Claim Missing Document
Check
Articles

KEPUASAN KERJA DAN KINERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN PASIEN: KUALITAS LAYANAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Maujud S Maya; Aldina Shiratina; Abdullah W Jabid
Jurnal Manajemen Sinergi Vol 9, No 1 (2021): JURNAL MANAJEMEN SINERGI (EDISI APRIL)
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Khairun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33387/jms.v9i1.5248

Abstract

ABSTRACTObjective: The purpose of this study is to find out and analyze: (1) the effect of Job Satisfaction affects the quality of service; (2) the effect of Job Satisfaction affects patient satisfaction; (3) the effect of employee performance affects the quality of service; (4) the effect of Service Quality influences patient satisfaction; (5) Service Quality mediates the effect between Job Satisfaction and Patient Satisfaction; and (6) the influence of Service Quality mediates the effect between employee performance and patient satisfaction. The number of research samples are 90 employees. Methodology: The test instrument used was a structural equation model (SEM) using Partial Least Square (PLS) as a statistical test tool. Finding: H1, H2, no accepted, while H3, and H4 are accepted at the 5% confidence level. Hypothesis 5 no mediates, but H6 fully mediated the effect between nurse performance.Conclusion: The results showed that: (1) Job satisfaction did not have a positive and significant effect on service quality; (2) Job satisfaction does not have a positive and significant effect on patient satisfaction; (3) Employee / Nurse Performance has positive and significant effect on the quality of services; (4) Service Quality has positive and significant effect on patient satisfaction; (5) Service quality does not mediate the effect between job satisfaction and patient satisfaction; and (6) Quality of service mediates the effect between employee / nurse performance and patient satisfaction at the Inpatient Health Center in Ternate City. 
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN DISIPL PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. PLN (PERSERO) UNIT PELAKSANAAN PELAYANAN PELANGGAN TERNATE Kurniawan Kodja; Abdullah W. Jabid; Zulkifli ,
Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 11 No 02 (2022): EQIEN- JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Dr Kh Ez Mutaqien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34308/eqien.v11i02.896

Abstract

The objectives of this study were: To determine the effect of leadership and work discipline on employee performance at PT. PLN (Persero) Ternate Customer Service Implementation Unit. The number of samples in this study were 55 employees of PT. PLN (Persero) UP3 Ternate. The test tool used is multiple linear regression analysis (multiple regression) using the statistical package for social scientists (SPSS) 23 as a statistical test tool. The results showed that: simultaneous testing of the influence of leadership and work discipline variables together had a significant effect on employee performance variables at PT. PLN (Persero) Ternate Customer Service Implementation Unit.
Pengaruh Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Umkm Yang Dimedasi Komitmen Organisasional Studi Pada Umkm Kota Ternate Nindah Ayu Lestari; Abdullah W. Jabid; Adnan Rajak
Eqien - Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 11 No 03 (2022): EQIEN- JURNAL EKONOMI DAN BISNIS
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi DR KH EZ Mutaqien

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34308/eqien.v11i03.1143

Abstract

The purpose of this study was to examine and analyze the effect of Total Quality Management (TQM) on MSME Performance Mediated by Organizational Commitment Study on MSMEs in Ternate City. The approach used in this research is a quantitative approach. This type of research uses quantitative and causal. The population in this study were UMKM actors located in the Ternate City area. The UMKM population spread across Ternate City according to a page accessed from the Ministry of UMKM Cooperatives as many as 20,164 UMKM and by using the Slovin formula, a sample of 100 UMKM actors was obtained. The data analysis method uses SmartPLS software version 3.0. The results show that 1) total quality management has a significant effect on UMKM performance, 2) total quality management has a significant effect on organizational commitment, 3) organizational commitment has a significant effect on UMKM performance, 4) organizational commitment is able to mediate the relationship between the effect of total quality management on the performance of UMKM.
ANALISIS PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERUMAHAAN DAN KAWASAN PERMUKIMAN PROVINSI MALUKU UTARA Apriana Salakory; Abdullah W. Jabid; Fadhliah M. Alhadar
Jurnal Mitra Manajemen Vol 6 No 8 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Agustus
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52160/ejmm.v6i8.631

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah lingkungan kerja berpengaruh dan keadilan organisasional berpengaruh terhadap kinerja pegawai, apakah lingkungan kerja dan keadilan organisasional berpengaruh terhadap kepuasan kerja, apakah kepuasan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada, dan untuk mengetahui apakah lingkungan kerja dan keadilan organisasional berpengaruh terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh kepuasan kerja pada dinas perumahan dan kawasan permukiman Provinsi Maluku Utara. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini meliputi pegawai Dinas Perumahan dan Kawasan Permukiman Provinsi Maluku Utara sebanyak 140 pegawai tetap maupun pegawai tidak tetap. Data analisis menggunakan teknik Partial Least Square (PLS) dengan Smart PLS 3.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan keadilan organisasional dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, lingkungan kerja dan keadilan organisasional berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja mampu memediasi hubungan antara lingkungan kerja dan kinerja pegawai, dan keadilan organisasional tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai yang dimediasi oleh kepuasan kerja.
ADAPTASI PEMBELAJARAN PADA ERA PANDEMI COVID-19 DI SMP NEGERI 1 HALMAHERA TENGAH rusdar; Nursani Muhammad Tahir; Syaril Muhammad; Abdullah W. Jabid
Jurnal Mitra Manajemen Vol 6 No 8 (2022): Jurnal Mitra Manajemen Edisi Agustus
Publisher : Kresna Bina Insan Prima

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52160/ejmm.v6i8.635

Abstract

Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan adaptasi pembelajaran pada era pandemi Covid-19 di SMP Negeri 1 Halmahera Tengah, untuk mengetahui bagaimana penerapan pembelajaran pada era pandemi Covid-19 di SMP Negeri 1 Halmahera Tengah dan untuk mengetahui apa faktor pendukung dan penghambat pembelajaran pada era pandemi Covid-19 di SMP Negeri 1 Halmahera Tengah. Data dianalisis dengan cara mengumpulan data (hasil observasi, wawancara, dan dokumentasi), reduksi data, penyajian data, dan penerikan simpulan. Hasil penelitian yang diperoleh yaitu proses kegiatan belajar mengajar di masa darurat Covid-19, semua pembelajaran berlangsung secara virtual dan pembelajaran berlangsung di rumah, menerapkan strategi pembelajaran dirumah secara kontekstual dengan menggunakan teknologi sebagai media komunikasi dan pembelajaran antara guru dengan siswa, dan faktor pendukung pembelajaran yaitu infrastruktur yang memadai, kesediaan guru untuk merencanakan proses pembelajaran online, keterampilan guru-siwa menggunaan teknologi, dan faktor penghambat yaitu guru kesulitan menyampaikan materi, sulit melaksanakan komunikasi guru-siswa, siswa yang tidak memiliki handphone, kuota internet yang terbatas, dan adanya wali atau orang tua yang bekerja sedemikian rupa sehingga tidak dapat meminjam handphone.
PENDAMPINGAN PENGELOLAAN UNIT USAHA HIDROPONIK PADA BUMDes POSI-POSI DI DESA GUAEMADU KABUPATEN HALMAHERA BARAT Abdullah W Jabid; Suratno Amiro; Fajri Hatim
KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara Vol. 2 No. 3 (2022): September : Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/kreatif.v2i3.1322

Abstract

This community service activity aims to further socialize hydroponic plant activities, especially in areas where the soil is not suitable for conventional plants, such as Guaemadu Village, South Jailolo District, West Halmahera Regency. Hydroponic cultivation is very suitable to be applied in this village which is already crowded by settlements and buildings and soil conditions are in the mountains or the land is not fertile. Limited agricultural land, making people have to find food supplies from outside the area. This can certainly be an attractive business opportunity and can increase family income. Hydroponic cultivation can also be developed into a home industry business or SMEs (small and micro businesses). With hydroponics can also create a beautiful and green environment, while still being able to maintain a clean and healthy environment
KAJIAN PENGEMBANGAN SEKTOR PARIWISATA DI MALUKU UTARA MENUJU PEREKONOMIAN MAPAN Prince Charles Heston Runtunuwu; Abdullah W. Jabid; Bakri Soamole
Sebatik Vol. 27 No. 1 (2023): Juni 2023
Publisher : STMIK Widya Cipta Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46984/sebatik.v27i1.2205

Abstract

Kepariwisataan di kota Ternate ditunjang oleh potensi kondisi alam dan benda-benda peninggalan kebudayaan masa lalu sehingga wisata alam purbakala, dan wisata bahari dapat dikembangkan di kota Ternate. Banyak tempat wisata yang tersebar hampir diseluruh kabupaten/kota. Melihat kondisi tersebut, maka kota Ternate memiliki potensi yang besar di bidang pariwisata. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor internal dan strategi dalam pengembangan sektor pariwisata di kota Ternate. Metode analisis yang digunakan adalah analisis SWOT. Hasil akhir menunjukkan bahwa: faktor-faktor internal yang mendukung pengembangan pariwisata di kota Ternate adalah Sektor Pariwisata yang semakin berkembang dan semakin diminati, Suasana objek wisata yang memberikan kenyamanan, keramahan masyarakat sekitar, Jarak tempuh objek wisata yang dekat dengan kota, dan kondisi keamanan yang baik. Faktor-faktor eksternal yang mendukung pengembangan pariwisata di kota Ternate meliputi adanya penyerapan tenaga kerja di daerah sekitar objek wisata yang dapat mengurangi pengangguran, banyaknya wisatawan yang ingin berkunjung, besamya minat dari masyarakat untuk pengembangan kawasan wisata berdasarkan potensi yang ada, rumah penduduk yang dapat dijadikan sebagai homestay, dan menambah penghasilan masyarakat sekitar. Strategi prioritas berdasarkan SWOT adalah pengembangan pariwisata secara keseluruhan, membangun jaringan dengan wisata bekerjasama dengan agen perjalanan dan membuat website khusus.
ANALISIS KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN FASHION ONLINE Abdullah W. Jabid; Prince Charles Heston Runtunuwu; Bakri Soamole
Sebatik Vol. 27 No. 1 (2023): Juni 2023
Publisher : STMIK Widya Cipta Dharma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46984/sebatik.v27i1.2208

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana pengaruh faktor harga, produk, dan promosi secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian online Produk Fashion online .di Provinsi Maluku, Kabupaten Pulau Taliabu. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh dari BPS Maluku Utara dan data BPS Kabupaten Pulau Taliabu. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, regresi linier berganda, koefisien determinasi. Data dalam penelitian ini dari data primer, data yang diperoleh dari responden secara langsung dilokasi penelitian. Hasil akhir studi ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk secara online pada Konsumen Fashion Online. Konsumen fashion online merasa bahwa produk yang dijual secara online memiliki harga yang bervariasi dari yang murah sampai yang mahal dan harga dalam toko online biasanya lebih murah daripada toko. Produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk secara online pada konsumen fashion online. Dikarenakan konsumen fashion online merasa bahwa dengan adanya kualitas produk yang dijual secara online dapat memudahkan konsumen dalam memilih dan membandingkan suatu produk. Promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk secara online pada konsumen Fashion Online, karena konsumen mengetahui toko fashion online dengan melihat adanya iklan yang menarik yang dipasang oleh toko tersebut, toko-toko yang sudah besar, rata-rata memasang iklan di media sosial maupun di internet sehingga semua orang bisa melihat dan dikunjungi. Secara simultan baik harga, produk dan promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk secara online.
Pengaruh Pembiayaan Mudharabah, Musyarakah, dan Murabahah terhadap Return On Equity Melalui Non Perfoming Financing sebagai Variabel Intervening Nurulhasanah Nurulhasanah; Abdullah W Jabid; Abdul Hadi Sirat
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (517.709 KB) | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i8.9127

Abstract

Pengaruh Pembiayaan Mudharabah, Musyarakah dan Murabahah Terhadap Return On Equity Melalui Non Perfoming Financing Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Syariah yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisi pengaruh pembiayaan Mudharabah, pembiayaan Musyarakah dan pembiayaan Murabahah terhadap Retrun On Equity melalui Non Perfoming Financing sebagai variabel intervening pada Bank Syariah yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2016-2020. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode dokumentasi untuk mengumpulkan data penelitian yang menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan per triwulan. Jumlah sampel penelitian adalah sebanyak 45 yang dianalisis menggunakan teknik purposive sampling. Data penelitian dianalisis mengunakan statistic package for social scientists (SPSS ver 24). Hasil penelitian menunjukan berdasarkan uji F variabel pembiayaan mudharabah, musyarakah, dan murabahah secara bersama-sama dapat mempengaruhi ROE. Uji t menunjukan hasil bahwa hanya pembiayaan musyarakah yang tidak berpengaruh terhadap ROE sedangkan pembiayaan Mudharabah, Musyarakah dan NPF berpengaruh terhadap ROE. Uji koefisien determinasi menunjukan bahwa variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen sebesar 54.1% sedangkan sisanya 45.9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh peneliti. Hasil Uji path analisis menunjukan bahwa Pembiayaan Mudharabah, Pembiayaan Murabahah dan NPF berpengaruh terhadap ROE, sedangkan pembiayaan Musyarakah tidak berpengaruh terhadap ROE. Pembiayaan Mudharabah dan Musyarakah tidak berpengaruh terhadap NPF sedangkan Pembiayaan Murabahah berpengaruh terhadap NPF. Dan NPF hanya mampu memediasi Pembiayaan Musyarakah sedangkan Pembiayaan Mudharabah dan Murabahah tidak dimediasi.
THE ROLE OF HUMAN RESOURCES COMPETENCY MODERATING THE EFFECT OF TEAMWORK AND EMPLOYEE ENGAGEMENT ON THE PERFORMANCE OF SUB-DISTRICT OFFICE EMPLOYEES AT KOTA TERNATE Ruslan Sukardi Djauhar; Abdul Hadi Sirat; Abdullah W. Jabid
Jurnal Ekonomi Vol. 12 No. 3 (2023): Jurnal Ekonomi, 2023, September
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ruslan S. DJauhar (2023).The Role of Human Resource Competence in Moderating Teamwork and Employee Involvement in the Performance of Employee at District Office at Kota Ternate. Chairman of the Advisory Commission: Abdul Hadi Sirat, Member: Abdullah W. Jabid.The purpose of this study was to see the effect of teamwork, employee involvement on employee performance, and the role of human resource competence in moderating teamwork and employee involvement on employee performance.This study adopted a quantitative methodology, collecting data through questionnaires, and obtaining responses from respondents (n = 97) from 97 respondents who had work experience in their fields. The measurement model and hypothesis testing were carried out using the Smart PLS software.The results of the study show that teamwork and employee involvement have a positive effect on employee performance, and human resource competence strengthens the influence of teamwork and employee involvement on employee performance.Teamwork and employee involvement in employee performance can be enhanced by the role of human resource competence. In order to realize the effectiveness of employee performance needs to be evaluated regularly to avoid problems arising in employee performance. It is hoped that future research will add to the survey method apart from distributing questionnaires/questionnaires as well as conducting interviews to obtain additional information so that accurate results will be obtained to improve employee performance.