Claim Missing Document
Check
Articles

KOMUNIKASI PEMASARAN PRODUK LOKAL: STUDI KASUS KAMPANYE KOPI KENANGAN Raghib Kaufan Ibrahim Chaniago; Rivaldy Fauzan; Suhendi
Gunung Djati Conference Series Vol. 56 (2025): Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Islam
Publisher : UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran komunikasi pemasaran dalam mempromosikan produk lokal dengan studi kasus Kopi Kenangan, salah satu jaringan kedai kopi yang berkembang pesat di Indonesia. Dalam industri minuman yang sangat kompetitif, strategi komunikasi yang efektif menjadi kunci dalam membangun identitas merek dan keterlibatan konsumen. Tujuan utama dari makalah ini adalah untuk mengeksplorasi bagaimana Kopi Kenangan memanfaatkan media digital, narasi merek (brand storytelling), dan pemasaran melalui influencer untuk menjangkau dan mempertahankan audiens targetnya. Pendekatan studi kasus kualitatif digunakan dengan menganalisis konten kampanye digital, interaksi pelanggan, dan materi promosi merek. Temuan menunjukkan bahwa konsistensi pesan, relevansi budaya, dan keterhubungan emosional berperan penting dalam meningkatkan loyalitas konsumen dan pertumbuhan merek. Studi ini menyimpulkan bahwa keberhasilan komunikasi pemasaran Kopi Kenangan terletak pada pendekatan yang terlokalisasi namun dapat diskalakan, menggabungkan branding modern dengan pemahaman mendalam terhadap perilaku konsumen lokal. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap bidang komunikasi pemasaran dengan menyoroti pentingnya strategi naratif dan adaptasi budaya dalam pemasaran di pasar negara berkembang.
PEMANFAATAN KARAKTERISTIK KOMUNIKASI EKSTERNAL DALAM MENARIK MINAT COSTUMER Nasa Ainun Nasrulloh; Zaka Taufikul Hakim; Suhendi
Gunung Djati Conference Series Vol. 56 (2025): Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Islam
Publisher : UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam pasar yang semakin kompetitif, memahami dinamika komunikasi eksternal menjadi hal yang krusial bagi perusahaan yang ingin menarik dan mempertahankan minat pelanggan. Studi ini meneliti bagaimana karakteristik tertentu dalam komunikasi eksternal—seperti kejelasan, konsistensi, daya tarik emosional, dan pemilihan saluran—mempengaruhi ketertarikan dan keterlibatan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan kerangka konseptual yang menghubungkan strategi komunikasi dengan respons perilaku konsumen. Pendekatan metode campuran digunakan, dengan menggabungkan survei terhadap 250 responden dan analisis isi terhadap 50 kampanye komunikasi perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa resonansi emosional dan konsistensi pesan secara signifikan meningkatkan ketertarikan pelanggan, sementara pemilihan saluran yang tidak tepat mengurangi efektivitas komunikasi. Studi ini menyimpulkan bahwa penyelarasan gaya komunikasi dengan preferensi pelanggan dapat meningkatkan persepsi merek dan loyalitas. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap bidang pemasaran dan komunikasi dengan menyajikan wawasan empiris mengenai optimalisasi strategi komunikasi eksternal dalam menjangkau audiens sasaran secara efektif. Kerangka konseptual yang dikembangkan dapat menjadi referensi bagi studi lanjutan dan aplikasi praktis dalam perencanaan komunikasi perusahaan.
PERAN KOMUNIKASI INTERNAL DALAM TRANSFORMASI ORGANISASI: STUDI KASUS PT TELKOM INDONESIA Hakim Al Biri; Ujang Ridwan Maulana; Suhendi
Gunung Djati Conference Series Vol. 56 (2025): Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Islam
Publisher : UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi organisasi tidak hanya menuntut perubahan strategis, tetapi juga komunikasi internal yang efektif untuk memastikan keselarasan di seluruh tingkat perusahaan. Studi ini mengeksplorasi peran komunikasi internal dalam mendukung proses transformasi digital di PT Telkom Indonesia, sebuah perusahaan telekomunikasi milik negara terkemuka di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana praktik komunikasi internal memengaruhi keterlibatan, pemahaman, dan penerimaan karyawan terhadap perubahan organisasi. Dengan menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan karyawan dan manajemen, serta analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang transparan, konsisten, dan dua arah berperan penting dalam mengurangi resistensi terhadap perubahan serta meningkatkan partisipasi karyawan. Alat komunikasi seperti buletin internal, dialog kepemimpinan, dan platform digital kolaboratif terbukti efektif dalam menyampaikan tujuan transformasi perusahaan. Studi ini menyimpulkan bahwa komunikasi internal merupakan faktor kunci dalam keberhasilan transformasi organisasi, terutama di institusi besar dan hierarkis.
STRATEGI KOMUNIKASI INTRAPERSONAL DALAM MEMBANGUN DAN MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS ROTI BAKAR BANG GONDRONG) Aji Fajar Nufrijal; Muhammad Mufti Nur Fuadi; Suhendi
Gunung Djati Conference Series Vol. 56 (2025): Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Islam
Publisher : UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi intrapersonal yang diterapkan dalam upaya membangun dan mempertahankan loyalitas pelanggan di usaha mikro di sektor kuliner, dengan fokus khusus pada Roti Bakar Bang Gondrong. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif yang melibatkan studi lapangan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan teknik dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemilik usaha menerapkan komunikasi intrapersonal melalui refleksi diri, pengendalian emosi, dan pemikiran positif sebelum berinteraksi dengan pelanggan. Penerapan strategi ini memiliki dampak positif pada komunikasi interpersonal yang efektif, yang tercermin dalam sikap ramah, empati, keterbukaan, dan dukungan terhadap pelanggan. Temuan ini menunjukkan bahwa loyalitas pelanggan tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas produk, tetapi juga oleh kualitas komunikasi dan ikatan emosional yang terbentuk. Oleh karena itu, komunikasi intrapersonal dapat dianggap sebagai faktor kunci dalam mempertahankan loyalitas pelanggan, terutama dalam konteks usaha mikro.
DARI DAPUR KE DUNIA MAYA: STRATEGI KOMUNIKASI MARKETING PADA BISNIS KULINER HALAL DI TIKTOK Rafi Azka Setiawan; Jelan Taufiq; Suhendi
Gunung Djati Conference Series Vol. 56 (2025): Seminar Nasional Ekonomi dan Bisnis Islam
Publisher : UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan media sosial telah menghadirkan peluang baru dalam dunia pemasaran, khususnya bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di sektor kuliner. TikTok, sebagai salah satu platform media sosial yang tengah populer, menawarkan fitur-fitur unik yang memungkinkan pelaku bisnis untuk menjangkau audiens secara luas dan kreatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh pelaku bisnis kuliner halal di TikTok. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik observasi dan studi literatur terhadap konten-konten kuliner halal di platform tersebut. Hasil menunjukkan bahwa penggunaan storytelling, pemanfaatan tren, serta kolaborasi dengan kreator konten menjadi strategi utama yang efektif dalam membangun brand awareness dan meningkatkan penjualan. Temuan ini menunjukkan pentingnya adaptasi strategi komunikasi yang sesuai dengan karakteristik media sosial untuk mengoptimalkan potensi pemasaran digital.
Optimalisasi Proses Pengiriman Surat Tagihan Melalui Pemanfaatan Gmail di PT Astra International Tbk UD Trucks Sales Operation Cabang Bandung Azahra, Damayanti; Suhendi
JISMA: Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, dan Akuntansi Vol 3 No 5 (2025): Agustus 2025
Publisher : Melati Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji proses optimalisasi pengiriman surat tagihan melalui pemanfaatan Gmail di PT Astra International Tbk UD Trucks Sales Operation Cabang Bandung. Sebelum penerapan sistem berbasis Gmail, proses pengiriman surat tagihan dilakukan secara manual, memerlukan waktu yang cukup lama, berisiko tinggi terhadap keterlambatan dan kesalahan dokumen, serta kurang efisien dalam hal biaya dan pengarsipan. Melalui pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui observasi langsung, wawancara dengan karyawan terkait, dan dokumentasi internal perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Gmail membawa dampak signifikan terhadap efisiensi waktu pengiriman, akurasi data, dan peningkatan kepuasan pelanggan. Selain itu, sistem ini juga mendukung peningkatan kinerja SDM karena mendorong penggunaan teknologi secara lebih maksimal dan kolaboratif. Meskipun terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan literasi digital dan resistensi terhadap perubahan, solusi berupa pelatihan dan penguatan koordinasi internal terbukti efektif dalam mendukung keberhasilan implementasi sistem. Dengan demikian, pemanfaatan Gmail menjadi langkah strategis dalam mendukung transformasi digital perusahaan dan peningkatan kualitas layanan.
PENGARUH CURRENT RATIO (CR), DEBT TO EQUITY RATIO (DER) DAN TOTAL ASSETS TURN OVER (TATO) TERHADAP RETURN ON ASSETS (ROA) DI PT. ASTRA OTOPARTS TBK TAHUN 2014-2023 Adang Djatnika Effendi; Suhendi; El Shanti
Jurnal Dinamika Sosial dan Sains Vol. 2 No. 6 (2025): Jurnal Dinamika Sosial dan Sains
Publisher : CV.Sentral Bisnis Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60145/jdss.v2i6.197

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio dan Total Assets Turn Over terhadap Return On Assets di PT. Astra Otoparts TBK Tahun 2014-2023, baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif verifikatif. Data sekunder diperoleh dari laporan keuangan tahunan Perusahaan PT. Astra Otoparts TBK Tahun 2014-2023 yang menjadi sampel penelitian. analisis instrumen penelitian, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan uji koefisien determinasi melalui bantuan perangkat lunak SPSS versi 29. Berdasarkan hasil uji t menunjukkan bahwa Current Ratio, Debt to Equity Ratio dan Total Assets Turn Over berpengaruh signifikan terhadap Return On Assets. Melalui uji f, variabel Current Ratio dan Total Assets Turn Over berpengaruh positif dan signifikan sedangkan Debt to Equity Ratio tidak berpengaruh signifikan terhadap Return on Assets. Temuan ini mengindikasikan bahwa likuiditas (Current Ratio) yang terjaga dan efektivitas (Total Assets Turn Over) penggunaan aset berperan penting dalam meningkatkan profitabilitas. Oleh karena itu, perusahaan perlu mempertahankan likuiditas, meningkatkan efisiensi aset, dan meninjau rasio strategi pendanaan utang agar lebih mendukung kinerja keuangan.
Pendekatan Psikoterapi Islam dalam Pendidikan Karakter Sebagai Upaya Membangun Psychological Well-Being Siswa Suhendi
Masagi: Jurnal Pendidikan Karakter Vol 2 No 2 (2025): Masagi: Jurnal Pendidikan Karakter
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah UNISBA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/masagi.v2i2.7410

Abstract

Guru merupakan garda terdepan di sekolah dalam memperhatikan kesehatan psikologis siswa agar bertumbuh dengan baik. Tak sedikit Guru hanya mencerdaskan aspek intelektual siswa, tapi kadangkala lupa bagaimana mencerdaskan siswa secara emosional bahkan spiritual siswa. Tak sedikit dari kebanyakan guru masih menggunakan pendekatan konvensional dalam pengajarannya, sehingga belum mampu menyentuh aspek emosional dan spiritual siswa. Psychological well-being merupakan suatu istilah kebermaknaan hidup serta terpenuhinya suatu kebahagiaan secara psikologis dan ini tidak cukup hanya dengan proses Pendidikan saja, lebih jauh, diperlukan model pendekatan Pendidikan dengan basis psikoterapi bernuansa keagamaan Islam sebagai upaya untuk membangun psychological well-being siswa. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif, yaitu prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa Psikoterapi Islam atau psikoterapi Agamawi bisa menjadi salah satu pendekatan yang perlu diterapkan dalam Pendidikan Karakter di Era Revolusi Industri 4.0 ini untuk membangun psychological well-being siswa.
INFLUENCE OF INVESTMENT DECISIONS, FUNDING DECISIONS, PROFIT MARGINON THE VALUE OF THE COMPANY IN AUTOMOTIVE COMPANIES IN THE PERIOD 2017-2022 Himmatul Ulya; Suhendi; Mesra B
International Journal of Educational Review, Law And Social Sciences (IJERLAS) Vol. 4 No. 5 (2024): September
Publisher : RADJA PUBLIKA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/ijerlas.v4i5.1935

Abstract

The purpose of this research is to determine and analyze the partial and simultaneous influence of investment decision variables, funding decisions, and net profitable margin on company value in automotive companies for the 2017-2022 period. The population is all members and parts of research subjects who have certain characteristics and information needed by researchers for survey needs (Stockemer, 2019). The population in this study were 42 automotive sector manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange (BEI) in 2017-2022. The criteria for determining the sample companies in this research were Automotive Sector Manufacturing companies registered on the IDX during the 2017-2022 period, Automotive Sector Manufacturing companies that published financial reports for the 2017-2022 period, and Automotive Sector Companies that published annual reports for the 2017-2022 period. 2022. The results obtained from this research show that: Investment decisions partially have a positive and significant effect on company value in Automotive companies listed on the Indonesia Stock Exchange, Investment Decisions partially have a positive and significant effect on company value in Automotive companies listed on the Indonesian Stock Exchange Effect, Net profit margin partially has a positive and significant effect on company value in Automotive companies listed on the Indonesian Stock Exchange, and investment decisions, funding decisions, and profit margins simultaneously have a positive and significant effect on company value in Automotive companies listed on Indonesia stock exchange. The customized R square value of 0.488 can be called the coefficient of determination, this means that 0.488 (48.8%) of the company value can be obtained and explained by investment decisions, funding decisions and net profit margin while the remaining 51.2% (100% - 48, 8 % = 51.2%) explained by variables outside the model that were not studied.
Efektivitas Training dalam Mendukung Pengembangan SDM di Lingkungan PT. JNE Cabang Bandung: Studi Kualitatif tentang Peran Pelatihan dalam Peningkatan Kompetensi dan Kinerja Karyawan Febrianti, Delia; Suhendi
JISMA: Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, dan Akuntansi Vol 3 No 5 (2025): Agustus 2025
Publisher : Melati Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the effectiveness of training in supporting human resource development at PT. JNE Bandung Branch. The research method used is descriptive qualitative, with data collection techniques through in-depth interviews, observation, and documentation study. The research informants consisted of HRD personnel and employees who had participated in training. The results of the study show that training contributes significantly to improving technical competence, work attitude, and employee motivation, which ultimately has an impact on improving individual and team performance. However, there are obstacles such as time constraints, uneven participation, and learning methods that are still dominated by lectures. This study confirms that training is an important strategy in human resource development, but it requires continuous evaluation and innovation, such as the application of blended learning and simulation-based training methods. The results of this study show that training has a significant contribution to human resource development. Training has been proven to improve technical competencies, such as skills in using tracking applications and package management systems, as well as soft skills, such as communication, customer service, and teamwork. In addition, training also encourages a positive work attitude and increases employee motivation and confidence in facing job demands. However, this study also found several obstacles in the implementation of training, including time constraints due to busy operations, learning methods that are still dominated by lectures, and uneven employee participation rates. Overall, this study confirms that training is an important strategy in supporting human resource development at PT. JNE Bandung Branch. To be more effective, the company needs to evaluate and innovate in the implementation of training, for example through the application of blended learning, increasing the interactivity of training methods with simulations and role plays, and more flexible scheduling. Thus, training can run more optimally and contribute directly to increasing the company's competitiveness.
Co-Authors Adang Djatnika Effendi Adi Susetyaningsih Ahmad Syaferi Aji Fajar Nufrijal Amallia Amanda Lestari Ami Primarni Anis Zahira Anny Ratnawati Azahra, Damayanti Azzahra Awalia Ramadhani Bela Sapitri Bil Husna, Della Budi Rusdianto Dewi Kurniasari Dicky Padly Ramadhani Dimas Mulya Gumilar Dini Marlina Dzaki Zulfikar Ramdhani El Shanti Ela Nurlaila Elina Sopian Erliza Noor Eva Novita Pratiwi Fadlan, Ahmad Fariza Makmun Febrianti, Delia Fitria Wulandari Giantary Putri Gilang Maulida’ia Hakim Al Biri Himmatul Ulya husna, della I Gede Dhiyo Brahmandika Prapanca Injesus, Elioting Bich Jelan Taufiq Liyliys Diana Dewik Marchelli, Edni Maria Solfayanti Mariam Ulayya Mesra B Mesra B. Moch Rafif Firjatullah Mochammad Rival Wijaya Putra Moh. Irawan Zain Mohammad Fadli Perdana Muhammad Dzahir Muhammad Hilmi Humaid Hibatulloh Muhammad Mufti Nur Fuadi Muhammad Zahran Wirananda Mukhamad Najib Najla Firyal Rahmat Nasa Ainun Nasrulloh Naufal Faiz Fadhilah Nuri Rahayu Putranto, Muhammad Agung Rafi Azka Setiawan Raghib Kaufan Ibrahim Chaniago Retnaningsih Rieri Zahra Rina Lisa Fitri Rini Setiawati Rivaldy Fauzan Riyanto Ruhenda Rusmita Aeni Setiawan, Ayi Siregar, Kardina Siti Annisah Siti Rahayu Slamet Widodo Sri Wahyuni Suherman, Usep Deden Sulwan Permana Sulwan Permana Supratman, Iman Surizkika, Aldi Suryanegara, R Helmi Tanti Novianti Timoria Sitorus Ujang Ridwan Maulana Umar Umar Wakhidah, Anisatu Z. Waruwu, Ahmad Yulia Fithriany Rahmah Yuningsih, Firda Zaka Taufikul Hakim Zamhariri Zulfikar Ali Thalib Zusy Aryanti