Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : J-CEKI

Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian di Semesta Resto Dan Kopi Ardina, Nurma; Nurmiyati, Nurmiyati; Suryatama, Fajar
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.8620

Abstract

Saat ini, industri kopi dan restoran menawarkan banyak peluang bisnis. Industri ini menjadi semakin menarik dan kompetitif karena perubahan gaya hidup masyarakat, peningkatan kesadaran akan kualitas produk, dan kemajuan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Semesta Resto dan Kopi. Dengan memahami bagaimana variabel-variabel ini berpengaruh satu sama lain, manajemen dapat membuat strategi yang lebih baik untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan kesetiaan mereka. Studi ini menggunakan metode kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode random sampling dengan jumlah 100 responden diperoleh dari pelanggan Semesta Resto dan kopi. PLS (Partial Least Square) digunakan untuk analisis data ini, dan program Smart PLS digunakan untuk mengolah data tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tiga variabel independen (Kualitas Produk, Harga, dan Kualitas Pelayanan) yang diuji memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen, keputusan pembelian.
Pengaruh Dukungan Organisasi, Otonomi Kerja, dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Driver Maxim Di Kabupaten Semarang Hilal Arhan Mumtaz; Fajar Suryatama; Nurmiyati, Nurmiyati
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v4i3.8621

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana kinerja driver Maxim di Kabupaten Semarang dipengaruhi oleh dukungan organisasi, otonomi kerja, dan motivasi kerja. Dalam hal ini, kinerja driver Maxim menjadi faktor utama yang menentukan sejauh mana mereka bertanggung jawab dalam menyelesaikan pesanan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei yang melibatkan 100 orang yang dipilih secara purposive sampling. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang melalui SmartPLS versi 3.0 digunakan untuk menganalisis data yang dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dukungan organisasi dan otonomi kerja memengaruhi kinerja driver Maxim secara positif dan signifikan. Temuan ini memperkuat kontribusi perusahaan serta efektivitas kerja dapat meningkatkan kinerja driver Maxim secara optimal. Namun, Menurut hasil penelitian, motivasi kerja memiliki dampak negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja driver Maxim. Disebabkan oleh rendahnya motivasi internal para driver, yang berdampak pada penurunan kinerja mereka. Selain itu, peningkatan sistem layanan serta pengoperasian aplikasi yang lebih optimal sangat dibutuhkan untuk meningkatkan kondisi tempat kerja lebih kondusif. Temuan ini diharapkan dapat berkontribusi dalam mengembangkan metode manajemen sumber daya manusia yang lebih efisien, serta peningkatan kinerja dan keberlanjutan layanan ojek online di masa mendatang.