Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.186
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JBTI : Jurnal Bisnis : Teori dan Implementasi Jurnal E-Bis: Ekonomi Bisnis Golden Ratio of Human Resource Management Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital INTERNATIONAL JOURNAL OF ECONOMICS AND MANAGEMENT REVIEW JER Joong-Ki Journal of Management Branding
Nur Wahyunianti Dahri
Muhammadiyah Mamuju University
Religion Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Social Sciences

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JER

 1 
Pengaruh Customer Experience Dan Customer Satisfaction Terhadap Revisit Intention (Studi Kasus Pada Tamu Wisma Ilham Kabupaten Mamuju) Ardyansah, Ardyansah; S, Ramli; Ferils, Muh; Dahri, Nur Wahyunianti
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.1676

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer experience dan customer satisfaction terhadap revisit intention pada tamu Wisma Ilham Kabupaten Mamuju. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian adalah tamu Wisma Ilham Kabupaten Mamuju yang jumlahnya infinite, sehingga penentuan ukuran sampel menggunakan teori Hair dalam (Ibrahim, 2023) yaitu 5 kali jumlah indikator, dan diperoleh 70 responden, yang dipilih dengan teknik incidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner. Uji validitas dan reliabilitas digunakan untuk menguji kualitas instrumen, sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan analisis koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience berpengaruh signifikan secara parsial terhadap revisit intention (thitung 5,028 > ttabel 1,996; sig. 0,000 < 0,05). Customer satisfaction berpengaruh signifikan secara parsial terhadap revisit intention (thitung 6,031 > ttabel 1,996; sig. 0,000 < 0,05). Customer experience dan customer satisfaction berpengaruh signifikan secara simultan terhadap revisit intention (Fhitung 53,035 > Ftabel 3,134; sig 0,000 < 0,05) dengan kontribusi tergolong kuat yakni sebesar 61,3%. Temuan ini menegaskan bahwa customer experience dan customer satisfaction merupakan faktor penting dalam membentuk niat kunjungan ulang tamu, meskipun masih terdapat 38,7% variasi revisit intention yang dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian ini
Pengaruh Job Demands Dan Perceived Organizational Support Terhadap Work Engagement Pada Tenaga Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi Sulawesi Barat Erwin, Muh.; Ferils, Muh.; Burung, Rachmat; Dahri, Nur Wahyunianti; Junaeda, Junaeda
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 1 (2025): March-August
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i1.1801

Abstract

This study aims to analyze the effect of job demands and perceived organizational support on work engagement among healthcare workers at the Regional General Hospital of West Sulawesi Province. The study employed a quantitative method with an associative approach. The population consisted of 374 healthcare workers, with a sample of 79 respondents determined using Slovin’s formula and incidental sampling. Data were collected through observation, interviews, documentation, and questionnaires. Validity and reliability tests were conducted to ensure the quality of the instruments. Data analysis was performed using multiple linear regression, with hypothesis testing conducted through partial test (t-test), simultaneous test (F-test), and the coefficient of determination (R²). The results indicate that job demands have a positive and significant partial effect on work engagement. Similarly, perceived organizational support also shows a positive and significant partial effect. Simultaneously, job demands and perceived organizational support significantly influence work engagement, contributing 42%, while the remaining 58% is explained by other factors outside the research model, which represents a limitation of this study. These findings highlight that the balance of work demands and perceived organizational support plays a crucial role in enhancing employee engagement.
Pengaruh Workload dan Organizational Justice Terhadap Perilaku Quiet Quitting Karyawan Pada Klinik Hayyat Medical and Wellness Center Mamuju Selfani, Aprilia; Dahri, Nur Wahyunianti; Rivai, Muhammad
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 1 (2026): October - March
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i1.1931

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan keadilan organisasi terhadap perilaku quiet quitting karyawan di Hayyat Medical and Wellness Center, Mamuju. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik sampling total, melibatkan 35 karyawan sebagai responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner, observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta dianalisis menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil menunjukkan bahwa beban kerja secara signifikan mempengaruhi perilaku quiet quitting, artinya semakin tinggi beban kerja yang dirasakan, semakin besar kemungkinan karyawan melakukan perilaku tersebut. Keadilan organisasi juga secara signifikan mempengaruhi perilaku quiet quitting, karena ekspektasi karyawan yang lebih tinggi terhadap keadilan organisasi meningkatkan kecenderungan untuk menunjukkan perilaku tersebut. Secara bersamaan, beban kerja dan keadilan organisasi secara signifikan mempengaruhi perilaku quiet quitting, dengan kontribusi gabungan keduanya sebesar 24,6%. Hal ini menunjukkan bahwa 75,4% varians dijelaskan oleh faktor lain di luar model studi ini. Berdasarkan temuan ini, disarankan agar manajemen fokus pada keseimbangan beban kerja dan meningkatkan komunikasi serta transparansi kebijakan untuk menciptakan lingkungan kerja yang adil, sehat, dan produktif.
Co-Authors Agus Halim Anisa Anisa Ardyansah, Ardyansah Badani, M. Iqbal Barung, Rachmat Burung, Rachmat Candra Damayanti, Afriya Denraunga, Denraunga Desi Ratnasari Erwin, Muh. Ferils, Muh Hajira Hajira, Hajira Haq, Andi Rafli Hari Yeni Imran Imran Junaeda, Junaeda M Said Abdullah Masyitah Febrianti Hamzah Muh. Ferils Muhammad Aqil Muhammad Aqil Muhammad Riswandi Ramlan Muhammad Rivai Nurbaya Nurbaya, Nurbaya Nurmiati Nurmiati Puspita, Retno Ayu Ramli S, Ramli S Rasyid, Rohsita Amalyah S, Ramli Selfani, Aprilia Sukirman Sukirman Syaiful Anwar Ulfa, Aulia Wulan Purnama Said Zulkarnaen, Rofi