p-Index From 2021 - 2026
9.295
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Promosi Pendidikan Ekonomi Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal Sosial Humaniora JURNAL VISIONIDA IKRA-ITH EKONOMIKA Syntax Idea Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi EKONOMI BISNIS Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) MANAJEMEN Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JEMBA) Jurnal Pustaka Aktiva : Pusat Akses Kajian Akuntansi, Manajemen, Investasi, dan Valuta Jurnal Pengabdian Masyarakat Formosa (JPMF) JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Jurnal Ekonomi dan Binsis Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Manajemen dan Penelitian Akuntansi (JUMPA) Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi International Journal of Applied Economics, Accounting and Management (IJAEAM) Karimah Tauhid International Journal of Management Analytics (IJMA) International Journal of Management and Business Intelligence (IJMBI) Pusat Publikasi Ilmu Manajemen International Journal of Educational and Life Sciences (IJELS) Journal Economic Excellence Ibnu Sina International Journal of Integrated Science and Technology
Claim Missing Document
Check
Articles

Penerapan Inovasi Digital untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM di Desa Cijayanti Palahudin; Titiek Tjahja Andari; Andy Lesmana; Indra; Wahyu Pratama; Novy Ramadhina; Padila Nurhikmah; Arif Luqman Ibrahim
JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Vol 15 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : LPPM UNINUS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30999/jpkm.v15i2.3760

Abstract

This community service program aims to improve the understanding and skills of micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Cijayanti Village through the application of digital innovation. The program was carried out through training sessions, workshops, and practical mentoring, focusing on the use of social media, e-commerce platforms, and simple applications to support marketing and business management. The results showed an increase in participants’ knowledge and basic skills in creating digital promotional content, managing social media accounts, and starting the use of online stores. In addition, the program fostered motivation among MSME actors to develop technology-based marketing strategies. Although the long-term impact cannot yet be measured due to limited monitoring time, this activity serves as an initial foundation for MSMEs in Cijayanti Village to enhance their competitiveness through the adoption of digital innovation.
Pemberdayaan Pengelola Buah Pala Berbasis Kualitas Produk untuk Keberlanjutan Usaha Gemina, Dwi; Kartini, Tini; Haris, Helmi; Sudarijati, Sudarijati; Andari, Titiek Tjahja; Nurjanah, Dewi Astri
Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) Vol 6, No 1 (2026): Abdira, Januari
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/abdira.v6i1.1523

Abstract

Community empowerment based on product quality as a form of community service. The method used is Focus Group Discussion (FGD) and a participatory approach is used in this activity through counseling using lectures, mentoring, instruction, question and answer, discussion, simulation and practice methods. Activities carried out include: transfer of financial management knowledge; transfer of packaging knowledge; various marketing models; transfer of quality and production capacity of nutmeg as well as providing motivation and utilizing business opportunities and financial management information. This community service program is a form of implementation of the Tri Dharma of Higher Education for Djuanda University with the work results of lecturers being used by the community.
Trust sebagai mediasi Online Customer Reviews, Rating, dan Viral Marketing Terhadap Repurchase Intention pada Pengguna Skincare Viral Tiktok Shop di Kabupaten Sukabumi Siti Shabila Wenintias; Erny Amriani Asmin; Titiek Tjahja Andari
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i4.8192

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh trust sebagai variabel mediasi online customer reviews, rating, dan viral marketing terhadap repurchase intention pada pengguna skincare viral TikTok Shop di Kabupaten Sukabumi. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan asosiatif menggunakan metode analisis jalur (path analysis). Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer reviews berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention dimediasi trust. Rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention dimediasi trust. Sedangkan, viral marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention dimediasi trust. Penelitian ini menegaskan bahwa kepercayaan konsumen memegang peran penting sebagai mediator dalam membangun minat beli ulang, terutama dalam konteks pemasaran produk skincare viral melalui platform digital seperti TikTok Shop. Oleh karena itu, pelaku bisnis e-commerce diharapkan untuk lebih memperhatikan ulasan pelanggan, sistem penilaian, serta strategi pemasaran yang bersifat viral guna meningkatkan kepercayaan dan loyaliitas pelanggan untuk meningkatkan minat beli ulang.
Pengaruh Daya Tarik Wisata Dan Fasilitas Terhadap Minat Kunjungan Ulang Melalui Kepuasan Pengunjung Dini Septiyani; Sudarijati Sudarijati; Titiek Tjahja Andari
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 5 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v6i6.8437

Abstract

Pariwisata merupakan sektor strategis yang berperan penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi dan pembangunan berkelanjutan. PT. Agrowisata PTPN 1 Gunung Mas sebagai salah satu destinasi wisata alam menghadapi tantangan dalam meningkatkan jumlah kunjungan ulang akibat rendahnya kepuasan pengunjung terhadap daya tarik dan fasilitas yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh daya tarik wisata dan fasilitas terhadap minat kunjungan ulang dengan kepuasan pengunjung sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan survei. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur (path analysis) untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antar variabel, serta uji Sobel untuk menguji pengaruh mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa daya tarik wisata dan fasilitas berpengaruh positif secara langsung maupun tidak langsung terhadap minat kunjungan ulang melalui kepuasan pengunjung. Namun, terdapat beberapa indikator dengan nilai terendah seperti atraksi, fasilitas utama, keluhan, serta ajakan untuk berkunjung kembali. Oleh karena itu, peningkatan kualitas atraksi, fasilitas, serta penanganan keluhan menjadi aspek penting yang perlu ditingkatkan oleh pengelola destinasi guna membangun kepuasan dan loyalitas pengunjung secara berkelanjutan.
Penerapan Customer Relationship Management (CRM) pada Bengkel Jasa Servis Sepeda Motor: Studi Kasus pada Bengkel di Kota Bogor Merli Mai Damayanti; Titiek Tjahja Andari
MANAJEMEN Vol. 6 No. 1 (2026): Mei : MANAJEMEN (Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan)
Publisher : LPPM Politeknik Pratama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/q5tgck77

Abstract

This study aims to analyze the implementation of Customer Relationship Management (CRM) in a motorcycle service workshop, focusing on customer interaction and customer relationship maintenance. A descriptive qualitative approach was used, with data collected through observation, interviews, and discussions. The results indicate that customer data management has been implemented adequately; however, it has not been optimally utilized to support continuous communication. Customer interaction is considered moderately effective, as it mainly occurs during the service process and is not consistently maintained afterward. Meanwhile, customer relationship maintenance remains suboptimal due to the absence of systematic follow-up and complaint recording. This study proposes a customer complaint form as a practical solution to improve service quality and strengthen long-term customer relationships.
PRODUCT BRANDING: STRATEGI MENINGKATKAN BRAND AWARENESS DAN NILAI PRODUK USAHA JAMU BU NENAH Tini Kartini; Titiek Tjahja Andari; Sri Harini; Dian Tri Nurhalisza; Siti Maria Safitri; Muhammad Ilhan Rivaldi; Eva Julia Santika
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 6 (2024): Vol. 5 No. 6 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i6.38675

Abstract

Branding merupakan salah satu aspek krusial dalam dunia bisnis untuk menciptakan dan mengelola citra suatu produk di benak konsumen. Namun, tingkat kesadaran akan penting branding di kalangan usaha masih rendah. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan dengan tujuan untuk membahas dan mengimplementasikan strategi branding produk dalam upaya meningkatkan brand awareness dan nilai produk pada usaha jamu Bu Nenah yang berlokasi di Desa Benda, Kabupaten Sukabumi. Meski bisnis ini sudah berjalan bertahun-tahun dan memiliki pelanggan setia, namun potensi peningkatan jangkauan pasar masih sangat besar. Metode pelaksanaan yang diterapkan melalui observasi dan wawancara serta pemberian pelatihan untuk menganalisis langkah-langkah branding yang dilakukan pemilik dalam mempromosikan produk jamu tradisionalnya. Hasil kegiatan pengabdian ini menunjukkan bahwa strategi branding yang tepat seperti menciptakan identitas merek yang kuat, kemasan yang menarik, dan pembuatan banner bisnis dapat meningkatkan kesadaran konsumen terhadap produk dan memperkuat citra. Kegiatan ini memberikan wawasan bagi pengusaha kecil di sektor produk tradisional untuk menerapkan strategi branding sebagai alat penting dalam mengembangkan usahanya.
Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Produktivitas Kerja Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening pada PT. Sumber Karya Indah Bogor Helda Pebrasari; Palahudin Palahudin; Titiek Tjahja Andari
SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Vol. 4 No. 7 (2025): SENTRI : Jurnal Riset Ilmiah, Juli 2025
Publisher : LPPM Institut Pendidikan Nusantara Global

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/sentri.v4i7.4248

Abstract

This study aims to examine the influence of organizational culture and job satisfaction variables on work productivity through organizational commitment at PT Sumber Karya Indah Bogor. The research design employs descriptive and verification methods with a quantitative approach. The population of this study includes 53 employees of PT Sumber Karya Indah Bogor, all of whom were taken as the sample using a non-probability sampling technique, specifically saturated sampling. The data analysis method used is Path Analysis, including t-tests and Sobel tests for the mediating variable, with IBM SPSS 25.00 software. The results show that organizational culture and job satisfaction have a direct, positive, and significant influence on organizational commitment. Furthermore, both organizational culture and job satisfaction have a direct, positive, and significant effect on work productivity. Organizational commitment also directly, positively, and significantly influences work productivity and serves as a mediating variable between organizational culture and job satisfaction and work productivity.
PENGARUH HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA TOKO OLEH-OLEH JUMBO BAKERY DI BOGOR Zeviana Effendi; Titiek Tjahja Andari; Samsuri Samsuri
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 2 (2025): Edisi Mei - Agustus 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v9i2.6109

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana citra merek dan harga mempengaruhi keputusan pembelian dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel intervening, pada Toko Oleh-oleh Jumbo Bakery yang berlokasi di Bogor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang menggunakan teknik deskriptif dan verifikatif. Kuesioner didistribusikan untuk mengumpulkan data kepada pelanggan Jumbo Bakery. Analisis data dilakukan menggunakan metode Analisis jalur, juga dikenal sebagai analisis jalur, digunakan untuk menemukan hubungan kausal antar variabel, baik secara langsung maupun tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga melalui kepercayaan memengaruhi keputusan pembelian secara signifikan. Selain itu, citra merek juga berperan penting dalam memengaruhi keputusan pembelian secara positif dan signifikan dengan kepercayaan sebagai mediator. Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi pihak manajemen Jumbo Bakery dalam merancang strategi harga, memperkuat persepsi merek, serta membina kepercayaan pelanggan guna mendorong peningkatan keputusan pembelian.
Pengaruh Digital Marketing dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Skintific di Shopee Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Titiek Tjahja Andari; Diyah Lestari; Ismartaya Ismartaya
Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Vol. 5 No. 6 (2024): Community Engagement & Emergence Journal (CEEJ)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/ceej.v6i3.8707

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing, online customer review, dan minat beli terhadap keputusan pembelian produk Skintific. Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa tanggapan konsumen terhadap variabel digital marketing, ulasan pelanggan online, minat beli, dan keputusan pembelian secara umum berada pada kategori baik hingga tinggi. Digital marketing yang paling menonjol adalah aspek interaktif, sementara pada online customer review, kualitas argumen menjadi indikator tertinggi. Minat beli didominasi oleh minat transaksional, dan keputusan pembelian paling dipengaruhi oleh preferensi terhadap merek yang sudah dikenal. Hasil analisis menunjukkan bahwa digital marketing dan online customer review memiliki pengaruh langsung yang positif dan signifikan terhadap minat beli dan keputusan pembelian. Selain itu, minat beli juga terbukti mampu memediasi pengaruh digital marketing dan online customer review terhadap keputusan pembelian konsumen Skintific. Penelitian ini menegaskan pentingnya strategi digital yang efektif dan ulasan konsumen yang berkualitas dalam meningkatkan minat serta keputusan pembelian konsumen.
The Effect of Price, Service Quality and Brand Image on Grab Customer Satisfaction in Bogor Muhammad Prima Jaya; Titiek Tjahja Andari; Chandra Ayu Pramestidewi
International Journal of Educational and Life Sciences Vol. 3 No. 2 (2025): February 2025
Publisher : MultiTech Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59890/ijels.v3i2.209

Abstract

This research aims to analyze the impact of price, service quality, and brand image on Grab customer satisfaction in Bogor, both simultaneously and partially. The study population consists of individuals who have used Grab services in Bogor, with a sample of 100 respondents selected through a simple random sampling method. Data analysis was conducted using multiple linear regression with the support of SPSS version 27.00. The findings reveal that price, service quality, and brand image collectively and individually have a significant and positive influence on Grab customer satisfaction in Bogor.  
Co-Authors . Sudarijati A Irfansyah A.A. Ketut Agung Cahyawan W Aah Solahuddin Adela, Fanya Adelia Pratiwi agnes Ahmad Jaenal Awaludin Alfina Damayanti Alfira Syahrani Alpian Mauludin Andy Lesmana Anissa Ariesty Anita Fitriyani Ans James Sembiring Anshori, Faisal Luthfi Aprilia, Selviana Ernayanti Apriyana, Restu Ariesty, Anissa Arif Luqman Ibrahim Astuti, Siti Nuranisa Awaludin, Ahmad Jaenal Chandra Ayu Pramestidewi Chinta Zulfa Naila Sya’diah Dea Julvani DEDE HAMDANI, DEDE Dede Ihsan Dede Ihsan Dedeh Widarsih Dian Tri Nurhalisza Dinda Anggraini Dini Septiyani Diyah Lestari Dwi Gemina Eka Destri Lestari Eka Rahmawati Endang Silaningsih Endang Silaningsih Erny Amriani Asmin Eva Julia Santika Fadillah, Eki Ahmad Faisal Luthfi Anshori Falah, Nenden Nurul Fanya Adela Fauziah Nur Rachmah Febri Yanti Fera Nurlisna Firda Fauziah Gita Rahmawati Gunawan, Rachmat Harahap, Dina Nurul Angelina Helda Pebrasari Helmi Ahmadi Helmi Haris Heriyanto Ika Maulida Indra Irwan Ch Irwan Ch Irwasnayah Putri, Galvania ISMARTAYA Ismartaya Ismartaya Ismartaya Ismartaya, Ismartaya Junaedi Junaedi Juniar, Nadia Kartini, Tini Kristian, Maryo Kurniawan Kurniawan Lestari, Diyah Lilis Alsucia Marsela Luky Adrianto Lupita, Taristania Mas Nur Mukmin Masayu, Baby Panca Maulana, Lucky Hikmat Maulida, Wildan Uyunina Mellyinda Apriliani Merli Mai Damayanti Mubarok, Faisal Husni Muhamad Nur Alif Suhenda Muhamad Nurfaozi Muhammad Alfon Pratama Muhammad Ilhan Rivaldi Muhammad Prima Jaya Mutiah Husnul Huluk Mutiara Qurota Ayun Mutiara Qurota Ayun Neng Revi Anugrah Novy Ramadhina Nurjanah, Dewi Astri Nursyariah Hasanah Oky Dwi Fahrudin Fahrudin Padila Nurhikmah Padila Nurhikmah Palahudin Palahudin Palahudin Palahudin Palahudin Palahudin Palahudin Putri, Aisyah Astri Rachmat Gunawan Rahayu, Feni Sri Resa Dwi Putra Mehendra Ria, Anastasia Mince Riansyah Rihadatul Aisy, Zahro Rio Maulana Ririn Andani Rizaldi Darmawan Rizka Rosyada Roedofan, M. Ajie Rozaan Fairuz Safanah Zulfah Samsuri Samsuri Samsuri . Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Selvia, Dina Selviana Ernayanti Aprilia Sembiring, Ans James Setiawan, Nendi Saepudin Simaludin Andiyansyah Siti Julaiha Siti Maria Safitri Siti Shabila Wenintias Solahuddin, Aah Sri Harini Sri Harini Sri Harini Sudarijati Sudarijati Sudarijati Sya’diah, Chinta Zulfa Naila taufik, Achmad taufik Tini Kartini Tintin Agustini Wahyu Pratama Yanti , Riska Putri Yulianingsih Yulianingsih Yulianingsih, Yulianingsih Yusriana Putri Nasution Zannubha Fuzi Afifah Zeviana Effendi Zeviana, Zeviana