p-Index From 2021 - 2026
6.129
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pembangunan Pendidikan: Fondasi dan Aplikasi Jurnal Ilmu Informasi Perpustakaan dan Kearsipan Khizanah al-Hikmah : Jurnal Ilmu Perpustakaan, Informasi, dan Kearsipan Jurnal Adabiya KOMUNIKA Warta Perpustakaan Pusat Undip Al-Banjari : Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Keislaman Thaqafiyyat : Jurnal Bahasa, Peradaban dan Informasi Islam Al-Kuttab : Jurnal Kajian Perpustakaan, informasi dan kearsipan Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi Informatio: Journal of Library and Information Science Daluang: Journal of Library and Information Science JPUA: Jurnal Perpustakaan Universitas Airlangga: Media Informasi dan Komunikasi Kepustakawanan Literatify : Trends in Library Development Al Ma mun Jurnal Kajian Kepustakawanan dan Informasi International Journal Software Engineering and Computer Science (IJSECS) Baitul Ulum: jurnal Ilmu Perpustakaan CITIZEN: Jurnal Ilmiah Mulitidisiplin Indonesia Pustaka Karya : Jurnal Ilmiah Ilmu Perpustakaan dan Informasi Al-Ma`mun: Jurnal Kajian Kepustakawanan dan Informasi Jurnal Informasi, Perpustakaan, dan Kearsipan (JIPKA) Media Informasi Akademika : Jurnal Pemikiran Islam Inkunabula: Journal of Library Science and Islamic Information Libraria: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi Pustakaloka: Jurnal Kajian Informasi dan Perpustakaan Tadwin: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi Educaniora: Journal of Education and Humanities Jurnal Teknologi Informasi Indonesia Indonesian Journal of Library and Information Science (IJLIS) Librarium: Library and information science journal
Claim Missing Document
Check
Articles

Penelitian Keterampilan Sosial Pustakawan pada Layanan Perpustakaan Perguruan Tinggi: Narrative Literature Review: Research on Librarians Social Skills in Higher Education Library Services: Narrative Literature Review Halawa, Kerisman; Masruri, Anis
Citizen : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol. 6 No. 1 (2026): CITIZEN: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Publisher : DAS Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53866/jimi.v6i1.1171

Abstract

Layanan perpustakaan perguruan tinggi yang efektif dan efisien, otomatis kebutuhan informasi pemustaka terpenuhi apabila pustakawan memiliki keterampilan sosial selain keterampilan teknis. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi keterampilan sosial pustakawan terhadap layanan informasi perpustakaan perguruan tinggi. Penelitian ini menggunakan metode Narrative Literature Review. Pengumpulan data penelitian, penulis menggunakan Publish or Perish atau PoP dengan database jurnal Google Scholar. Kata kunci yang digunakan dalam pencarian “keterampilan sosial pustakawan” dengan batasan tahun publikasi 2020-2025. Hasil pencarian 200 artikel dengan hasil skrining artikel yang terpilih sebanyak 10 dengan kriteria artikel jurnal yang terakreditasi Kemdiktisaintek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterampilan sosial pustakawan yang meliputi komunikasi interpersonal, empati, afektif sangat penting dan berperan signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan, citra, kinerja pustakawan, loyalitas pemustaka, minat kunjung pemustaka, kenyamanan pemustaka serta berdampak bagi masyarakat secara inklusi. Penelitian keterampilan sosial pustakawan banyak diteliti dengan metode penelitian kualitatif, studi kepustakaan (library research) dan kajian literature review. Kesimpulan dari penelitian ini adalah kemampuan komunikasi pustakawan merupakan dasar strategis dalam menciptakan service excellent selain ketersediaan koleksi dan fasilitas perpustakaan. Pada aspek tema penelitian semuanya saling berkaitan sedangkan aspek metode memiliki perbedaan namun dapat mengidentifikasi masalah, menemukan, menganalisa dan menghasilkan temuan. Selanjutnya aspek hasil penelitian memiliki kesamaan dan keterkaitan. Akan tetapi, penulis menemukan point penting dari literatur yang dianalisis yang jarang dikaji adalah penampilan pustakawan. Penulis berargumen bahwa penampilan pustakawan menjadi kata kunci yang penting dalam temuan dari kajian literatur ini selain subjek utama keterampilan sosial pustakawan.
Peran Interlibrary Loan (ILL) Sebagai Resolusi Konflik Negosiasi Dalam Layanan Informasi: Sebuah Systematic Literature Review Usnah, Yulianah; Masruri, Anis
Literatify: Trends in Library Developments Vol 7 No 1 (2026): MARCH
Publisher : UPT Perpustakaan UIN Alauddin Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/literatify.v7i1.63516

Abstract

This study aims to analyze the strategic role of Interlibrary Loan (ILL) as a mechanism for conflict resolution through negotiation in the library information service ecosystem. This study fills a gap in the literature, which has thus far focused on the technical and operational aspects of ILL, by offering a new perspective that emphasizes the social and managerial dimensions of conflict in interlibrary collaboration. The method used was a qualitative systematic literature review (SLR) of literature published between 2021 and 2025 from Scopus, using PRISMA guidelines, Boolean strategies, strict inclusion-exclusion criteria, quality assessment using the CRAAP Test, and thematic analysis with NVivo 12. The PICOC framework was used to guide the research questions. The results identified four main categories of conflict in ILL: operational, technical, financial, and legal. Various resolution strategies such as integrative negotiation, mediation, standardization of procedures, and adoption of technology play an important role in managing these conflicts. The success of ILL was measured through service utilization, user satisfaction, cost efficiency, sustainability of collaboration, and regulatory compliance. These findings indicate that ILL functions not only as a support service but also as a dynamic and adaptive negotiation platform. Keywords: Interlibrary