Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.169
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Jurnal Widya Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Economics and Social Sciences Jurnal Pengabdian Kompetitif International Journal of Contemporary Sciences (IJCS)
Pohan, Yuli Arnida
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Social Sciences

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 15 Documents
Search

 1   2 
The Effect of Service Quality, Customer Experience and Price Discount on Customer Satisfaction at Golden Lamian Plaza Medan Fair Mutia, Mutiara Putri Br. Ginting; Pohan, Yuli Arnida
Journal of Economics and Social Sciences (JESS) Vol. 4 No. 2 (2025): Journal of Economics and Social Sciences (JESS)
Publisher : CV. Civiliza Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59525/jess.v4i2.989

Abstract

This study aims to find out and analyze the partial and simultaneous influence of Service Quality, Customer Experience and Price Discount on Consumer Satisfaction at Golden Lamian Plaza Medan Fair. The type of research used in this study is causal associative research with quantitative methods. The population in this study are consumers who are visiting or have visited the Golden Lamian Plaza Medan Fair. The sampling technique in this study is to use the non-probability sampling method with accidental sampling technique. To determine the sample size, the researcher used the lameshow formula. The number of research samples taken in this study was rounded from 98 to 120 respondents to avoid biased data. The results of the study in the partial test showed that Service Quality had a positive and significant effect on Consumer Satisfaction, Customer Experience had a positive and significant effect on Consumer Satisfaction and Price Discount did not have a positive and significant effect on Consumer Satisfaction. Meanwhile, the results of the study in the simultaneous test showed that Service Quality, Customer Experience and Price Discount together had a positive and significant influence on Consumer Satisfaction at Golden Lamian Plaza Medan Fair. A adjusted value R square 0.232 can be called the determination coefficient, this means that 0.232 (23.2%) Consumer Satisfaction can be obtained and explained by Service Quality, Customer Experience and Price Discount while the remaining 76.8% is explained by variables outside the model that were not studied.
Pengaruh Budaya Digital, Pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Ketenagakerjaan Kota Medan Dalimunthe, Sufina Maryam; Pohan, Yuli Arnida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3050

Abstract

Kinerja dijelaskan sebagai suatu hasil dari prestasi kerja atau hasil kerja seorang pegawai berdasarkan kuantitas dan juga kualitas yang ingin dicapainya. Namun dalam hal ini beberapa pegawai belum mampu memenuhi target kerja yang telah ditetapkan secara konsisten, baik dari segi kuantitas maupun kualitas hasil pekerjaan. Tidak semua pegawai memiliki tingkat literasi digital yang memadai, program pelatihan dan pengembangan kompetensi belum sepenuhnya menjangkau seluruh pegawai secara merata, serta lingkungan kerja fisik yang kurang mendukung dan memadai menjadi faktor dari rendahnya capaian kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya digital, pengembangan sumber daya manusia, dan lingkungan kerja fisik terhadap kinerja pegawai. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Berdasarkan hasil uji hipotesis pertama, ditemukan bahwa budaya digital tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, hal ini ditunjukkan dari nilai uji statistic yang tidak memenuhi kriteria signifikansi, sehingga hipotesis yang diajukan tidak dapat diterima. Temuan ini mengindkasi bahwa perubahan atau peningkatan pada variabel X tidak serta merta meningkatkan variabel Y sesuai dengan yang diharapkan. Dengan demikian, faktor lain diluar variabel X kemungkinan lebih dominan dalam memengaruhi variabel Y. Dan secara simultan, hasil uji F menunjukkan bahwa budaya digital, pengembangan sdm dan lingkungan kerja fisik juga menunjukkan bahwa tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
Pengaruh Inovasi Produk, Free Layanan After Sales dan Kualitas Informasi Produk Di Website Terhadap Keputusaan Pembelian Mesin Inkjet PT. Megasatria Hiticher Tambunan, Agnes Margareth; Pohan, Yuli Arnida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3107

Abstract

Persaingan bisnis di era modern semakin kompleks dan dinamis, dipicu oleh kemajuan teknologi yang terus berkembang. Perusahaan kini dituntut untuk tidak hanya berinovasi dalam produk atau layanan, tetapi juga dalam cara berinteraksi dengan konsumen. Perubahan tren pasar dan perkembangan teknologi mendorong perusahaan untuk tidak hanya menawarkan produk berkualitas, tetapi juga memberikan nilai tambah melalui layanan yang unggul. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh inovasi produk, free layanan after sales, dan kualitas informasi produk terhadap keputusan pembelian mesin Inkjet pada PT. Megasatria Hiticher. Latar belakang dari penelitian ini didasari oleh pentingnya strategi perusahaan dalam meningkatkan minat dan keyakinan pelanggan untuk melakukan pembelian melalui keunggulan produk, layanan purna jual, serta informasi produk yang ditampilan melalui website perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 86 responden yang merupakan pelanggan PT. Megasatria Hiticher. Teknik analisis data menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas), regresi linier berganda, uji parsial (t), uji simultan (F), dan uji koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel inovasi produk, free layanan after sales, dan kualitas informasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai adjusted R Square diperoleh nilai 0.866 yang artinya 86.6% pengaruh Variabel pengaruh inovasi produk, free layanan after sales dan kualitas informasi terhadap keputusan pembelian pada PT. Megasatria Hitichher. Kemudian sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh peneliti
Pengaruh Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan dan Komitmen Normatif Terhadap Kinerja Karyawan PT Navya Retail Indonesia Delvin, Salsabila; Pohan, Yuli Arnida
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3134

Abstract

Sumber daya manusia memegang peranan krusial dalam menentukan keberhasilan suatu organisasi. Di Indonesia, tantangan pengelolaan SDM semakin kompleks seiring dinamika dunia kerja yang terus berkembang.Pentingnya sumber daya manusia dalam mendorong segala aktivitas organisasi tentunya akan memberikan dampak nyata guna ketercapaian tujuan bersama ke arah yang lebih baik, maka dalam hal ini penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif terhadap Kinerja Karyawan PT. Navya Retail Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT Navya Retail Indonesia yang berjumlah 50 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik penarikan sampel jenuh yaitu menggunakan seluruh anggota populasi, maka sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen afektif berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen berkelanjutan berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen normatif berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kinerja Karyawan. Komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Kinerja Karyawan. Nilai Adjusted R square 0,794 dapat disebut koefisien determinasi, hal ini berarti 0,794 (79,4%) variabel Kinerja Karyawan dapat diperoleh dan di jelaskan oleh variabel komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif sedangkan sisanya sebesar 20,6% dijelaskan oleh variabel diluar model yang tidak diteliti
The Effect of Self Efficacy, Job Description, and Organizational Climate on Productivity Employees at PT. Multi Terminal Petikemas Belawan Gowasa, Yoiron; Pohan, Yuli Arnida
Journal of Economics and Social Sciences (JESS) Vol. 4 No. 2 (2025): Journal of Economics and Social Sciences (JESS)
Publisher : CV. Civiliza Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59525/jess.v4i2.1037

Abstract

Study This aim For analyze influence self efficacy , job description , and climate organization to productivity Work employees at PT. Pelindo Multi Terminal Petikemas both partially and simultaneously. The method used in this study is a quantitative method with a multiple linear regression approach. Data were obtained by distributing questionnaires to employees and analyzed using a statistical program. The results of the study indicate that partially, the self-efficacy variable has a positive and significant effect on work productivity. This indicates that the higher the level of employee confidence and belief in their abilities, the higher their work productivity. Likewise, the job description variable, which is also partially proven to have a positive and significant effect on work productivity. Clarity of job descriptions has been shown to increase employee focus, effectiveness, and work efficiency. Meanwhile, the organizational climate variable, partially does not have a positive and significant effect on work productivity. This indicates that the existing organizational climate is not strong enough or conducive to encouraging increased individual productivity. However, when the three variables are tested simultaneously, namely self-efficacy, job description , and organizational climate, the results show a positive and significant effect together on employee work productivity. This finding indicates that work productivity is influenced by a combination of interacting internal and external factors. Therefore, company management needs to manage these three factors in an integrated and sustainable manner to create synergy that can improve overall employee performance.
Co-Authors Adam, Aisyah Azhar Andrean, Luis Aurora PosPos, Ladita Aprida Dalimunthe, Sufina Maryam Darwan Tanady Delvin, Salsabila Deviana, Alda Dia, Dia Gianing, Erfanly Gowasa, Yoiron Halawa, Lewirakhel Kuandi Chandra lubis, kartika sari Mega Sanjaya Melda Brina Mutia, Mutiara Putri Br. Ginting Nduru, Indah Kristia Siahaan, Maya Tambunan, Agnes Margareth Yusriadi Yusriadi