Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS STRATEGI BISNIS RENTAL MOBIL PT. INTIPRIMA KARYA USAHA (STUDI KASUS PERSFEKTIF STRATEGI DAN LOYALITAS) Adi Hermawansyah
JURNAL AKUNTANSI DAN MANAJEMEN MADANI Vol 6 No 2 (2020): Jurnal Akuntansi Manajemen Madani
Publisher : STIE Madani Balikpapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (342.432 KB) | DOI: 10.51882/jamm.v6i2.11

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran strategi bisnis padausaha rental mobil tambang khususnya di PT. Intiprima Karya Usaha Balikpapan, danmerekomendasikan strategi bisnis yang dapat digunakan oleh PT. Intiprima Karya UsahaBalikpapan sehingga perusahaan dapat bertahan dalam menghadapi tekanan persaingandan menjadi unggul dalam menghadapi para pesaing bisnis di bidang yang sama. Strategibisnis atau strategi bersaing bertujuan untuk menekankan perbaikan posisi persainganproduk barang atau jasa dalam industri. Penelitian ini menggunakan metode kualitatifdeskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara dan dalammemilih informan menggunakan purposive sampling. Penelitian ini dilakukan denganmenganalisa lingkungan eksternal dan internal kemudian dilakukan analisis SWOT dan dimatrikskan sehingga dapat menghasilkan strategi bisnis bagi PT. Intiprima Karya UsahaBalikpapan. Dengan strategi tersebut perusahaan dapat mencapai tujuan yang diinginkanserta dapat bertahan dalam menghadapi tekanan persaingan yang ada.
Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kartu Prabayar dan Pasca Bayar Pada Grapari Telkomsel : Adi Hermawansyah, Siti Hamidah, Jatiah Adi Hermawansyah
JURNAL AKUNTANSI DAN MANAJEMEN MADANI Vol 7 No 2 (2021): Jurnal Akuntansi Manajemen Madani
Publisher : STIE Madani Balikpapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (442.767 KB) | DOI: 10.51882/jamm.v7i2.36

Abstract

Telkomsel adalah perusahaan operator seluler pertama di Indonesia yang mendukung perkembangan jaringan telepon seluler dan memiliki kios GraPARI di seluruh Indonesia, sehingga pelayanan pelanggan harus memberikan layanan yang baik kepada pelanggan, karena dengan kualitas layanan yang baik akan mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan. Penulis melakukan penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan kartu prabayar dan pascabayar pada GraPARI Telkomsel Penajam, hasil yang dicapai mengarah pada responden pelanggan terhadap kualitas pelayanan pelanggan GraPARI Telkomsel Penajam. Strategi promosi merupakan suatu strategi yang terencana yang kompherensif dan terpadu yang diperlukan untuk mencapai tujuan perusahaan dan sasaran promosinya. Berdasarkan pengecekan dari Aplikasi SQMO dari 550 sms survey yang dikirim kepada pelanggan telkomsel yang merespon puas sebanyak 318 pelanggan dan yang merespon tidak puas sebanyak 1 pelanggan. Hal ini menunjukkan jika strategi promosi pada GraPARI Telkomsel Penajam sudah tertata dengan baik. Dari hasil analisa yang dilakukan pada GraPARI Telkomsel penajam maka dapat seyogyanya agar lebih lagi dalam hal meningkatkan metode dan strateginya dalam promo baru Telkomsel dan selalu memberitahukan kepada seluruh masyarakat terkait produk-produk terbarukan.
Asistensi Pelaporan Spt Pph Orang Pribadi Melalui E-Filling Atau E-Form Adi Hermawansyah; Erlin Setyaningsih; Nuorma Wahyuni; Surmiati; Hasrullah; Aditya Pratama; Dila Seltika Canta
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 2: Mei 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

SPT Tahunan adalah surat yang digunakan untuk melaporkan penghitungan dan pembayaran pajak .SPT ini berfungsi sebagai sarana bagi masyarakat yang sudah memiliki NPWP untuk melaporkan dan mempertanggungjawabkan perhitungan jumlah pajak selama setahun terakhir.Wajib Pajak (WP) diwajibkan melaporkan SPT karena amanah dari Undang-Undang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (UU KUP) yang menyebutkan bahwa setiap WP diwajibkan mengisi SPT dengan benar, lengkap, dan jelas serta ditandatangani dan disampaikan ke kantor Direktorat Jenderal Pajak. Penyampaian SPT saat ini dapat dilakukan secara elektronik melalui e-filing. E filing adalah suatu cara penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) secara elektronik yang dilakukan secara online dan real time melalui internet pada website DJP atau Klikpajak sebagai PJAP yang ditunjuk Direktur Jenderal Pajak. Ketentuan mengenai eFiling diatur dalam Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-03/PJ/2015. Antusias asyarakat yang ingin menunaikan kewajiban mereka untuk mengurus perpajakan. Diberlakukannya eFiling merupakan suatu transformasi terhadap sistem administrasi perpajakan di Indonesia. Jika sebelumnya proses pelaporan pajak dilakukan dengan cara Wajib Pajak harus selalu datang ke KPP, kini wajib pajak tidak perlu lagi datang langsung ke KPP. Oleh karena itu Tim pengabdian masyarakat dari STMIK Borneo Internasional bermaksud untuk melaksanakan kegiatan Asistensi Pelaporan SPT PPH Orang Pribadi merupakan bagian kerjasama serta STMIK Borneo Internasional merupakan mitra relawan pajak
Evaluasi Kinerja Sistem Informasi Aplikasi Shopee Menggunakan Metode PIECES Framework Putri Melinda; Joy Nashar Utama Jaya; Adi Hermawansyah
JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) Vol 9, No 2 (2022): April 2022
Publisher : STMIK Budi Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30865/jurikom.v9i2.4049

Abstract

Currently, the competition for E-commerce platforms is getting tougher since the outbreak of the covid-19 pandemic, so many E-commerce companies are faced with various opportunities and threats both from within and from abroad. The use of the Shopee Application as an object of research is because Shopee is most accessed by young people where in 2021, according to the author, the Shoppe Application will experience a problem if it is used simultaneously when holding a big sale campaign. This study aims to measure the relationship between System Performance Evaluation using the PIECES framework method which includes 6 dimensions of performance, information, economics, control and security, efficiency, and service variables on Shopee's E-commerce Applications, which aims to determine the level of Application System Performance in terms of weaknesses, strengths and analyze what components need to be improved. This study uses the PIECES Framework method in analyzing data, the use of the PIECES framework method is very suitable in analyzing each system variable under study because it can provide real results on the effectiveness of the system used by the company. User satisfaction with mobile application-based services is measured by the PIECES framework to determine the level of user satisfaction with services. The results of research using the PIECES Framework resulted in an average score of 4.26 with a Likert scale. So service users are categorized as PUAS for the Shoppe application information system service
Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Penerapan Aplikasi Layanan GOFOOD Menggunakan Metode PIECES Framework Dina Evitria; Joy Nashar Utamajaya; Adi Hermawansyah
JURIKOM (Jurnal Riset Komputer) Vol 9, No 3 (2022): Juni 2022
Publisher : STMIK Budi Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30865/jurikom.v9i3.4100

Abstract

The progress of the times, many business entrepreneurs are starting to open up opportunities in the service sector. The company also takes advantage of advances in information technology to provide convenience for customers. There are startups in the service sector, for example Gojek. The startup also provides a feature for food delivery services, namely Gofood, which is available on Gojek. This study aims to determine the factors that influence customer satisfaction with the Go-jek application for Go-food services. The model used to explain user satisfaction with the implementation of Go-food services is the PIECES method (performance, information, economy, control, efficiency, service). This study uses descriptive quantitative data, Likert scale, performance, information, economy, control and service, efficiency, and service. As a system analysis tool, PIECES pays special attention to detailed and comprehensive systems, identifies system strengths and weaknesses, and uses them as a reference for further enterprise development. The average result of the satisfaction of gofood service users has reached a value of 4.4. This means that users are SATISFIED with gofood services.
Efektivitas Aplikasi Google Classroom Terhadap Peningkatan Hasil Pembelajaran Di Sekolah Menggunakan Technologi Acceptance Model (Tam) Darmah Tullah; Adi Hermawansyah
Jurnal Impresi Indonesia Vol. 1 No. 4 (2022): Jurnal Impresi Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jii.v1i4.57

Abstract

Pendahuluan: Dengan adanya kemajuan teknologi, maka manusia yang hidup diera modern harus mampu untuk memanfaatkan teknologi secara baik dan benar. Sistem e-learning yang banyak digunakan didalam dunia pendidikan terdapat bermacam-macam, salah satu yang paling banyak digunakan disekolah-sekolah pada saat ini adalah google classroom. “Google Classroom adalah layanan berbasis internet yang disediakan oleh Google sebagai sebuah sistem e-learning. Aplikasi ini didesain untuk membantu guru membuat dan membagikan tugas kepada siswa secara paperless, karena dapat diakses kapan saja, dimana saja, dan dapat memudahkan siswa dan guru untuk saling terhubung didalam dan diluar sekolah. Tujuan: dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas penggunaan aplikasi google classroom terhadap peningkatan hasil pembelajaran disekolah yang diteliti kemudian mengelola, menganalisis, menginterprestasikannya. Metode: Metode penelitian yang digunakan adalah metode data primer yang menggunakan teknik non-probability sampling dengan jumlah populasi 76 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, dan menyebarkan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji T dan uji F. Hasil: Dari perhitungan yang dilakukan secara signifikan 5% menggunakan program SPSS for window versi 26 diketahui nilai Sig 1, untuk pengaruh kemudahan terhadap penggunaan Google Classroom sebesar 0.32 > 0.05 dan T hitung 1.002 < T tabel 1.996, nilai Sig 2. untuk pengaruh kemanfaatan (Perceived Ease Of Use) terhadap penggunaan Google Classroom sebesar 0.03 < 0.05 dan T hitung 2.108 > T tabel 1.996, dan untuk nilai Sig 3, untuk pengaruh niat perilaku pengguna (Behavioral Intention) terhadap penggunaan Google Classroom sebesar 0.53 > 0.05 dan T hitung 0.629 < T tabel 1.996. Kesimpulan: Diiketahui nilai Sig, untuk pengaruh X1 dan X2 secara simultan terhadap Y adalah sebesar 0.001 < 0.05 dan F hitung 6.154 > F tabel 3.12 sehingga dapat disimpulkan bahwa H4 diterima yang berarti terdapat pengaruh X1, X2 dan X3 secara simultan terhadap Y.
Penerapan Metode Customer Satisfaction Index Terhadap Kepuasan Layanan Pengiriman Barang pada Aplikasi Shopee Indonesia Ayu Nuriyana; Adi Hermawansyah
Jurnal Impresi Indonesia Vol. 1 No. 4 (2022): Jurnal Impresi Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jii.v1i4.58

Abstract

Pendahuluan: Penelitian ini berjudul Penerapan Metode Customer satisfaction index terhadap kepuasan layanan pengiriman barang pada aplikasi shopee indonesia. Tujuan: Dimana diketahui bahwa Di Indonesia, belanja secara online telah menjadi pilihan banyak pihak untuk memperoleh barang. Salah satu layanan yang banyak digunakan adalah Aplikasi Shopee. Berdasarkan data yang didapat pada tahun 2021 shopee berada pada peringkat ke-2 diantara aplikasi yang berbasis ecommers dengan total pengguna 127,5 M. Adapun fokus masalah yang diteliti dalam penelitian ini adalah apakah pengguna layanan pengiriman barang pada Aplikasi Shopee merasa puas dengan layanan yang diberikan. Metode: Sampel dalam penelitian ini merupakan penduduk RT 03 Kelurahan sesumpu dengan total sampel 35 orang pengguna aktif shopee dan metode yang digunakan adalah Customer satisfaction index. Hasil: Berdasarkan hasil pengolahan data yang telah dilakukan, terdapat kepentingan atau harapan dengan kategori sangat puas, hal tersebut dapat kita ketahui dari nilai CSI yang diperoleh yaitu sebesar 82,4% berdasarkan tabel Index CSI tergolong sangat baik. Kesimpulan: Hal ini berarti bahwa sebagian besar pengguna aktif shopee di RT 03 merasa sangat puas dengan aplikasi shopee.
Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Jamride Berbasis Kerangka Kerja CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) Di PPU Meta Ermila Sari; Adi Hermawansyah
Jurnal Impresi Indonesia Vol. 1 No. 4 (2022): Jurnal Impresi Indonesia
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/jii.v1i4.61

Abstract

Pendahuluan: Penelitian ini berjudul Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Jamride Berbasis Kerangka Kerja Customer Satisfaction Index di Penajam Paser Utara (PPU). Fokus masalah yang diteliti dalam skripsi ini adalah Bagaimana Kepuasan Pelanggan Terhadap Menu Aplikasi Jam-Ride dan Jam-Food dan Apakah aplikasi jamride masih dibutuhkan di penajam. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 43 orang responden. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui kepuasan Pelanggan terhadap Aplikasi Jamride menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI). Metode: Metode pengumpulan menggunakan kuesioner yang telah diuji ke 43 responden dan dilakukan uji validitas dan uji reabilitas yang menghasilkan 81,7% berdasarkan tabel index CSI tergolong sangat baik. Hasil: Hal ini berarti bahwa sebagian besar pengguna Aplikasi Jamride di Jl. Muara Sesumpu Kel. Kampung Baru merasa sangat puas dengan aplikasi Jamride. Kesimpulan: Berdasarkan hasil penelitian Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Jamride Berbasis Kerangka Kerja CUSTOMER SATISFACTION INDEX (CSI) Di PPUdilakukakan di Kelurahan Kampung dapat diambil kesimpulan bahwa berdasarkan hasil pengolahan data yang telah dilakukan terdapat kepentingan atau harapan dengan kategori sangat puas, hal tersebut dapat kita ketahui dari nilai CSI yang diperoleh angka sebesar 81,7% dimana hasil itu didapatkan menggunaka perhitungan metode customer satisfaction index dengan melalui empat tahapan diantaranya menentuan mean importance score (MIS) dan mean satisfaction score (MSS)selanjutkan melakukan perhitungan weight factor dan weight score dan yang terakhir masuk pada rumus csi maka didapatkan hasil berdasarkan tabel Index CSI tergolong sangat baik.
Sosialisasi Implementasi Pancasila Terhadap Perilaku Remaja Erlin Setyaningsih; Nuorma Wahyuni; Dila Seltika Canta; Adi Hermawansyah
Jompa Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2022): Jompa Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Yayasan Jompa Research and Development

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (686.202 KB) | DOI: 10.55784/jompaabdi.Vol1.Iss2.79

Abstract

Globalisasi  yang  membawa  informasi  secara  masif  telah    mempengaruhi  gaya  dan  pandangan  hidup generasi  muda. Generasi  muda  merupakan generasi penerus bangsa yang eksistensinya sangat menentukan langkah kehidupan masyarakat, bangsa, dan negara Indonesia ke depan. Oleh karena itu perlu ditanamkan nilai – nilai Pancasila yang akan diimplementasikan dalam perilaku remaja di kehidupan sehari – hari.Metode yang digunakan pada pengabdian masyarakat ini adalah sosialisasi deskripsi dan interpretasi, dimana setelah mendeskripsikan materi dilanjutkan dengan menginterpretasikan hasil materi yang ada. Tujuan pelaksanaan pengabdian sosialisasi ini adalah menyiapkan para generasi muda khususnya di kalangan remaja agar mereka mempunyai karakter Pancasila dan menanamkan dalam dirinya berperilaku sesuai dengan Pancasila. Dengan kusioner post test yang dibagikan maka mengetahui hasil pemahaman remaja mengenai nilai Pancasila
PENGELOLAAN SISTEM INFORMASI APLIKASI SIPKD (SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH) DI KANTOR KETAHANAN PANGAN, PENAJAM PASER UTARA MENGGUNAKAN KERANGKA COBIT 5: Adi Hermawansyah,S.Pd.,M.M , Aditya Pratama S.ST.,M.M , Hasrullah, SE. M.M , Susi Febiola STMIK Borneo Balikpapan Adi Hermawansyah
JURNAL AKUNTANSI DAN MANAJEMEN MADANI Vol 8 No 2 (2022): Jurnal Akuntansi Manajemen Madani
Publisher : STIE Madani Balikpapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51882/jamm.v8i2.61

Abstract

Dengan pemanfaatan teknologi informasi merupakan suatu keharusan yang selanjutnya akan membantu tugas pengelola keuangan daerah dalam menghasilkan formulir dan laporan yang dibutuhkan oleh pimpinan SKPD secara akurat dan tepat waktu. Salah satunya adalah penggunaan aplikasi sipkd di Dinas Ketahanan Pangan, Penajam Paser Utara yang merupakan Sistem Informasi Pengelolaan Keuangan Daerah (SIPKD). Penggunaan aplikasi ini sangat membantu, mulai dari entri data hingga nantinya menghasilkan output berupa laporan. Namun dalam menjalankan kegiatannya, terdapat permasalahan yang berfokus pada pengelolaan sumber daya manusia dan kompetensi yang masih perlu dievaluasi. Oleh karena itu, di Kantor Ketahanan Pangan, Penajam Paser Utara perlu dievaluasi berdasarkan kerangka Cobit 5. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengidentifikasi tingkat kemampuan manajemen atau tata kelola IT berdasarkan proses APO07 (Manage Human Resources) penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, kuesioner. Dari hasil penelitian diperoleh hasil pengukuran level target dalam APO07 (Manage Human Resource) yang terdiri dari 6 key management practices diperoleh hasil tingkat kapabilitas sebagai berikut dengan target 4 pada APO07.01 adalah (3). Nilai tingkat kemampuan pada APO07.02 adalah (3.2). Nilai tingkat kemampuan pada APO07.03 adalah (1.8). Nilai tingkat kemampuan pada APO07.04 adalah (3.5). Nilai tingkat kemampuan pada APO07.05 adalah (1.9) dan nilai tingkat kemampuan pada APO07.06 adalah (1.3). Dan disebutkan kemampuan terkait pengelolaan sumber daya IT di Dinas Ketahanan Pangan, Penajam Paser Utara umumnya masih kurang, maka akan ada usulan untuk beberapa recommendation perbaikan proses APO07. Untuk mencapai tujuan yang diinginkan di Badan Ketahanan Pangan.
Co-Authors Abdul Rahmadan Haeradi Aden Zakaria Aditya Pratama Agus Hermawan Akmal, Muhammad Firja Anggraini, Chaessy Yori Ardiana, Ira Maya Artikasari, Devi Ayu Nuriyana Ayu Sulistiawati Azizah, Bilqis Rahil Azzam Marwan Bruce Anzward Budi Eko Soetjipto Bunga, Ardiyanto Fernando Bunga, Cut Dewi C. Prihandoyo Chlara Novita Chuarajab Ms., Tawakkal Cipto, Rahajeng Cahyaning Putri Darmah Tullah Darmawan Darmawan Dedy Deomedes, Stepanus Dila Seltika Canta Dila Seltika Canta Dila Seltika Canta Dila Seltika Canta Dila Seltika Canta Dilla Putri Kinanti Dina Evitria Dina Rosalina Mariska Putri Dinda Selfiawati Erlimisnawati, Erlimisnawati Erlin Setyaningsih Erlin Setyaningsih ERLIN SETYANINGSIH Erlin Setyaningsih Ferdinand, Gregorius Ergi Ferry, Christian Fikri Rahmanda Zidane Parapat Hasrullah Hasrullah Hasrullah, Hasrullah Heri Pratikto Imelba, Wianda Faza Indra Rahayu Ivan Widjaja Jelina, Sherly Joy Nashar Utama Jaya Joy Nashar Utamajaya Juniananda, Melisa Kusumaningtyas, Triana Arum Ludi Wishnu Wardana Malik, Syahrul Meta Ermila Sari Nely Tangke Rante Nico Gerry Ningrum, Dhecella Winy Cintya Nisa Fitriyani, Nisa Norhidayah, Siti Nuorma Wahyuni Nuorma Wahyuni Nuorma Wahyuni Nur Bintang Ayu May Riska Putri Nurkhayati, Nurkhayati Nurul Saqa Aqmarina Perdana Priya Haresmita, Perdana Priya Pradani, Missya Putri Kurnia Prastistha, Erica Agni Prihandoyo, C. Prisca Cisca Pongtiko Putri Melinda Putri wahyu Kholifah Putri, Davila Zalianti Rianawati, Luluc Rifka, Rosmida Rifki Febriansah Riska Amelia Saiful Malik Saputri, Maulidya Fathimah Sari, Junita Dewi Indah Sasih Kirani, Amanda Retno Seltika Canta, Dila Setyaningsih, Erlin Sri Wahyuni Sudarman Sudarman Sudarman Sudarman Sudarman Sudarmiatin Sukimin Surmiati Surmiati Sutri Deriyanti Syifa Nirmala Triana, Alvina Alda Wahyuni, Nourma Wahyuni, Nuorma Yanzil Azizil Yudaruddin Zamzam, Muhammad Zuhra, Faza Muraya