Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : J-CEKI

Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Instalasi Farmasi UPT Puskesmas Muliorejo Sunggal Mayang Sari; Tumpak Sitorus
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 2 No. 3: April 2023
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v2i3.1601

Abstract

Apotek di Puskesmassebagai sarana pelayanan kefarmasian yang sangat dibutuhkan masyarakat untuk memperoleh obat. orientasi pelayanan apotek telah bergeser dari drug oriented menjadi patient oriented yang berasaskan pada pharmacytical care dengan tujuan membantu pasien mendapatkan dan menggunakan obat secara akurat dan tepat. Tujuan dari penelitian untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Instalasi Farmasi Puskesmas Muliorejo Sunggal. Jenis penelitian digunakan adalah penelitian deskriptif yang menggambarkan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pasien dan keluarga pasien yang berkunjung ke Puskesmas Muliorejo Sunggal dan mendapatkan resep dokter serta mengambil obat di apotek Puskesmas Muliorejo. Teknik pengambilan sampling dengan purposive sampling yaitu 91 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, dan secara deskriptif. Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian menunjukan bahwa presepsi tingkat kepuasan terbesar pada dimensi empati 80,66%, dimensi jaminan 78,61% pada dimensi ketanggapan 75,44%, dimensi kehandalan 75,22 dan dimensi bukti fisik 74,89%. Dan presentase rata- rata tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Muliorejo Sunggal secara keseluruhan sebesar 76,96% dengan kategori kepuasan adalah baik.
Co-Authors Abdul Arif Abdullah Abelita AGUS SETIAWAN Ahmad Fadli Aini Fitria Destianti Ainun Johan Firmansyah Akmaluddin Akmaluddin Alaikal Fajri Alifah Sajidah Alvin Pria Afriansyah Al’fia Syakilah Amelia Sholeha Amun Amri Andi Balqis Khairunnisa Angeliska Putri Anggun Zafitrah, Vidya Anisatul Annisa Ansye Awinda Kanety Auliya Rahman Bambang Fitrianto Bayu Nur Kasah Bui Thi Mai Phuong Bunga Cintia Casim Casim Choiriyah Choiriyah Dahlan Darwin Effendi Dewi Lidiya Wati Diaz Wahyu Purwanto Diki Nurdwiyanto Dina Pertiwi Dinda Fitria Dwi Pramayoga Eti Lastriani Eva Dwi Kurniawan Fajar Alamin Fauzy Ahmadraby Fhira Desvika Fini Septiani Firda Alfi Ningtyas Firda Anggrainy Fitrah Yuridka Fitriani Manurung Fitriyani Ishak Fransiska, Dian Ayu Friska Asnita Sari Simarmata H. Kaharuddin H. Zafril Abdi Nasution Hanny Khairiza Ahmad Hendri Faisal Hera Majalima Herlina Sari Indri Astuti Hetilaniar Hetilaniar Imroatul Pitri Inayah Inayah Iren izar, Shaflina KARTINI Kaulan Kariman Khamila Al Iqlima Kristianingsih, Wiwik Lisnawati Lukman Hidayat M. Kausar M. Muflih M. Yulis Hamidy Madani Futra Mahendra Satria Hadiningrat Mardiah Kenamon Maryam Mhd. Syafii Miki Miranda Alvionita Msy. Khairunnisa Hafsha Nailah Muhammad Reza Pratama Mukhlas Nafisah Basyar Nassuha Amelia NINIK NIGUSTI AYU SUNARDI Novi Darmayani Novita Sari, Dwi Nur Fitria Ramadani Nur hapizin Pahmi Puji Muniarty Putri Ayu Sundari Rafid Rahadian Rahmita B. Ningsih Rasyidah Nadir Rida Evalina Tarigan Rina Alfah Rita Yani Rizka Hasmi Rizki Galang Safira Maulidia Salsabila Nur Fatia Sandri Zuntika Saprudin Saprudin, Saprudin Sariakin Sariakin SARIFUDIN Satriadi Satriadi Sa’adiah Septianalisa Siti Nurhandayani sofiatun nisa Solmah Sonita, Anisya Sri . Handayani Sri Handayani Sry Rezky Suandito Devano Chaniago Suko Ummi Calsum Tara Dian Septio Tawakkal Tetty Noverita Khairani S Thomson P Nadapdap Tiara Listiana Tryanti R. Abdulrahman Tumpak Sitorus Uyung Tauzia Virja Gias Putri Vo Tuan Kiet Wahyu Hamidi Wardani Weny Novyanza Wijaya, Yusup Indra Wika Hardika Legiani Yessi Fitriani Yulia Ekawati Yusri Ikhwani Yuyu Izzati Zaldiatun Syafitri