Articles
<![CDATA[ANALISIS LITERASI KEWIRAUSAHAAN DIGITAL BAGI PELAKU UMKM DI KECAMATAN TONDANO UTARA KABUPATEN MINAHASA ]]>
<![CDATA[Indri Aurellia Sigar]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>;
<![CDATA[Jerry Wuisang]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 5 No 1 (2024): Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v5i1.9841
<![CDATA[ASBTRAK< strong>< p> Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis literasi kewirausahaan digital bagi pelaku UMKM di Kecamatan Tondano Utara Kabupaten Minahasa Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan jumlah informan penelitian sebanyak 5 orang Analisis data yang digunakan yaitu triangulasi data meliputi reduksi data penyajian data dan penarikan kesimpulan Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi kewirausahaan pelaku di Kecamatan Tondano Utara dikategorikan Baik Hal tersebut terlihat dari masing masing indikator literasi kewirausahaan yaitu sebagai berikut: 1 Pengetahuan Dari segi pengetahuan kewirausahan digital yang dimiliki oleh para pelaku usaha UMKM Penjual Pakaian di Kecamatan Tondano Utara Kabupaten Minahasa mereka sudah memahami dengan baik apa apa yang seharusnya dipersiapkan dalam memulai sebuah usaha serta bagaiaman menggunakan media digital yang akan digunakan untuk menunjang jalanya suatu usaha; 2 Faktor yang berpengaruh dalam berwirausaha seperti pemanfaatan media digital nbsp; barang dagang alat alat dagang tempat berdagang dan modal; 3 Pelaku usaha UMKM Penjual Pakaian di Kecamatan Tondano Utara Kabupaten Minahasa sudah memliki karakter yang baik dan dijadikan sebagai pegangan untuk menarik minat pembeli agar mau berbelanja di toko mereka < p> Kata Kunci : literasi kewirausahaan digital pelaku UMKM< strong>< p> nbsp;< strong>< p> nbsp;< strong>< p> nbsp;< strong>< p> ASBTRACT< strong>< p> The aim of this research is to analyze digital entrepreneurship literacy for MSMEs in North Tondano District Minahasa Regency This type of research is qualitative research with a total of 5 research informants The data analysis used is data triangulation including data reduction data presentation and drawing conclusions The research results show that the entrepreneurial literacy of actors in North Tondano District is categorized as Good This can be seen from each indicator of entrepreneurial literacy namely as follows: 1 Knowledge In terms of digital entrepreneurship knowledge possessed by MSME business actors Clothing Sellers in North Tondano District Minahasa Regency they already understand well what should be prepared in starting a business and how to use digital media that will be used to support the business business; 2 Factors that influence entrepreneurship such as the use of digital media trading goods trading tools trading places and capital; 3 MSME business actors clothing sellers in North Tondano District Minahasa Regency already have good character and are used as a guide to attract buyers to want to shop at their shop < p> Keywords: digital entrepreneurship literacy MSME players< strong>< p>]]>
<![CDATA[ANALISIS KINERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN MUTU LAYANAN ADMINISTRASI DI KANTOR KECAMATAN DUMOGA UTARA ]]>
<![CDATA[Adrian Binol]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>;
<![CDATA[Cherys Laloan]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 5 No 2 (2024): Desember ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v5i2.10098
<![CDATA[ABSTRAK< p> Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui seberapa baik kinerja pegawai dalam menggunakan pelayanan kepada masyarakat yang ada dikecamatan dumoga utara Metode yang penulis gunakan adalah metode Kualitatif Lokasi Penelitian berada di Kantor Camat Dumoga Utara Sumber data yaitu data Primer dan Sekunder Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis adalah reduksi data penyajian data dan penarikan kesimpulan Hasil penelitian yang di dapat adalah MutuLayanan pada lembaga Pemerintahan sangat dibutuhkan karena dalam menghadapi persaingan global lembaga pemerintahan dituntut untuk memberikan pelayanan berkualitas yang mengikuti perkembangan zaman apalagi dalam pelayanan kepada masyarakat Kata Kunci : Analisis Kinerja Mutulayanan< p> nbsp;< p> ABSTRACTThe aim of this research is to find out how well employees perform in using services to the community in north dumoga sub district the method used is a qualitative method the research location is north dumoga sub distict office the data source is primary and secondary data the data collection technique used by the author is data reduction data presentation and drawing concultions The results of the research obtained are that quality of service in government institutions is very much needed because in facing global competition government institution are required to provide services that keep up with the times especially in services to the communityKeywords : performance analysis service quality< p>]]>
<![CDATA[PENGARUH KETERAMPILAN MENGAJAR GURU DAN MODEL PEMBELAJARAN HYBRID LEARNING TERHADAP HASIL BELAJAR SISWA ]]>
<![CDATA[Arter Songgigilan]]>;
<![CDATA[Sjedie Watung]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>;
<![CDATA[Herman Philips Dolonseda]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 5 No 2 (2024): Desember ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v5i2.10170
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Keterampilan Mengajar Guru Dan Model Pembelajaran Hybrid Learning Terhadap Hasil Belajar Siswa di SMP Kristen Rurukan Pendekatan penelitian ini adalah kuantitatif Populasi dalam penelitian ini adalah kelas VIII di SMP Kristen Rurukan yaitu berjumlah 55 siswa Sedangkan Sampel dalam penelitian ini adalah 48 siswa dengan menggunakan Teknik proposional sampling Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah Teknik kuisioner angket Hasil penelitian ini diperoleh bahwa: 1 ada pengaruh keterampilan mengajar terhadap hasil belajar sebesar 33 3 ; 2 ada pengaruh model pembelajaran hybrid learning terhadap hasil belajar siswa sebesar 39 5 ; 3 ada pengaruh antara keterampilan mengajar guru dan model pembelajaran hybrid learning terhadap hasil belajar siswa sebesar 83 3 < p>]]>
<![CDATA[ANALISIS PENCAPAIAN KOMPETENSI PESERTA DIDIK SMK KELAS X KEAHLIAN BISNIS DAN MANAJEMEN DALAM KURIKULUM MERDEKA BELAJAR DI SMK N 1 TONDANO ]]>
<![CDATA[Tasya Najoan]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>;
<![CDATA[Henry J. Tamboto]]>;
<![CDATA[Devyano Ranti]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 5 No 2 (2024): Desember ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v5i2.10263
<![CDATA[ABSTRAK < strong>< p> Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Analisis Pencapaian Kompetensi Peserta Didik Smk Kelas X Keahlian Bisnis Dan Manajemen Dalam Kurikulum Merdeka Belajar Di Smk N 1 Tondano Subyek dalam penelitian ini adalah kepala sekolah guru dan siswa kelas X program keahlian Akuntansi Administrasi Perkantoran dan Pemasaran di SKM N 1 Tondano Pengumpulan data melalui wawancara observasi dan dokumentasi Data dianalisis dengan model analisis interaktif Keabsahan data melalui triangulasi Hasil penelitian menunjukkan bahwa Karakteristik kompetensi peserta didik belum berjalan sesuai dengan harapan Pencapaian kompetensi sikap pengetahuan dan keterampilan peserta didik belum tercapai keseimbangan soft skills dan hard skills masih bersifat konvensional dan sistem pengembangan kompetensi belum mengarah sesuai kurikulum 2013 sehingga diperlukan penguatan melalui pelaksanaan Kurikulum Merdeka dalam pencapaian karakteristik kompetensi< p> Kata Kunci: < strong>Analisis Pencapaian Kompetensi Peserta Didik nbsp; Kurikulum Merdeka Belajar< p> ABSTRACT< strong>< p> The purpose of this study was to determine the Analysis of Competency Achievement of Class X Vocational High School Students in Business and Management Expertise in the Independent Learning Curriculum at Smk N 1 Tondano The subjects in this study were the principal teachers and class X students of the Accounting Office Administration and Marketing expertise programs at SKM N 1 Tondano Data collection through interviews observations and documentation Data were analyzed using an interactive analysis model Data validity through triangulation The results of the study indicate that the Characteristics of student competencies have not run according to expectations the achievement of student attitude knowledge and skills competencies has not been achieved the balance of soft skills and hard skills is still conventional and the competency development system has not been directed according to the 2013 curriculum so that strengthening is needed through the implementation of the Independent Curriculum in achieving competency characteristics< em>< p> Keywords:< strong> Analysis of Student Competency Achievement Independent Learning Curriculum< em>< p>]]>
<![CDATA[KONTRIBUSI PENDAPATAN USAHA TANI NILAM TERHADAP PENDAPATAN KELUARGA PETANI DI DESA PONDOS MINAHASA SELATAN ]]>
<![CDATA[Iwan Kandori]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 5 No 2 (2024): Desember ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v5i2.10498
<![CDATA[Program kemitraan masyarakat bertujuan untuk a membentuk mengembangkan sekelompok masyarakat yang mandiri secara ekonomi; b membantu menciptakan ketentraman dan kenyamanan dalam kehidupan bermasyarakat; dan c meningkatkan keterampilan berpikir membaca dan menulis atau keterampilan lain yang dibutuhkan softskill < em>dan hardskill< em> < p> Sebagaimana era revolusi industri 4 0 saat ini telah mendorong terjadinya disrupsi di berbagai bidang yang memberikan tantangan dan peluang termasuk dunia pendidikan Saat ini kita mengalami dua disrupsi yang luar biasa yaitu bidang teknologi karena revolusi industri 4 0 dan gaya hidup yang mendorong setiap individu berusaha berinovasi menghasilkan sesuatu produk inovatif yang dapat memuaskan akan kebutuhan masyarakat pada umumnya karena adanya perubahan generasi yang menyebabkan perubahan gaya hidup Kedua perubahan tersebut akan memberikan dampak pada dunia pendidikan dan dunia kerja Dalam menterjemah kebutuhan dengan keterampilan keterampilan di atas pembelajaran di abad 21 ini harus memaksimalkan peran pengajar dengan memiliki kompetensi dan kemampuan dalam menerapkan pembelajaran mengenai Bertani Tanaman Nilam yang tentunya diperlukan Pengetahuan Bertani serta Prosedur Pemasaran yang baik terukur dan jelas secara menyeluruh < p> Tujuan dari program ini adalah untuk memberikan Pemahaman bagaimana cara terbaik melakukan Proses menghasilkan produk nbsp; dan Memasarkan Produk Minyak Nilam dan luaran dari program ini dihasilkan buku monograf dan Publikasi mengenai Pengolahan dan Pemasaran Minyak Nilam < p> Sebagai solusi dalam pelaksanaan program kemitraan masyarakat ini adalah menghasilkan Produk Minyak Nilam Dengan bentuk kegiatan adalah pelatihan dan pendampingan dalam Mengolah Tanaman Nilam menjadi minyak Nilam serta Proses Pemasaran dalam menghadapi Era Distrupsi saat ini < p> Kata Kunci < strong>: Pengolahan Minyak Nilam Pemasaran Minyak Nilam< strong>< p>]]>
<![CDATA[PENGARUH KREATIVITAS GURU DAN SUMBER BELAJAR TERHADAP MINAT BELAJAR SISWA DI SMK N 1 AMURANG ]]>
<![CDATA[Aldo Tumbelaka]]>;
<![CDATA[Henry Tamboto]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 5 No 2 (2024): Desember ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v5i2.10976
<![CDATA[nbsp;< p> ABSTRAK < strong>< p> Tujuan penelitian ini adalah 1 Untuk mengetahui pengaruh kreativitas guru terhadap minat belajar siswa di SMKN 1 Amurang; 2 Untuk mengetahui pengaruh sumber belajar terhadap minat belajar siswa di SMKN 1 Amurang; 3 Untuk mengetahui pengaruh kreativitas guru dan sumber belajar terhadap minat belajar siswa di SMKN 1 Amurang Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel penelitian 45 siswa Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner dan wawancara Teknik analsis data yag digunakan yakni analisis regresi dan korelasi Hasil penelitian ini antara lain : 1 Ada pengaruh kreativitas guru terhadap minat belajar siswa di SMKN 1 Amurang besar pengaruh variabel tersebut adalah 34 ; 2 Ada pengaruh sumber belajar terhadap minat belajar siswa di SMKN 1 Amurang besar pengaruh variabel tersebut adalah 42 ; 3 Ada pengaruh kreativitas guru dan sumber belajar terhadap minat belajar siswa di SMKN 1 Amurang besar pengaruh variabel tersebut adalah 70 < p> Kata Kunci :< strong> Kreativitas Guru Sumber Belajar dan Minat Belajar< p> nbsp;< p> Abstrack< strong>< p> The purpose of this study is 1 To determine the effect of teacher creativity on students learning interest at SMKN 1 Amurang; 2 To determine the effect of learning resources on students learning interest at SMKN 1 Amurang; 3 To determine the effect of teacher creativity and learning resources on students learning interest at SMKN 1 Amurang This study is a quantitative study with a sample size of 45 students Data collection techniques were carried out using questionnaires and interviews The data analysis techniques used were regression and correlation analysis The results of this study include: 1 There is an effect of teacher creativity on students learning interest at SMKN 1 Amurang the magnitude of the variable s influence is 34 ; 2 There is an effect of learning resources on students learning interest at SMKN 1 Amurang the magnitude of the variable s influence is 42 ; 3 There is an effect of teacher creativity and learning resources on students learning interest at SMKN 1 Amurang the magnitude of the variable s influence is 70 < p> Keywords:< strong> Teacher Creativity Learning Resources and Learning Interest< p>]]>
<![CDATA[ANALISIS PENGELOLAAN ADMINISTRASI KEUANGAN RUMAH TANGGA PETANI CAPTIKUS STUDI DI DESA WATULINEY KABUPATEN MINAHASA TENGGARA ]]>
<![CDATA[Gloria Kalow]]>;
<![CDATA[Allen Manongko]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 5 No 2 (2024): Desember ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v5i2.10994
<![CDATA[ABSTRACK< strong>< p> The purpose of this study was to determine the Financial Administration Management of Captikus Farmer Households Study in Watuliney Village Southeast Minahasa Regency this research method is a qualitative approach method Based on the description above Captikus farmers in Watuliney Village face challenges in increasing their household income Although the average income is around 3 600 000 million Rupiah per month there are still Captikus farmer households who experience low income due to constraints such as limited production scale or limited market access To increase the income of Captikus farmer households steps have been taken such as product quality development training selection of superior varieties and increasing market access through cooperation with financial institutions or cooperatives The government also provides support through agricultural development programs and socialization of business management skills < p> Keywords:< strong> financial administration management of captikus farmer households< p> nbsp;< p> ABSTRAK< strong>< p> Tujuan penelitian ini dilakukan adalah untuk mengetahui Manajemen Administrasi Keuangan Rumah Tangga Petani Captikus Studi di Desa Watuliney Kabupaten Minahasa Tenggara metode penelitian ini adalah metode pendekatan kualitatif Berdasarkan uraian di atas petani Captikus di Desa Watuliney menghadapi tantangan dalam meningkatkan pendapatan rumah tangganya Meskipun pendapatan rata rata sekitar 3 600 000 juta Rupiah per bulan masih ada rumah tangga petani Captikus yang mengalami pendapatan rendah karena kendala seperti skala produksi terbatas atau akses pasar terbatas Untuk meningkatkan pendapatan rumah tangga petani Captikus telah dilakukan langkah langkah seperti pelatihan pengembangan mutu produk pemilihan varietas unggul dan peningkatan akses pasar melalui kerja sama dengan lembaga keuangan atau koperasi Pemerintah juga memberikan dukungan melalui program pengembangan pertanian dan sosialisasi keterampilan manajemen usaha < p> Kata Kunci:< strong> manajemen administrasi keuangan rumah tangga petani captikus< p>]]>
<![CDATA[PENGARUH KETERAMPILAN MANAJERIAL DAN DISIPLIN KERJA GURU TERHADAP MOTIVASI KERJA GURU DI SMK NEGERI 2 TONDANO ]]>
<![CDATA[Prity Pondaag]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>;
<![CDATA[Joubert Dame]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 5 No 2 (2024): Desember ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v5i2.10999
<![CDATA[ABSTRAK < strong>< p> Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Keterampilan Manajerial dan Disiplin Kerja Guru terhadap Motivasi Kerja Guru di SMK N 2 Tondano Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian survey Pengumpulan data menggunakan teknik angket dan observasi Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 83 guru dan mengambil sampel 69 guru Teknik analisis data dengan uji validitas reliabilitas dan uji prasyarat serta hipotesis dengan uji t uji F dan regresi sederhana dan berganda Dari uji instrument yang digunakan variabel X1 ada 2 item pernyataan yang tidak valid dan sisanya 33 pernyataan valid variabel X2 29 item dan variabel Y 30 item dinyatakan valid Hasil uji hipotesis diperoleh: 1 ada pengaruh Keterampilan Manajerial terhadap Motivasi Kerja Guru di SMK N 2 Tondano sebesar 56 ; 2 ada pengaruh nbsp; pengaruh Dsiplin Kerja Guru terhadap Motivasi Kerja Guru di SMK N 2 Tondano sebesar 64 ; 3 ada pengaruh pengaruh Keterampilan Manajerial dan Disiplin Kerja Guru terhadap Motivasi Kerja Guru SMK N 2 Tondano sebesar 88 < p> Kata Kunci< strong>: Keterampilan Manajerial Disiplin dan Motivasi Kerja< p> nbsp;< strong>< p> ABSTRACT < strong>< p> This study aims to determine the effect of Managerial Skills and Teachers Work Discipline on Teachers Work Motivation at SMK N 2 Tondano This study uses a quantitative method with a survey research type Data collection uses questionnaire and observation techniques The population in this study was 83 teachers and took a sample of 69 teachers Data analysis techniques with validity reliability and prerequisite tests and hypotheses with t tests F tests and simple and multiple regressions From the instrument test used variable X1 has 2 invalid statement items and the remaining 33 statements are valid variable X2 29 items and variable Y 30 items are declared valid The results of the hypothesis test obtained: 1 there is an effect of Managerial Skills on Teachers Work Motivation at SMK N 2 Tondano by 56 ; 2 there is an effect of Teachers Work Discipline on Teachers Work Motivation at SMK N 2 Tondano by 64 ; 3 there is an influence of Managerial Skills and Teachers Work Discipline on Teachers Work Motivation at SMK N 2 Tondano by 88 < p> Keywords:< strong> Managerial Skills Discipline and Work Motivation< p>]]>
<![CDATA[PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI TERHADAP MINAT KERJA SISWA KELAS XII KOMPETENSI KEAHLIAN AKUNTANSI SMK POOPO ]]>
<![CDATA[Yunita Elisabet Rumengan]]>;
<![CDATA[Jhony Taroreh]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 6 No 1 (2025): Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v6i1.11627
<![CDATA[Penelitian ini menggunkan pendekatan kuantitatif dengan metode survey Populasi terjangkau pada penelitian ini berjumlah 239 siswa Sampel dalam penelitian ini berjumlah 150 siswa dengan menggunakan perhitungan rumus slovin Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik proportional random sampling Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Praktik Kerja Industri X1 dan Motivasi Kerja X2 terhadap Minat Kerja Y siswa kelas XII Jurusan AKL A dan AKL B SMK Poopo Hasil hipotesis ditunjukkan oleh analisis regresi linier berganda dimana Hasil uji F dalam tabel Anova yaitu F hitung 54 473 gt; F tabel 3 06 Hal ini berarti terdapat pengaruh secara bersama sama antara Praktik Kerja Industri X1 dan Motivasi Kerja X2 dengan Minat Kerja Y Hasil uji t untuk variabel praktik kerja industri adalah t hitung 5 590 lt; t tabel 1 97623 dan untuk variabel motivasi kerja sebesar t hitung 5 862 lt; t tabel 1 97623 Hal tersebut berarti terdapat pengaruh positif antara Praktik Kerja Industri X1 dengan Minat Kerja Y serta pengaruh positif antara Motivasi Kerja X2 dengan Minat Kerja Y < p> kata kunci< strong> : Motivasi kerja lingkungan praktek kerja industri minat kerja< p>]]>
<![CDATA[PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TOKO MR DIY TOMOHON ]]>
<![CDATA[Sjedie Watung]]>;
<![CDATA[Iwan Kandori]]>;
<![CDATA[Syelomita Turang]]>
<![CDATA[ Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 6 No 1 (2025): Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.53682/jpeunima.v6i1.11628
<![CDATA[Tujuan dari < span>Penelitian ini< span> untuk < span>mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di toko MR DIY Tomohon Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan di toko MR DIY Tomohon Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linear berganda Y = 1 345 0 647 X< span> < span> 0 351 X< span> < span> Dari hasil uji t membuktikan bahwa secara parsial variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung gt; t tabel yaitu 3 551 gt; 1 990 kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung gt; t tabel yaitu 2 955 gt; 1 990 Kemudian dari hasil uji F membuktikan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di toko MR DIY Tomohon dengan nilai F hitung lebih besar dari F tabel yaitu 458 23 gt; 3 11 dengan nilai signifikansi 0 000 lt; 0 05 < span>K< span>esimpulan< span>nya< span> bahwa kualitas produk dan kualitas layanan mempunyai pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan di toko MR DIY Tomohon< span> < span>< p> Kata kunci< span> : Kualitas Produk Kualitas Layanan< span> < span> K< span>epuasan Pelanggan< span>< p> nbsp;< p> nbsp;< p> ABSTRACT< span>< p> The < span>purpose< span> of< span> this< span> study < span>is< span> to< span> determine< span> the< span> effect< span> of< span> product< span>quality< span> and< span> service< span> quality< span> on< span> customer< span> satisfaction< span> at< span> the< span>MR DIY Tomohon < span>store< span> < span>This< span> study < span>uses< span> a < span>quantitative< span>approach< span> and< span> uses< span> primary< span> data < span>through< span> distributing< span>questionnaires< span> to< span> customers< span> at< span> the< span> MR DIY Tomohon < span>store< span> The < span>results< span> of< span> the< span> study < span>obtained< span> a < span>multiple< span> linear < span>regression< span>equation< span> = 1 345 0 647 X< span> < span> 0 351 X< span> < span> The < span>results< span> of< span> the< span>t < span>test< span> prove< span> that< span> partially< span> the< span> product< span> quality< span> variable< span> has a < span>significant< span> effect< span> on< span> customer< span> satisfaction< span> with< span> a t < span>count< span>value< span> gt; t < span>table< span> < span>namely< span> 3 551 gt; 1 990 < span>service< span> quality< span> has a < span>significant< span> effect< span> on< span> customer< span> satisfaction< span> with< span> a t < span>count< span>value< span> gt; t < span>table< span> < span>namely< span> 2 955 gt; 1 990 < span>Then< span> the< span> results< span> of< span> the< span>F < span>test< span> prove< span> that< span> product< span> quality< span> and< span> service< span> quality< span>simultaneously< span> have< span> a < span>significant< span> effect< span> on< span> customer< span>satisfaction< span> at< span> the< span> MR DIY Tomohon < span>store< span> with< span> an< span> F < span>count< span>value< span> greater< span> than< span> the< span> F < span>table< span> < span>namely< span> 458 23 gt; 3 11 < span>with< span> a < span>significance< span> value< span> of< span> 0 000 lt;0 05 The < span>conclusion< span> is< span> that< span>product< span> quality< span> and< span> service< span> quality< span> have< span> a < span>significant< span>influence< span> both< span> partially< span> and< span> simultaneously< span> on< span> customer< span>satisfaction< span> at< span> the< span> MR DIY Tomohon < span>store< span> < span>< p> Keywords< span>: < span>Product< span> Quality< span> Service < span>Quality< span> < span>Customer< span>Satisfaction< span>< p>]]>
