Claim Missing Document
Check
Articles

Dampak Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Prefrensi Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening Valentine, Listantia; Setiadi, Roby; Syaifulloh, Muhammad; Ikhwan, Syariefful; Kristiana, Ari
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20700

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana pengaruh kualitas layanan, strategi promosi, dan preferensi pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, dengan mempertimbangkan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toserba Yogya Losari. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan aktif Toserba Yogya Losari. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS-SEM). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dan promosi tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan preferensi pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, kepuasan pelanggan tidak mampu memediasi pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap loyalitas pelanggan, melainkan hanya memediasi secara signifikan pengaruh preferensi pelanggan terhadap loyalitas pelanggan.
Dampak Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi,Preferensi Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Toserba Yogya Losari) Valentine, Listantia; Setiadi, Roby; Syaifulloh, Muhammad; Ikhwan, Syariefful; Kristiana, Ari
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.21033

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana pengaruh kualitas layanan, strategi promosi, dan preferensi pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, dengan mempertimbangkan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening di Toserba Yogya Losari. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan aktif Toserba Yogya Losari. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS-SEM). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dan promosi tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan preferensi pelanggan memiliki pengaruh positif dan signifikan. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Namun, kepuasan pelanggan tidak mampu memediasi pengaruh kualitas layanan dan promosi terhadap loyalitas pelanggan, melainkan hanya memediasi secara signifikan pengaruh preferensi pelanggan terhadap loyalitas pelanggan.
Strategi Mengajarkan Anak Didik Untuk Berperilaku Sabar Syaifulloh, Muhammad; Mujahid, Mujahid
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 3 No. 3 (2022)
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sabar dianggap sebagai salah satu nilai penting yang harus ditanamkan pada anak dalam Islam. Menanamkan nilai sabar pada anak membantu membangun karakter yang kuat serta kemampuan menghadapi berbagai tantangan dalam kehidupan. Orang tua memiliki peran penting dalam mengajarkan sabar kepada anak melalui teladan, pembelajaran sistematis, dan penerapan nilai-nilai Islam dalam kehidupan sehari-hari. Sabar membantu menciptakan lingkungan keluarga yang harmonis, membentuk kepribadian anak, serta membiasakan mereka menghadapi kesulitan dengan tenang. Beberapa strategi praktis untuk mengajarkan sabar meliputi mengajarkan konsep tauhid, beribadah, memberikan contoh yang baik, mengajarkan akhlak mulia, serta melibatkan teknologi dalam pembelajaran. Kisah-kisah Nabi dan sahabat juga menginspirasi pentingnya sabar. Secara ringkas, penelitian ini membahas mengenai pentingnya mengajarkan sabar kepada anak sejak dini sesuai ajaran Islam serta strategi yang dapat dilakukan orang tua dan pendidik untuk mempraktikkannya.
ANALISIS IMPLEMENTASI KURIKULUM MERDEKA BELAJAR PADA PEMBELAJARAN SEJARAH LOKAL DI SMA NEGERI 2 NANGA TAYAP KABUPATEN KETAPANG: STUDI KASUS PADA KELAS XI IPS Siswandi; Syaifulloh, Muhammad
Puteri Hijau : Jurnal Pendidikan Sejarah Vol. 10 No. 2 (2025): PUTERI HIJAU: JURNAL PENDIDIKAN SEJARAH
Publisher : Department of History Education, Faculty of Social Science, Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/ph.v10i2.56512

Abstract

Kurikulum Merdeka Belajar (KMB) merupakan terobosan baru dalam pendidikan Indonesia yang menekankan kebebasan belajar dan pengembangan karakter. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi KMB pada pembelajaran sejarah lokal di SMA Negeri 2 Nanga Tayap Kabupaten Ketapang dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambatnya. Studi kasus dilakukan pada kelas XI IPS dengan metode kualitatif, melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi KMB pada pembelajaran sejarah lokal masih belum optimal. Faktor pendukungnya adalah antusiasme siswa dan dukungan kepala sekolah. Faktor penghambatnya adalah kurangnya pemahaman guru tentang KMB, keterbatasan sumber belajar, dan sarana prasarana yang belum memadai. Disarankan untuk memberikan pelatihan KMB kepada guru, mengembangkan sumber belajar lokal, dan meningkatkan sarana prasarana.Curriculum for Independent Learning (Kurikulum Merdeka Belajar or KMB) is a new breakthrough in Indonesian education that emphasizes freedom in learning and character development. This research aims to analyze the implementation of KMB in local history learning at SMA Negeri 2 Nanga Tayap, Ketapang Regency, and identify supporting and inhibiting factors. A case study was conducted in class XI IPS using a qualitative method, involving interviews, observations, and documentation.The research results indicate that the implementation of KMB in local history learning is not yet optimal. Supporting factors include student enthusiasm and school principal support. Inhibiting factors include teachers' lack of understanding about KMB, limited learning resources, and inadequate facilities. It is recommended to provide KMB training for teachers, develop local learning resources, and improve facilities.
Keberlanjutan Pendidikan dalam Upaya Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia di Era Globalisasi Syaifulloh, Muhammad; Yugo, Tri; Muhardi, Muhardi
Jurnal Indonesia Sosial Sains Vol. 6 No. 1 (2025): Jurnal Indonesia Sosial Sains
Publisher : CV. Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/jiss.v6i1.1529

Abstract

Sustainable education plays an important role in improving the quality of human resources (HR) in the era of globalization. This study aims to analyze the concept and application of education sustainability in an effort to improve the quality of human resources, as well as identify factors that affect education sustainability and the policies that support it. The approach used in this study is descriptive with a literature review method, by collecting data from scientific journals, official government reports, and related articles. The results of the study show that the sustainability of education does not only depend on academic quality, but also on the development of individual skills, character, and adaptability to changing times. Continuing education must be responsive to rapid technological, economic, and social developments. In this case, education policies that support improving the quality of teachers, equitable access to education, and integrating technology are important factors in achieving the goal of quality and inclusive education. The Indonesian government has implemented various policies, such as teacher certification programs, continuous training, and teacher professional development to improve the competence of educators. However, the main challenges faced are the gap in access to education between regions, as well as the need to adapt the curriculum to technological developments and the job market. This study concludes that the sustainability of education is an important long-term investment in shaping a generation that is ready to compete at the global level.
Academic Productivity of Private University Lecturers: Analysis of the Impact of Workload, Motivation, and Institutional Support Syaifulloh, Muhammad; Triputra, Dedi Romli; Riono, Slamet Bambang; Mulyanto, Heru; Wulandari, Anna; Utami, Suci Nur
Journal La Edusci Vol. 6 No. 5 (2025): Journal La Edusci
Publisher : Newinera Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37899/journallaedusci.v6i5.2719

Abstract

This study examines the relationship between workload, motivation, institutional support, and academic productivity among lecturers in private universities. Despite the growing emphasis on research output and academic productivity in higher education institutions, private university lecturers face unique challenges that may impact their productivity. Using a quantitative approach with a cross-sectional survey design, this study collected data from 217 full-time lecturers from 7 private universities across Brebes Regency, Tegal City, and Tegal Regency. The research employed stratified random sampling and utilized validated questionnaires measuring workload dimensions, academic motivation, perceived institutional support, and academic productivity indicators. Multiple regression analysis revealed that workload has a significant negative effect on academic productivity (β = -0.342, p < 0.01), while motivation (β = 0.418, p < 0.001) and institutional support (β = 0.376, p < 0.001) both demonstrated significant positive effects. Institutional support was found to moderate the relationship between workload and productivity, suggesting that strong institutional support can mitigate the negative effects of high workload. Path analysis indicated that motivation partially mediates the relationship between institutional support and academic productivity. The findings highlight the importance of balanced workload allocation, motivational strategies, and institutional support systems in enhancing academic productivity. This research contributes to the growing literature on academic productivity determinants in private higher education institutions in Indonesia and provides practical implications for institutional policy development aimed at fostering productive academic environments.
Program Agrofood Technopreneur Sebagai Wadah Membangun Jiwa Wirausaha Berbasis IPTEK di Mahasiswa Faperta UMUS Brebes Hasdar, Muhamad; Fera, Melly; Syaifulloh, Muhammad
Jurnal SOLMA Vol. 8 No. 1 (2019)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka (UHAMKA Press)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29405/solma.v8i1.3206

Abstract

Program agrofood technopreneur merupakan salah satu bentuk program pengabdian masyarakat yang bertujuan untuk memfasilitasi semua kreatifitas mahasiswa Fakultas Pertanian Universitas Muhadi Setiabudi (UMUS) Brebes yang bisa bernilai ekonomis. Metode pelaksanaan program ini dibagi menjadi tiga fase yaitu fase penyadaran kewirausahaan, fase peningkatan kapasitas dan fase pembinaan. Program agrofood technopreneur ini juga membuka pola pikir mahasiswa untuk dapat memanfaatkan waktu luang yang dimiliki untuk lebih produktif dengan memulai bisnis termasuk bisnis pengolahan pangan atau bidang agribisnis yang dapat dilakukan di rumah dengan konsep Small Office Home Office (SOHO). Program agrofood Technopreneur juga bekerja sama dengan laboratorium teknologi pangan UMUS untuk memberikan pelatihan-pelatihan dengan produk unggulan nata de coco dan nata de soya. Program ini juga melaukan pelatihan pemasaran secara ofline dengan mengikuti banyak event serta pemasaran secara online dengan aktif memasarkan produk di bukalapak, shoope, tokopedia, dan google bisnisku.
KOMPLEKSITAS PENANGANAN COVID-19 PEMERINTAH KABUPATEN BREBES Rahmawati, Titi; Syaifulloh, Muhammad; Wulandari, Hilda Kumala; Indriyani, Azizah; Triputra, Dedi Romli
JURNAL ILMIAH ULTRAS BREBES Vol 5 No 2 (2022): Jurnal Ilmiah Ultras Brebes
Publisher : Badan Perencanaan Pembangunan, Riset dan Inovasi Daerah Kabupaten Brebes

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

 Kinerja pemerintah daerah di masa pandemi Covid-19 dihadapkan pada penataan anggaran alokasi umum untuk memaksimalkan kinerja pemerintah daerah sehingga pertimbangan skala waktu dalam lima tahun terakhir menjadi alasan terbaik mengapa pemerintah membuat anggaran tersebut. Namun di sisi lain, pemerintah akan bertemu dengan kondisi rill di lapangan yang tidak bisa diprediksi arahnya dan malah bergerak ke arah yang berlawanan dari apa yang direncanakan pemerintah sebelumnya. Oleh karena itu, ketepatan alokasi anggaran, kebijakan publik yang cermat dan manajemen publik yang menjadi jalan tengah sekaligus alat agar pemerintah dapat menemukan solusi yang paling tepat dalam pandemi Covid-19 ini. Metode penelitian dengan pendekatan kualitatif. Hasilnya menunjukkan bahwa kompleksitas keuangan publik dengan intervensi pemerintah tinggi; manajemen publik dengan karakteristik birokrasi mesin dan birokrasi profesional; dan kebijakan publik dengan pendekatan kelembagaan dengan jenis penyesuaian optimalisasi yang memiliki tingkat pelatihan yang rendah. 
Pengaruh Produktivitas Terhadap Pendapatan Konveksi Bumiayu Beauty of Java (Studi Empiris Produksi Tahun 2020-2021) M. Ulinnuha; Indah Dewi Mulyani; Nur Khojin; Muhammad Syaifulloh
Jurnal Kewarganegaraan Vol 9 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i3.3970

Abstract

AbstrakKonveksi Bumiayu Beauty Of Java adalah salah satu usaha manufaktur yang ada di brebes. konveksi sudah berdiri sejak 2016 sampai sekarang. kata Bumiayu Beauty Of Java menjadi Brand dengan tujuan mempromosikan kota Bumiayu dan Wisata-wisata yang ada di Brebs khususnya wilayah selatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Proses produksi dan pendapatan pada tahun 2020 – 2021. Penelitian menggunakan data primer dan sekunder, dimana Jumlah Populasi sebanyak 9 Orang dan Sampel 2 Orang . Pengumpulan data dengan wawancara langsng bersama CEO Bumiayu Beauty Of Java dan Bagian Produksi sebagai Narasumber. Hasil penelitian menunjukan bahwa Produktivitas Produksi dan pendapatan pada konveksi Bumiayu Beauty Of Java Mengalami penurunan produksi pada tahun 2020 hanya memproduksi 5110 dan terjual 4804 dari yang sebelumnya produksi 10.692 pada tahun 2019 dan terjual 10.185. tetapi pada tahun 2021 mengalami kenaikan produksi yaitu 6391dan terjual 6199 produk. Pendapatan pada konveksi Bumiayu Beauty Of java mengalami naik turun penjualan. bisa dilihat dari produksi yang terjual pada tahun 2018 sebanyak 7705 produk terjual. tahun 2019 sebanyak 10.185 produk terjual. tahun 2020 mengalami penurunan yaitu 4804 produk terjual. pada tahun 2021 penjualan mengalami kenaikan sebanyak 6199. Sehingga Pendapatan mengalami kenaikan sebanyak 204.960.000 pada tahun 2021. sedangkan tahun 2020 mengalami penurunan penjualan yaitu total pendapatan bersih sebanyak 128.880.000. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Produktivitas berpengaruh positif terhadap pendapatan terlihat dari beberapa bahan baku baru. pengeluaran tambahan selama pandemi covid mengakibatkan harga jual bertambah yang sebelumnya 120.000/pcs menjadi 130.000/pcs.Kata Kunci: Produktivitas, Proses Produksi dan Pendapatan AbstractBumiayu Beauty Of Java Convection is one of the manufacturing businesses in Brebes. convection has been established since 2016 until now. said Bumiayu Beauty Of Java to become a brand with the aim of promoting the city of Bumiayu and tourism in Brebs, especially the southern region. This study aims to determine the production process and income in 2020 - 2021. The study uses primary and secondary data, where the total population is 9 people and the sample is 2 people. Data collection by direct interviews with the CEO of Bumiayu Beauty Of Java and the Production Department as resource persons. The results showed that production productivity and income at Bumiayu Beauty Of Java convection experienced a decline in production in 2020, only producing 5110 and selling 4804 from the previous production of 10,692 in 2019 and selling 10,185. but in 2021 there was an increase in production, namely 6391 and sold 6199 products. Revenue at Bumiayu Beauty Of Java convection experienced ups and downs in sales. it can be seen from the production sold in 2018 as many as 7705 products were sold. In 2019, 10,185 products were sold. in 2020 decreased, namely 4804 products sold. in 2021 sales increased by 6199. So that Revenue increased by 204,960,000 in 2021. While in 2020 there was a decrease in sales, namely total net income of 128,880,000. So it can be concluded that productivity has a positive effect on income as seen from several new raw materials. additional expenses during the covid pandemic resulted in the selling price increasing from 120,000/pcs to 130,000/pcsKeywords: Productivity, Production Process and Revenue
Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Sofy Elektronik dan Meubel di Kecamatan Losari) Dimas Shobikhatunnisa; Indah Dewi Mulyani; Muhammad Syaifulloh
Jurnal Kewarganegaraan Vol 9 No 2 (2025): Desember 2025
Publisher : UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31316/jk.v6i3.4110

Abstract

Abstrak Tujuan dalam penelitian ini untuk menguji dan menganalisis apakah kualitas produk, harga promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di Sofy Elektronik dan Meubel, Losari menggunakan metode kuantitatif dengan membagikan kuesioner kepada pelanggan melalui angket dan google form. Dengan sampel 80 responden. Kemudian data dikumpulakan dan diproses menggunakan SPSS versi 22 dengan teknik analisis menggunakan uji instrumen yaitu uji validitas dan uji reliabilitas, uji analisis berganda, uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinieritas dan uji hipotesis yaitu uji parsial (t), uji simultan (f) dan uji koefisien determinasi (R2) untuk melihat pengaruh dari masing-masing variabel. Penelitian ini memiliki hasil secara parsial menunjukan variabel kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, harga dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kemudian kualitas produk, harga dan promosi secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian hal ini dapat dibuktikan dari hasil uji f hitung > f tabel. Dan kekuatan hubungan antara variabel kualitas produk (X1), harga (X2) dan promosi (X3) terhadap keputuan pembelian (Y) sebesar 99,6% selebihnya sebesar 0,4% dipengaruhi oleh faktor lain. Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian. Abstract The purpose of this study is to test and analyze whether product quality, promotional prices have an effect on purchasing decisions. This research was conducted at Sofy Electronics and Furniture, Losari using quantitative methods by distributing questionnaires to customers through questionnaires and google forms. With a sample of 80 respondents. Then the data were collected and processed using SPSS version 22 with analytical techniques using instrument tests, namely validity and reliability tests, multiple analysis tests, classical assumption tests, namely normality tests, heteroscedasticity tests, multicollinearity tests and hypothesis tests, namely partial tests (t), simultaneous tests (f) and test the coefficient of determination (R2) to see the effect of each variable. This study has partial results showing product quality variables have no effect on purchasing decisions, price and promotions affect purchasing decisions. Then product quality, price and promotion simultaneously affect the purchase decision this can be proven from the results of the test f count > f table. And the strength of the relationship between product quality (X1), price (X2) and promotion (X3) variables on purchasing decisions (Y) is 99.6%, the rest 0.4% is influenced by other factors. Keywords: Product Quality, Price, Promotion, Purchase Decision.