Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.942
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Grenek: Jurnal Seni Musik Lintas Ruang: Jurnal Pengetahuan dan Perancangan Desain Interior Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah JNKI (Jurnal Ners dan Kebidanan Indonesia) (Indonesian Journal of Nursing and Midwifery) Nurse and Health: Jurnal Keperawatan JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal SMART Kebidanan CHMK Midwifery Scientific Journal Jurnal Ilmiah PANNMED (Pharmacist, Analyst, Nurse, Nutrition, Midwivery, Environment, Dentist) PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat An-Nadaa: Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal At-Taghyir : Jurnal Dakwah dan Pengembangan Masyarakat Desa Jurnal Sains Kesehatan Masyarakat Indonesia Jurnal Kesehatan Tambusai Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Ahmar Metastasis Health Journal (AMHJ) Midwinerslion : Jurnal Kesehatan STIKes Buleleng Madago Nursing Journal Ahmar Metakarya: Jurnal Pengabdian Masyarakat Midwifery Health Journal Jurnal Kesehatan Medika Udayana Prosiding Seminar Nasional Teknik Sipil UMS QISTINA: Jurnal Multidisiplin Indonesia Jurnal Pendidikan Geosfer Media Abdimas Jurnal Riset Ilmu Teknik EMAS Indonesian Journal of Pedagogy and Teacher Education AN-NIDA: Jurnal Pendidikan Islam Analisis Sejarah Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Pusat Unggulan Iptek Penanggulangan Stunting Berbasis Kesehatan Ibu dan Anak Jurnal Intelek Insan Cendikia Jurnal Bidan Mandira Cendikia Jurnal Aksi Dosen dan Mahasiswa Journal of Research on Community Engagement Ambacang: Jurnal Inovasi Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Rekayasa dan Wirausaha Journal of Digital Scholarship in Archives and Information
Desi Fitriani
Program Studi Kebidanan, Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (STIKES) Tri Mandiri Sakti Bengkulu, Bengkulu, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 49 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : EMAS

 1 
PENGARUH DIGITAL MARKETING, ELETRONIC WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA DI RIA SALON (STUDI KASUS DI RIA SALON) Fitriani, Desi; Agung, Anak Agung Putu; Kusuma, I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja
EMAS Vol. 6 No. 3 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i3.11026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing, Electronic Word of Mouth (e-WOM), dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa di Ria Salon. Metode penelitian yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 175 responden pelanggan Ria Salon. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel bebas (Digital Marketing, e-WOM, dan Kualitas Pelayanan) dengan variabel terikat (Keputusan Penggunaan Jasa). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing, e-wom, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa. Digital Marketing memiliki pengaruh paling dominan, diikuti oleh Kualitas Pelayanan dan e-WOM. Nilai Adjusted R² sebesar 24,2% menunjukkan bahwa variabel-variabel penelitian ini menjelaskan sebagian besar variasi dalam Keputusan Penggunaan Jasa, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Penelitian ini memberikan rekomendasi strategis bagi Ria Salon untuk meningkatkan efektivitas promosi digital, memperkuat kehadiran dalam platform e-WOM, serta mengoptimalkan kualitas pelayanan guna meningkatkan loyalitas dan keputusan konsumen.
Co-Authors Agus Salim Lubis Agus Susanto Ahmad Afandi Ahmad Arif Ajmal, Muhammad Anak Agung Putu Agung Ananda Irza Mahirah Ananda Mahardika Salsabilla Annisa Maharani Abidin Anto Budi Listyawan Anton Anton Anwar Hidayat Arina, NurFathil Maula Asrurrohman, Faisal Astuti, Riska Puji Beti Susanti Dadang Ramdhan Dakhilullah, Muhammad Dalimunthe, Tua Deviana Rahma Putri DEWI APRILIA NINGSIH. I Dwi Despiana Edi Kusnadi Edi Kusnadi, Edi eka evriza, eka Elma Fitri Elvira Silviani, Yulita Elvira, Yulita Eva Nofriani Fadilah, Muhammad Fadhlan Fahriani, Metha Fauzi, Moch Agit Firdaus2 Hakim, Ikmal Halidina Haris Handayani, Siti Maulida Hapsari, Andriyani Hasan Basri Hasan Sazali Hasanah, Danurwati Hendri Marhadi4 Herju Liandri Ica Hernanda Ida Rahmawati IDA RAHMAWATI Imron Rosadi Indrie Lutfiana Irwan Kholid Firmansyah Juksen, Loren Juli Jumiati Jummi, Cut Vita Rajiatul Kadek Ayu Suarmini Karim, Muhammad Firman Ketut Mustika Ayu Khabibah, Hanik Kusuma, I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kuswanti, Eko Maiseptya Sari, Ruri Maiseptya Sari Mar’atur, Novia Melisa Arisanty MERISA RISKI Metha Fahriani Metha Fahriani Metha Fahriani Midawati Midawati, Midawati MIFTAHUL JANNAH Mika Oktarina Misbahuddin Misbahuddin Muhammad Fadhil Muhammad Ilyas Mutiara, Violita Siska Nabila, Baiq Salwa Nouf Nurikhsan, Muhamad Alfan Nurlia Putri Nurmala Sari Nurmala, Hafizhah Oktaviani, Novia Cindi Ovianis Danti Pratama, Alwi Pratiwi, Belinda Sagitha Putri Sari Qunik Wiqoyah Rahim, Norizan Baba Rahmadhani Nasution Rahman, Syaeful Rahmi, Yulia Regita Regita Reza Deniarti Rhanika Riady, Yasir Ridaya Rifda - Neni riskiyah, Riskiyah - Rivaldi, Rivaldi Rohmah, Lusy Meilani Nur’aeni Rokhiyah, Rozibatul Romaningsih Rosyida, Nafissatur Ruri Maiseptya Sari Ruri Maiseptya Sari Ruri Maiseptya Sari Ruri Maiseptya Sari Ruri Mayseptya Sari S. Effendi Sanisahhuri Sanisahhuri Sari, Dea Permata Sasmita, Fatimah Nuraini Sati, Ali Semi . Septi Yulidar Sholahuddin, Muhamad Silviani, Yulita Elvira Siska Putri Wulansari Siti Jamilah Sri Lukitaningsih Sri Suryati Suhita Tri Oklaini Sukatmi, Sri Syifa Amelia Tince Mayang Sari Tria Andaiyani Tria Nopi Herdiani Tria Nopi Herdiani Tria Nopi Herdiani Vitri Ulandari WAHYUDI Wayterlis Apriani WAYTHERLIS APRIANI Waytherlis Apriani Yogi, Muhammad Yosy arisand Yosy arisandi Yulisa Yulisa Yulita Elvira Silviani Yulyta Kodrat Prasetyaningsih Yuni Ramadhaniati Zakaria, Rifki Zuitasari, Andini