Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.972
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Daya Saing : Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Jurnal Widya ProBisnis : Jurnal Manajemen Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Economics and Social Sciences Jurnal Pengabdian Kompetitif International Journal of Contemporary Sciences (IJCS)
Pohan, Yuli Arnida
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 23 Documents
Search

 1   2   3 
The Effect of Service Quality, Customer Experience and Price Discount on Customer Satisfaction at Golden Lamian Plaza Medan Fair Mutia, Mutiara Putri Br. Ginting; Pohan, Yuli Arnida
Journal of Economics and Social Sciences (JESS) Vol. 4 No. 2 (2025): Journal of Economics and Social Sciences (JESS)
Publisher : CV. Civiliza Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59525/jess.v4i2.989

Abstract

This study aims to find out and analyze the partial and simultaneous influence of Service Quality, Customer Experience and Price Discount on Consumer Satisfaction at Golden Lamian Plaza Medan Fair. The type of research used in this study is causal associative research with quantitative methods. The population in this study are consumers who are visiting or have visited the Golden Lamian Plaza Medan Fair. The sampling technique in this study is to use the non-probability sampling method with accidental sampling technique. To determine the sample size, the researcher used the lameshow formula. The number of research samples taken in this study was rounded from 98 to 120 respondents to avoid biased data. The results of the study in the partial test showed that Service Quality had a positive and significant effect on Consumer Satisfaction, Customer Experience had a positive and significant effect on Consumer Satisfaction and Price Discount did not have a positive and significant effect on Consumer Satisfaction. Meanwhile, the results of the study in the simultaneous test showed that Service Quality, Customer Experience and Price Discount together had a positive and significant influence on Consumer Satisfaction at Golden Lamian Plaza Medan Fair. A adjusted value R square 0.232 can be called the determination coefficient, this means that 0.232 (23.2%) Consumer Satisfaction can be obtained and explained by Service Quality, Customer Experience and Price Discount while the remaining 76.8% is explained by variables outside the model that were not studied.
Pengaruh Budaya Digital, Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Ketenagakerjaan Kota Medan Dalimunthe, Sufina Maryam; Pohan, Yuli Arnida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3050

Abstract

Kinerja dijelaskan sebagai suatu hasil dari prestasi kerja atau hasil kerja seorang pegawai berdasarkan kuantitas dan juga kualitas yang ingin dicapainya. Namun dalam hal ini beberapa pegawai belum mampu memenuhi target kerja yang telah ditetapkan secara konsisten, baik dari segi kuantitas maupun kualitas hasil pekerjaan. Tidak semua pegawai memiliki tingkat literasi digital yang memadai, program pelatihan dan pengembangan kompetensi belum sepenuhnya menjangkau seluruh pegawai secara merata, serta lingkungan kerja fisik yang kurang mendukung dan memadai menjadi faktor dari rendahnya capaian kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya digital, pengembangan sumber daya manusia, dan lingkungan kerja fisik terhadap kinerja pegawai. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil uji hipotesis pertama, ditemukan bahwa budaya digital tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, hal ini ditunjukkan dari nilai uji statistic yang tidak memenuhi kriteria signifikansi, sehingga hipotesis yang diajukan tidak dapat diterima. Temuan ini mengindkasi bahwa perubahan atau peningkatan pada variabel X tidak serta merta meningkatkan variabel Y sesuai dengan yang diharapkan. Dengan demikian, faktor lain diluar variabel X kemungkinan lebih dominan dalam memengaruhi variabel Y. Dan secara simultan, hasil uji F menunjukkan bahwa budaya digital, pengembangan sdm dan lingkungan kerja fisik juga menunjukkan bahwa tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
Pengaruh Inovasi Produk, Free Layanan After Sales dan Kualitas Informasi Produk Di Website Terhadap Keputusaan Pembelian Mesin Inkjet PT. Megasatria Hiticher Tambunan, Agnes Margareth; Pohan, Yuli Arnida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3107

Abstract

Persaingan bisnis di era modern semakin kompleks dan dinamis, dipicu oleh kemajuan teknologi yang terus berkembang. Perusahaan kini dituntut untuk tidak hanya berinovasi dalam produk atau layanan, tetapi juga dalam cara berinteraksi dengan konsumen. Perubahan tren pasar dan perkembangan teknologi mendorong perusahaan untuk tidak hanya menawarkan produk berkualitas, tetapi juga memberikan nilai tambah melalui layanan yang unggul. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh inovasi produk, free layanan after sales, dan kualitas informasi produk terhadap keputusan pembelian mesin Inkjet pada PT. Megasatria Hiticher. Latar belakang dari penelitian ini didasari oleh pentingnya strategi perusahaan dalam meningkatkan minat dan keyakinan pelanggan untuk melakukan pembelian melalui keunggulan produk, layanan purna jual, serta informasi produk yang ditampilan melalui website perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 86 responden yang merupakan pelanggan PT. Megasatria Hiticher. Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas), regresi linier berganda, uji parsial (t), uji simultan (F), dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel inovasi produk, free layanan after sales, dan kualitas informasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai adjusted R Square diperoleh nilai 0.866 yang artinya 86.6% pengaruh Variabel pengaruh inovasi produk, free layanan after sales dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian pada PT. Megasatria Hitichher. Kemudian sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh peneliti
Pengaruh Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan dan Komitmen Normatif Terhadap Kinerja Karyawan PT Navya Retail Indonesia Delvin, Salsabila; Pohan, Yuli Arnida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3134

Abstract

Sumber daya manusia memegang peranan krusial dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi. Di Indonesia, tantangan pengelolaan SDM semakin kompleks seiring dinamika dunia kerja yang terus berkembang.Pentingnya sumber daya manusia dalam mendorong segala aktivitas organisasi tentunya akan memberikan dampak nyata guna ketercapaian tujuan bersama ke arah yang lebih baik, maka dalam hal ini penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif terhadap Kinerja Karyawan PT. Navya Retail Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT Navya Retail Indonesia yang berjumlah 50 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik penarikan sampel jenuh yaitu menggunakan seluruh anggota populasi, maka sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen afektif berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen berkelanjutan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen normatif berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Kinerja Karyawan. Nilai Adjusted R square 0,794 dapat disebut koefisien determinasi, hal ini berarti 0,794 (79,4%) variabel Kinerja Karyawan dapat diperoleh dan di jelaskan oleh variabel komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif sedangkan sisanya sebesar 20,6% dijelaskan oleh variabel diluar model yang tidak diteliti
The Effect of Self Efficacy, Job Description, and Organizational Climate on Productivity Employees at PT. Multi Terminal Petikemas Belawan Gowasa, Yoiron; Pohan, Yuli Arnida
Journal of Economics and Social Sciences (JESS) Vol. 4 No. 2 (2025): Journal of Economics and Social Sciences (JESS)
Publisher : CV. Civiliza Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59525/jess.v4i2.1037

Abstract

Study This aim For analyze influence self efficacy , job description , and climate organization to productivity Work employees at PT. Pelindo Multi Terminal Petikemas both partially and simultaneously. The method used in this study is a quantitative method with a multiple linear regression approach. Data were obtained by distributing questionnaires to employees and analyzed using a statistical program. The results of the study indicate that partially, the self-efficacy variable has a positive and significant effect on work productivity. This indicates that the higher the level of employee confidence and belief in their abilities, the higher their work productivity. Likewise, the job description variable, which is also partially proven to have a positive and significant effect on work productivity. Clarity of job descriptions has been shown to increase employee focus, effectiveness, and work efficiency. Meanwhile, the organizational climate variable, partially does not have a positive and significant effect on work productivity. This indicates that the existing organizational climate is not strong enough or conducive to encouraging increased individual productivity. However, when the three variables are tested simultaneously, namely self-efficacy, job description , and organizational climate, the results show a positive and significant effect together on employee work productivity. This finding indicates that work productivity is influenced by a combination of interacting internal and external factors. Therefore, company management needs to manage these three factors in an integrated and sustainable manner to create synergy that can improve overall employee performance.
Pengaruh Sanksi Keterlambatan, Biaya Administrasi dan Tarif Jasa Simpan Terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Gadai Pada PT. Sentral Gadai Persada Zai, Sozanolo; Pohan, Yuli Arnida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3284

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Sanksi Keterlambatan secara parsial terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Gadai Pada PT. Sentral Gadai Persada, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh biaya administrasi secara parsial terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Gadai Pada PT. Sentral Gadai Persada, untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh tarif jasa simpan parsial terhadap Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Gadai Pada PT. Sentral Gadai Persada dan Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sanksi keterlambatan, biaya administrasi dan tarif jasa simpan secara simultan pada Kepuasan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Gadai Pada PT. Sentral Gadai Persada. Uji Asumsi Klasik, Uji t, Uji F dan Uji Determinasi. Berdasarkan hasil penelitian dijelaskan pengaruh variabel sanksi keterlambatan secara positif dan signifikan dengan variabel kepuasan nasabah yang dikehatui dari 2.023 > 1.984 dan dengan probabilitas Sig pada sanksi keterlambatan 0,046 < 0,05 dikarenakan nilainya lebih kecil dari (0,05). Selanjutnya ada pengaruh variabel biaya administrasi memiliki pengaruh yang nyata (signifikan) dan positif dengan variabel kepuasan nasabah yang dikatehui dari ttabel sebesar 1.984 maka 2.361 > 1.984 dengan probabilitas Sig pada biaya administrasu 0,020 < 0,05 dikarenakan nilainya lebih besar dari (0,05) selanjutnya ada pengaruh variabel tarif jasa simpan memiliki pengaruh yang nyata (signifikan) dengan variabel sanksi keterlambatan yang dikatehui dari ttabel sebesar 1.984 maka 3.840 > 1.984 dengan probabilitas Sig pada tarif jasa simpan 0,000 > 0,05 dikarenakan nilainya lebih kecil dari (0,05) dan ada pengaruh sanksi keterlambatan, biaya administras dan tarif jasa simpan secara simultan terhadap kepuasan nasabah diketahui dari nilai Fhitung 114.790 > 2.31.
PENGARUH DISIPLIN, KEPEMIMPINAN DAN FASILITAS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT MABAR FEED INDONESIA Farasi, Berkat; Pohan, Yuli Arnida
JURNAL WIDYA Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Widya, April 2024
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widya Loka Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54593/awl.v5i1.306

Abstract

Kinerja karyawan merupakan hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya untuk mencapai target kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin, kepemimpinan dan fasilitas terhadap kinerja karyawan pada PT. Mabar Feed Indonesia. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Sumber data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan di PT. Mabar Feed Indonesia. Populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 150 Karyawan PT. Mabar Feed Indonesia, dengan sampel sebanyak 110 karyawan. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial disiplin berpengaruh terhadap kinerja karyawan, kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan fasilitas berpengaruh terhadap kinerja karyawan, Hasil analisis membuktikan bahwa secara simultan disiplin, kepemimpinan dan fasilitas memberikan pengaruh sebesar 84,7% terhadap kinerja karyawan.
PENGARUH PENGALAMAN KERJA, PENGEMBANGAN KARIR DAN KOMPENSASI TERHADAP PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL PADA DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KOTA MEDAN Br. Lubis, Rahmawati; Pohan, Yuli Arnida
JURNAL WIDYA Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Widya, April 2024
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widya Loka Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54593/awl.v5i1.310

Abstract

Peningkatan produktivitas merupakan salah satu faktor penting keberhasilan suatu perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengalaman kerja, pengembangan karir dan remunerasi terhadap peningkatan produktivitas pegawai dinas pendidikan dan kebudayaan di kota Medan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. 1249 pekerja digunakan dalam penelitian ini. Teknik pengambilan sampel adalah teknik probabilitas sampling sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket, observasi dan wawancara. Metode pengujian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji instrumen survei, uji statistik deskriptif, uji hipotesis klasik, uji regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) pengalaman kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja dengan nilai thitung lebih rendah dari tabel (1,957 > 984), (2) pengembangan karir berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja. bekerja. produktivitas dengan nilai thitung lebih besar dari ttabel (4,058>1,984), (3) kompensasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas tenaga kerja, bila nilai thitung lebih rendah dari ttabel (-0,931< 1,984), maka terdapat pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas tenaga kerja. sekaligus berpengaruh signifikan terhadap pengalaman kerja, untuk variabel kompensasi pengembangan karir dan produktivitas pegawai berada pada kisaran dengan nilai F hitung lebih besar dari F tabel (7,730 > 2,47).
PENGARUH KEPUASAN KERJA, STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN RUMAH SAKIT WULAN WINDY Situmorang, Salvador; Pohan, Yuli Arnida
JURNAL WIDYA Vol. 5 No. 1 (2024): Jurnal Widya, April 2024
Publisher : Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Widya Loka Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54593/awl.v5i1.329

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja, stres kerja dan lingkungan kerja terhadap turnover intention pada karyawan Rumah Sakit Umum Wulan Windy. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan sumber data sekunder dan data primer. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah sebanyak 91 responden. Objek penelitian ini bertempat di RSU Wulan Windy. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pada variabel kepuasan kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention pada RSU Wulan Windy sedangkan pada variabel stres kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention pada RSU Wulan Windy. Secara simultan dapat diketahui bahwa pada variabel kepuasan kerja, stres kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention pada RSU Wulan Windy.
The Influence of Service Quality, Discount Promotions, and Facilities on Purchase Intention at Waroeng Paman Mutho Hasibuan, Dea Aprilla; Pohan, Yuli Arnida
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 16 No. 5 (2025): October: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of service quality, discount promotion, and facilities on purchase intention among consumers at Warung Paman Mutho. The research used a quantitative approach with multiple linear regression analysis. The t-test results show that service quality has a positive and significant effect on purchase intention, discount promotion has no significant effect, and facilities have a negative and significant effect on purchase intention. The F-test results indicate that all three independent variables simultaneously have a significant influence on purchase intention. The Adjusted R Square value of 0.642 indicates that 64.2% of the variation in purchase intention can be explained by the three independent variables used in this study, while the remaining 35.8% is influenced by other factors not examined. These findings imply that business managers should prioritize improving service quality and better understand consumer preferences regarding facilities, while also reassessing the effectiveness of discount promotions to ensure that marketing strategies are implemented more effectively.
Co-Authors Adam, Aisyah Azhar Andrean, Luis Asta, Septilia Diva Aurora PosPos, Ladita Aprida Br. Lubis, Rahmawati Dalimunthe, Sufina Maryam Darwan Tanady Delvin, Salsabila Deviana, Alda Devini, Siti Zahra Dia, Dia Farasi, Berkat Gianing, Erfanly Gowasa, Yoiron Halawa, Lewirakhel Hasibuan, Dea Aprilla Kuandi Chandra lubis, kartika sari Mega Sanjaya Melda Brina Mutia, Mutiara Putri Br. Ginting Nduru, Indah Kristia Siahaan, Maya Situmorang, Salvador Tambunan, Agnes Margareth Yusriadi Yusriadi Zai, Sozanolo Zebua, Pelkianto