Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.811
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jagaditha Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI Akademika : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Bisnis Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Risâlah, Jurnal Pendidikan dan Studi Islam Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) JEM17: Jurnal Ekonomi Manajemen Media Mahardhika JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Business and Finance Journal JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi JAIM (Jurnal Abdi Masyarakat) JURNAL LENTERA BISNIS Jurnal Ekuivalensi Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Graha Pengabdian Airlangga Journal of Innovation Management Jurnal Kewarganegaraan ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Indo-MathEdu Intellectuals Journal JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Indonesian Community Journal Formosa Journal of Applied Sciences (FJAS) Asian Journal of Management Analytics Jurnal Manajemen Bisnis, Akuntansi dan Keuangan Jurnal Pengabdian West Science Jurnal Pendidikan West Science Jurnal Bisnis dan Manajemen West Science Journal of Contemporary Administration and Management (ADMAN)
desi kristanti, desi
Universitas Kadiri
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 50 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri

 1 
Pengaruh Kepuasan Pasien Pada Kualitas Layanan Rawat Inap Terhadap Niat Discharge Against Medical Advice (Dama) (Studi di Rumah Sakit Umum Daerah Pare Kabupaten Kediri) Satriyono, Gandung; Kristanti, Desi
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 3, No 2 (2018): September 2018
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (826.796 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v3i2.190

Abstract

The purpose of this study was to analyze patient satisfaction on the quality of inpatient services to DAMA (Discharge Against Medical Advice) intentions in the Pare District General Hospital of Kediri Regency. The results of the analysis of physician interaction quality data obtained significance values (P = 0.018 <α = 0.05), with the physician attitude indicator of significance value (P = 0.694> α = 0.05); indicator of physician behavior (P = 0.002 <α = 0.05); indicator of physician expertise (P = 0.027 <α = 0.05). Thus the quality of the doctor's interaction influences the patient's intention to go home. The results of data analysis on the quality of nurse interaction (P = 0.040 <α = 0.05) with indicators of nurse attitudes (P = 0.179> α = 0.05), indicators of nurse behavior (P = 0.023 <α = 0.05), indicators of expertise nurses (P = 0.034 <α = 0.05. Thus the quality of the interaction of nurses affects the intention of the patient to go home. The results of the influence of physical environmental quality on the patient's intention to go home forced (P = 0.177> α = 0.05), thus the quality The environment does not affect the intention of the patient to go home forced.The results of the effect of the quality of the results on the patient's intention to go home forcibly (P = 0.266> α = 0.05) Thus the quality of the results does not affect the patient's intention to go home. Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis kepuasan pasien pada kualitas layanan rawat inap terhadap niat DAMA (Discharge Against Medical Advice) di Rumah Sakit Umum Daerah Pare Kabupaten Kediri. Hasil analisis data kualitas interaksi dokter diperoleh nilai signifikansi (P = 0,018 < α = 0,05), dengan indikator sikap dokter nilai signifikansi (P = 0,694 > α = 0,05); indikator  perilaku dokter (P = 0,002 < α = 0,05); indikator keahlian dokter (P = 0,027 < α = 0,05). Dengan demikian kualitas interaksi dokter berpengaruh terhadap niat pasien pulang paksa. Hasil analisis data kualitas interaksi perawat (P = 0,040 < α = 0,05) dengan indikator sikap perawat (P = 0,179 > α = 0,05), indikator perilaku perawat (P = 0,023 < α = 0,05), indikator keahlian perawat (P = 0,034 < α = 0,05. Dengan demikian kualitas interaksi perawat berpengaruh terhadap niat pasien pulang paksa. Hasil pengaruh kualitas lingkungan fisik terhadap niat pasien untuk pulang paksa (P = 0,177 > α = 0,05), dengan demikian kualitas lingkungan tidak berpengaruh terhadap niat pasien untuk pulang paksa. Hasil pengaruh kualitas hasil terhadap niat pasien untuk pulang paksa (P = 0,266 > α = 0,05). Dengan demikian kualitas hasil tidak berpengaruh terhadap niat pasien pulang paksa.
ANALISIS KESENJANGAN ANTARA EKSPEKTASI KONSUMEN TERHADAP PERSEPSI JASA PELAYANAN (Studi Kasus pada Bengkel Cat dan Las Mobil Warna Indah di Kediri) Gandung Satriyono; Desi Kristanti
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 2, No 2 (2017): September 2017
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (121.027 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v2i2.39

Abstract

In the early survey, the researcher got the features of Warna Indah Car Workshop in not only claimed to give good service but also be able to compete for its survival by giving the best service quality. The purpose of this research is to prove whether any differentiate between perception and expectation from customers toward the service quality dimension at Warna Indah Car Color and Weld Workshop in Kediri which including tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. This research used cross sectional method and the variable was measured once. The population of the research was customers of Warna Indah Car Color and Weld Workshop in  Kediri. The data collected used interview, observation, and questionnaire. Based on the calculation of product moment correlation by using software SPSS V22, it was gotten, there was a a gap for each service quality and the highest gap was service quality dimension of T1 indicator ( the location of Warna Indah Workshop), it was analyze by using Kartesius diagram in quadrant B with the low priority  -0.15, the average value of service quality ( perception) 3.8125 and service hope ( expectation) 3.9625.   Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuktikan apakah   terdapat kesenjangan antara persepsi dan ekspetasi konsumen terhadap dimensi kualitas pelayanan  yang  ada  di  Bengkel  Las  dan  Cat  Warna  Indah  yang  meliputi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy. Target khusus dalam penelitian ini adalah dimensi kualitas pelayanan manakah yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki agar kesenjangan konsumen dapat di atasi. Penelitian ini menggunakan metode cross sectional, dimana variabel penelitian diukur sekali saja. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pengguna jasa Bengkel Las Dan Cat Mobil Warna Indah Di Kediri. Teknik pengumpulan data memakai interview, observasi dan kuisioner. Dengan adanya penelitian ini diharapkan mampu mengetahui kesenjangan konsumen pada Bengkel Las Dan Cat Warna Indah agar kesenjangan tersebut dapat diatasi serta ke depannya kualitas layanan pada Bengkel Cat Warna Indah dapat lebih ditingkatkan sehingga konsumen merasa puas dan kesenjangan tidak muncul di kemudian hari.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelaksanaan Tugas Pokok Guru (Studi Pada Ma Al Muttaquun Wates) Desi Kristanti
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 1, No 1 (2016): April 2016
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (349.499 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v1i1.2

Abstract

Pada kenyataannya pelaksanaan tugas pokok guru di MAAl Muttaquun Wates Kediriadalah baik. a. Terjadinya peningkatan kinerja guru.yang ditunjukkan dengan peningkatanjumlah rata-rata NEM lulusan siswa 2008/2009, dan 2009/2010. b. Keberhasilan peserta EBTA/EBTANAS pada tahun pelajaran 2008/2009 sampaidengan 2010/2011. c. Keberhasilan penjaringan UMPTN dan PMDK pada tahun pelajaran 2008/2009sampai dengan 2010/2011. d. Keberhasilan pelaksanaan kegiatan esktrakurikuler.Ditemukan sejumlah faktor dalam pelaksanaan tugas pokok guru di MA AlMuttaquun Wates Kediri. a. Belum lengkapnya sarana dan prasarana di MA Al Muttaquun Wates Kediri. b. Para guru mengalami kesulitan dalam menemukan metode-metode mengajaryang tepat bagi para siswa. c. Para guru mengalami kesulitan dalam membimbing kegiatan belajar siswa. d. Para guru mengalami kesulitan untuk menanamkan motivasi pada diri siswa. e. Para guru merasa kekurangan waktu untuk melaksanakan tugas yang telahdirencanakan. Hasil penelitian yang sudah di lakukan menunjukkan data bahwa faktor-faktor saranadan prasarana, metode mengajar,kesulitan membimbing,kesilitan menanamkanmotivasi .kesediaan waktu mempengaruhi tugas pokok guru di MA Al MuttaquunWates Kata kunci : Pelaksanaan tugas guru.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pelaksanaan Tugas Pokok Guru (Studi Pada Ma Al Muttaquun Wates) Desi Kristanti
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 1 No. 1 (2016): April 2016
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v1i1.2

Abstract

Pada kenyataannya pelaksanaan tugas pokok guru di MAAl Muttaquun Wates Kediriadalah baik. a. Terjadinya peningkatan kinerja guru.yang ditunjukkan dengan peningkatanjumlah rata-rata NEM lulusan siswa 2008/2009, dan 2009/2010. b. Keberhasilan peserta EBTA/EBTANAS pada tahun pelajaran 2008/2009 sampaidengan 2010/2011. c. Keberhasilan penjaringan UMPTN dan PMDK pada tahun pelajaran 2008/2009sampai dengan 2010/2011. d. Keberhasilan pelaksanaan kegiatan esktrakurikuler.Ditemukan sejumlah faktor dalam pelaksanaan tugas pokok guru di MA AlMuttaquun Wates Kediri. a. Belum lengkapnya sarana dan prasarana di MA Al Muttaquun Wates Kediri. b. Para guru mengalami kesulitan dalam menemukan metode-metode mengajaryang tepat bagi para siswa. c. Para guru mengalami kesulitan dalam membimbing kegiatan belajar siswa. d. Para guru mengalami kesulitan untuk menanamkan motivasi pada diri siswa. e. Para guru merasa kekurangan waktu untuk melaksanakan tugas yang telahdirencanakan. Hasil penelitian yang sudah di lakukan menunjukkan data bahwa faktor-faktor saranadan prasarana, metode mengajar,kesulitan membimbing,kesilitan menanamkanmotivasi .kesediaan waktu mempengaruhi tugas pokok guru di MA Al MuttaquunWates Kata kunci : Pelaksanaan tugas guru.
ANALISIS KESENJANGAN ANTARA EKSPEKTASI KONSUMEN TERHADAP PERSEPSI JASA PELAYANAN (Studi Kasus pada Bengkel Cat dan Las Mobil Warna Indah di Kediri) Gandung Satriyono; Desi Kristanti
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 2 No. 2 (2017): September 2017
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v2i2.39

Abstract

In the early survey, the researcher got the features of Warna Indah Car Workshop in not only claimed to give good service but also be able to compete for its survival by giving the best service quality. The purpose of this research is to prove whether any differentiate between perception and expectation from customers toward the service quality dimension at Warna Indah Car Color and Weld Workshop in Kediri which including tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. This research used cross sectional method and the variable was measured once. The population of the research was customers of Warna Indah Car Color and Weld Workshop in  Kediri. The data collected used interview, observation, and questionnaire. Based on the calculation of product moment correlation by using software SPSS V22, it was gotten, there was a a gap for each service quality and the highest gap was service quality dimension of T1 indicator ( the location of Warna Indah Workshop), it was analyze by using Kartesius diagram in quadrant B with the low priority  -0.15, the average value of service quality ( perception) 3.8125 and service hope ( expectation) 3.9625.   Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membuktikan apakah   terdapat kesenjangan antara persepsi dan ekspetasi konsumen terhadap dimensi kualitas pelayanan  yang  ada  di  Bengkel  Las  dan  Cat  Warna  Indah  yang  meliputi Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy. Target khusus dalam penelitian ini adalah dimensi kualitas pelayanan manakah yang menjadi prioritas utama untuk diperbaiki agar kesenjangan konsumen dapat di atasi. Penelitian ini menggunakan metode cross sectional, dimana variabel penelitian diukur sekali saja. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pengguna jasa Bengkel Las Dan Cat Mobil Warna Indah Di Kediri. Teknik pengumpulan data memakai interview, observasi dan kuisioner. Dengan adanya penelitian ini diharapkan mampu mengetahui kesenjangan konsumen pada Bengkel Las Dan Cat Warna Indah agar kesenjangan tersebut dapat diatasi serta ke depannya kualitas layanan pada Bengkel Cat Warna Indah dapat lebih ditingkatkan sehingga konsumen merasa puas dan kesenjangan tidak muncul di kemudian hari.
Pengaruh Kepuasan Pasien Pada Kualitas Layanan Rawat Inap Terhadap Niat Discharge Against Medical Advice (Dama) (Studi di Rumah Sakit Umum Daerah Pare Kabupaten Kediri) Gandung Satriyono; Desi Kristanti
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 3 No. 2 (2018): September 2018
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v3i2.190

Abstract

The purpose of this study was to analyze patient satisfaction on the quality of inpatient services to DAMA (Discharge Against Medical Advice) intentions in the Pare District General Hospital of Kediri Regency. The results of the analysis of physician interaction quality data obtained significance values (P = 0.018 <α = 0.05), with the physician attitude indicator of significance value (P = 0.694> α = 0.05); indicator of physician behavior (P = 0.002 <α = 0.05); indicator of physician expertise (P = 0.027 <α = 0.05). Thus the quality of the doctor's interaction influences the patient's intention to go home. The results of data analysis on the quality of nurse interaction (P = 0.040 <α = 0.05) with indicators of nurse attitudes (P = 0.179> α = 0.05), indicators of nurse behavior (P = 0.023 <α = 0.05), indicators of expertise nurses (P = 0.034 <α = 0.05. Thus the quality of the interaction of nurses affects the intention of the patient to go home. The results of the influence of physical environmental quality on the patient's intention to go home forced (P = 0.177> α = 0.05), thus the quality The environment does not affect the intention of the patient to go home forced.The results of the effect of the quality of the results on the patient's intention to go home forcibly (P = 0.266> α = 0.05) Thus the quality of the results does not affect the patient's intention to go home. Tujuan Penelitian ini adalah menganalisis kepuasan pasien pada kualitas layanan rawat inap terhadap niat DAMA (Discharge Against Medical Advice) di Rumah Sakit Umum Daerah Pare Kabupaten Kediri. Hasil analisis data kualitas interaksi dokter diperoleh nilai signifikansi (P = 0,018 < α = 0,05), dengan indikator sikap dokter nilai signifikansi (P = 0,694 > α = 0,05); indikator  perilaku dokter (P = 0,002 < α = 0,05); indikator keahlian dokter (P = 0,027 < α = 0,05). Dengan demikian kualitas interaksi dokter berpengaruh terhadap niat pasien pulang paksa. Hasil analisis data kualitas interaksi perawat (P = 0,040 < α = 0,05) dengan indikator sikap perawat (P = 0,179 > α = 0,05), indikator perilaku perawat (P = 0,023 < α = 0,05), indikator keahlian perawat (P = 0,034 < α = 0,05. Dengan demikian kualitas interaksi perawat berpengaruh terhadap niat pasien pulang paksa. Hasil pengaruh kualitas lingkungan fisik terhadap niat pasien untuk pulang paksa (P = 0,177 > α = 0,05), dengan demikian kualitas lingkungan tidak berpengaruh terhadap niat pasien untuk pulang paksa. Hasil pengaruh kualitas hasil terhadap niat pasien untuk pulang paksa (P = 0,266 > α = 0,05). Dengan demikian kualitas hasil tidak berpengaruh terhadap niat pasien pulang paksa.
Co-Authors Abu Muna Almaududi Ausat ADE RISNA SARI Adhy Firdaus Adibul Hilmi Aditya Wardhana Agus Suyatno Amin Lailatul Fikriyah Anantadjaya, Samuel PD Aniqurotul A’yun Ardiantoko, Endra Arifin Arifin Arifin, Arifin Arjang, Arjang Asiska, Yuke Sepvi Dinata Astuti, Enny Diah Bagaskara, Whicka Galuh Bahrul Ulum Basuki Wisnu Bekti Setiadi Bhenu Artha Budi Harto Budi Rahayu Budi Rahayu, Budi Christian, Marcellino Denakrisnada, Sielva Gebriella Desty Endrawati Subroto Djunaedi Djunaedi Dwi Meydiansyah, Septian Dwi, Septian eferyn, Krissantina Endang Sri Wahyuningsih, Endang Sri Endra Ardiantoko Fahira, Vicka Bella Fahrina Mustafa Faisal Abubakar Faizah, Ana Fatimah Malini Lubis firman firmansah Gandung Satriyono, Gandung Hakim, Mohamad Zulman Hariyanti, Sri Hendrawan, Henky Herlina, Intan Arum Hilmi, Adibul Huda, M.Batrul Ilham Arief Imam Mukhlis Irzan Soepriyadi Jeffriansyah Dwi Sahputra Amory Joko Ariawan Judijanto, Loso Kiki Setyawati Komari, Ana Kusnadi, Iwan Henri Laely, Nur Leuhery, Ferdy Ludi Wishnu Wardana M.Batrul Huda Madziatul Churiyah Maeswanto Magdalena Magdalena Meydiansyah, Meydiansyah Meydiansyah, Septian Dwi Muhammad Kholil Nawangwulan, Irma M Nonni Nonni Nonni YAP Nurhijrah, Nurhijrah Prihardin, Oktaviana Wahyu Prihardini, Otaviani Wahyu Primadi Candra Susanto Puji Astuti Puspitasari, Mifta Dea Putra, Ramadhani Kirana Ria Lestari Ria Lestari Pangastuti Rika Lidyah Rukmini, Meme Rustiawan, Indra Salehan, Salehan Saputra, Moch. Arviyan Sari, Ade Risna Septian Surya Sielva, Sielva So, Mayciella Sri Hartati St. Sukmawati. Stepanus Sandy Sudarmiatin Sunarni Sunarni Surya, Septian Suryaningsih, Lilik Tirta Mulyadi Triwidyati, Endang UMAR MARHUM Umi Fitriyani Viona, Intan Putri Widyastuti, Novie Yanti, Desi Rahmi Yayat Suharyat Yoesoep Edhie Rachmad YOGI YUNANTO, YOGI Yudi Agusman Yuliari, Kartika Yunanto, Ferdy