p-Index From 2021 - 2026
5.699
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Dysfunction in organizing virtual reference service Wicaksono, Arief; Bajari, Atwar; Damayani, Ninis Agustini; Khadijah, Ute Lies Siti
Record and Library Journal Vol. 11 No. 2 (2025): December
Publisher : D3 Perpustakaan Fakultas Vokasi Universitas Airlangga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20473/rlj.V11-I2.2025.259-270

Abstract

Background of the study: The decline in the utilization and user satisfaction of virtual reference services in the Library in Jakarta, Indonesia, indicates organizational dysfunction. Communication can be a cause and symptom of this organizational dysfunction. Purpose: This study aims to identify the source of problems in organizing virtual reference services. Method: This research employs a qualitative case study approach. Data collection was conducted through interviews, observations, and document studies. Data analysis was performed through data coding. Findings: Interaction among service team members and with other service teams occurred frequently. In contrast, the interaction between the service team and supervisor, chief supervisor, and unit leader was infrequent. The problem that appears on the surface is the failure of the management function. Conclusion: Examining organizational issues from a communication perspective can help identify the sources of dysfunction in organizing virtual reference services. A team-based work system does not necessarily result in good performance. This occurs because the behavior of organizational members is shaped not by communication within their environment but by their activities.
Media's Role in Reporting 2024 Indonesian Election Fraud Pratama, Hafiz Gustika; Bajari, Atwar; Fadilah, Efi
WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi Volume 24, No. 2 December 2025
Publisher : Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32509/wacana.v24i2.4937

Abstract

The 2024 Indonesian Presidential Election sparked significant public debate regarding allegations of election fraud. This study investigated public sentiment toward media reporting in response to these fraud allegations on social media platform X. This study employed a quantitative approach with sentiment analysis methods, utilizing three sentiment analysis algorithms: Support Vector Machine (SVM), VADER Sentiment, and Naive Bayes. The research involved collecting tweets related to election fraud, which were then processed using the TF-IDF method to assess the importance of words within the text. Subsequently, the data was classified to identify the sentiment expressed in the tweets. VADER achieved the highest accuracy of 100%, followed by SVM at 92.29%, and Naive Bayes at 90.05%. While most tweets were neutral, negative sentiment was more prevalent in all models. These findings suggested that social media sentiment reflected public opinion on sensitive political issues, providing valuable insights into the discourse on election fraud. The study underscored the need for improving sentiment analysis methods, particularly in addressing data imbalance and the complexities of political sentiment in Indonesia.
Decision-Making in the Digitalization of Library Reference Services through Social Media: A Case Study of the National Library of Indonesia Prabowo, Destiya Puji; Maryani, Eni; Bajari, Atwar; Erwina, Wina
Journal of Applied Engineering and Technological Science (JAETS) Vol. 7 No. 1 (2025): Journal of Applied Engineering and Technological Science (JAETS)
Publisher : Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/jaets.v7i1.8703

Abstract

The digitalization of library reference services through social media remains under-researched, particularly regarding how socio-technical factors and institutional policy processes intersect in national libraries. This study addresses this gap by examining the case of the National Library of Indonesia (Perpusnas), where virtual reference services (VRS) have evolved amid infrastructural reforms and the COVID-19 pandemic. Adopting a qualitative case study within a constructivist paradigm, the research combines semi-structured interviews with librarians and managers (n=5) and a Social Network Analysis (SNA) of @perpusnas1 interactions on X (formerly Twitter) during 2023. The analytical framework integrates the Policy Cycle with the Social Construction of Technology (SCOT), enabling a multi-layered exploration of agenda-setting, policy formulation, interpretive flexibility, and network structures. Findings show that VRS development was shaped by problem recognition (inefficiencies in email services), adaptive policy formulation (iterative SOP revisions and platform selection), and improvisational implementation constrained by staff capacity and infrastructure. SCOT analysis revealed competing interpretations of social media—promotion, reference tool, or user shortcut—eventually stabilised through closure. SNA results confirmed a centralised hub-and-spoke model dominated by @perpusnas1, enhancing responsiveness but limiting distributed participation. This study contributes theoretically by linking SCOT, policy process models, and SNA in library science; practically by highlighting training, evaluation, and integration needs for managers; and for policy by illustrating adaptive pathways to digitalisation in developing-country contexts.
Komunikasi Strategis Dompet Dhuafa dan Baitulmaal Munzalan dalam Menghadapi Isu Annisa Nursalsabillah; Atwar Bajari; Yanti Setianti
Jurnal Komunikasi Vol. 14 No. 2 (2023): September 2023
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31294/jkom.v14i2.12014

Abstract

Setiap organisasi perlu menyusun sebuah perencanaan komunikasi strategis untuk menjalankan suatu program, tidak terkecuali organisasi non-profit. Di tengah keterbatasan dana operasional, organisasi non-profit perlu berpikir kreatif dalam mengembangkan desain komunikasi strategis, sehingga mereka mampu mempertahankan organisasinya, terutama dalam mempertahankan penghimpunan dana publik. Selain menciptakan rangkaian program yang terstruktur, komunikasi strategis juga mampu membantu organisasi non-profit dalam menangani isu. Tujuan penelitian ini untuk menunjukkan serta menganalisa pendekatan komunikasi strategis yang diimplementasikan oleh Dompet Dhuafa dan Baitulmaal Munzalan ketika kondisi organisasi sedang menghadapi terpaan isu. Metodologi yang digunakan adalah metodologi kualitatif dengan metode studi kasus melalui wawancara dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Dompet Dhuafa dan Baitulmaal Munzalan Indonesia (BMI) berhasil menangani suatu isu melalui perencanaan komunikasi strategisnya, meliputi analisis masalah, membingkai dan mendasain pesan, serta pendekatan media. Melalui bentuk komunikasi strategis tersebut, Dompet Dhuafa dan BMI berhasil mengatasi terpaan isu yang mereka alami serta mampu meningkatkan kualitas organisasinya masing-masing sesuai dengan visi, misi, dan value yang mereka punya
SOSIALISASI KEBIJAKAN PENGHAPUSAN HUMAN TRAFFICKING DI KABUPATEN INDRAMAYU Mulyana, Slamet; Octavianti, Meria; Bajari, Atwar
Manajemen Komunikasi Vol 1, No 1 (2016): Jurnal Manajemen Komunikasi Vol. 1 No.1 Otober 2016
Publisher : Faculty of Communication Sciences Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (408.666 KB) | DOI: 10.24198/jmk.v1i1.10063

Abstract

Human trafficking merupakan salah satu isu strategis dalam upaya pemberdayaan perempuan, yang menjadi perhatian serius pemerintah baik di tingkat pusat maupun pemerintah daerah provinsi serta kabupaten/kota di Indonesia. Peraturan daerah yang berisi kebijakan mengenai penghapusan human trafficking pertama kali disusun di Kabupaten Indramayu, yang notabene merupakan daerah dengan tingkat human trafficking yang tinggi di Indonesia. Kebijakan yang baik adalah kebijakan yang diketahui, dipahami, dan diimplementasikan oleh masyarakat yang menjadi sasarannya. Diperlukan penyusunan strategi komunikasi yang tepat agar apa yang menjadi tujuan dari kebijakan tersebut dapat tercapai. Oleh karena itu, penelitian ini bermaksud untuk mengungkap mengenai strategi komunikasi yang dilakukan dalam sosialisasi kebijakan penghapusan human trafficking di Kabupaten Indramayu, yang terdiri dari strategi komunikator, strategi pesan dan khalayak, serta strategi media.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendektatan studi kasus. Aparat Pemerintah Daerah Kabupaten Indramayu yang dipilih secara purposif merupakan subjek dalam penelitian ini, sedangkan objek penelitiannya adalah strategi komunikasi dalam sosiallisasi kebijakan penghapusan human trafficking. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi literatur.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat lima pertimbangan yang menjadi dasar penyusunan strategi komunikasi yaitu karakteristik masyarakat kelompok sasaran, tujuan yang ingin dicapai, aturan perundangan-undangan yang berlaku, tugas pokok dan fungsi SKPD, serta ketersediaan anggaran. Atas pertimbangan kelima hal tersebut maka disusunlah sebuah strategi komunikasi yang terdiri dari strategi komunikator, strategi pesan dan khalayak, serta strategi media. Komunikator dalam sosialisasi adalah Satuan Tugas Anti Human Trafficking yang terdiri dari berbagai unsur yang bekerja sesuai dengan bidang yang ditanganinya dan jenis informasi yang disampaikan. Informasi yang disampaikan berupa delapan topik pesan yang disusun dalam bentuk pemaparan dan bahasa yang menarik, yang disesuaikan dengan kemampuan penerimaan masing-masing kelompok sasaran. Selain menggunakan media sebar seperti poster, brosur, flyers, leaflet, dan lainnya, pelatihan dan penyuluhan juga menjadi media yang digunakan dalam sosialisasi kebijakan penghapusan human traffickingdi Kabupaten Indramayu.  
Mewariskan Bisnis Melalui Komunikasi: Studi Kasus pada Loenpia Gang Lombok Semarang Fadhila, Husna; Bajari, Atwar; Rizal, Edwin
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 5 No. 3 (2026): JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v5i3.5428

Abstract

Fenomena kegagalan suksesi, yang sering disebut "kutukan generasi ketiga" (fubu guo san dai), menunjukkan suksesi bukan hanya masalah teknis tetapi juga proses kompleks yang melibatkan hubungan interpersonal, emosi, dan yang terpenting, pewarisan nilai bisnis. Penelitian ini bertujuan mengisi kesenjangan literatur dengan mengkaji secara mendalam bagaimana komunikasi berperan dalam pewarisan nilai bisnis, khususnya di sektor kuliner tradisional, dengan mengambil kasus Loenpia Gang Lombok Semarang yang telah berhasil bertahan hingga lima generasi. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus instrumental. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi non-partisipan, wawancara mendalam dengan informan kunci (generasi kelima pengelola saat ini dan kerabat yang juga berbisnis lumpia), serta kajian literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai bisnis utama yang diwariskan dan menjadi kunci keberlanjutan Loenpia Gang Lombok adalah: Konsistensi: Menjaga kualitas resep warisan, mempertahankan citra rasa, dan menggunakan pengemasan tradisional (besek), serta keputusan untuk tidak membuka cabang dan berfokus pada satu tempat. Kejujuran dan Transparansi: Proses memasak dilakukan di tempat dan dapat dilihat langsung oleh pelanggan, serta kejujuran dalam menangani komplain. Adaptasi Bertahap: Melakukan penyesuaian operasional seperti bergabung dengan layanan pesan antar (GrabMart) dan mengubah bahan bangunan, terutama sebagai respons terhadap tantangan seperti Pandemi COVID-19. Kesimpulannya, keberhasilan Loenpia Gang Lombok mengatasi tantangan suksesi terletak pada komitmen teguh terhadap nilai konsistensi, kejujuran, dan transparansi yang didukung oleh pola komunikasi antargenerasi yang baik dan kemampuan beradaptasi secara bertahap dengan teknologi modern. Penelitian ini memberikan wawasan praktis bagi bisnis keluarga lain yang menghadapi tantangan serupa.
Pengaruh Motif Penggunaan Media terhadap Intensitas Mendengarkan Podcast (Survei Eksplanatori Motif Penggunaan Media terhadap Intensitas Mendengarkan Podcast pada Platform Noice) Muhammad Irfan Maulana; Atwar Bajari; Kunto Adi Wibowo
Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) Vol 9 No 3 (2025): JULI-SEPTEMBER 2025
Publisher : Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jtik.v9i3.3656

Abstract

This research aims to determine the extent of the influence of media usage motives. This study employs a quantitative approach with an explanatory survey method aimed at obtaining explanations regarding the causal relationships between the research variables, conducted through inferential statistical testing using multiple linear regression. The sample was 162 samples. The results of the study indicate that the variables of entertainment motives, information-seeking motives, and platform superiority motives have a significant effect on the intensity of podcast usage on the Noice platform. Meanwhile, time-passing motives, affiliation motives, self-discovery motives, and social interaction motives do not have a significant effect but contribute positively to the intensity of podcast usage on the Noice platform. The conclusion of this study is that there is an influence of media usage motives on the intensity of podcast usage on the Noice platform.
Performing Policy Through Music: Affective Government Communication of the MBG Jingle on TikTok Muhammad Gantira; Atwar Bajari; Edwin Rizal
INJECT (Interdisciplinary Journal of Communication) Vol. 11 No. 1 (2026)
Publisher : FAKULTAS DAKWAH UIN SALATIGA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.18326/inject.v11i1.6251

Abstract

The Free Nutritious Meals Program (MBG) has sparked intense public debate in Indonesia, particularly concerning food safety and public trust. While discussion on text-based platforms are largely dominated by critical and deliberative discourse, less attention has been given to how public responses emerge when the same policy is presented through emotive, music-based content on entertainment oriented platforms. This study aims to investigate how MBG is received when communicated through jingle within TikTok space. Using sentiment analysis as a tool to examine the pattern of audience response. The findings reveal a heterogeneous sentiment expression. Drawing on Arousal Theory and platform affordance perspectives, this study addresses platform affordance shape how the community interact within the space itself. TikTok facilitates policy communication as performative and emotional engagement, where visible positivity reflects platform shaped affective participation rather than policy approval.
Peran Label “Tasya Farasya Approved” dan Respon Kognitif dalam Menentukan Keputusan Pembelian Brand Somethinc Karina Rizqi Abelinda; Atwar Bajari; Ira Mirawati
ARIMA : Jurnal Sosial Dan Humaniora Vol. 1 No. 4 (2024): Mei
Publisher : Publikasi Inspirasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62017/arima.v1i4.1084

Abstract

Pertumbuhan pesat yang dialami oleh industri kecantikan terjadi karena adanya tren masyarakat yang saat ini mulai memperhatikan produk perawatan wajah dan tubuh sebagai kebutuhan primer, khususnya bagi para wanita yang merupakan target utama dari industri ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran label “Tasya Farasya Approved” dan respon kognitif dalam menentukan keputusan pembelian brand Somethinc. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur. Metode studi literatur dapat dilakukan dengan pencarian antara lain menggunakan buku, artikel ilmiah, internet, dan sumber ilmiah lainnya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa label ”Tasya Farasya Approved” dan respon kognitif  berperan dalam menentuan keputusan pembelian brand somethinc.
Pengaruh Terpaan Konten Instagram Se’indonesia X Slank terhadap Keputusan Pembelian Se’indonesia Ilham Razaqa Achmad; Atwar Bajari; Teddy K. Wirakusumah
Journal Social Society Vol. 6 No. 3 (2026): Juli - September 2026
Publisher : Pustaka Digital Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54065/jss.6.3.2026.1298

Abstract

Urgensi penelitian ini terletak pada meningkatnya penggunaan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran digital yang mampu memengaruhi perilaku konsumen, khususnya melalui kolaborasi antara brand makanan dan minuman Se’Indonesia, yaitu produk daging asap se’i, dengan Slank sebagai band legendaris Indonesia yang berperan sebagai brand ambassador lintas generasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh terpaan konten Instagram Se’Indonesia X Slank terhadap keputusan pembelian pengikut akun @seindonesia.idn, baik secara langsung maupun melalui respon kognitif sebagai variabel mediasi. Terpaan konten dalam penelitian ini diukur melalui tiga dimensi, yaitu frekuensi, durasi, dan atensi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan paradigma positivisme. Populasi penelitian berjumlah 422 pengikut aktif, dengan sampel sebanyak 81 responden yang ditentukan menggunakan teknik probability sampling jenis simple random sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner online menggunakan Google Form dan studi pustaka. Data dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis), serta disajikan dalam bentuk statistik deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terpaan konten Instagram Se’Indonesia X Slank berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai signifikansi 0,000 dan F hitung 22,108. Secara deskriptif, mayoritas responden berada pada kategori terpaan sedang, tetapi memiliki respon kognitif yang tinggi. Secara parsial, frekuensi dan atensi terpaan konten berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan durasi tidak berpengaruh signifikan. Meskipun model simultan melalui respon kognitif dinyatakan signifikan, seluruh jalur mediasi secara parsial tidak terbukti signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian lebih dipengaruhi secara langsung oleh frekuensi dan atensi terhadap konten Instagram dibandingkan melalui proses kognitif. Dengan demikian, efektivitas pemasaran digital melalui Instagram lebih ditentukan oleh intensitas paparan dan perhatian audiens terhadap konten daripada evaluasi kognitif yang mendalam.
Co-Authors Adella Vira Andiesta Adinda Dwi Handayani Agus Setiaman Almadina Rakmaniar Alya Difa Salsabila Anam Miftakhul Huda Andiesta, Adella Vira Anisa Diniati Annisa Nursalsabillah Annisa Nursalsabillah Anter Venus Arief Wicaksono, Arief Asep Saeful Muhtadi, Asep Saeful Asep Suryana Astuti, Sri Wahyuning Atie Rachmiatie Cho, Sung Kyum Dadang Rahmat Dadang Rahmat Hidayat Dadang Sugiana Dandi Supriadi Deddy Mulyana Diah Fatma Sjoraida Ditha Prasanti Duddy Zein Edwin Rizal Efi Fadilah Eni Maryani Eni Maryani Evan Setia Ferryan Fadhila, Husna Friska Dewi Yuliyanti Hanif, Raden Muhammad Ciptaning Hanny Hafiar Haryo S Martodirdjo Hayati, Neni Nur Heru Ryanto Budiana Huda, Anam Miftakhul I Gusti Wayan Murjana Yasa Ilham Razaqa Achmad Ira Mirawati Ismail, Nurzali Karina Rizqi Abelinda Lestari, Puji Lilis Puspitasari Maryani, Eni Meria Octavianti, Meria Mikhael Rajamuda Bataona Muhammad Gantira Muhammad Ilham Muhammad Irfan Maulana Musa, Hussein Gibreel Nadia Ayu Rahma Lestari Navarro, Charles Julian Santos Ninis Agustini Damayani Nursalsabillah, Annisa Nuryah Asri Sjafirah, Nuryah Asri Paskah Marpaung Pietyasafira, Hayati PONPON IDJRADINATA Prabowo, Destiya Puji Pratama, Hafiz Gustika Priyo Subekti Priyo Subekti PUJI LESTARI Rachmaniar Rahman Mulyawan Rahmat, Dadang Ramadhan, M. Reza Mahdavikia Ramadhanty, Rizta Insani Reffina Nuramalia Rheza Ramadhyan Wicaksana Rheza Ramadhyan Wicaksana, Rheza Ramadhyan Rini Anisyahrini Rini Darmastuti S. Kunto Adi Wibowo Samson CMS Samson, Samson Sitanggang, Jonathan Timoty Slamet Mulyana Slamet Mulyana Sumarjo Syalma Azzahra Taufani, Maurina Teddy K. Wirakusumah Teddy Kurnia Wirakusumah Trie Damayanti Triyani, Ika ika Ute Lies Siti Khadijah Uud Wahyudin Uud Wahyudin Vanda Sekar Yanti Widiastuti, Anindita Wina Erwina Wulan Purnama Sari Yanti Setianti Yanti Setianti Yustikasari