Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Pengaruh Transformasi Digital terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada UMKM Pariwisata di Lembang, Indonesia Mardiana, Moch; Chaniago, Harmon; Indira, Hidya
Business Preneur: Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol. 7 No. 2 (2025): Vol. 7 No. 2 September 2025
Publisher : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP UNPAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/bp.v7i2.25691

Abstract

Penelitian ini mengkaji pengaruh transformasi digital terhadap keputusan pembelian konsumen pada media informasi yang digunakan oleh UMKM pariwisata di Lembang, Indonesia. UMKM memiliki peran besar dalam perekonomian nasional melalui penciptaan lapangan kerja, inovasi, dan pemberdayaan ekonomi lokal. Meskipun memiliki peran strategis, penelitian terdahulu lebih banyak menitikberatkan pada efisiensi operasional dan profitabilitas, sehingga studi ini mengisi kekosongan dengan menelaah bagaimana media informasi digital mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Data dikumpulkan melalui survei sejumlah 244 responden. Data di dianalisis menggunakan pendekatan kuantitatif dan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor transformasi digital, seperti sumber daya digital, budaya dan struktur organisasi, efisiensi operasional, serta kesiapan teknologi baru, secara signifikan meningkatkan persepsi positif, niat membeli, rekomendasi, dan penilaian harga konsumen. Dengan nilai path coefficient sebesar 0,789 dan R-Square mencapai 0,623, penelitian ini mengonfirmasi bahwa digitalisasi informasi memainkan peran penting dalam mendorong keputusan pembelian di UMKM sektor pariwisata. Temuan ini memberikan wawasan strategis bagi pelaku usaha dan pembuat kebijakan dalam mengoptimalkan adopsi digital guna meningkatkan daya saing UMKM pariwisata.
Eksplorasi Pengaruh WhatsApp, Instagram, dan X (Twitter) dalam Strategi Social Media Marketing terhadap Consumer Purchase Intention Rustandi, Difa Fadzrulloh; Chaniago, Harmon
Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL Vol 13, No 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54144/jadbis.v13i2.19514

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing melalui platforms WhatsApp, Instagram, dan Twitter terhadap Minat Beli Konsumen di Laboratorium Bisnis Politeknik Negeri Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan aplikasi SmartPLS 4. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling, melibatkan 150 responden mahasiswa yang aktif menggunakan ketiga platforms sosial media tersebut dan pernah melihat konten promosi Laboratorium Bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel Social Media Marketing pada ketiga platforms berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Konsumen dengan nilai signifikansi < 0,05. Instagram menjadi platforms yang memiliki pengaruh paling besar (R² = 0,675), diikuti oleh Twitter (R² = 0,526), dan WhatsApp memiliki pengaruh paling rendah (R² = 0,087). Temuan ini mengindikasikan bahwa kekuatan visual, interaktif, dan jangkauan audiens menjadi faktor penting dalam efektivitas media sosial sebagai alat pemasaran. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola Laboratorium Bisnis untuk mengoptimalkan strategi digital marketing, khususnya melalui platforms yang lebih efektif.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi Go-Food Selama Pandemik Covid-19 (Studi pada Konsumen Kota Bandung) Vidina, Nur Suci; Chaniago, Harmon; Gaffar, Mohammad Rizal
Applied Business and Administration Journal Vol. 1 No. 1 (2022): Inovasi Digital dan Perilaku Konsumen dalam Pengembangan Bisnis dan Layanan Pub
Publisher : Ebiz Prima Nusa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62201/ktesyn06

Abstract

The Go-Food application is an application that serves online food and beverage orders made by PT Gojek Indonesia. There are several new policies made by PT Gojek Indonesia to reduce the spread of the COVID-19 pandemic, but there are still some driver partners and merchant partners who have not implemented these policies, such as there are Go-Food drivers who are inconsistent in using masks and gloves. , there is no guarantee for the cleanliness of food or beverage processing from the seller, and the company has not guaranteed the implementation of social distancing for its employees. This study aims to explain whether service quality has an influence on customer satisfaction of Go-Food application users during the COVID-19 pandemic for consumers in Bandung City. This study is a quantitative study with a descriptive method that examines the effect of service quality on customer satisfaction using the Go-Food application during the COVID-19 pandemic on consumers in the City of Bandung. The population used in this study was 912,000 people in the city of Bandung in the young age group (15-34 years) who used the Go-Food application during the COVID-19 pandemic with a total sample of 384 Go-Food consumers during the COVID-19 pandemic. young age group (15-34 years). The sampling technique used is a simple random sampling technique. The data collection technique used in this research is a survey technique through the distribution of online questionnaires via google form. The data of this study were analyzed by simple linear regression method. The results of this study indicate that there is a positive and significant effect on service quality on customer satisfaction using the Go-Food application during the COVID-19 pandemic on consumers in the city of Bandung.
STRATEGI EFEKTIF DALAM LATIHAN PENGEMBANGAN KETERAMPILAN MANAJERIAL UNTUK MENINGKATKAN KINERJA MANAJER KANTOR Helmy Kusuma, Mochamad; Wilar Mahinda, Razan; Chaniago, Harmon
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 6 (2025): Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i6.2025.2539-2547

Abstract

Manajer kantor memegang peranan penting dalam mendukung efektivitas operasional perusahaan. Untuk menghadapi berbagai tantangan dalam pengelolaan tim, waktu, dan sumber daya, dibutuhkan keterampilan manajerial yang mumpuni. Artikel ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yang disusun berdasarkan kajian literatur dari berbagai sumber buku dan referensi terpercaya. Pembahasan difokuskan pada keterampilan teknis, interpersonal, dan konseptual yang harus dimiliki manajer kantor, serta strategi efektif dalampengembangannya, seperti pelatihan, coaching, mentoring, dan pemanfaatan teknologi. Hasil kajian menunjukkan bahwa pengembangan keterampilan manajerial berdampak signifikan terhadap peningkatan produktivitas, kualitas kepemimpinan, dan pengambilan keputusan. Artikel ini diharapkan menjadi referensi bagi manajer dan perusahaan dalam merancang strategi pengembangan yang tepat dan relevan.
EFISIENSI ENERGI KANTOR BERBASIS ARTIFICIAL INTELLIGENCE (AI) DAN INTERNET OF THINGS (IOT) PADA PERGURUAN TINGGI VOKASI Dini Nur Komalasari, Devita; Salsabila Rachmawati, Syifa; Chaniago, Harmon
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 6 (2025): Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i6.2025.%p

Abstract

Efisiensi energi merupakan aspek penting dalam mengelola fasilitas pendidikan, terutama di lembaga pendidikan tinggi kejuruan yang kantor administrasinya sangat bergantung pada perangkat elektronik untuk operasional harian. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan menerapkan sistem otomasi hemat energi berbiaya rendah berbasis Internet of Things (IoT). Sistem ini menggunakan berbagai sensor untuk memantau kondisi lingkungan secara real-time, seperti hunian, intensitas cahaya, dan suhu ruangan, untuk mengendalikan peralatan listrik secara otomatis.Penerapannya difokuskan pada kantor administrasi kampus, yang pemborosan energinya sering kali disebabkan oleh penggunaan perangkat secara manual dan tidak efisien. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa sistem ini secara signifikan meningkatkan efisiensi energi sekaligus meningkatkan kenyamanan ruang kerja secara keseluruhan. Selain itu, sistem ini menawarkan kesempatan belajar langsung bagi mahasiswa kejuruan di bidang teknologi, manajemen energi, dan pengembangan sistem cerdas.Penelitian ini menunjukkan bahwa solusi berbasis IoT yang sederhana dan terjangkau dapat menjadi titik awal yang efektif menuju transformasi kampus hijau. Sistem ini dapat dengan mudah direplikasi di seluruh unit kampus lain tanpa memerlukan investasi besar dan mendukung integrasi pembelajaran, penelitian, dan pengabdian masyarakat dalam lingkungan pendidikan kejuruan.
SINERGI PEGAWAI DAN MANAJEMEN KANTOR DALAM MEMBANGUN KEHARMONISAN ORGANISASI: KAJIAN LITERATUR DAN USULAN KERANGKA KONSEPTUAL Hilmi Ramdhan, Raditya; Ahmad Tsaqif, Rifqy; Chaniago, Harmon
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 6 (2025): Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i6.2025.%p

Abstract

Sinergi antara pegawai dan manajemen kantor merupakan fondasi penting dalam membangun keharmonisan organisasi yang berkelanjutan. Kajian ini mengidentifikasi kontribusi strategis dari komunikasi internal, keterlibatan manajerial, serta nilai dan visi bersama terhadap terbentuknya lingkungan kerja yang harmonis. Melalui telaah literatur dan dukungan temuan empiris dari pertanyaan terbuka dalam survei karyawan, terungkap bahwa koordinasi yang efektif, program penguatan tim, evaluasi terbuka, serta pendekatan partisipatif dalam menyelesaikan konflik berperan signifikan dalam membentuk sinergi yang produktif. Untuk memperkuat pemahaman teoretis, disusun pula sebuah kerangka konseptual yang mengintegrasikan dimensi sinergi organisasi sebagai strategi dalam meningkatkan kohesi dan produktivitas tim. Hasil kajian ini memberikan kontribusi praktis bagi pengembangan kebijakan manajemen berbasis kolaborasi.
EFEKTIVITAS RUANG OPEN SPACE TERHADAP KOLABORASI DAN PRODUKTIVITAS PENGGUNA DI GEDUNG DIREKTORAT PERGURUAN TINGGI VOKASI Dzulfikar J, Dzikri; Yudha Tama, Firgiawan; Chaniago, Harmon
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 6 (2025): Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i6.2025.2531-2538

Abstract

Penataan ruang kerja memiliki peran penting dalam mendukung efektivitas kerja, khususnya dalam aspek kolaborasi dan produktivitas pegawai. Salah satu pendekatan desain yang semakin banyak diterapkan adalah konsep open space, yakni ruang terbuka tanpa sekat yang fleksibel dan mendorong interaksi spontan antar pengguna. Di lingkungan perguruan tinggi vokasi, khususnya pada unit direktorat, kebutuhan akan ruang diskusi informal dan kolaboratif menjadi penting untuk mendukung ritme kerja yang dinamis dan kebutuhan koordinasi antarbagian. Hal ini menjadi relevan terutama ketika struktur ruang utama masih mengandalkan tata letak kantor konvensional yang bersifat tertutup. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas ruang open space yang terletak di area lobby Gedung Direktorat salah satu perguruan tinggi vokasi negeri di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada pegawai direktorat dan tamu institusi, seperti mahasiswa maupun mitra eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ruang open space memberikan dampak positif terhadap kolaborasi dan produktivitas, terutama dalam hal kenyamanan berinteraksi, fleksibilitas penggunaan ruang, dan efisiensi waktu kerja. Temuan ini memberikan dasar untuk pengembangan desain ruang kerja yang lebih adaptif dan kolaboratif di lingkungan pendidikan tinggi.
STRATEGI GENERASI Z DALAM MENGHADAPI KERJA HYBRID MELALUI TRANSFORMASI DIGITAL MANAJEMEN PERKANTORAN Anugrah Dwi Anita, Arifa; Nurul Azqiah, Gina; Chaniago, Harmon
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 12, No 7 (2025): Nusantara : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v12i7.2025.2810-2817

Abstract

Kemajuan teknologi digital telah mengubah paradigma kerja secara signifikan. Lingkungan kerja menjadi tidak terikat geografis dengan hadirnya platform cloud, alat kolaborasi daring, dan komunikasi digital yang canggih. Transformasi ini membawa dampak besar bagi Generasi Z, yang kini mulai memasuki dunia kerja. Generasi ini dikenal dengan keterampilan teknologi dan preferensi terhadap fleksibilitas kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi adaptasi Gen Z dalam menghadapi tantangan kerja hybrid dan dampaknya terhadap kinerja kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui observasi dan wawancara terhadap 12 narasumber Gen Z yang telah menjalani magang di perusahaan dengan model kerja hybrid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Gen Z mengadopsi strategi seperti pemanfaatan teknologi kerja digital, pengelolaan waktu, pengembangan soft skill komunikasi daring, dan penciptaan ruang kerja pribadi. Strategi ini terbukti mendukung produktivitas dan ketahanan kerja mereka. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Gen Z bukan hanya penerima transformasi, tetapi juga menjadi agen perubahan dalam sistem manajemen kerja modern.
Kantor Virtual dan Keseimbangan Kehidupan-Kerja bagi Generasi Z dan Pengusaha di Indonesia Rachma, Nayla; Reka Pramesti Dwilingga Kartiwa; Chaniago, Harmon
International Journal Administration, Business & Organization Vol 6 No 3 (2025): IJABO
Publisher : Asosiasi Ahli Administrasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61242/ijabo.25.479

Abstract

The post-pandemic era has brought a major transformation in work models, accelerating the adoption of virtual offices, particularly among Generation Z and young entrepreneurs in Indonesia. This phenomenon raises questions about whether flexible work settings truly support work-life balance or pose new psychological and operational challenges. This study aims to explore the role of virtual offices in facilitating work-life balance and identify the main obstacles in their implementation. Using a qualitative-descriptive literature review method, data were synthesized from peer-reviewed journals, national reports, and relevant online publications. The analysis shows that virtual offices offer significant benefits, such as reduced operational costs, increased autonomy, and improved job satisfaction. These advantages align well with the digital-native traits and flexibility preferences of Generation Z. However, challenges such as blurred work-life boundaries, digital fatigue, and limited emotional engagement remain prominent. To address these issues, several strategies are proposed, including structured digital communication policies, wellness programs, and virtual team-building initiatives. The study concludes that while virtual offices provide a promising solution for sustainable and flexible work culture, their effectiveness relies heavily on digital discipline, cultural adaptation, and strategic management. The findings offer practical insights for young professionals and entrepreneurs who aim to optimize virtual office systems while maintaining productivity and well-being in the evolving Indonesian business environment.
A Generation Z and the Challenge of Toxic Leadership: Between Wellbeing, Productivity, and Loyalty Andriani, Helma Putri; Aini; Chaniago, Harmon
International Journal Administration, Business & Organization Vol 6 No 3 (2025): IJABO
Publisher : Asosiasi Ahli Administrasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61242/ijabo.25.480

Abstract

The presence of Generation Z in the workforce has shifted expectations toward empathetic, transparent, and emotionally supportive leadership. This quantitative study examines the influence of toxic leadership on psychological well-being, productivity, and work loyalty among 50 Generation Z employees working across various sectors in Bandung. Data were collected via questionnaires and analyzed using multiple linear regression with SPSS. Results show that toxic leadership marked by authoritarian, manipulative, unsupportive, and unempathetic traits significantly reduces psychological well-being, as reflected in higher stress and job dissatisfaction. In contrast, its impact on productivity and loyalty was not statistically significant, explaining only 3 percent and 6.4 percent of the variance, respectively. Nonetheless, a negative directional trend was noted, indicating potential declines in motivation and morale. The study's novelty lies in its focus on Generation Z in Bandung, a city marked by rapid urbanization, creative industries, and a high concentration of young professionals. This provides a unique generational and cultural lens often underrepresented in toxic leadership research. Theoretically, this study enriches the discourse on destructive leadership by highlighting its differential effects on psychological versus behavioral outcomes. Practically, it underscores the need for organizations to adopt more empathetic and adaptive leadership styles to build a healthier, more inclusive, and sustainable work environment for the emerging workforce.
Co-Authors Aas Astri Aisyah Abdul Malik Sayuti Ahmad Tsaqif, Rifqy Aini Alinda Devi Sofia Andini Rahmawati Andriani, Helma Putri Anugrah Dwi Anita, Arifa Ardellia, Azahra Sazida Ardini, Rifa Luthfiyah Asri Bariz Kamal Ayu Falufi, Delfi Azizah, Audini Nur Azizah, Zahra Nur Dani Finata Pratama Delta Aufa Nurdzaky Farhan Dima Salsabila Gunawan Dini Nur Komalasari, Devita Dwiyanti Budi Safitri Dzulfikar J, Dzikri Endraria, Endraria Fadhlurrohman, Muhammad Thoriq Faras, Muhammad Naufal Rafi Faris Zikrurrahman Fathya Nazwa Uziani Syarifah Fawwaz, Faisa Firdaus, Izza Tibta Fitriawan, Anisa Gaffar, Mohammad Rizal Hari Muharam Harun, Amran Bin Hasya, Nazwa Nur Helmy Kusuma, Mochamad Hidayat Hidayat Hidya Indira Hidya Indira Hilma Aziza Fauzya Hilmi Ramdhan, Raditya Iklima Farhani Imam Akbar Anggara Indira, Hidya Intan Widia Permatasari Irwan Setiawan IRWAN SETIAWAN Iwan Mulyawan Iwan Mulyawan Lastari, Hidya Indira Lestary, Lyta Linda Maryani Lyta Lestary M, Mukaram Manan, De Habib Habibul Mardiana, Moch Maria Karmelita Maryani, Linda Maya Setiawardani Mestina Hapsyah Hapsyah MH, Novia Mohammad Rizal Gaffar Mohammad Rizal Gaffar Muhammad Rafael Dwi Nugroho Mukaram Mukaram Mukaram Mukaram Mukaram Nauri, Luan Nissa Sayyidah Fatwa Novalinda Imaniyar Cahyana Novia MH Nur Suci Vidina Nurul Azqiah, Gina Nuryasmin, Rt Nindica Azalea Permatasari, Intan Widia Pratama, Dani Finata Pratama, Dani Finata Puput Oktaviani Putri, Chrisantia Stella Amanda Putri, Ivon Sandya Sari Putri, Zahra Qanitah Ferdyan Rachma, Nayla Rahayu, Vinona Vamalya Rahil Jumiyani Reka Pramesti Dwilingga Kartiwa Rifaturrahman, Rafi Fauzan Rio Sanjaya Rizal Muhammad Naufal Rt Nindica Azalea Nuryasmin Rustandi, Difa Fadzrulloh Salma, Aliya Salsabila Rachmawati, Syifa Salsha Billa, Salfa Saputra, Ramadhan Sarah, Ira Siti Sari, Maya Desvita Sayuti, Abdul Malik Septhara Adhityo Rohman Setiawardani, Maya Silaen, Abraham Lincoln Mangaratua Silaen Silalahi, Friska Simanjuntak, Dina Yosephine Valentine Sri Raharso Sunandar, Syifa Nurmaitsa Putri Sutisna, Ma’mun Syafani, Rheina Syahla Tiara Delima Putryana Tintin Suhaeni Tintin Suhaeni Tiorida, Ermina Vidina, Nur Suci Vinona Vamalya Rahayu Vivin Alifianti Rusyana Wafiqoh, Haifa Nurul Aini Wilar Mahinda, Razan YAYAN FIRMANSYAH, YAYAN Yen Efawati Yona Agustin Yudha Tama, Firgiawan Zhafira Citra Paramita