Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.767
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Publika Widyagogik : Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Sekolah Dasar Jurnal Administrasi Bisnis JINOP (Jurnal Inovasi Pembelajaran) Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan Al-Ibrah : Jurnal Pendidikan dan Keilmuan Islam Jurnal Penelitian Ilmiah INTAJ Studia Religia: Jurnal Pemikiran dan Pendidikan Islam Journal of Teaching and Learning in Elementary Education RISTEKDIK : Jurnal Bimbingan dan Konseling JARES (Journal of Academic Research and Sciences) JURNAL PUSAKA : Media Kajian dan Pemikiran Islam Elementa: Jurnal Pendidikan Guru Sekolah Dasar JURNAL USM LAW REVIEW Journal Transformation of Mandalika AL-ARKHABIIL: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Teknik Informatika dan Teknologi Informasi Journal of Learning Improvement and Lesson Study Jurnal Ilmu Sosial, Pendidikan Dan Humaniora Sejahtera: Jurnal Inspirasi Mengabdi Untuk Negeri Jurnal Masyarakat Mengabdi Nusantara Indonesian Journal of Education (INJOE) JOSAR (Journal of Students Academic Research) Mutiara : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Mandub: Jurnal Politik, Sosial, Hukum dan Humaniora Tashdiq: Jurnal Kajian Agama dan Dakwah Ardhi: Jurnal Pengabdian dalam Negri Natural: Jurnal Pelaksanaan Pengabdian Bergerak Bersama Masyarakat Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Jembatan Hukum: Kajian Ilmu Hukum, Sosial dan Administrasi Negara International Journal of Education, Vocational and Social Science Fundamentum: Jurnal Pengabdian Multidisiplin Jurnal Pengabdian Masyarakat Mandira Cendikia (JPKM-MC) An Nafi’; Multidisciplinary Science TARLIM : JURNAL PENDIDIKAN AGAMA ISLAM IRDH International Journal of Social Sciences & Humanities (IRDH IJSCH) Communicative : Jurnal Komunikasi dan Penyiaran Islam QAZI : Journal of Islamic Studies Aksi Kita: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmu Komputer Comprehensive Journal of Islamic Studies
BAHRUL ULUM
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Physics Social Sciences Other

Published : 46 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Publika

 1 
KUALITAS PELAYANAN ELECTRONIC SAMSAT PADA KANTOR SISTEM MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) MANYAR KERTOARJO SURABAYA TIMUR BAHRUL ULUM
Publika Vol 3 No 2 (2015)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v3n2.p%p

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Electronic Samsat pada Kantor Samsat Manyar dan untuk mengetahui dukungan dan hambatan yang dihadapi Kantor Samsat Manyar Surabaya Timur. Penelitian ini merupakan jenis penelitian studi kasus dan teknik analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data melalui cara observasi, wawancara, snowball sampling, dan dokumentasi.. Fokus penelitian ini yaitu menjelaskan tentang kualitas pelayanan Electronic Samsat dengan berpedoman pada sepuluh dimensi kualitas penyelenggaraan pelayanan publik dari KEMENPAN No. 63 Tahun 2003. Hasil penelitian yang diperoleh adalah program Electronic Samsat ini memiliki keunggulan dengan memberikan kemudahan bagi wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor (PKB), dikarenakan program ini memenuhi sepuluh unsur tentang pedoman kualitas penyelenggaraan publik yang baik seperti : adanya unsur kesederhanaan, unsur keamanan, unsur kenyamanan, unsur kedisiplinan, akurasi, kemudahan akses, unsur kepastian dan kejelasan. Akan tetapi, dalam proses pelaksanaannya pasti ada dukungan dan hambatannya. Bentuk dukungan dalam hal ini adalah pemerintah selalu memberikan sosialisasi kepada masyarakat baik dengan menggunakan brosur atau dengan mengunjungi dengan memakai mobil. Sedangkan hambatannya adalah masih banyaknya masyarakat yang tidak mengetahui program ini dikarenakan minimnya sosialisasi dan juga sering terjadi trobel pada jaringan internet yang membuat masyarakat khawatir gagal. Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Electronic Samsat, Dimensi Pelayanan.
Co-Authors abdur rohman Adhi Kusuma Agung Sulistyo Purnomo Ahmad Faisal Ahmad Muzawwir Aisyah Hanim, Siti Al Mahfuz Ali Wafi Alwi Muchtar Napitupulu Andika Ilmi Nabawi Bahrum, Bahrum Belinda Dewi Regina Bintang, Nella Bustanol Arifin Bustomi Arisandi Candra Wijaya Cici Mila Delora Jantung Amelia Edi Tohidi Emiliana Fakhrurrozi Ficki Pali Paredede Fitria Nur Ikhsani Frendy Aru Fantiro Heryani Holil Baitaputera Ima Wahyu Putri Utami Jantung Amelia, Delora Jihan Chairatunnisa Junaidi Junaidi Junaidi Junaidi Luthfia Rahma M. Hasbi Shiddiqi M. Hasbi Umar M. Husein Ritonga M. Imamul Muttaqin M. Imamul Muttaqin Arsandhi Maharani Putri Kumalasani Mahsun Jayadi Moh Holil Baitaputra Moh. Holil Baitaputra Mufaizin Mufaizin Mufaizin Mufid Muhammad Aldhi Bagustha Utama Muhammad Faruq Al Barqi Muhammad Tohir Niko Ardiansah Nisa Dienwati Nuris Nopiyanto Rahma Safitri Ramdhan, Tri Wahyudi Renanda Ajeng Pramusti Renantha Meggy Putri reni helvira Robi’atul Adawiyah Safitra Tanjung , Ramadhani Samsia Harahap, Nur Satri Yarnis Seno Setyo Pujonggo Sinuraya, Lidia Anata Siti Aminah Nasution Sudarno Taswanda Taryo Thamsir, Moh Usrini, Laisa Vira Milta Rusdy WINARSIH Zainal Hakim Zhella Rahma Novita