Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.091
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis Gadjah Mada International Journal of Business MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen DeReMa (Development Research of Management) Jurnal Manajemen Jurnal Komunikasi Jurnal Bisnis dan Akuntansi MBIA Prologia Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, dan Seni Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis Business Management Journal Program Studi Manajemen Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Akuntansi Jurnal Manajemen Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa
KENI KENI
Faculty Of Economic And Business, Universitas Tarumanagara, Jakarta
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 91 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 91 Documents
Search

 6   7   8   9   10 
Daftar Isi Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 2 Keni Keni
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 2 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengaruh trust, perceived ease of use, dan perceived usefulness terhadap repurchase intention dengan menggunakan e-commerce Anthony Halim; Keni Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 3 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v7i3.23877

Abstract

The commerce system has changed drastically throughout the years. Starts from traditional markets up to the present where transactions through e-commerce that are supported by rapid technological developments is a common practice. E-commerce is the fastest growing industrial sector in recent years. Therefore, e-commerce is an industry that has great influence and is widely used by people in their daily lives. This study analyzes the effect of trust, perceived ease of use, and perceived usefulness on repurchase intention. This research is descriptive research with quantitative methods. The sample collection technique in this study was non-probability sampling by distributing questionnaires to 159 people. Data were analyzed using Structural Equation Modeling based on Partial Least Square. In this study it was found that trust and perceived ease of use had an effect on repurchase intention, but perceived usefulness had no effect on repurchase intention. Perkembangan sistem perdagangan telah berubah sangat drastis dari awal mulanya pasar tradisional hingga saat ini transaksi melalui e-commerce yang didukung dengan perkembangan teknologi yang pesat. E-commerce merupakan sector industri yang berkembang paling cepat dalam beberapa tahun terakhir. Oleh karena itu, e-commerce merupakan industri yang berpengaruh besar dan banyak digunakan oleh masyarakat dalam kehidupan sehari-hari. Penelitian ini menganalisis pengaruh trust, perceived ease of use, dan perceived usefulness terhadap repurchase intention. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan sampel pada penelitian ini adalah non-probability sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 159 orang. Data dianalisis dengan menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa trust dan perceived ease of use memberikan pengaruh terhadap repurchase intention, namun perceived usefulness tidak memberikan pengaruh terhadap repurchase intention.
Cover Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 3 Keni Keni
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 3 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Cover Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 3
Daftar Isi Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 3 Keni Keni
Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 3 (2023): Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP KESETIAAN NASABAH: KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Jimmy Jap; Keni Keni
Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis Vol 28, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Gunadarma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35760/eb.2023.v28i2.7642

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji secara empiris pengaruh langsung citra perusahaan dan kepuasan nasabah terhadap kesetiaan nasabah dan melalui kepercayaan secara tidak langsung. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling dengan teknik convenience sampling dari 163 nasabah bank di Jakarta. Hipotesis penelitian diuji dengan menggunakan PLS-SEM (Partial Least Squares-Structural Equation Modelling). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra perusahaan berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap kesetiaan nasabah dan kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesetiaan nasabah. Selanjutnya, kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesetiaan nasabah. Lebih lanjut, citra perusahaan dan kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Terakhir, citra perusahaan dan kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesetiaan nasabah melalui kepercayaan.
Pengaruh perceived value, customer satisfaction, dan brand association terhadap repurchase intention Kristian Wibisono; Keni Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 4 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25360

Abstract

In competitive competition, repurchasing becomes one way to increase sales. Therefore, this research would like to test if perceived value, customer satisfaction, and brand association take an effect to repurchase intention smartphones. This research is descriptive and quantitative with a collection of respondents in cross-sectional. As 223 people have taken the questionnaire and 208 people are considered decent to be respondents in this research. The data were analyzed with Structure Equation Model based on Partial Least Square. Perceived value was found to not affect repurchase intention, meanwhile, customer satisfaction and brand association were found to affect repurchase intention. Dalam persaingan yang kompetitif, pembelian kembali merupakan salah satu cara untuk meningkatkan penjualan. Oleh karena itu, penelitian ini ingin menguji apakah perceived value, customer satisfaction, dan brand association berpengaruh pada repurchase intention smartphone. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan responden secara cross-sectional. Sebanyak 223 responden telah mengisi kuesioner dan 208 responden yang dianggap layak untuk penelitian ini. Data dianalisis menggunakan Structure Equation Model berdasarkan Partial Least Square dan didapatkan hasil bahwa perceived value tidak berpengaruh kepada repurchase intention, sedangkan customer satisfaction dan brand association berpengaruh kepada repurchase intention.
Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pemilihan universitas di Jakarta Alvin Putra Winata; Keni Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 4 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25378

Abstract

Available information could be the reference of high-school students who would like to continue their studies to higher education. More comprehensive information regarding a university could motivate students to choose the university, or not to choose the university. This research is aimed to find the effect of the reference group, brand image, motivation, social influence, and location on the decision to choose a university (purchase decision) in Jakarta. This research uses a quantitative approach with a non-probability sampling method and convenience technique. The sample is 174 first-semester Jakarta private university undergraduate students. Data was collected by a questionnaire. The data was then processed and analyzed with SmartPLS 4 software. This research shows a brand image, motivation, and social influence positively affect the decision to choose a university (purchase decision), while reference group and location do not affect the decision to choose a university in Jakarta. Ketersediaan informasi dapat menjadi referensi bagi siswa-siswi yang hendak menempuh pendidikan tinggi. Informasi yang lebih lengkap mengenai suatu universitas dapat memotivasi siswa-siswi untuk memilih universitas tersebut, ataupun memotivasi mereka untuk tidak memilih universitas tersebut. Tujuan penelitian ini adalah meneliti pengaruh reference group, brand image, motivation, social influence, dan location terhadap keputusan pemilihan (purchase decision) universitas di Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode non-probability sampling. Jumlah sampel berjumlah 174 mahasiswa S1 semester satu di universitas swasta Jakarta. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengolahan dan analisis data dilakukan menggunakan software SmartPLS 4. Berdasarkan penelitian, brand image, motivation, dan social influence berpengaruh positif terhadap purchase decision, sementara reference group dan location tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pemilihan universitas di Jakarta.
Pengaruh usefulness, enjoyment, ease of use, technology anxiety, dan need for interaction terhadap penggunaan Starbucks ID pada konsumen Starbucks di Jakarta Nicco Dhitya Arya Winata; Keni Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 4 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v7i4.25381

Abstract

With technological developments taking place in Indonesia, Starbucks Indonesia is one of the companies engaged in the food sector that is developing their technology in the form of applications, with new technology on the consumer side sometimes it is helpful and easy with this technology, but on the other hand, others also have fears of new technology. So, this research will discuss the technology used by Starbucks Indonesia and whether it can make it easier for consumers, and consumers feel more effective and efficient with the technology used by Starbucks Indonesia in supporting consumer transactions. This research has variable elements of Useful, Easy to Use, Enjoyment, Technology Anxiety, and Needs for Interaction by consumers. If tested from this research, many consumers feel facilitated by the Starbucks ID application and many will be useful to support their transactions. Dengan perkembangan teknologi yang terjadi di Indonesia, Starbucks Indonesia menjadi salah satu perusahaan yang bergerak di bidang makanan yang ikut mengembangkan teknologi mereka dalam bentuk aplikasi. Dengan adanya teknologi yang baru pada sisi konsumen terkadang merasa terbantu dan dimudahkan dengan adanya teknologi tersebut, tetapi di sisi lain juga ada kecemasan teknologi baru. Maka dari penelitian ini, akan membahas mengenai teknologi yang digunakan Starbucks Indonesia, apakah dapat memudahkan konsumennya dan konsumen merasa lebih efektif serta efisien dengan adanya teknologi yang digunakan Starbucks Indonesia dalam menunjang transaksi konsumen. Penelitian ini memiliki unsur variabel Bermanfaat, Mudah Digunakan, Kesenangan, Kecemasan Teknologi, dan Kebutuhan Interaksi oleh Konsumen, jika diuji dari penelitian ini, banyak konsumen yang merasa dimudahkan dengan adanya aplikasi Starbucks ID dan banyak yang akan menggunakannya untuk menunjang transaksi mereka.
Pengaruh kualitas layanan, store atmosphere, dan price fairness terhadap kepuasan pelanggan pada toko keramik dan bangunan Tanjungpinang Martono Martono; Keni Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 5 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26507

Abstract

This study aims to analyze the influence of service quality, store atmosphere, and price fairness on customer satisfaction. The population of this study consists of all consumers at the ceramic and building store in Tanjungpinang. The sample for this study was collected using convenience sampling, resulting in 305 respondents who were chosen as the research sample based on the desired criteria. The data analysis method used in this study is the Structural Equation Model (SEM) and hypothesis testing using SmartPLS software. The results of this study conclude that service quality, store atmosphere, and price fairness variables have a positive and significant influence on the dependent variable, customer satisfaction. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis apakah variabel kualitas layanan, store atmosphere, dan price fairness terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan populasi dari seluruh konsumen pada toko keramik dan bangunan Tanjungpinang. Sampel dari penelitian ini dikumpulkan dengan cara convenience sampling yang menghasilkan 305 responden yang dijadikan sampel penelitian ini yang sesuai dengan kriteria yang diinginkan peneliti. Metode analisis data yang digunakan di penelitian ini adalah SEM (Structural Equation Model) dan uji hipotesis pada software SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel kualitas layanan, store atmosphere, dan price fairness memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen kepuasan pelanggan.
Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan mengambil kredit (Studi pada nasabah Bank Perkreditan Rakyat di Kepulauan Riau) Wei Kiong; Keni Keni
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 7 No 5 (2023): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v7i5.26508

Abstract

This study aims to identify the variables that influence customers’ decision-making process regarding credit uptake at a rural bank in Kepulauan Riau. The variables are service quality, requirements, relationship, promotion, and interest rate. Using a quantitative research design, the primary data collection method employed in this study is survey questionnaires. The sample consists of 170 rural bank customers in Kepulauan Riau, selected through purposive sampling. Service quality refers to the level of customer satisfaction with the bank’s services. Requirements assess the ease of meeting credit documentation and eligibility criteria. Relationships explore the trust and rapport established between customers and the bank. Promotions evaluate the marketing efforts employed by the bank. Interest rates reflect the cost of borrowing. The collected data will be analyzed using the Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method by using SmartPLS 3.3.0. The findings will offer valuable insights to rural banks, aiding their understanding of the factors that influence customers’ credit decision-making process. The study will serve as a foundation for developing strategies aimed at enhancing customer satisfaction, improving service quality, and bolstering the bank’s competitive position in the market. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi variabel yang memengaruhi proses pengambilan keputusan nasabah dalam mengambil kredit di Bank Perkreditan Rakyat (BPR) di Kepulauan Riau. Variabel tersebut berupa kualitas layanan, persyaratan, relasi, promosi, dan suku bunga. Dengan menggunakan desain penelitian kuantitatif, metode pengumpulan data utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner survei. Sampel penelitian terdiri dari 170 nasabah BPR di Kepulauan Riau yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Kualitas layanan mengacu pada tingkat kepuasan nasabah terhadap layanan bank. Persyaratan mengevaluasi kemudahan pemenuhan dokumen dan kriteria kelayakan kredit. Relasi menggali kepercayaan dan hubungan antara nasabah dan bank. Promosi mengevaluasi upaya pemasaran yang dilakukan oleh bank. Suku bunga mencerminkan biaya pinjaman. Data yang terkumpul akan dianalisis dengan metode Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 3.3.0. Temuan penelitian ini akan memberikan wawasan berharga bagi BPR, membantu pemahaman mereka tentang faktor-faktor yang memengaruhi proses pengambilan keputusan kredit nasabah. Penelitian ini akan menjadi dasar untuk mengembangkan strategi yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan nasabah, meningkatkan kualitas layanan, dan memperkuat posisi kompetitif bank di pasar.
Co-Authors Ai Ping Teoh Alex Santana Alexandra Fenetta Alvin Putra Winata Anastasia Kristinawati Anastasia Silvi Andrea Anthony Halim Bella Sutanto Burmansah Burmansah Caecelia Cynthia Limanan Callista Callista Calvin Johari Chandra Yudha Cahyadi Christian Halim Christopher Edbert Ang Clarence Clarence Clarissa Cynthia Cynthia Delvin Valentino Agustinus Edi Surya Negara Evelina Larisa Sidharta Fidelius Marlfel Fidelius Marlfel Fincent Sutanto Fransisca I. R. Dewi Fransisca Iriani Roesmala Dewi Gaus Gunawan Halbert Kurniadi Helen Veronica Hendra Wijaya Hendro Hendro I Made Genta Wedangga Ika Nurul Febrianti Ivan Adrian Jacky Sona Putra Jap Tji Beng Jimmy Jap JONATHAN WILSON CHANDRA Jorken Jorken Juliana Juliana Kanto Kanto Kristian Wibisono Leonardo Lantang Leonardo Tan Marlyn Marlyn Martono Martono Meilia Japiana Meilia Japiana Michael Finley Mira Bella Mirtsa Zahara Hadi Nicco Dhitya Arya Winata Nicholas Wilson Nico Michael Bryan Nina Perlita Paulina Kristiani Purnama Dharmawan Rafaela Winata Rasji Rasji Rian Tanjung Rita Markus Idulfilastri Rita Markus Idulfilastri Sherly Sherly Sherly Sherly Silvia Agustina SOFIA PRIMA DEWI Solikhah, Nafiah Sri Tiatri Sri Tiatri Sri Wulandari Stanly Hidajat Sudarman Kosasih Tan, Pauline H. Pattyranie Theophilus Alpha Kristiawan Valentino Wijaya Valentino Wijaya Vanya Dwi Nanda Vellisa Yolanda Verena Sandra Esmeralda Vincent Vincent Vinka Vanlia Sianata VITA BRILIANA Wei Kiong Wendy Olivia Suherli Willi Nathanael Febrian Winnie Winnie Wulan Purnama Sari Yohanes Nuhadriel