Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Kreativitas PKM

Sosialisasi Aplikasi Mobile JKN dalam Mengurangi Antrian Panjang di Klinik Kedaton Medical Center Bandar Lampung Yanti, Dhiny Easter; Nuryani, Dina Dwi; Gewang, Annissa Achmadsyah; Rizqy, Muhammad Alva; Riyadi, Slamet
Jurnal Kreativitas Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) Vol 7, No 5 (2024): Volume 7 No 5 2024
Publisher : Universitas Malahayati Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jkpm.v7i5.14149

Abstract

ABSTRAK Pengalaman pasien selama perawatan dan tingkat kepuasan mereka semakin menjadi perhatian utama sebagai penunjuk kualitas di banyak negara dengan sistem kesehatan yang maju. Menurut Bull, pengalaman pasien dapat diartikan sebagai "apa" yang terjadi selama suatu episode perawatan dan "bagaimana" hal itu dirasakan dari sudut pandang pasien, sementara kepuasan pasien lebih mencakup harapan pribadi dan opini subjektif terhadap perawatan yang diterima. Meskipun keduanya berbeda, keduanya saling terkait secara kompleks dan berdampak signifikan satu sama lain serta pada hasil perawatan. Melakukan intervensi berupa sosialisasi aplikasi Mobile JKN dalam upaya mengurangi antrian panjang di Klinik Kedaton Medical Center. Data awal bersifat kualitatif dan data tersebut akan dianalisis prioritas dan pemecahan masalah dengan berbagai pendekatan. Metode CARL merupakan metode untuk menentukan prioritas masalah ketika data yang tersedia bersifat kualitatif. Kemudian Analisis fishbone merupakan diagram yang umum digunakan untuk menganalisis faktor-faktor yang menyebabkan suatu masalah. Berdasarkan hasil analisis data, di dapatkan bahwa “waktu tunggu antrian pelayanan yang panjang” merupakan prioritas masalah dari kepuasan pasien terhadap pelayanan Kesehatan di klinik Kedaton Medical Center. Adapun akar masalah yang menjadi prioritas yaitu “sosialisasi alur pendaftaran antrian online yang belum maximal”. Prioritas masalah pada analisis kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan di Klinik Kedaton Medical Center adalah waktu tunggu antrian pelayanan yang Panjang dan Akar masalah utama yaitu sosialisasi alur pendaftaran antrian online yang belum maksimal. Kata Kunci: Kepuasan, Waktu Tunggu, Sosialisasi Alur Pendaftaran  ABSTRACT Patients' experiences during care and their level of satisfaction are increasingly becoming a primary concern as indicators of quality in many countries with advanced health systems. According to Bull, patient experience can be defined as "what" happens during an episode of care and "how" it is perceived from the patient's perspective, while patient satisfaction encompasses more personal expectations and subjective opinions regarding the care received. Although the two are different, they are complexly interrelated and have a significant impact on each other and on treatment outcomes. Carry out intervention in the form of socializing the Mobile JKN application in an effort to reduce long queues at the Kedaton Medical Center Clinic. The initial data is qualitative in nature and this data will be analyzed for priorities and problem solving using various approaches. The CARL method is a method for determining problem priorities when the available data is qualitative. Then fishbone analysis is a diagram that is commonly used to analyze the factors that cause a problem. Based on the results of data analysis, it was found that "long service queue waiting times" was a priority problem in patient satisfaction with health services at the Kedaton Medical Center clinic. The root of the problem that is the priority is "socialization of the online queue registration flow which is not yet optimal". The priority problem in the analysis of patient satisfaction with health services at the Kedaton Medical Center Clinic is the long waiting time for service queues and the main root of the problem is the socialization of the online queue registration flow which has not been maximized. Keyword: Satisfaction, Waiting Time, Registration Flow Socialization
Sosialisasi Pengetahuan tentang Faktor Penyebab Nyeri Kepala Pada Santriwan dan Santriwati di Pondok Pesantren Al- Firdaus Bandar Lampung Yanti, Dhiny Ester; Nuryani, Dina Dwi; Anggi, Anggi; Ani, Ani; Aulia, Aulia
Jurnal Kreativitas Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) Vol 7, No 4 (2024): Volume 7 No 4 2024
Publisher : Universitas Malahayati Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/jkpm.v7i4.14240

Abstract

ABSTRAK Masalah kesehatan yang sering terjadi di pondok pesantren meliputi beberapa hal seperti yang paling sering dikeluhkan yaitu nyeri kepala, kemudian urutan kedua diare, dan urutan ketiga yaitu demam. Nyeri kepala merupakan salah satu masalah kesehatan yang paling banyak dikeluhkan oleh santriwan dan santriwati di pondok pesantren Al-Firdaus, nyeri kepala termasuk ke dalam 9 kasus yang menyebabkan pasien datang menemui dokter .Nyeri kepala dapat timbul karena inflamasi atau traksi dari struktur peka nyeri, vasodilatasi, dan kontraksi otot. Hampir semua struktur intrakranial yang peka nyeri dipersarafi oleh neuron trigeminovaskular, terutama divisi oftalmika, sehingga gejala nyeri kepala banyak terkait mata atau dahi . Kegiatan Pengabdian ini dilakukan pada tanggal 22 Januari tahun 2024 yaitu Diikuti sebanyak 88 orang peserta kepada santriwan dan satriwati di pondok pesantren Al-Firdaus. dengan metode membagikan kuisioner Pengetahuan sebanyak dua kali saat sebelum dan sesudah diberikan penyuluhan. hasil kueisioner sebelum dilakukan penyuluhan (pre test) dan sesudah dilakukan penyuluhan (post test) diperoleh adanya peningkatan sebanyak 56,8 % yang didapatkan dari 28,4% sebelum diberikan penyulahan dan meningkat menjadi 85,2%. Kesimpulan bahwa terdapat peningkatan pengetahuan mengenai faktor penyebab nyeri kepala pada santriwan dan santriwati di pesantren Al-Firdaus Bandar Lampung. Kata Kunci: Pengetahuan Nyeri Kepala, Santriwan-Santriwati, Pondok Pesantren.  ABSTRACT Health problems that often occur in Islamic boarding schools include several things, such as the most frequently complained about headaches, then second place is diarrhea, and third place is fever. Headaches are one of the health problems most frequently complained about by female students at the Al-Firdaus Islamic boarding school. Headaches are included in the 9 cases that cause patients to come to see a doctor. Headaches can arise due to inflammation or traction of pain-sensitive structures, vasodilation , and muscle contractions. Almost all pain-sensitive intracranial structures are innervated by trigeminovascular neurons, especially the ophthalmic division, so that many headache symptoms involve the eyes or forehead. This service activity was carried out on January 22 2024, namely 88 participants attended the Islamic boarding school students and female students at the Al-Firdaus Islamic boarding school. by distributing the Knowledge questionnaire twice before and after the counseling is given. The results of the questionnaire before counseling (pre test) and after counseling (post test) showed an increase of 56.8% which was obtained from 28.4% before counseling was given and increased to 85.2%. The conclusion is that there is increased knowledge regarding the factors that cause headaches in female students at the Al-Firdaus Islamic boarding school in Bandar Lampung. Keywords: Knowledge of Headache, Female Students, Islamic Boarding School.
Co-Authors Adelita, Audrey Afrida Afrida Agung Aji Perdana Agusman, Gilang Ahcmad Farich Aminah, Mina Angelina, Christin Anggi, Anggi ani ani Anna Dian Puspitasari Aprina, Aprina Ardana, Veronika Arwanti Arwanti Aryastuti, Nurul Asedki, Muhammad Andika Aditya Atmojo, Guntur Tri Aulia Aulia Chrisanto, Eka Yudha Christin Angelina Febriani Citra, Citra Wahyu Desty Monica Ramadayanti Dewi Astuti Dias Dumaika Easter Yanti, Dhiny Eka Yuliana Ekasari, Fitri Eko Kurniawan Erna Listyaningsih Evayanti, Yulistiana Fatmawaty , Desy Fazirah, Aldy Febri Anandita Suralag Febriani Putri, Devita Fesliria, Eka Fitriani Fitriani Forcepta, Chania Gewang, Annissa Achmadsyah Harisman Harisman Herwan Dinata I Gusti Made Yoga Astawa Ima Yustitia Indah Ismalia Irianto, Torry Duet Islalia, Indah Karbito Karbito, Karbito Khoidar Amirus Kurniati, Mala Lestari, Enti Lolita Sari Lolita Sary MARIA BINTANG Mariana, Rani Marina Susanti Masdiana Masdiana Meli Maulina Sari Melisah Melisah Meliyana, Rossy Muhammad Fazar Sidiq Alhayat Muhani, Nova Muliono, Muliono Natalina Natalina Nina Sopiyana Nova Muhani Novita Sari Nurhalina Sari Nurul, Aryastuti Oktarina, Devi Oktavia, Melin Prima Dian Furqoni Purnama, Ade Sinta Putra, Gilang Ramadhan Putri, Delima Selviyani Putri, Govindha Putriani, Eliana Rafika, Echa Retno Pinarsih Rian Hidayat Rizqy, Muhammad Alva Romadon, Fiqri Ardiansyah Rossy Meliyana Safitri, Devi Nilam Laila Saleh Saleh Samino Samino Samino Sari, Fitri Eka Sari, Lolita Sastini, Ketut Sativa, Rizki Rozha Sembiring, Rinawati Setiawati Setiawati SETIAWATI, ENDANG Silfy Adelia Slamet Riyadi Sulistiyani, Sulistiyani Suralaga, Febri Anindita Syarifah, Dinda Rachma Titin Septina Ulfa Nurullita Ulfa, Ade Maria Utami, Vida Wira Wijaya, Lintang Tri yani, cindri Yanti, Dhiny Easter Yanti, Dhiny Ester Yolandha, Vivi Yulyani, Vera