Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia

Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Layanan Produk Terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Pelanggan B2B PT. TCM Pardomuan S, Ernst Tunggul; Sabar, Sabar; Wijayaningtyas, Maranatha
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v10i3.56788

Abstract

Business competition in the palm oil industry causes customer loyalty to be an important factor to maintain business continuity. The authors examine the factors that influence customer purchase intent and its relationship with customer loyalty. The researcher sees the influence of the relationship between Product Quality, Goods Price and Service Quality and the influence of moderation factors from the Payment System on Customer Purchase Intention and Influence Customer Loyalty. In the results of this study, Product Quality and Quality Perceived by Buyers Affect Customer Purchase Intentions. The Payment System strengthens Product Quality to the Customer's buying interest, Purchase intention affects loyalty. While Product Prices and Product Services do not affect Customer Purchase Intention and Ease of Payment is unable to moderate Product and Product Service Prices against Purchase Intentions. This study discusses the relationship between the influence of payment systems on buying interest and customer loyalty in the palm oil industry. This article will contribute literature in palm oil marketing and will simultaneously help the company to maintain customer loyalty.
Meningkatkan Efektivitas Pemasaran pada Perusahaan Crane dengan Metode QSPM Alfiansyah, Tariq Aziz; Sabar, Sabar
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v10i4.57769

Abstract

PT. Indocrane Wahana Solusindo (IWASO) adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan crane, menghadapi tantangan dalam mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasarnya di tengah persaingan industri yang ketat. Berdasarkan kutipan dari Direktur diketahui terindikasi penurunan penjualan dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa perlu segera mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif untuk mengatasi tantangan pasar, meningkatkan pertumbuhan bisnis serta memperkuat posisi kami di tengah persaingan industri yang semakin ketat. Berdasarkan data penjualan perusahaan yang tidak kunjung naik, maka studi ini perlu dilakukan untuk mengidentifikasi dan merumuskan strategi pemasaran yang efektif sehingga membantu perusahaan dalam meningkatkan penjualan. Tujuan penelitian ini mengidentifikasi faktor-faktor utama yang termasuk dalam Evaluasi Faktor Internal dan Evaluasi Faktor Eksternal IWASO, serta merancang strategi pemasaran yang efektif untuk penjualan crane di perusahaan tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Quantitative Strategic Planning Matrix untuk mengevaluasi dan menentukan prioritas strategi pemasaran yang paling tepat berdasarkan analisis terhadap faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan. Analisis IFE dilakukan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan internal perusahaan, sementara analisis EFE digunakan untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan internal serta peluang dan ancaman eksternal, IWASO dapat meningkatkan daya saingnya di pasar crane. Kontribusi penelitian ini adalah memberikan rekomendasi strategi pemasaran yang efektif bagi IWASO. Implementasi praktis dari hasil penelitian ini memberikan prioritas strategi yang paling efektif untuk diterapkan yaitu mengembangkan digitalisasi produk untuk meningkatkan pangsa pasar dan memperkuat hubungan pelanggan loyal dengan memberikan penawaran khusus purna jual.
Co-Authors Adi Mas Sulton Adji, Fine Isnadia Afriansyah, Aidil Agung Cahyono Agustian, Andry Ahmad Jamaludin Ahmad Z. Purwalaksana Alfajrin, Achmad Chalid Afif Alfiansyah, Tariq Aziz Algifari, Muhammad Habib Alwan Hadiyanto Ammalia, Nuuru Rizky Anjela, Rara Arham, La Ode Arirohman, Ilham Dwi Aryadi, Anugrah Wahyu Aryani Novianti, Baiq Aryani, Wilia Novi Azizurrohman, Muhammad Azry Ayu Nabillah Bagus Hermanto Bahar, Aditiya Harjon Basyar, Syaripudin Boy Sembaba Tarigan Chalid, Achmad AA Doni Praditya Duwi Harianto Duwi Hariyanto Emi Sunarti Emy Hajar Abra Erny Amalia Lestari Fajar Paundra Fathurahman, Muhamad Fitrah Qalbina Gede Arnawa Ghustav D., Claudio Gladys Greselda Gosal Hadian Mandala Putra Harianto, Duwi Hariyanto, Duwi Hastito, Fadli Hufadz, Muhamad Ihsan Hyeni Roza Nofia, Hyeni Roza I Dewa Nyoman Arta Jiwa Intan Avionita Irma Nuur Rochmah, Irma Nuur Iryana, Anri Joni Joni Junko Alessandro Effendy Kertanah, Kertanah Khaerus Syahidi Kisna Pertiwi Kisna Pertiwi, Kisna Livia Ersi Liza Husnita Madi, Madi Mahendra Wardhana, Mahendra Maranatha Wijayaningtyas Mufidah, Zunanik Muhammad Gazali Muhammad Syaukani Naimah, Khoirun Nazuwatussya’diyah, Nazuwatussya’diyah Nurrahman, Muhammad Arif Nurullah, Fajar Perdana Pardomuan S, Ernst Tunggul Pertiwi, Novalia Pratama, Gelard Unthirta Pratama, Rifki Adi Putra, Muhammad Trio Maulana Putty Yunesti Rahadi, Irwan Rahmayeni sy Ramadhani, Africo Refni Yulia Ristu Haiban Hirzi, Ristu Ronal, Ronal Ronaldo Ahmanda, Ronaldo Rudi Setiawan Sahala M.T. Panjaitan Sapiruddin, Sapiruddin Sari, Nitta Puspita Sari, Rizki Yustisia Sa’adah, Nurul Laili Shodiq, Burhan Siahaan, Franky Silitonga, Jonathan Silverius S, Hotlas Sinaga, Hendra Sofyan, Sarwo Edhy Sri Mursidah Sujatmiko Sujatmiko Sulthan Syahril Syaripudin Basyar Teofilus Teofilus, Teofilus Wahyudie, Prasetyo Wibisono, Leonard Junio William Alphazandra, Arvin Witrianto Witrianto Yoserizal Yoserizal Zulkifli Aziz