Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.839
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Islam AKSIOLOGIYA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL GOVERNANSI QARDHUL HASAN: MEDIA PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal Sosial Humaniora Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes ALMUJTAMAE: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Karya Abdi Masyarakat Public Policy Journal Karimah Tauhid ASEAN Journal for Science and Engineering in Materials
Purnamasari, Irma
Universitas Djuanda Bogor
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Neuroscience Public Health Social Sciences Other

Published : 65 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 65 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
Effectiveness of The Digital Government System in Correspondence Process Fitriyana, Desi; Purnamasari, Irma; Ramdani, Faisal Tri
Public Policy Journal Vol 6, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37905/ppj.v6i2.2986

Abstract

Digital government is a form of digital technology transformation in the public sector, implemented by the National and Political Unity Agency of Bogor Regency through a digital correspondence system. This system is designed to efficiently manage the inflow and outflow of information. The innovation was initiated in response to issues such as slow correspondence processes, excessive paper usage, time inefficiency, and high costs. This study aims to examine the effectiveness of the digital government system in the correspondence process at Bakesbangpol Bogor Regency. The research method used is descriptive quantitative, with data collected through questionnaires and interviews. The sample consisted of 73 members of the public and 27 civil servants (ASN). Data analysis was conducted descriptively using effectiveness indicators based on the dimensions of bureaucracy, neoinstitutionalism, networks, and governance. The results show that the implementation of the digital government system is generally considered good. From the perspective of civil servants, effectiveness is rated very good with an average score of 4.71, while from the public, it is rated good with an average score of 3.91. However, the overall effectiveness score is still considered moderate, at 2.95. The bureaucracy dimension received the highest score from ASN, while the public rated the neoinstitutionalism dimension as the best. Conversely, the network dimension received the lowest rating from the public. This study concludes that although the digital government system has been implemented well, improvements are still needed in terms of bureaucracy and network aspects, enhancement of infrastructure, and inter-agency coordination to increase theeffectiveness of the digital correspondence system at Bakesbangpol Bogor Regency.
Tata Kelola Proyek Pembangunan Jalan Kabupaten Cianjur Renggani, Fira Putri; Purnamasari, Irma
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 11 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i11.15333

Abstract

Pembangunan Jalan memiliki perannan penting dalam dalam menunjang perekonomian masyarakat. Pembangunan dan perbaikan jalan merupakan tugas pemerintah. Tujuan penelitian ini guna mengetahui alur/tahapan serta pengadministrasian dalam proyek pmbangunan jalan. Metode penelitian yang digunakan yaitu wawancara, dokumntasi dan studi pustaka/pengumoulan literatur. Hasil penelitian menunjukan bahwa Dinas PUTR Kabupaten Cianjur merupakan intansi pemerintah yang membantu Bupati Cianjur dalam pengelolaan Pekerjaan Umum dan Tata Ruang wilayah Cianjur. Salah satu tugas Dinas PUTR Kabupaten Cianjur yaitu bertanggung jawab dalam pemeliharaan dan pembangunan jalan wilayah Kebupaten Cianjur.
Tata Kelola Administrasi dan SDM Dinas Sosial Kab. Bogor Nurhazizah, Refina; Purnamasari, Irma
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 11 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i11.15334

Abstract

Tata kelola yang baik menjadi hal penting dalam menjalankan sebuah organisasi yang efektif dan efisien. Tata kelola dapat diartikan sebagai pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber daya lainnya untuk mencapai tujuan tertentu dengan prinsip- prinsip manajemen menjadi kunci dalam menerapkannya. Administrasi sebagai kegiatan yang dilakukan oleh banyak orang dalam upaya kolaborasi untuk mewujudkan sasaran yang telah ditetapkan.  Namun, dalam praktiknya tata kelola administrasi dan SDM di beberapa instansi masih perlu ditingkatkan seperti para petugas belum sepenuhnya memahami sistem administrasi yang tepat dan terdapat permasalahan terkait kompetensi SDM. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif untuk menggambarkan bagaimana tata kelola administrasi dan SDM di Dinas Sosial Kabupaten Bogor. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi.
Kualitas Pelayanan di Biro Pelayanan Umum Universitas Djuanda Lisnawati; Purnamasari, Irma
Karimah Tauhid Vol. 3 No. 11 (2024): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v3i11.15368

Abstract

Kualitas pelayanan di Biro Pelayanan Umum Universitas Djuanda, menjadi salah satu indikator penting dalam penilaian kinerja perguruan tinggi. Berdasarkan Pasal 5 UU No. 25 tahun 2009 menjelaskan bahwa ruang lingkup pelayanan publik mencakup layanan jasa dan barang publik serta pelayanan administratif, dengan kualitas pelayanan menjadi faktor utama yang harus diperhatikan. Dalam konteks ini, kualitas pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh pemenuhan Standar Operasional Prosedur (SOP), tetapi juga oleh sikap dan perilaku aparatur dalam memberikan pelayanan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan observasi, wawancara, dan studi pustaka. Data dikumpulkan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan di Biro Pelayanan Umum Universitas Djuanda, khususnya dalam hal peminjaman sarana dan prasarana. Penilaian kualitas pelayanan didasarkan pada lima dimensi utama: bukti fisik (tangibles), kehandalan (reliability),empati (empathy), jaminan (assurance), dan daya tanggap (responsiveness), dan jaminan (assurance). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum, kualitas pelayanan di Biro Pelayanan Umum cukup baik. Bukti fisik menunjukkan bahwa staf biro pelayanan umum berpenampilan rapi dan ramah, sehingga mahasiswa dan unit lain pun merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Dalam dimensi empati, biro pelayanan umum menunjukkan perhatian yang mendalam terhadap kebutuhan dan kekhawatiran pengguna layanan. Staf biro tidak hanya memberikan informasi dengan cepat, tetapi juga menunjukkan sikap peduli dan siap mendengarkan masukan serta keluhan. Kehandalan pelayanan juga dinilai tinggi, dengan mahasiswa merasa puas terhadap kecepatan dan ketepatan dalam pemenuhan kebutuhan mereka. Namun, ada kelemahan pada dimensi daya tanggap, terutama ketika permintaan membludak dan membutuhkan disposisi dari pimpinan, yang seringkali menyebabkan keterlambatan. Sementara itu, jaminan dalam pelayanan, seperti pengelolaan kartu tanda mahasiswa (KTM) sebagai jaminan peminjaman, juga sudah berjalan dengan baik. Meskipun demikian, penelitian ini menemukan bahwa masih ada masalah signifikan terkait ketidakpatuhan terhadap SOP dalam peminjaman sarana dan prasarana. Banyak unit yang melakukan peminjaman secara mendadak tanpa mengikuti prosedur yang ada, mengakibatkan ketidakpastian dalam pengelolaan pelayanan dan gangguan dalam proses administratif. Oleh karena itu, penulis merekomendasikan perlunya penegakan SOP yang lebih ketat serta sosialisasi dan pelatihan berkala kepada seluruh unit terkait pentingnya mengikuti prosedur yang ditetapkan. Meskipun kualitas pelayanan di Biro Pelayanan Umum Universitas Djuanda dinilai cukup baik dalam beberapa aspek, masih ada ruang untuk perbaikan, khususnya dalam hal daya tanggap dan kepatuhan terhadap SOP. Peningkatan ini penting untuk memastikan bahwa pelayanan dapat berjalan lebih efisien dan efektif, serta memenuhi standar pelayanan yang diharapkan.
Peran Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR) dalam Pemeliharaan Infrastruktur Drainase di Kecamatan Bogor Timur Septiana, Muhammad Prayoga; Purnamasari, Irma; Sastrawan, Berry
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 10 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i10.21085

Abstract

Kota Bogor dikenal sebagai "Kota Hujan" karena curah hujan tinggi sepanjang tahun. Kondisi ini menuntut sistem drainase yang andal untuk mencegah banjir. Namun, pesatnya pertumbuhan penduduk dan pembangunan menambah tekanan terhadap infrastruktur drainase. Dinas PUPR Kota Bogor berperan penting dalam pemeliharaan drainase, namun masih menghadapi berbagai kendala teknis dan koordinatif di lapangan. Penelitian ini bertujuan mengkaji peran Dinas PUPR serta tantangan yang dihadapi dalam mengatasi masalah banjir. Penelitian menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan 12 responden, terdiri dari tokoh masyarakat dan aparat desa di enam kelurahan di Kecamatan Bogor Timur. Hasilnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian dari pegawai Dinas PUPR terhadap implementasi pemeliharaan drainase berada pada angka rata-rata 76,41%, yang tergolong dalam kategori "Sudah Dilakukan Sepenuhnya". Sementara itu, penilaian dari masyarakat mencatat angka 73,56%, yang termasuk dalam kategori "Dilakukan Sebagian". Perbedaan penilaian ini mencerminkan adanya kesenjangan (gap) antara pelaksana dan penerima manfaat, khususnya dalam aspek komunikasi, keterbukaan informasi, serta konsistensi pelaksanaan program di lapangan. Karena itu, perlu peningkatan komunikasi, transparansi, kapasitas SDM, pemerataan kegiatan, dan partisipasi publik agar pemeliharaan drainase lebih merata dan dirasakan masyarakat.
Co-Authors Abdul Kholik Abraham Yazdi Martin Abubakar Iskandar Agus Suarman Sudarsa Agus Suradika Agustina Multi Purnomo Aisy, Dalia Syareatul Alfian, Muhamad Ali Alamsyah Kusumadinata Andani, Herli Apriliani, Afmi Apriliani, Neng Virly Apriliyani , Neng Virly Aulia, Annisa Nurul Bani Jafar, Firdaus Beddy Iriawan Maksudi Bintari, Suciani Cahya Chatarina Umbul Wahyuni Danil, Mahmud Dede Syahrudin Dehani, Maya Denny Hernawan, Denny Desi Fitriyana, Desi Devira, Nabila Fitri Euis Salbiah Falah, Muhammad Misbahul Fauziah, Firna Nur Firmansyah, Rafiek Firna Ginung Pratidina Goris Seran, Gotfridus Gotfridus Goris Seran Hariani, Fitri Hatriadi, Muhaemin Helmi, Tedi Indradewa, Rhian Jaelani, Anisa Jaelani, Annisa Juliefte, Feranny Kismytiadara Kurnia, Tuti Kusmiati, Isma Lasmini Lisnawati M. Rafi Mantri, Agus Maria Fitriah Marsha brata, Gladys Merdekawati, Jayanti Muchtar, Aep Saepudin Muhammad Husein Maruapey muhammad luthfie Muhammad Rendi Ramdhani Muhtar, Saepudin Mulyono, Imam Edy Munawwarah, Zahra Murni, Endang Sri Nouval, Muhammad Nurhazizah, Refina Nurilah, Siti Pamungkas, Tri Bagus Pangestu, Bayu Sang Aji Pratama, Herdiansyah Ananda Pratami, Mirna Pratidina , Ginung R. Akhmad Munjin R. Oetje Subagdja R. Siti Pupu Fauziah Ramdani, Faisal Tri Ranbilal, Rio Raswono, Yudi Mandega Renggani, Fira Putri Respati, Muhamad Bintang Rita Rahmawati Rita Rahmawati Roestamy, Martin S Zenju, Nandang S.Zenju, Nandang Saepudin Sahila, Alifa Nasywa Salopah Samudera, Azhari Azis Saprudin saraswati, angeli Sari, Lena Ratna Sastrawan, Berry septiana, Muhammad Prayoga Septiany, Siti Rahayu Seran, G Goris Seran, Gotfridaus Goris Seran, M. Yusuf GG Sifa, Siti Khoiriyah Silpiya, Devi Silvia, Firanti Solly Aryza Sudrajat, Della Arumnitas suryaningsih Tirta Yasa, Muhammad Tirtayasa Tobing, Riski Johanes Lumban Tri Ramdani, Faisal Ubaidilah, Asep Udin, Khoerudin Waeno, Mahamadaree Wahyudin, Cecep Winaldi, Ihwan Winawirawan, Giri Yati, Siti Murni Yuni Wulandari Zenju, Nandang Saefudin Zulfa, Agra Alfin