Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
8.929
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MEDIA KONSERVASI HUMANIKA Indonesian Journal of Conservation Rekayasa: Jurnal Penerapan Teknologi dan Pembelajaran JURNAL PROFESI KEGURUAN Journal of Biology Education Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI JOIV : International Journal on Informatics Visualization Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Risâlah, Jurnal Pendidikan dan Studi Islam JIM UPB (Jurnal Ilmiah Manajemen Universitas Putera Batam) METASASTRA: Jurnal Penelitian Sastra Jurnal Arsir Biosaintifika: Journal of Biology & Biology Education Journal Multicultural of Islamic Education JURNAL AKUNTANSI, MANAJEMEN DAN EKONOMI KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang Jurnal Manajemen Dirgantara Jurnal Sistem informasi dan informatika (SIMIKA) Sutasoma : Jurnal Sastra Jawa Asatiza: Jurnal Pendidikan Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jubindo: Jurnal Ilmu Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Jurnal Ilmiah Ar-Risalah: Media Ke-Islaman, Pendidikan, dan Hukum Islam Jurnal Mu'allim Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Indonesian Journal of Laboratory Jumat Ekonomi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Devotion: Journal of Research and Community Service Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) International Journal of Robotics and Control Systems Jurnal Arastirma Jurnal Ekonomi Life Science JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Teknologi Lingkungan Lahan Basah Al Burhan: Jurnal Kajian Ilmu dan Pengembangan Budaya Al-Qur'an Journal Of Sustainability Perspectives Jurnal Teknik Industri Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Ilmu Komputer Journal of Scientific Research, Education, and Technology Journal of Sustainability Perspectives International Journal of Sharia Business Management El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Journal of Community Empowerment Biosaintifika: Journal of Biology & Biology Education Manajemen : Jurnal Ekonomi Jurnal Pendidikan IPA Indonesia Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies Jurnal Edukasi Terkini MANUSKRIPTA Jurnal Pendidikan Indonesia (Ju-Pendi) EL-FUSHA Life Science Filantropis: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat
Muhammad Abdullah
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 88 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Arastirma

 1 
Kontribusi Faktor Harga dan Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen Produk Wall's di Kabupaten Bekasi Amelia, Dea; Putri, Rennita Aulia; Loi, Yuniar; Abdullah, Muhammad
Jurnal Arastirma Vol. 5 No. 1 (2025): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jaras.v5i1.43944

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi faktor harga dan citra merek terhadap kepuasan konsumen produk Wall's di kabupaten Bekasi. Fokus utama dari studi ini adalah untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh harga dan citra merek terhadap tingkat kepuasan konsumen dan menentukan hubungan sebab-akibat antara kedua variabel tersebut dengan kepuasan konsumen. Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan aliran positivisme yang berfokus pada pengumpulan data spesifik dari populasi yang ditentukan. Teknik purposive sampling diterapkan dengan kriteria responden yang berusia minimal 17 tahun, tinggal di kabupaten Bekasi, dan telah membeli produk es krim merek Wall's dalam sebulan terakhir. Jumlah responden ditentukan menggunakan rumus Lemeshow untuk memastikan representativitas sampel. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode statistik untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan. Hasil. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa faktor harga dan citra merek memiliki kontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan produk Wall's di Kabupaten Bekasi. Model regresi linier yang diperoleh adalah Y = 5.896+ 0.505 X1+0.422 X2. Hasil ini menunjukkan bahwa setiap kenaikan satu unit pada faktor harga berkontribusi sebesar 0.505 terhadap kepuasan pelanggan, sedangkan setiap kenaikan satu unit pada citra merek berkontribusi sebesar 0.422. Analisis korelasi dan determinasi mengungkapkan nilai R² sebesar 0.563, yang menunjukkan bahwa 56.30% dari variasi dalam kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel harga dan citra merek. Uji parsial menunjukkan bahwa baik harga maupun citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dengan nilai t hitung masing-masing lebih besar dari t tabel. Uji simultan dengan uji F menunjukkan bahwa faktor harga dan citra merek secara bersama-sama memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai F hitung sebesar 59.893, lebih besar dari F tabel 3.094. Implikasi. Temuan penelitian ini memiliki beberapa implikasi praktis untuk strategi pemasaran produk Wall's. Pertama, perusahaan harus mempertimbangkan strategi penetapan harga yang kompetitif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dengan memastikan bahwa harga produk sesuai dengan kualitas yang diterima konsumen. Kedua, citra merek yang positif memainkan peran penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga perusahaan perlu fokus pada penguatan citra merek melalui promosi yang menonjolkan kualitas dan keunggulan produk. Perusahaan disarankan untuk meluncurkan promosi harga spesial dan program kontrol kualitas yang ketat untuk meningkatkan kesesuaian antara harga dan kualitas. Selain itu, memperbaiki aspek corporate image dengan kampanye transparan dan corporate social responsibility dapat meningkatkan reputasi perusahaan. Terakhir, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menawarkan paket penawaran yang memungkinkan konsumen mencoba berbagai varian rasa es krim dengan harga terjangkau, yang pada akhirnya dapat mendorong pembelian ulang dan meningkatkan loyalitas pelanggan.
Analisis Empiris Dampak Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Mie Gacoan Cikarang Samara, Hanif; Maharani, Novanti Dinar; Ningsih, Aghi Amalia; Hidayat, Zein Ichwan; Abdullah, Muhammad
Jurnal Arastirma Vol. 5 No. 2 (2025): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jaras.v5i2.44390

Abstract

Tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Mie Gacoan di Cikarang, serta melihat hubungan sebab-akibat antara variabel-variabel tersebut. Metode. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan responden yang berdomisili di Cikarang dan pernah mengonsumsi Mie Gacoan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode statistik untuk menguji hipotesis. Hasil. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk berkontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan Mie Gacoan di Kota Cikarang. Kedua variabel tersebut memiliki hubungan yang sangat kuat dengan kepuasan pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini diperkuat oleh hasil uji statistik yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan produk secara bersama-sama mampu menjelaskan sebagian besar variasi dalam kepuasan pelanggan. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan dan produk akan berdampak langsung pada peningkatan kepuasan konsumen. Implikasi. Penelitian ini merekomendasikan langkah praktis untuk meningkatkan kepuasan pelanggan Mie Gacoan Cikarang. Konsistensi pelayanan dapat dijaga melalui kepatuhan terhadap SOP, koordinasi antarstaf, serta evaluasi rutin oleh manajemen. Selain itu, daya tahan makanan perlu ditingkatkan dengan penggunaan bahan baku segar dan pelatihan dapur. Pelayanan yang ramah, cepat, serta menjaga kualitas makanan dan kebersihan restoran juga penting agar pengalaman pelanggan menyenangkan dan mendorong kunjungan ulang.
Co-Authors Abdul Shukora, Nurul Hidayah Abdullah, Saiful Arif Achmad Yusuf Aditya Marianti afandi, iswan Agung Putra, Wahyu Agustina, Dwi Kameluh Ahmad Baidowi, Zaid Mujaiyid Putra Ahmad Ma’ruf Ahmad, Aji Ahmad, Salmiah Akhmad Rizali Amelia, Indi Amin Retnoningsih Amin Setyo Leksono Andin Vita Amalia Asyifa, Bella Firdha Asyifa, Bella Firdha Ati Chandrasari Badu, Khumaira Marsyahida Badu, Khumairah Bagyo Yanuwiadi Bambang Priyono Bambang Priyono Cahya Agusti, Dirga Cakra Pamungkas, Nandito Chowdhury, Md. Azharul Haque Darus, Mohamad Yusof Dea Amelia, Dea Dewi Liesnoor Setyowati Dewi Mustikaningtyas Diah Faridayanti, Ayu Dian Siswanto Dini, Julia Rachma Dyah Rini Indriyanti Edi, Nugroho Eko Oby Purwanto El-Yunusi, Muhammad Yusron Maulana Elsandi, Rippana Ely Rudyatmi, Ely Endah Peniati Enni Suwarsi Rahayu Ependi, Majerin Evi Fatimatur Rusydiyah Fajarini, Nata Maulida Febriana Hamdani, Dhea Febrianti, Firda Cahyaning Febriyanto, Mahendra Noor Firman Heru Kurniawan Fitriani, Laqma Dica Gani Wiharso Giovano, Fariz Addo Gouwtami, Marcella Hamzah, Fachrizal Hariri, Rizki Puad Hary Mulyadi Hassan, Masjuki Haji Hidayat, Zein Ichwan Husna, Destri Nurul Husna, Destri Nurul I Fang Sun Idris, Ahmad Syahrin Immanuel, Immanuel Indah, Bella Istiqamah, Istiqamah Jamhuri, M. Jatmiko, Ruruh Jusriadi Kamal, Pasha A.B.M. Khan, Md. Sadril Islam Koly, Nurmiyati Lapung, Jamra Lathifah Mesi Andayani, Tri Loi, Yuniar Luchman Hakim Maharani, Novanti Dinar Maisyaroh, Illusiyah Mako, Kusmadi Malayu, Aisa Malinda, Frisca Manotar Tampubolon Manurung, Johan Andrew Margareta Rahayuningsih Margareta Rahayuningsih Nugroho Edi K Maya Ayu Arieska Moch. Samsul Arifin Mohamed, Mawada Ahmed Mohd Isa, Mohd Rizal Muhammad Nur Hadi Muhammad Rudiansyah Mujito Mujito, Mujito Mukhlisin Mukhlisin Mulyadi, Hary Musahabib Nugroho Muslikhah Indah Utari Muthiati, Aisyaah Nabilla Putri Sari Fatikhah Nana Kariada Trimartuti Natasya, Reachel Ningsih, Aghi Amalia Nino, Septoriana Maria Nopi Doni Romadhon Nor, Khairul Affendy Md. Novianti, Amalia Novita Sari Novrinda, Riza Nugroho Edi Kartijono Nugroho Edi Kartijono Nugroho Edi Kartijono Nur Kusuma Dewi Nuraini, Febri Nurhalisah, Siti Nurul Hidayah, Rahma Oby Eko Purwanto Osa, Hamida Pancasilawan, Budhy Herry Partaya, Partaya Parveen, Mahfuza Pita Loka, Anisa Prasetiyo, Galeh Prasong, Muthiah Priyanti Susanti Priyantini Widiyaningrum Puspita, Afilia Teyja Puspitaningrum, Ari Cahaya Putri, Herlina Eka Putri, Rennita Aulia R Siti Rukayah Raden Mohamad Herdian Bhakti Rahman, S. M. Mahmudur Rahmansyah Rahmansyah Ratna Puspita Rifaldi, Muhamad Raihan Rizki, Arista Nur Romdoni, Indi Auliya RR. Ella Evrita Hestiandari Safitri, Wahayyina Salma, Nur Athiyah Salsabila Nadhifa, Isad Samara, Hanif Sandra, Marcella Saputra, Sopio Sastra, Beni Sigit Saptono Sihaloho, Noverika Siregar, Juni Astri Siti Khurotin Siti Nurhalimah Siti Solehah, Siti Solichin Solichin Sri Ngabekti Sri Sukaesih Sun, I Fang Susanti, Priyanti Syahputri, Natasya Aulia Tahrim, Tahrim Talitha Widiatningrum Toha, Siti Fauziah Triana Putri, Dian Unsya Oktami Jannah Valentine Theresia Simamora Valentine Theresia Simamora Vereysita, Sania Wahid Akbar Basudani Wibowo, Yoga Herlambang W.R. Widarto, Nabilla Umniyah Widiansyah, Andra Wijayanti, Novi Yulaika, Cici Yulianti, Yiyin Tri Septi YUNI KARTIKA SARI Zaki, Khozin Zaneera Malik Zebua, Elvin Agustini Zuhdi, Rafi