Claim Missing Document
Check
Articles

Increasing Employee Complaint Data Collection With The Ticketing System Helpdesk Application And Ticket Progress Monitoring Viarsyah, Muhammad Iqbal; Meiriska, Ienda; Siregar, Dewi Immawati; Sartika, Devi
Journal of Research in Social Science and Humanities Vol 3, No 2 (2023)
Publisher : Utan Kayu Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47679/jrssh.v3i2.57

Abstract

The purpose of writing this Final Report is to create a Web-Based Helpdesk Application with a Ticketing System and Integration of Progress Monitoring Features to Improve Action Data Collection on Employee Complaints for the Population Control and Family Planning Office of Muara Enim Regency which includes ticket data input, edit and delete ticket data, manage news and users, as well as viewing user logs data by Admin. While Users (Customers / Employees) can make tickets, view news and can see the status of ticket work. The method used for preparing this report is the SDLC Waterfall system development method. The process used to design this system is the Unified Modeling Language (UML) and uses the PHP framework programming language, namely Laravel and the MySQL database. This system is divided into 3 parts, namely Admin, technicians and Users (Customers / Employees). By making this application, it is hoped that it will be able to improve data collection on actions against employee complaints for the Population Control and Family Planning Office of Muara Enim Regency. Abstrak: Tujuan Penulisan Laporan Akhir ini adalah untuk membuat Aplikasi Helpdesk Berbasis Web Dengan Sistem Ticketing Dan Integrasi Fitur Pemantauan Progress Untuk Meningkatkan Pendataan Tindakan Terhadap Keluhan Karyawan Untuk Dinas Pengendalian Penduduk Dan Keluarga Berencana Kabupaten Muara Enim yang meliputi input data ticket, edit dan hapus data ticket, mengelola berita dan user, serta meliihat data user logs oleh Admin. Sedangkan User(Customer/Pegawai) dapat membuat tiket, melihat berita serta dapat melihat status pengerjaan ticket. Metode yang digunakan untuk pembuatan laporan ini adalah menggunakan metode pengembangan sistem SDLC Waterfall. Proses yang digunakan untuk mendesain sistem ini adalah Unified Modeling Language (UML) dan menggunakan Bahasa pemrograman framework PHP yaitu Laravel serta database MySQL. Sistem ini terbagi menjadi 3 bagian yaitu Admin, teknisi dan User (Customer/Pegawai). Dengan dibuatnya aplikasi ini diharapkan dapat Meningkatkan Pendataan Tindakan Terhadap Keluhan Karyawan Untuk Dinas Pengendalian Penduduk Dan Keluarga Berencana Kabupaten Muara enim.
Decision Support System For The Best Junior High School Using The Distance To The Ideal Alternative (Dia) Method At The Education And Culture Office Of The City Of Bengkulu Putra, Anton Pradana; Sartika, Devi; Lianda, Deri
Jurnal Media Computer Science Vol 3 No 2 (2024): Juli
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dehasen Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37676/jmcs.v3i2.6618

Abstract

The assessment of the best private schools aims to improve the quality of school activities. The obstacle faced is the difficulty of evaluating school assessments objectively because many criteria are not well organized for schools. To overcome these obstacles, a decision support system using the Distance To The Ideal Alternative (DIA) method is needed to be utilized as a tool in supporting the decision-making process. The system implementation uses Visual Basic 2010 programming language and the method used in this research is the waterfall method. From the test results, it can be concluded that the teacher performance assessment using Distance To The Ideal Alternative (DIA) can be done well by taking the top number of schools from the Distance To The Ideal Alternative ranking process which can then be reported in the form of a school assessment report.
Implementasi Metode Certainty Factor Untuk Diagnosis Penyakit Stunting Pada Anak Nengsih, Herlina Surya; Ningsih, Marya; Sartika, Devi
Digital Transformation Technology Vol. 4 No. 1 (2024): Periode Maret 2024
Publisher : Information Technology and Science(ITScience)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/digitech.v4i1.4246

Abstract

Stunting merupakan gangguan pertumbuhan kronis pada anak akibat kekurangan nutrisi dalam waktu. Anak yang menderita stunting umumnya memiliki tubuh yang lebih pendek dibandingkan anak seusianya. Proses pemeriksaan penyakit stunting di Kabupaten Rimbo Kedui masih tergolong sulit dan lambat. Orang tua pasien harus mendatangi langsung dokter anak atau dokter khusus yang menangani penyakit stunting. Kurangnya dokter khusus yang menangani penyakit stunting di Rimbo Kedui juga menjadi salah satu penyebab terlambatnya penangan terhadap balita yang mengalami penyakit stunting. Oleh karena itu dibuat sistem pakar yang dapat diakses secara online untuk membantu pasien atau orang tua anak untuk bekonsultasi secara mandiri mengenai penyakit Stunting
Analisis Pemahaman Konsep Siswa pada Operasi Hitung Pembagian dan Perkalian pada Bilangan Bulat Unaenah, Een; Sartika, Devi; Syurgaini, Joya; Ramadanti, Saskia
ARZUSIN Vol 2 No 4 (2022): AGUSTUS
Publisher : Lembaga Yasin AlSys

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (520.277 KB) | DOI: 10.58578/arzusin.v2i4.450

Abstract

The study aims to identify understanding concepts in students in understanding the division and multiplication of operations calculate integer Numbers and identify the difficulties students experience in completing integer operations on the division and multiplication and factors influencing the difficulties to occur. The study was conducted by taking a few samples of the elementary school student of the vi class and interviewing one of the vi grade elementary school teachers.the instruments in the study are tests and interviews with studies that indicate that students got misconception on the story of the division and multiplication story and were less understanding how the system of division of the lower Numbers was operating. The cause of students' lack of understanding in understanding the story and the concept of the division of Numbers is that students have difficulty understanding the concept of division, difficulty in understanding the concept of partition, difficulty in understanding the basic fact of division. As for the factors that affected the difficulty of learning the division between them; Cognitive factors, interest factors, study time attention and parent factor and teacher factor.
PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK BISNIS ONLINE PRODUK DIGITAL Riska, Riska; Elfianty, Lena; Sartika, Devi; Alfarisy, Ahmad Arib; Firdaus, Muhammad Bintang
Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Vol 4, No 2 (2024): Desember 2024
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jpstm.v4i2.2421

Abstract

Abstract: This community service activity aims to improve the knowledge and skills of students at SMA Negeri 03 Bengkulu Utara in utilizing information technology for online business. Before the training, a pretest was conducted to measure the participants' initial knowledge, which showed that most participants had a low basic understanding before the training, with only 30% of participants successfully answering with a score of more than 60% of the total questions correctly. However, after the implementation of the training program, the posttest results showed a significant increase, where the average score of participants increased to 57% successfully answering with a score above 70% and 43% of participants successfully answering with a score of more than 80%. Feedback from participants showed that they felt more confident in applying this new knowledge in their business practices. Thus, this program provides direct benefits to students and contributes to the development of skills that are relevant to market needs in the digital era. It is hoped that similar activities can be continued in the future with more in-depth and diverse materials, as well as post-training mentoring support. Through a systematic and participatory approach, this program is expected to continue to support the development of student competencies in the fields of information technology and entrepreneurship, as well as provide a positive impact on society as a whole. Keyword: Information Technology, Online Business, Digital Products.  Abstrak: Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan siswa di SMA Negeri 03 Bengkulu Utara dalam pemanfaatan teknologi informasi untuk bisnis online. Sebelum pelatihan, dilakukan pretest untuk mengukur pengetahuan awal peserta, yang menunjukkan bahwa sebagian besar peserta memiliki pemahaman dasar yang rendah sebelum pelatihan, dengan Hanya 30% peserta yang berhasil menjawab dengan skor lebih dari 60% dari total pertanyaan dengan benar. Namun, setelah pelaksanaan program pelatihan, hasil posttest menunjukkan peningkatan yang signifikan, di mana rata-rata skor peserta meningkat menjadi 57% berhasil menjawab dengan skor diatas 70% dan 43% peserta berhasil menjawab dengan skor lebih dari 80%. Umpan balik dari peserta menunjukkan bahwa mereka merasa lebih percaya diri untuk menerapkan pengetahuan baru ini dalam praktik bisnis mereka. Dengan demikian, program ini memberikan manfaat langsung bagi siswa dan berkontribusi pada pengembangan keterampilan yang relevan dengan kebutuhan pasar di era digital. Diharapkan kegiatan serupa dapat dilanjutkan di masa depan dengan materi yang lebih mendalam dan beragam, serta dukungan pendampingan pasca pelatihan. Melalui pendekatan yang sistematis dan partisipatif, program ini diharapkan dapat terus mendukung pengembangan kompetensi siswa di bidang teknologi informasi dan kewirausahaan, serta memberikan dampak positif bagi masyarakat secara keseluruhan. Kata kunci: Teknologi Informasi, Bisnis Online, Produk Digital.
IMPLEMENTASI ALGORITMA HASH-BASED UNTUK MENGETAHUI POLA PENJUALAN OBAT PADA APOTEK MITRA SEHAT MANNA BENGKULU SELATAN Andini, Putri Mutiara; Suranti, Dewi; Sartika, Devi
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 7, No 4 (2024): November 2024
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v7i4.2187

Abstract

Apotek Mitra Sehat merupakan salah satu apotek yang berada di daerah Manna Bengkulu Selatan. Dalam operasionalnya, Apotek Mitra Sehat ini menyediakan pembelian obat-obatan dengan resep dokter (obat yang diharuskan menggunakan resep) ataupun bukan. Akan tetapi Apotek Mitra Sehat belum dapat memprediksi pemasokan data obat berdasarkan data transaksi. Karena data penjualan yang ada hanya sebatas data yang disimpan untuk laporan saja dan belum diolah sedemikian rupa untuk dimanfaatkan kembali. Untuk pengambilan keputusan dalam menentukan jumlah persediaan produk yang dapat disesuaikan dengan permintaan pasar Apotek Mitra Sehat belum menggunakan sistem dan masih dihitung secara manual. Oleh karena dilakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengimplementasikan metode Hash Based dalam pengelompokan data penjualan obat pada Apotek Mitra Sehat. Sehingga dengan mudah dapat menentukan dan mengklasifikasikan penjualan obat yang tinggi. Implementasi sistem menggunakan bahasa pemrograman PHP dan Database MySQL dan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode waterfall. Setelah dilakukan proses Hash Based pada Apotek Mitra Sehat dengan uji data maka didapatkan hasil tingkat penjualan produk tertinggi di Apotek Mitra Sehat. Hal ini dapat dijadikan acuan oleh Apotek Mitra Sehat untuk persediaan  obat bulan berikutnya.
SISTEM PAKAR DIAGNOSA BLEFARITIS MENGGUNAKAN METODE CERTAINTY FACTOR Anggara, Yogi; Mesterjon, Mesterjon; Sartika, Devi
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 7, No 4 (2024): November 2024
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v7i4.2190

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membuat aplikasi sistem pakar untuk mendiagnosa penyakit blefaritis dengan menggunakan metode certainty factor. Blefaritis biasanya terjadi ketika kelenjar minyak kecil di kelopak mata bagian dalam meradang. Ini sering terjadi bersamaan dengan kondisi kulit atau alergi lainnya. Namun, Namun permasalahan yang sering terjadi adalah kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap penyakit ini. Serta mahalnya biaya untuk berkonsultasi langsung dengan dokter spesialis. Oleh karena itu dibuat aplikasi sistem pakar penyakit blefaritis dengan Bahasa pemrograman PHP dan Database MySQL. Sistem pakar yang dihasilkan dapat memberikan kemudahan bagi pengguna dalam mendiagnosa penyakit blefaritis secara online di link https://blefaritis.4pplik4si.com.
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN DAN EVALUASI KINERJA TATA USAHA DENGAN METODE PREFERENCE SELECTION INDEX (PSI) DI SMAN 7 Randita, Fenti; Wahyudi, Jusuf; Sartika, Devi
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 8, No 1 (2025): February 2025
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v8i1.2597

Abstract

Abstrak: Penilaian kinerja diperlukan dalam suatu instansi untuk mengetahui keberhasilan dan ketidak berhasilan dalam melaksanakan tugasnya. Tujuan penelitian ini adalah membangun sistem pendukung keputusan untuk penilaian dan evaluasi terhadap Kinerja Kependidikan (Tata Usaha) di SMAN 7 Bengkulu Selatan. Salah satu metode yang digunakan untuk menyelesaikan permasalahan ini yaitu metode Preference Selection Index (PSI). Sistem Pendukung Keputusan (SPK) untuk penilaian dan evaluasi kinerja tata usaha di SMAN 7 Bengkulu Selatan ini dibuat menggunakan Bahasa Pemrograman PHP dan Database MySQL. Aplikasi ini dapat menampung data pegawai tata usaha di SMAN 7 Bengkulu Selatan. Metode Preference Selection Index (PSI) dapat digunakan dalam proses penilaian dan evaluasi kinerja tata usaha di SMAN 7 Bengkulu Selatan ini. Berdasarkan perhitungan dengan menggunakan 5 sample data, maka hasil yang didapatkan sesuai dengan hasil yang diproses menggunakan aplikasi. Dan rangking tertinggi diperoleh oleh Ibu Mila Herawati, A. Md. Sehingga ibu tersebut mendapatkan reward atas kinerja baiknya.
SOSIALISASI APLIKASI PENENTUAN MINAT DAN BAKAT SISWA SEKOLAH DASAR XYZ KOTA PALEMBANG Elfaladonna, Febie; Sartika, Devi; Octarina, Ayu; P, Andre Mariza; Meiriska, Ienda
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bersinergi Inovatif Vol. 2 No. 1 (2024): Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Bersinergi Inovatif
Publisher : PT. Gelora Cipta Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk memperkenalkan dan melatih penggunaan aplikasi dalam menentukan minat dan bakat siswa. Aplikasi ini membantu guru untuk mengidentifikasi potensi siswa secara lebih efektif. Kegiatan meliputi perencanaan, pengembangan aplikasi, penyusunan materi, implementasi, evaluasi, dan pemeliharaan. Hasilnya menunjukkan peningkatan pemahaman dan keterampilan guru dalam menggunakan aplikasi. Rekomendasi mencakup pelatihan lanjutan, peningkatan infrastruktur, pendampingan, dan keterlibatan orang tua. Program ini berhasil meningkatkan pemahaman dan keterampilan guru, meskipun perlu perbaikan dan dukungan berkelanjutan.
PENERAPAN LOGIKA FUZZY DALAM PREDIKSI JUMLAH PRODUKSI DI PT. INOCYCLE TECHNOLOGY TBK CABANG BENGKULU Soleh, Muhammad; Yupianti, Yupianti; Sartika, Devi
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol 7, No 4 (2024): November 2024
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v7i4.2186

Abstract

PT. Inocycle Technology Tbk Cabang Bengkulu merupakan salah Perusahaan yang bergerak dalam produksi Recycled Polyester Staple Fiber (“Re-PSF”) dengan mengolah plastik daur ulang tanpa limbah Cabang Bengkulu Re-PSF adalah bahan baku dari banyak produk Perseroan, mulai dari manufaktur non-woven untuk otomotif, konstruksi, pertanian, infrastruktur, dan pakaian dan furniture. Pillow Dream Scope dan Bolster Dream Score merupakan jenis produk yang diproduksi oleh PT. Inocycle Technology Tbk Cabang Bengkulu. Penerapan logika fuzzy dalam prediksi jumlah produksi di PT. Inocycle Technology Tbk Cabang Bengkulu dapat membantu dalam menentukan jumlah produksi Pillow Dream Scope dan Bolster Dream Score setiap bulannya serta dapat membantu memanajemen persediaan produk Pillow Dream Scope dan Bolster Dream Score di PT. Inocycle Technology Tbk Cabang Bengkulu. Berdasarkan data uji yang diperoleh dari PT. Inocycle Technology Tbk Cabang Bengkulu penerapan metode logika fuzzy model tsukamoto, diperoleh hasil prediksi jumlah produksi produk Pillow Dream Scope sebanyak 337pcs untuk Bulan Januari Tahun 2024. Berdasarkan pengujian sistem yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa fungsional dari aplikasi penerapan logika fuzzy dalam prediksi jumlah produksi di PT. Inocycle Technology Tbk Cabang Bengkulu telah berjalan dengan baik dan mampu menampilkan hasil prediksi jumlah produksi produk sesuai dengan tahapan dari logika fuzzy model Tsukamoto.
Co-Authors Agusta, Farhan Ardhya Alfarisy, Ahmad Arib Andika, Ryndry Andini, Putri Mutiara Angga Dwi Supardi Putra, Edo ANGGARA, YOGI Ani, Selvi Aprianto, Adjie Danang Aprianto, Sandi Arista, Helsi Arsy Tiara, Annisa Aryanih, Eka Dadang Kurniawan Darmansyah, Rafik Dimas Aulia Trianggana Dwi Putri, Annisa Elfaladonna, Febie Fadilah, Ahmad Arif Febriansyah, Angga Trio Firdaus, Muhammad Bintang Fitter, Ockhy Jey Fredricka, Jhoanne Garniadi, M. Aris Gitarya, Leci Hadi Nata, Difran Hermana, M.Arafat Humaerah, Humaerah Indra Kanedi Irmawati Siregar, Dewi Juju Jumadi Julistina, Melly Jusuf Wahyudi Khairil Khairil Kurniawan, Dwiki Kusen Lena Elfianty Leni Novianti Lestari, Linda Lianda, Deri Liza Yulianti Lutfia S, Siti Lutfiyah, Vivi Magdalena, Ina Maryaningsih, Maryaningsih Meilsandre, Muhamad Lio Meiriska, Ienda Mesterjon, Mesterjon Muhammad Soleh Muhammad Zulkarnain Murniyanto Muthoharoh, Marfuatin Nabilah Nabilah Nengsih, Herlina Surya Ningsih, Marya Ninosari, Devina Nita Novita Nurfadhillah, Septy Nurjamilah, Putri Octarina, Ayu Oktaria, Nenni P, Andre Mariza Putra, Adi Pramono Putra, Andre M Putra, Andre Mariza Putra, Anton Pradana Putra, Redo Osi Putri, Disa Cahaya Ramadanti, Saskia Ramadhan, Savina Nurrahmadanti Ramadhanty, Salwa Randita, Fenti Rika Sadariawati Riska Riska Robmawa, Eko Prasetyo Sahib, Abdul sapri sapri Sarah Sarah, Sarah Sari, Dian Mardiati Septianih, Nabilah Septianto, Muhamad Diecky Silviani, Yessi Siregar, Dewi Immawati Siregar, Epriliani Rahmita Sumarto Sunardin, Sunardin Sunaryo Sunaryo Supardi, Reno Suranti, Dewi Susanti, Ressi Syirgaini, Joya Syurgaini, Joya Trianggara, Dimas Aulia Unaenah, Een Viarsyah, Muhammad Iqbal Yupianti, Yupianti Yuswar, M. Akib Zahesya, Favien Riza