p-Index From 2020 - 2025
6.384
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Proceeding SENDI_U

PENYIMPANGAN PRINSIP KESANTUNAN BERBAHASA DI RUANG PUBLIK: LAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN PEDURUNGAN KOTA SEMARANG Riana, Rati; Sugiarti, Rini
Proceeding SENDI_U 2020: SEMINAR NASIONAL MULTI DISIPLIN ILMU DAN CALL FOR PAPERS
Publisher : Proceeding SENDI_U

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penggunaan bahasa Indonesia yang santun dalam bermasyarakat dapat menunjukkan tingkatkemartabatannnya dalam budaya berkomunikasi dengan orang lain. Akan tetapi, penggunaan bahasa dalamlayanan publik, sering tidak menggunakan bahasa Indonesia yang santun. Dengan kata lain, banyak terjadipenyimpangan prinsip kesantunan bahasa, terutama di dalam komunikasi lisan dalam bermasyarakat. Olehkarena itu, perlu dibenahi agar informasi yang disampaikan kepada masyarakat jelas dan tidak adapenyimpangan kesantunan berbahasa. Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus, yaitu penelitian yangmengamati dan memelajari bahasa yang digunakan oleh para pegawai di Kantor Kecamatan Pedurungan, KotaSemarang dalam layanan kepada publik. Metode yang digunakan adalah dengan pendekatan kualitatif.Penelitian kualitatif ini bersifat deskriptif dengan memaparkan tuturan kesantunan berbahasa dan prinsippenyimpangan bahasa yang digunakannya. Wujud data dalam penelitian ini adalah tuturan pegawai danmasyarakat yang menyimpang dari prinsip kesantunan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ditemukanpenggunaan bahasa yang menyimpang dari prinsip kesantunan. Penyimpangan tersebut disebabkan olehkekurang puasan terhadap layanan, penggunaan ”rama inggil”, kesalahan penulisan ejaan. Oleh karena itu,diperlukan pembenahan penggunaan bahasa dalam layanan publik. Pelayanan yang cepat dan mudahdiharapkan dapat memberi kepuasan kepada masyarakat. Selain itu, penguasan berbahasa dalam layananpublik juga perlu ditingkatkan, sehingga informasi yang disampaikan jelas dimaknai oleh pengguna jasalayanan publik.
Co-Authors Agusta Praba Ristadi Pinem Agustina, Beny Ainiyah, Hilma Al Fikroni, Zamakhsyari Firdaus Amira, Jihan Ananingsih, Esti Sri Andrea Gideon Anggraini, Nila Anggreaeni, Angela Budy Indah April Firman Daru Bety, Beta Nur Bintari, Dewi Sawitra Bunyamin, Muhammad Abd Hadi Challi, Aryu Damanik, Rohdeli Urina desy wulandari Diharja, Umar Djuuna, Meykel Erlangga, Edwin Erlangga, Erwin Fajar Nugraha Febriana, Artha Fendy Suhariadi Gunadi, Andri Huda, Alfan Khoirul Husna, Rifqohhul Indarto Indarto Irwan Desyantoro Kamilah, Inayah Khakim Alfarizi, Abdul Khomariyah, Nurul Kurnia, Irna Lestari, Rohmini Indah Lestary, Ira Manduapessy, Advenia Tifany Mubarok, Isyroqul Muhammad Yusuf, Fathullah Munadi, Abu Qasim, Muhammad Yusuf, Murtiningsih, Dwi Musfiroh Musfiroh, Musfiroh Musthofa, Arip Nabila, Ivaniar Nadaa Ningrum, Endah Prasetya Nugraha, Samuel Nur Alam Fajar Nusandari, Arumwardhani Nyfhodora, Fristy Prasetyo, Baskhoro Edo PRATIWI, AUDY RATIH Pratiwi, Santi Riksa Prihatini, Hesti Wahyu Purwaningtyastuti, Purwaningtyastuti Putra, Fauzi Krisna Putri, Mardiani Kusuma Rahayu, Purwaty Puji RAHAYU, RAHMAWATI DWI Rasnadi, Jiemmy Eka Riana, Rati RIANTIKA, MARITA Riesta , Deafika Trisnanda ROSAWATI, YOGA AYU OKTARIA Rusmalia Dewi, Rusmalia Saddewisasi, Wyati Safakum, Erick Fernandi Yosyanni Riezky Safitri, Ulfa Fifi Ulan Safutri, Jemmy Nova Euis Sahrudin, Heru Sancoko, Cahyo Harry Santosa, Monica Setblon Tembang Setyahandayani, Aimay Adhine Simangunsong, Jojor Vivi SUHARIADI , FENDY Suhartono, Robertus Heru Setyo Suprayogi, Roi Anjas Suryaningsih, Ester Putri Tatas Transinata Veronika, Nofita Wilujeng, Mahanani Winta, Mulya Virgonita Iswandari Winta, Mulya Virgonita Iswindari Wisudaningtyas, Adisty YC, Waliyati Yudi Kurniawan Yusuf, Eriq Yuzak, Nurul