Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
28.117
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Daya Saing : Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT Journal of Tourism Destination and Attraction jurnal ilmiah hospitality Jurnal Hospitality dan Pariwisata Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Jurnal Inovasi Penelitian Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Oikonomia: Jurnal Manajemen Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Jurnal Pengabdian Mandiri Nawasena: Jurnal Ilmiah Pariwisata Media Bina Ilmiah West Science Business and Management West Science Journal Economic and Entrepreneurship West Science Interdisciplinary Studies West Science Interdisciplinary Studies West Science Social and Humanities Studies Science Information System and Technology Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship (e-Journal) TRJ (Tourism Research Journal) Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan
Nugraha, Rizki Nurul
National University Tourism Study Program
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 253 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 253 Documents
Search

 22   23   24   25   26 
STRATEGI BAURAN PROMOSI UNTUK MENINGKATKAN HUNIAN KAMAR DI HOTEL REDDOORZ DEKAT BOTANI SQUARE MALL Nugraha, Rizki Nurul; Yudian, Rais A; Fadillah, Akbar
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 1 (2023): Kinerja Organisasi, Perilaku Konsumen, dan Transformasi Layanan di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v9i1.1078

Abstract

Salah satu hotel di Kota Bogor yang berupaya meningkatkan tingkat hunian kamar adalah RedDoorz Hotel Near Botani Square Mall yang terletak di Kecamatan Bogor Timur, Kota Bogor Provinsi Jawa Barat. Upaya meningkatkan hunian hotel ini tentunya melibatkan strategi promosi degan harapan tingkat hunian semakin meningkat dari waktu ke waktu. Strategi promosi yang digunakan adalah Promotion Mix. Metode yang digunakan pada penelitian ini metode kualitatif, artinya penelitian berdasarkan pada data-data yang diperoleh lalu data tersebut dianalisis dan dideskripsikan secara terstruktur. Adapun data yang dipakai adalah data primer juga sekunder yang berasal dari hasil wawancara (primer) dan buku serta jurnal (sekunder). Dari data tersebut dapat dijelaskan bahwa Promotion Mix yang diterapkan oleh RedDoorz Hotel Near Botani Square Mall yaitu berupa; Periklanan, Personal Selling, Publisitas, dan Promo Penjualan sangat mempengaruhi tingkat hunian kamar.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN FRONT OFFICE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGELOLAAN HOTEL HORISON BEKASI Kresna Putra, Cahya Gilang Ananda; Fatimah, Dinda Putri; Nugraha, Rizki Nurul
Jurnal Daya Saing Vol. 9 No. 1 (2023): Kinerja Organisasi, Perilaku Konsumen, dan Transformasi Layanan di Era Digital
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/dayasaing.v9i1.1079

Abstract

Dalam dunia perhotelan kualitas pelayanan yang diberikan dengan baik, cepat dan tepat dapat berpengaruh pada tingkat kepuasan dari para pelanggan. Suatu pelanggan akan merasa senang dan memiliki kepuasan jika mereka mendapatkan dan merasakan pelayanan yang terbaik oleh suatu hotel. Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana dampak kualitas pelayanan front office terhadap kepuasan para pelanggan di Hotel Horison Bekasi. Indikator yang digunakan peneliti untuk mengukur kualitas pelayanan front office melalui 5 tahapan penilaian diantaranya 1) reliability, 2) responsiveness, 3) assurance, 4) empathy, 5) tangible, pada Hotel Horison Bekasi. Metode analisis data yang digunakan peneliti adalah deskriptif kualitatif. Berdasarkan analisis yang dilakukan peneliti dapat dikatakan bahwa kualitas pelayanan terdiri yang dari 5 tahapan yaitu 1) reliability, 2) responsiveness, 3) assurance, 4) empathy, 5) tangible, hal itu cukup berdampak besar pada kepuasan pelanggan selama menggunakan jasa layanan Hotel Horison Bekasi. Kata Kunci: Kualitas pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Front Office, Hotel Horison Bekasi
The Effect of Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance and Empathy on Tourist Satisfaction in Dunia Fantasi Taman Impian Jaya Ancol After The Implementation of The Covid-19 Vaccination Kahfi, Gustian Al; Nugraha, Rizki Nurul
Jurnal Penelitian Pariwisata Vol 6 No 1 (2022): (TRJ) Tourism Research Journal
Publisher : Institut Pariwisata Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30647/trj.v6i1.146

Abstract

This study aims to determine the tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy for tourist satisfaction. The descriptive quantitative method uses a multiple linear regression analysis with the SPSS Program. The population in this study is the number of visitors in November and December 2021, with 545,312 people. The sample size used the Slovin formula with the results of 100 respondents. The sampling technique used is accidental sampling. The results showed that only the reliability variable partially had no significant effect on tourist satisfaction. Dunia Fantasi Taman Impian Jaya Ancol needs the implementation of strict health protocols, the availability of various interpretation boards, and regular maintenance of the cleanliness of tourist attractions to improve their performance in providing services to tourists. Continuous improvement in managing the execution of Dunia Fantasi Taman Impian Jaya Ancol will increase the positive image of tourist destinations, which is a long time will form tourist satisfaction. Keywords: Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Tourist Satisfaction
Co-Authors Achmad Salam Adilla, Rosa Adinda Yuliani Aditya Erlangga Ahmad Naisaburi Bintang Dhia Aisyah Zhafirah Ajeng Aspuan Akbar Tegar Pratama Akwila, Tevila Alamsyah, Agung Aldi Alisya Nur Insani Amirzain, Mauhammad Rofiq Ananda Fadila Putri Ananda, Arsya Tri Ananda, Aulia Ananda, Tiara Martha Andini, Davi Ayu Anisa Purwati Anisa Sesar Yuni Purwati Apri Ramdani Ardani, Putri Aulia Ardi Mularsari Ardira, Maya Ayu Ardissa Dwi Eranti Arnold Yudi Nahlony Arsya Ananda Arsya Tri Ananda As-syifa, Muhammad Azfa Asep Kurniawan Aulia, Almaura Nur Auliah Nurlizah Auliah Nurlizah Awaloedin, Dipa Awaloedin, Dipa Teruna Azzahra, Febry Fatimah Bagus Syarifuddin Latif Bani Saad Bule, Yohana Gaius Cahya Gilang Ananda Kresna Putra Cecilia, Vita Choerunisa, Siti Cici Maria Sihombing Claudia Simponi Nehemia Simorangkir Dafrosa Dafrosa Dafrosa, Dafrosa Dela Safitri Delila Rambe Delila Rambe, Delila Dena Fitria Januarty Devitha Sondang Dewi, Dyah Handayani Dhia, Ahmad Naisaburi Bintang Diah Renno Sulistyo P Dina Fitriani Dipa Awaloedin Dipa Teruna Awaloedin Dipa Teruna Awaloedin Dipa Teruna Awaloedin Djandri, Mudhi’ah Zuhdiyyah Donald Benjamin Dwita Chika Wardani Dwita Chika Wardani Dyah Handayani Dyah Handayani Dewi Dyah Handayani, Dyah Eka Syah Putra Eka Syah Putra Erlangga, Aditya Eviana Tarigan Fadillah, Akbar Farrah Puspita F Fatimah, Dinda Putri Fauzi Achmad Riyadi Febry Fatimah Azzahra Fikri Virgiawan Firman Riza Dermawan Fitrani, Dina Fitria, Putri Maulida Fitriani, Dina Franika Br Manjorang Gustian Al Kahfi Gustian Alkahfi Gustian Hardika, Prama Hutahaean, Jhon Irvan F Hutahaean, Jhon Irvan Fadli I Gusti Kade Heryadi Angligan Indriani, Putri Irma Setyawati Irma Setyawati Irsyad, Kevin Muhammad Ismail, Vivaldy Januarty, Dena Fitria Jerubun, Emanuel Jhanufa, Adam Bina Isyba Joko Edwin Saputra Joko Edwin Saputra Joy Hendrick Wittsdy As Kahfi, Gustian Al Kahla, Hanifa Fahri Fadhilla Kevin Muhammad Irsyad Kevin Muhammad Irsyad Khaeriyah Khaeriyah, Khaeriyah Kresna Putra, Cahya Gilang Ananda Latif, Bagus Syarifuddin Liliana Dewi Liliana Dewi Liliana Dewi Lisa Sarinah Lisa Sarinah M. Liga Suryadana M. Surya Saleh M. Surya Saleh Madeline Ivanka Magdalena Leda Mawo Marina Erviani Mauhammad Rofiq Amirzain Maya Amelia Maya Ayu Ardira Methania, Ribka Muhammad Azfa As-syifa Muhammad Ramli Muhammad Ramli Muhammad Sholah Yazid Muhammad Surya Saleh Muhammad Surya Saleh Mularsari, Ardi Mulya, Muhammad Hafiz Nada Widya Candra Nurani Nehemia, Claudia Simponi Nurlizah, Auliah Nurmanto, Vanny Chang Nursalam, Cikal Nurul Hidayah NURUL HIDAYAH Olivia Yolanda Padri Achyarsyah Padri Achyarsyah Padri Achyarsyah Padri Achyarsyah Padri Achyarsyah Parera Yumnarizq Susilo Prama Hardika Prama Hardika Suyono Pratama, Akbar Tegar Pratiwi, Rahmadiani Prili Diana Rosa Prili Diana Rosa Putra, Eka Syah Putra, Suadi Sapta Putri Adinda Trisia Putri Indriani Putri Maulida Fitria Putri, Naifa Ananda R, Amanda M F Rachmad Rizky Trianto Raden Ajeng Dhea Ayu Salsabila Raden Ajeng Dhea Ayu Salsabila Raditia, Widha Ragil Ryadi Rahmadiani Pratiwi Rai Riya Rai Riya Ramadhani, Fahira Ramadhannu, Syaldisa Ramadhanti, Suci Ramdani, Apri Ramli, Nasrullah Reza Ardian Putra Rifky Setiawan Rigy Dyantika Rivaldo Lucas Waworundeng Rivaldo Lucas Waworundeng Riya, Rai Riyadi, Fauzi Achmad Rizal, Arsyeaf Rosa Adilla Ryadi, Ragil Saad, Bani Safira V, Anisa Yuni Safitri, Dela Sahrian Samsi Saleh, M. Surya Saleh, Muhammad Surya Salim Zuhdi, Muhammad Salsabila Shafa Salsabila, Raden Ajeng Dhea Ayu Sannindra, Akristi Eni Saputra, Vironika Agustin Saraswati, Fannisa Rahayu Sari Butar-butar Sari Meilina Butar-Butar SARINAH, LISA Selvy Remilenita Sesar Yuni Purwati, Anisa Setiawan, Rifky Shafa, Salsabila Shendy, Muhammad Ilham Sheva Aulia Sidik Ihsannudin Sifa Sukowati Simorangkir, Claudia Simponi Nehemia Siti Choerunisa Soraya, Zahra Suadi Sapta Putra Subur Karyatun Suci Ramadhanti Sukesi, Ajeng Aspuan Sukma, Nilam Sukowati, Sifa Suryadana, M. Liga Susilo, Parera Yumnarizq Suyono, Prama Hardika Syah Putra, Eka Talitha Daffa Azzahra Tarabunga Angelyca Tarigan, Eviana Tevila Akwila Tevila Akwila Tiara Martha Ananda Tine Yuliantini Titi Kusmayanti Tomas Jorgi Tria Husnul Chotimah Trisia, Putri Adinda Ulfi Maranisya Utami, Dinda Novanda Vanny Chang Nurmanto Vanny Chang Nurmanto Venda Irlani Vickrham Achmad Vickrham ShahJehan Achmad Vironika Agustin Saputra Vita Cecilia Vivaldy Ismail Wikey Damai Yanti Wittsdy AS, Joy H endrikh Wulan, Wulan Yohana Gaius Bule Yohana Yohana Yohana Yohana Yolanda, Olivia Yudian, Rais A Yuliani, Adinda Yuni Purwati, Anisa Sesar Yuni Trisnawati Zahra Soraya Zaqi, Muhammad Zumratul Meini Zumratul Meini