Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SERVICESCAPE DAN SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN WISATAWAN MENGINAP PADA OM HAM RETREAT UBUD, GIANYAR I Putu Gd. Widnyana Putra; I Nengah Suardika; I Gede Rihayana
VALUES Vol. 6 No. 1 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keberadaan pelayanan berkualitas dalam sektor perhotelan memiliki peranan yang sangat penting dalam meningkatkan keputusan wisatawan untuk menginap. Dalam hal ini, Om Ham Retreat Ubud, Gianyar, yang dikenal dengan konsep "healing hotel", perlu terus meningkatkan kualitas pelayanan, servicescape, dan strategi pemasaran melalui media sosial untuk menarik lebih banyak wisatawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, servicescape, dan media sosial terhadap keputusan wisatawan untuk menginap. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 96 responden yang merupakan wisatawan domestik dan mancanegara. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, dengan pengumpulan data melalui kuesioner skala Likert. Data diolah menggunakan program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) dengan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap, servicescape berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap, serta sosial media juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap.
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, EFIKASI DIRI, DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PERUMDA AIR MINUM TIRTA SANJIWANI KABUPATEN GIANYAR Dewa Ayu Sasprita Prilia; I Gede Rihayana; Bagus Nyoman Kusuma Putra
VALUES Vol. 6 No. 1 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan kesenjangan hasil penelitian terdahulu (research gap) dan perbedaan fokus bahasan tentang kecerdasan emosional, efikasi diri, dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai. Selain itu, terdapat pula permasalahan penelitian (research problem) yaitu dalam operasionalnya Pada Perumda Air Minum Tirta Sanjiwani Kabupaten Gianyar masih terjadi masalah kinerja pegawai yang dapat dilihat dari jumlah belum terselesaikannya pengaduan dari masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kecerdasan emosional, efikasi diri dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini dilakukan pada Pada Perumda Air Minum Tirta Sanjiwani Kabupaten Gianyar dengan sampel penelitian yang berjumlah 74 responden yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh. Seluruh data yang diperoleh dari distribusi kuisoner layak digunakan, selanjutnya dianalisis menggunakan regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji hipotesis (uji F dan uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Perumda Air Minum Tirta Sanjiwani Kabupaten Gianyar (2) Efikasi diri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Perumda Air Minum Tirta Sanjiwani Kabupaten Gianyar. (3) Kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Perumda Air Minum Tirta Sanjiwani Kabupaten Gianyar.
The Role of Organizational Commitment Mediates The Effect of Work-Life Balance On Organizational Citizenship Behaviour Rihayana, I Gede
International Journal of Review Management Business and Entrepreneurship (RMBE) Vol. 4 No. 2 (2024): International Journal of Review Management Business and Entrepreneurship (RMBE)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/rmbe.v4i2.5515

Abstract

Organizational Citizenship Behaviour (OCB) is voluntary employee behavior outside of their formal duties that supports the organization, increases effectiveness, and creates a positive work environment without direct reward. This study aims to analyse the role of organizational commitment mediating the effect of work-life balance on organizational citizenship behaviour. Using 98 employees as the Denpasar Primary Tax Service Office. Data collection using a questionnaire and analysed using the SmartPLS 3.0 application. The results indicate that work-life balance has no significant effect on organizational citizenship behaviour, but has a significant effect on organizational commitment. Organizational commitment has a significant effect on organizational citizenship behaviour. The results of the analysis also found that organizational commitment fully mediates the effect of work life balance on organizational citizenship behavior. The implications of this study indicate the important role of organizational commitment in mediating the effect of work-life balance on organizational citizenship behaviour
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, DISIPLIN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI KONSUMEN KUMBASARI BADUNG Apsari, Ni Nyoman Ari Putri; Rihayana, I Gede; Putra, Bagus Nyoman Kusuma
EMAS Vol. 6 No. 5 (2025): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36733/emas.v6i5.6230

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan kesenjangan hasil penelitian terdahulu (research gap) dan perbedaan fokus bahasan tentang lingkungan kerja, disiplin kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Selain itu, terdapat pula permasalahan penelitian (research problem) yaitu belum tercapainya target kredit pada tahun 2023 dan dapat dilihat juga target tersebut mengalami fluktuatif di setiap bulannya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja, disiplin kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan pada Koperasi Konsumen Kumbasari Badung dengan sampel penelitian yang berjumlah 47 responden yang diambil menggunakan teknik sampling jenuh. Seluruh data yang diperoleh dari distribusi kuisoner layak digunakan, selanjutnya dianalisis menggunakan regresi linier berganda, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi, uji hipotesis (uji F dan uji t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Konsumen Kumbasari Badung, sehingga semakin baik lingkungan kerja pada Perusahaan, maka akan semakin meningkat kinerja karyawan pada Koperasi Konsumen Kumbasari Badung (2) Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Konsumen Kumbasari Badung, sehingga semakin meningkat disiplin kerja karyawan, maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Koperasi Konsumen Kumbasari Badung (3) Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Koperasi Konsumen Kumbasari Badung, sehingga semakin tinggi kepuasan kerja karyawan, maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Koperasi Konsumen Kumbasari Badung.
Pengaruh Life satisfactionKonsumen Terhadap Impulsive buying Di Tiktok Shop Di Mediasi Oleh Host live Purnama Sari, Desak Made Febri; Perdana Putra, I Made Paramahansa Yogananda; Rihayana, I Gede
Widya Amerta Vol 12, No 1 (2025)
Publisher : Universitas Panji Sakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37637/wa.v12i1.2431

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana host live mempengaruhi hubungan antara kepuasan hidup dan pembelian impulsif di toko Tiktok di Bali. Penelitian ini menggunakan Teori Penerimaan Informasi Model (IAM) untuk melihat bagaimana host live mempengaruhi hubungan antara kepuasan hidup dan pembelian impulsif. Penelitian ini melibatkan 100 individu dari generasi milenial dan generasi Z yang tinggal di Bali. Penelitian ini menggunakan metode sampel purposive dan non-probability. Studi ini menggunakan metode kuantitatif. Metode Partial Least Square (PLS) digunakan untuk menganalisis data. Hasil analisis menunjukkan bahwa host live berpengaruh positif dalam memediasi hubungan antara kepuasan hidup dan keinginan membeli pelanggan Toko TikTok di Bali. Temuan ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan hidup yang tinggi dapat ditingkatkan dengan keterlibatan host live akan meningkatkan melakukan impulsif buying pada pengguna TikTok Shop generasi milenial dan generasi Z di Bali.
Exploring the Role of Knowledge Sharing in Enhancing Innovative Work Behavior in Small Medium-sized Industries Rihayana, I Gede; Aristana, I Nengah
Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura Vol. 27 No. 2 (2024): August - November 2024
Publisher : Universitas Hayam Wuruk Perbanas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14414/jebav.v27i2.4623

Abstract

This study investigates the impact of transformational leadership on innovative work behavior, with a focus on the mediating role of knowledge sharing. Data were collected through a questionnaire administered to 126 respondents from small and medium-sized export industries in Bali. The data were analyzed using SmartPLS 3.2.9. The findings indicate that transformational leadership has a significant effect on innovative work behavior. Furthermore, knowledge sharing serves as a mediator between transformational leadership and innovative work behavior. The study acknowledges limitations, such as potential bias from self-assessment methods. The implications suggest that leaders in small and medium-sized industries should gain a deeper understanding of the relationships between these variables and the mediating mechanisms involved. This information can be valuable for enhancing leadership performance and fostering innovative work behavior in these industries. Theoretically, this study contributes to the understanding of how leadership styles can enhance organizational behavior, particularly in promoting innovative work behavior.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, KEMAMPUAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA RESTORAN NEW FURAMA SEAFOOD KEDONGANAN Ni Kadek Reshianawati; I Gede Rihayana; Bagus Nyoman Kusuma Putra
VALUES Vol. 6 No. 2 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Menghasilkan kinerja yang baik merupakan dasar pengembangan perusahaan, oleh karena itu perlunya mengelola dan memahami faktor yang menjadi pengaruh kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja, kemampuan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada Restoran New Furama Seafood Kedonganan. Jumlah sampel penelitian yaitu 51 responden yang merupakan seluruh karyawan Restoran New Furama Seafood Kedonganan yang diperoleh memakai teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Temuan penelitian mengungkapkan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Restoran New Furama Seafood Kedonganan, kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Restoran New Furama Seafood Kedonganan, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Restoran New Furama Seafood Kedonganan.
Pengaruh PENGARUH BRAND IMAGE DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HONDA UD. MADE FERRY MOTOR: PENGARUH BRAND IMAGE DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA HONDA UD. MADE FERRY MOTOR I Made Risma M Arsha; I Gede Rihayana
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 1 No. 2 (2022): Mei : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jimak.v1i2.322

Abstract

Penelitian ini bertujuan, untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh brand image dan social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen sepeda motor Honda pada UD. Made Ferry Motor Gianyar. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 85 orang karyawan yang ditentukan dengan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner, Data yang terkumpul dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t. Hasil penelitian menunjukkan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci: Citra Merek, Pemasaran Sosial Media, Keputusan Pembelian
PENGARUH KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN I Gede Rihayana; Kusuma Putra, Bagus Nyoman; Putra Salain, Putu Pradiva; Eka Rismawan, Putu Agus; Noviantika Dewi, Kadek
JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN Vol. 15 No. 2 (2025): JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh kompensasi, kepuasan kerja, dan motivasi kerja dalam mempengaruhi kinerja karyawan pada CV Graha Asri Dewata. Dalam penelitian ini, sampel yang digunakan adalah seluruh karyawan yang berjumlah 40 orang dengan teknik sampling jenuh dengan menggunakan kuesioner dimana hasil pengujian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, selanjutnya kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan motivasi kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, PELATIHAN DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TIRTA INVESTAMA (Dc BALI) Putu Pradiva Putra Salain; I Nyoman Resa Adhika; I Gede Rihayana
Jurnal Ilmiah Satyagraha Vol. 5 No. 2 (2022): Jurnal Ilmiah Satyagraha
Publisher : Universitas Mahendradatta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of organizational culture, training and workdiscipline on employee performance at PT. Tirta Investama (Dc Bali). The dominantphenomenon in this study is employee perception regarding new habits in working during theCOVID-19 pandemic and several other phenomena related to employee performance, namelytraining that has not been maximized and the disciplined attitude of employees at work. Thefocus of the object in this study is organizational culture, training and work discipline onemployee performance with the population used is all employees of PT. Tirta Investama (DcBali). Determination of the sample in this study using the Slovin approach, where the sampleused 83 employees. The technique used is multiple linear regression analysis. The test resultsshow that organizational culture has a positive and significant effect on the performance ofemployees of PT. Tirta Investama (Dc Bali), Training has a positive and significant effect onthe performance of employees of PT. Tirta Investama (Dc Bali) and work discipline have apositive and significant effect on employee performance at PT. Tirta Investama (Dc Bali).
Co-Authors Adhika, Nyoman Resa Anak Agung Inten Sari Saraswati Anak Agung Sagung Ratih Astuti Apsari, Ni Nyoman Ari Putri Arsha, I Made Risma M Bagus Nyoman Kusuma Bagus Nyoman Kusuma Putra Bagus Nyoman Kusuma Putra Desak Made Febri Purnama Sari Dewa Ayu Putu Ratni Dewi Dewa Ayu Sasprita Prilia Dwi Cahyani, Ni Kadek Intan Gunarta, I Nengah Handayani, Putu Ayu Rizza Putri I Dewa Ayu Mas Liana Maharani I Gede Aditya Bahari I Gede Putu Kawiana I Gede Riana I Gst Ngrh Agung Eka Teja Kusuma I Gusti Agung Ngurah Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Agung Ngurah Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Bagus Dony Manggala S I Gusti Ngurah Eka Teja Kusuma I Kadek Ary Sedana I Kadek Kristina Adi Putra I Kadek Yayang Arta Sentana I Ketut Aris Adi Prabawa I Ketut Setia Sapta I Komang Aditya Prawira Nugraha I Komang Oka Permadi I Made Artha Putra Duwipayana I Made Astina Yoga I Made Risma M Arsha I Made Risma M Arsha I Made Risma M Arsha I Made Risma M. Arsha I Made Surya Prayoga I Nengah Aristana I Nengah Suardhika I Nengah Suardika I Nyoman Okta Parama Yoga I Nyoman Rasmen Adi I Nyoman Resa Adhika I Nyoman Resa Adhika I Putu Andika Adi Guna I Putu Eka Putra I Putu Gd. Widnyana Putra I Putu Ngurah Rizky Andika I Putu Wahyu Dwinata JS I Wayan Ananta Pramudya I Wayan Edi Arsawan I Wayan Mendra I Wayan Pegi Andika Ida Ayu Gede Sinta Krisnayanti Ida Bagus Ketut Surya Ida Bagus Putra Jaya Iluh Devi Puspa Wati Indrasuari, I Gusti Ayu Agung Laksmi Irma Puspita Devi Jimmy Harry Putu Suarthana Kadek Juniarta Kadek Noviantika Dewi Ketut Agus Wira Adnyana Komang Ayu Claudia Christina Putri Kusuma Putra, Bagus Nyoman Kusuma, I Gusti Ngurah Agung Eka Teja Luh Putu Krisma Yanti Luh Putu Petrisia Pradnya Wulandari Made Dwiky Mahendra Kusuma Made Krisna Ari Wijaya Made Pradnyan Permana Usadi Made Santana Putra Ni Putu Sri Maya Dewi Lestari Monika, Ni Made Rika Nengah Dodi Hari Wirawan Ni Gusti Ayu Ade Dwi Yosiana Sari Ni Kadek Astuti Ni Kadek Ayu Aprilia Ni Kadek Dwi Lestari Ni Kadek Dwita Candra Ni Kadek Ita Riyanti Ni Kadek Mery Widiastuti Ni Kadek Purnama Dewi Ni Kadek Reshianawati Ni Komang Ratih Yulianita Ni Komang Sasmita Agustini Ni Luh Ellsa Mega Putri Ni Luh Gede Ayu Wertisari Ni Luh Marlina Puspita Sari Ni Made Arie Krisnayanti Ni Made Dwi Puspitawati Ni Made Puspani Ni Made Setya Cahyani Ni Nyoman Adityarini Abiyoga Vena Swara Ni Nyoman Idayutri Ni Nyoman Wida Sugiantari Ni Putu Julia Susanti Ni Putu Leoni Anggita Devi Ni Putu Megiyani Ni Putu Yeni Astiti Ni Wayan Rahayu Anjani Ni Wayan Raheni Noviantika Dewi, Kadek Pande Kadek Aprilyana Dewi Pande Ketut Ribek Pande Putu Ade Permana Putra Sugama Perdana Putra, I Made Paramahansa Yogananda Putra, Bagus Nyoman Kusuma Putu Agus Eka Rismawan Putu Agus Prayogi Putu Pradiva Putra Salain Putu Pradiva Putra Salain, Putu Pradiva Putu Wulan Ariantini Resa Adhika, I Nyoman Rismayani, Ni Putu Sri Rahayu Roy Darmawan Roy Darmawan Salain, Putu Pradiva Putra SETIAWAN JODI, I WAYAN GEDE ANTOK Sudiyani, Ni Nyoman Tiksnayana Vipraprastha Tiksnayana Vipraprastha, Tiksnayana Utari, Ni Luh Marta Wirangjani, Ida Ayu Putu