Claim Missing Document
Check
Articles

Toxic Work Culture and Power Imbalance: A Qualitative Psychososial Study In the Contact Center Industry Prasetyo, Eko Agus; Handayani, Fitria; Anisa; Mahpur, Mohammad
Philanthropy: Journal of Psychology Vol. 9 No. 2 (2025): (July-December)
Publisher : Faculty of Psychology, Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/philanthropy.v9i2.12506

Abstract

Toxic work culture has become a major concern in organizational psychology due to its impact on mental health and productivity. This study explores how power imbalances, weak organizational systems, and the absence of protective mechanisms create psychosocial stress in the workplace. Using a qualitative case study in the Contact Center Industry in Central Java and Yogyakarta, 10 participants from various job levels were interviewed through semi-structured interviews, observations, and document analysis. Data were analyzed using thematic coding. Findings revealed three dominant themes: psychological insecurity (63%), reflected in withdrawal, fear of speaking up, and loss of initiative; toxic behaviors (18%), such as sarcasm and verbal abuse tolerated due to high performance; and structural dysfunction (23%), including the absence of conflict SOPs and weak HR intervention. Employees responded with self-protection strategies like social withdrawal. This study contributes to developing ethical and psychologically safe organizational systems through ethics-based evaluation and stronger HR functions.
Pelatihan Kader Kesehatan untuk Pencegahan Penyakit Tidak Menular Hidayati, Wahyu; Handayani, Fitria; Hastuti, Yuni Dwi; Bagus R, Chandra; Suhartini, Suhartini
Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Kesehatan Vol. 2 No. 4 (2025): Desember 2025
Publisher : Menara Science Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70109/jupenkes.v2i4.80

Abstract

Penyakit Tidak menular (PTM) mempengaruhi morbiditas dan mortalitas. Berdasarkan informasi dan pencatatan kader kesehatan RT 2 RW 4 Kelurahan Kramas, teridentifikasi sekitar 20 warga memiliki hipertensi, 10 orang memiliki nilai kolesterol diatas 200 mg/dl dan 30 orang memiliki nilai asam urat 7-10 mg/dl. Kegiatan kader kesehatan masih terbatas pada pengukuran tekanan darah, kader merasa belum mampu memberikan edukasi yang tepat pada individu dengan DM, merasa kurang percaya diri dengan kemampuan yang dimiliki, serta sarana prasarana yang mendukung edukasi belum tersedia optimal. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan pendampingan kepada mitra untuk menjadi kader yang mandiri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat tentang pencegahan penyakit tidak menular. Sasaran program pengabdian masyarakat ini adalah kader POSBINDU RT 2 RW IV Kelurahan Kramas sejumlah 8 orang. Pelatihan kader diawali dengan penyampaian materi melalui booklet dan video edukasi dilanjutkan dengan sesi simulasi pemeriksaan tekanan darah, GDS, asam urat, dan kolesterol. Sebagian kader telah mempraktikkan pemeriksaan secara mandiri, tetapi sebagian masih terlihat takut untuk mencoba. Evaluasi kegiatan diukur dengan posttest. Skor rata-rata pretest dan posttest mengalami peningkatan yang signifikan dari 64,3 menjadi 80,6 secara keseluruhan. Kader 4 mengalami persentase kenaikan skor posttest yang paling tinggi dari semua kader yaitu sebesar 25%. Pelaksanaan program pelatihan kader dalam Pencegahan Penyakit Tidak Menular dengan menggunakan sistem pembelajaran aktif dengan menggunakan media buku dan video, disertai metode ceramah dan praktik secara langsung ini dapat meningkatkan pengetahuan kader kesehatan.
Co-Authors - Anggorowati Abadi, Prayogo Pangestu Afra, Hanifah Sahar Al Agung Priyono, Agung Priyono Agustin, Marlinda Alifiati Fitrikasari Allanas, Edith Amanah, Nimas Efa Aminuyati Ana Damayanti Andrew Johan Andria Pragholapati Anisa Artha Nesa Chandra Asworo, Yuliana Dwi Ayu Wulansari, Destia Ayunita, Nirfaul Azahara, Dina Nadya Azzahra, Nabila Bagus R, Chandra Barkah, Eka Chandra Bagus Ropyanto Chikita Skavina, Ismi Darni Darni Dewanti, Farradilla Alenia Dhanang Efendi Dian Ratna Sawitri Dianto, Sri Rejeki Anugerahni Martono Djohan, Andrew Djudju Sriwenda Dwi Febryanto Dwi Pudjonarko Dwi Retnaningsih, Dwi Dwi Rini Kurnia Fitri Dwiantoro, Luky Dwiyanti , Yunita Eko Agus Prasetyo, Eko Agus Erawati, Meria Fieten, Marloes Frans Rizal Agustiyanto Gafar, Gazali Hadiyati Idrus Hasriana Hasriana, Hasriana Hatta, Candra Ichwan Madauna Ira Herawati, Ira Irwanto Irwanto Jerau, Emiliani Elsi Juniansyah, Ferry Kartika, Irma Ratna Kartikawati, Nindya Galuh Kurniadewi, Fera Latumanuwij, Romy Laurensia, Laurensia Megah Andriany Mei Rachmawantari, Dhistianti Meira Erawati Mohammad Mahpur Muchlisin, Muchlisin Muharam Rizki, Abrar Mustikaningrum, Retno Endarwati Niken Safitri Dyan Kusumaningrum Noni Widiawatie Nopriandi, Nino Nugroho, Aidahaya Hanannisa Nur Annisa, Syifa Nur Setiawati Dewi Ose, Maria Imaculata Paramita, Yuaniko Purwasih, Anggraini Putri, Yupita Retnaningsih Retnaningsih Retnaningsih RIA ANGGRAINI Risma, Mutia Rustini, Yeyet Saputra, Irwan Setyowati Setyowati Suhartini Suhartini Susilo, Ahmad Dwi Tri Indah Winarni Tri Nur Kristina Tyas, Nila Titis Untung Sujianto Upami, Prakerti Tri Usman Made Wahyu Hidayati widayanto, Doto Widiawan, Ages Kayla Shyfa Yamlean, Muliyani Yaya Sukarya, Yaya Yudiatma, Muh. Firman Yuni Dwi Hastuti Zulfikar Naftali, Zulfikar