Claim Missing Document
Check
Articles

The Effect of Empowerment and Compensation on the Employee Performance of CV . Siliwangi Palembang Utami, Sendi Tri; Komariah, Siti; Wadud, Muhammad
International Journal of Community Service & Engagement Vol. 5 No. 1 (2024)
Publisher : Training & Research Institute - Jeramba Ilmu Sukses

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47747/ijcse.v5i1.1646

Abstract

This study aims to determine the effect of empowerment and compensation on employee performance at CV Siliwangi Palembang. The data used are primary and secondary data obtained through the distribution of questionnaires and interviews. The sampling method used is a saturated sample. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis, t-test, and coefficient of determination analysis. The results show that there is a positive and significant influence between empowerment (X1) and employee performance (Y). The results of the study obtained the value of the correlation coefficient (R) = 0.944 which shows the influence of empowerment and compensation on employee performance is very strong or close to 94.4%. Furthermore, the value of coefficient of determination (R2) is 0.891 which indicates the contribution of the independent variables (X1) and (X2) to the dependent variable (Y) of 89.1% while the remaining 10.9% can be explained or influenced by other variables not examined in this study. This research is expected to provide benefits to companies in terms of improving employee performance.
SOSIALISASI DAN PELATIHAN SGX SICOM KEPADA PETANI KARET DI DESA TAPUS, SUMSEL Emilda, Emilda; Wadud, Muhammad; Apriyanti, Andini; Sapitri, Monica; Anita, Anita
Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v4i1.2625

Abstract

Indonesia merupakan salah satu penghasil komoditas karet terbesar di dunia. Daerah penghasil karet terbesar di Indonesia ada di provinsi sumatera selatan. Desa Tapus, Kecamatan Lembak merupakan Desa yang ada di Sumatera Selatan. Mayoritas mata pencaharian dari masyarakat di Desa Tapus adalah sebagai  petani karet. Petani karet sebagian besar yang ada di Desa Tapus belum memiliki pengetahuan dan keterampilan dalam memperkirakan harga karet. Pentingnya pengetahuan mengenai harga karet di pasaran sehingga petani karet perlu diberikan sosialisasi dan pelatihan mengenai SGX Sicom. Pasar Sicom dikenal sebagai pusat acuan penentuan harga karet alam di dunia. Metode pelaksanaan kegiatan yaitu sosialisasi dan pelatihan yang dilakukan selama 2 hari. Dari hasil pelaksanaan kegiatan sosialisasi dan pelatihan SGX Sicom di Desa Tapus, Kecamatan Lembak, Sumsel menunjukkan bahwa kegiatan ini dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan peserta mengenai harga karet pasar dunia dan dasar penentuan karet, hal ini terlihat dari sebagian peserta banyak mendapat nilai yang sangat baik dimana sebagian peserta banyak mendapatkan nilai 80 sebanyak 40% dari pelaksanaan posttest yang dilakukan
PEMANFAATAN INFLUENCER SEBAGAI MEDIA PROMOSI WISATAWAN DI DANAU SHUJI Ramadhani, Anaya Okta; Wulandar, Rika; Jaya, Irfan; Ghina, Aliah; Wadud, Muhammad; Marnisah, Luis; Agustian, Endy
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 5 (2024): Vol. 5 No. 5 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i5.34725

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang berfokus pada promosi Danau Shuji melalui kolaborasi dengan influencer @marandangpempek menunjukkan hasil yang sangat positif dalam meningkatkan kunjungan dan memberikan dampak signifikan pada aspek ekonomi dan sosial komunitas. Dalam upaya ini, kampanye promosi berhasil meningkatkan jumlah pengunjung mingguan sebesar 80%, dari 25 menjadi 45 orang. Peningkatan ini menandakan efektivitas strategi promosi dalam menarik perhatian wisatawan dan memperkuat daya tarik Danau Shuji sebagai destinasi wisata alam. Dampak ekonomi terlihat dari peningkatan pendapatan tiket masuk yang mendukung perbaikan fasilitas dan pemeliharaan destinasi. Selain itu, dampak sosial positif mencakup peningkatan kesadaran masyarakat dan potensi partisipasi lokal dalam industri pariwisata, memperkuat keterlibatan komunitas. Keberhasilan kampanye ini didorong oleh beberapa faktor kunci: pengaruh signifikan dari influencer yang mampu menyampaikan pesan autentik, kualitas konten yang menarik dan berkualitas tinggi, serta tingkat keterlibatan audiens yang tinggi terhadap konten tersebut. Kegiatan ini tidak hanya memperkuat posisi Danau Shuji sebagai destinasi wisata yang menjanjikan tetapi juga memperlihatkan peran penting promosi digital dalam pengembangan pariwisata lokal.
PENGEMBANGAN IDENTITAS BRAND UMKM KERUPUK KEMPLANG UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING DI DESA LEMBAK (PELATIHAN LOGO) Agustin, Nency; Fauzan, M Ammar; Dewi, Pitri Rosmala; Ghina, Aliah; Marnisah, Luis; Wadud, Muhammad; Agustian, Endy
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 5 (2024): Vol. 5 No. 5 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i5.34944

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan pelatihan logo item bisnis makanan pada UMKM Kerupuk Kemplang dan menjelaskan proses desain produk tersebut. Kegiatan program bersama mitra KKN menjadi data penelitian ini. Kemasan dan logo usaha merupakan satu hal yang penting dalam usaha, masyarakat desa Lembak masih belum memiliki pengetahuan yang lebih mengenai pentingnya branding dalam suatu produk. Berdasarkan temuan penelitian UMKM Kerupuk Kemplang diberikan pelatihan pembuatan logo untuk produk makanan. Di Desa Lembak Sumatera Selatan, pengembangan produk UMKM dapat dilakukan dengan diversifikasi produk yaitu membuat identitas seperti logo pada brand UMKM Kerupuk Kemplang Di desa Lembak. Tujuan dari Pengabdian kepada Masyarakat yaitu untuk mengembangkan produk UMKM Kerupuk Kemplang dan meningkatkan daya saing produk. Metode pelaksanaan yang digunakan yaitu observasi secara langsung dan wawancara dengan pemilik UMKM, kemudian dilakukan pengabdian kepada masyarakat. Kegiatan ini mendapatkan respon yang positif dan antusias warga desa Lembak terutama untuk pemilik usaha UMKM Kerupuk Kemplang. Hasil dari Pengabdian Kepada Masyarakat dalam penelitian ini, produk UMKM Kerupuk Kemplang pada Desa Lembak mengerti dan bisa membuat logo untuk brand mereka sendiri menggunakan aplikasi yang diajarkan melalui pelatihan logo. Masyarakat desa Lembak jadi lebih memahami mengenai pentingnya identitas brand yang baik untuk suatu usaha, dan memiliki tampilan kemasan dan logo atau label yang lebih menarik sehingga diharapkan mampu untuk meningkatkan minat beli konsumen.
PENDAMPINGAN PENENTUAN HARGA POKOK PENJUALAN UNTUK MENINGKATKAN PROFITABILITAS UMKM KERUPUK DAN KEMPLANG DESA LEMBAK Oktarini, Rahmi Dwi; Lesmono, Nanda Kurnia Andi; Utami, Nadia; Ghina, Aliah; Marnisah, Luis; Wadud, Muhammad; Agustian, Endy
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 5 (2024): Vol. 5 No. 5 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i5.34945

Abstract

UMKM merupakan salah satu perusahaan yang mempunyai banyak dampak sosial yang positif. UMKM merupakan mesin perekonomian utama Indonesia. Selain itu, para pelaku UMKM juga menghadapi beberapa kesulitan. Salah satu permasalahannya adalah para pelaku UMKM seringkali kurang memahami dasar-dasar keuangan, termasuk kemampuan menghitung Harga Pokok Produksi (HPP) yang menjadi tolak ukur penetapan harga suatu produk. Komunitas komersial Desa Lembak juga terkena dampaknya. Berdasarkan temuan observasi awal, dinas mendapat informasi mengenai kurangnya bantuan yang diberikan kepada pelaku usaha dalam menetapkan biaya produksi dan harga jual produk. Oleh karena itu, tujuan proyek pengabdian masyarakat ini adalah untuk membantu menyelesaikan permasalahan tersebut. Tugas utama yang dilakukan dalam kegiatan yang berhubungan dengan layanan Forum ini menawarkan dukungan dalam menentukan harga produk dan biaya produksi. Tujuan Tujuan dari latihan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman pelaku UMKM mengenai cara menentukan harga jual dan harga pokok produksi (HPP). Pendekatan studi kasus dan bantuan langsung kepada pelaku usaha dalam menentukan harga pokok produksi perusahaan dan harga jual produknya merupakan metode yang digunakan dalam kegiatan ini. Berdasarkan temuan evaluasi, setelah dilaksanakannya bantuan tersebut, pemahaman dan keterampilan para pelaku UMKM meningkat. Hal ini terlihat dari cara UMKM menghitung harga jualnya dengan terlebih dahulu mengurangi biaya produksinya. Sebagai bagian dari kegiatan yang berhubungan dengan layanan, Forum ini sebagian besar membantu dalam menentukan harga produk dan biaya produksi. Tujuan Tujuan dari latihan ini adalah untuk meningkatkan pemahaman peserta UMKM mengenai proses perhitungan harga pokok produksi (HPP) dan harga jual. Teknik yang digunakan dalam kegiatan ini antara lain pendekatan studi kasus dan pemberian dukungan langsung kepada pelaku usaha dalam mengetahui harga pokok produksi perusahaan dan harga jual barangnya. Kesimpulan evaluasi menunjukkan bahwa pengetahuan dan kemampuan pelaku UMKM meningkat setelah bantuan ini diberikan. Hal ini terlihat dari cara UMKM menentukan harga jualnya dengan terlebih dahulu memangkas biaya produksi.
DEMO MASAK PEMPEK DAN SEBLAK DALAM UPAYA PEMBERDAYAAN EKONOMI KREATIF MASYARAKAT DI DESA LEMBAK Lusiana, Sindi Ayu; Sari, Mayang Alya; Harya, M Zaniko; Ghina, Aliah; Marnisah, Luis; Wadud, Muhammad; Agustian, Endy
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 5 (2024): Vol. 5 No. 5 Tahun 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v5i5.36834

Abstract

Salah satu inisiatif penguatan ekonomi kreatif Desa Lembak adalah dengan kegiatan demo masak yang dilakukan dalam rangka Program Pengabdian Kepada Masyarakat (KKN). Dengan bantuan kurikulum ini, peserta akan belajar bagaimana menyiapkan masakan khas Indonesia seperti seblak dan pempek, yang memiliki potensi pasar yang besar. Warga didorong untuk mengasah keterampilan dalam menghasilkan makanan berkualitas tinggi yang siap dipasarkan melalui instruksi memasak dan pendampingan. Permasalahan yang muncul adalahIbu-ibu catering kesulitan dalam mengontrol tingkat kematangan adonan pempek sehingga teksturnya menjadi tidak sesuai dengan standar yang diharapkan. Beberapa mitra catering juga memiliki kendala dalam membuat kuah seblak yang kaya rasa dan beraroma sedap. Produk pempek dan seblak yang dihasilkan oleh mitra catering belum memiliki ciri khas yang membedakan dengan produk pesaing. Kegiatan ini memberikan wawasan tentang pengemasan produk dan metode pemasaran yang memungkinkan produk bersaing baik di pasar lokal maupun online. Program ini diharapkan dapat meningkatkan pertumbuhan ekonomi desa dan menumbuhkan inovasi dan kemandirian masyarakat yang lebih besar dalam menciptakan perusahaan kuliner. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan semangat dan potensi masyarakat terhadap pertumbuhan ekonomi kreatif yang berpusat pada pangan.
Socialization and Training on SGX SICOM for Rubber Farmers in Lalang Sembawa Village, South Sumatera, Indonesia Hidayahtullah, Hafiz; Maharani, Amelia Resta; Silviyanti, Dita Aura; Virna, Lira; Handayani, Susi; Emilda, E.; Wadud, Muhammad
Golden Ratio of Data in Summary Vol. 6 No. 1 (2026): November - January
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grdis.v6i1.1756

Abstract

The SGX SICOM training was held in Lalang Sembawa Village, Banyuasin Regency, South Sumatra, Indonesia, as a community service activity aimed at increasing the understanding and digital literacy of rubber farmers towards the mechanism of determining the price of natural rubber in the international market. Indonesia, as one of the world's largest natural rubber producers, still faces the challenge of low price literacy among farmers, which weakens their bargaining position with buyers. This activity is designed to bridge the information gap through focus group discussion (FGD) methods, interviews, delivery of interactive materials, and the practice of directly accessing price data on the Singapore Commodity Exchange (SGX SICOM). A total of nine farmers were selected purposively based on their experience and active involvement in rubber cultivation and marketing. Evaluations were carried out using pre-tests and post-tests to measure the improvement of participants' knowledge and skills, with descriptive-quantitative analysis to assess the effectiveness of the activities. The results showed a significant improvement in three key indicators, namely understanding of price determinants increased from 20% to 35%, knowledge of SGX SICOM from 17% to 26%, and the ability to search and analyze rubber prices from 9% to 15%. This activity has proven to be effective in increasing market literacy, price analysis skills, and digital independence of rubber farmers, while providing a positive socio-economic impact in the form of increasing bargaining power and readiness to face global rubber price dynamics.
Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan serta Dampaknya pada Loyalitas Pelanggan Aplikasi PLN Mobile di PT. PLN (Persero) ULP Rivai Permana, Angga; Wadud, Muhammad
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 8 No. 6 (2025): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v8i6.53100

Abstract

Transformasi digital menuntut perusahaan mampu memenuhi kebutuhan konsumen melalui layanan berbasis teknologi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelanggan serta implikasinya terhadap Loyalitas Pelanggan pada pengguna aplikasi PLN Mobile di PT. PLN (Persero) ULP Rivai. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner berskala ordinal kepada 200 pelanggan aktif. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling Partial least Square (SEM-PLS) menggunakan SmartPLS 3.2. Hasil penelitian menunjukkan Kualitas Layanan dan Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan, sedangkan Kepuasan Pelanggan memediasi secara signifikan hubungan tersebut terhadap Loyalitas Pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas layanan dan penguatan citra merek untuk menciptakan kepuasan yang berdampak pada loyalitas. Implikasi praktis penelitian ini adalah perlunya PT. PLN (Persero) ULP Rivai memperkuat inovasi dan pengalaman pengguna dalam aplikasi PLN Mobile agar pelanggan semakin puas dan terus menggunakan layanan digital.
The Influence of Customer Relationship Management (CRM) and Customer Satisfaction on Sales Increase Through The Use of Digital Services at PT PLN (Persero) UP3 Ogan Ilir Hayani , Eko Saputra; Wadud, Muhammad
JEM17: Jurnal Ekonomi Manajemen Vol. 10 No. 2 (2025)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jem17.v10i2.132890

Abstract

This study aims to analyze the influence of three main variables: Customer Relationship Management (CRM), customer satisfaction, and sales improvement of electricity through the Digital Service PLN at PT PLN (Persero) UP3 Ogan Ilir. A quantitative approach was applied using a survey method, with questionnaires distributed to 100 active users of the PLN Mobile application. Data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Square (PLS). The model includes two independent variables CRM and customer satisfaction and one dependent variable, namely sales improvement. The results show that CRM has a positive and significant effect on customer satisfaction. Furthermore, customer satisfaction significantly affects sales improvement. CRM also has an indirect influence on sales improvement through customer satisfaction as a mediating variable. These findings suggest that effective CRM implementation enhances customer satisfaction, which ultimately contributes to increased electricity sales through digital service channels. The study recommends that PT PLN (Persero) continuously strengthen CRM strategies and prioritize customer satisfaction to support the utilization of PLN Mobile and sales performance. Keywords: Work-Life Balance, Non-Physical Work Environment, Job Satisfaction.
Analisis Pengaruh Program BESTIE terhadap Kepuasan Pelanggan Daya Besar (Studi Kasus pada PLN UP3 Lahat) Wibowo, Danang Prasetio; Wadud, Muhammad
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol. 9 No. 1 (2026): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v9i1.53099

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh program BESTIE secara keseluruhan terhadap kepuasan pelanggan daya besar PLN UP3 Lahat. Program BESTIE (Best Service to Ingrowth Extraordinary) mencakup lima dimensi utama: Best Service, Best Engagement, Best Aftersales, Best Collaboration, dan Best Marketing. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner yang disebarkan kepada 63 pelanggan daya besar yang telah mengikuti program minimal enam bulan. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan program BESTIE berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial, dimensi Best Service, Best Aftersales, Best Collaboration, dan Best Marketing berpengaruh positif dan signifikan, sementara Best Engagement tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya perbaikan strategi keterlibatan pelanggan. Implikasi penelitian ini memberikan masukan bagi PLN UP3 Lahat untuk mengintegrasikan hasil evaluasi program ke dalam perencanaan manajerial guna memperkuat citra perusahaan, meningkatkan kepuasan, serta mendorong loyalitas pelanggan.
Co-Authors Aditia, Abdul Rahman Raka Agung Wijaya Agustian, Endy Agustin, Nency Akbar, Achmad Alie, Marzuki Amirul Amirul Andini Apriyanti Angga Permana Anita Anita Anita Anita Apriyanti, Andini Astuti, Kartini Herma Azra’ie K. Rosni Carolina, Dessy Chintya Rafiana Christina Adelia Dewi Agnesia Dewi, Pitri Rosmala DP, M. Kurniawan Dwi Mulatsih Ego Goper Emilda, E. Emilda, Emilda Emilda, Emilda Endah Dewi Purnamasari Endang Kristianing Estiana Asri Fadhila Fanny Andre Dwi Taqwa Fatma Triani Fauzan, M Ammar Febri Yanti Fitria Naztha Primaza Gelisa Gelisa Ghina, Aliah Hamid Halin Hamid Halin Harshi Romli Harya, M Zaniko Hayani , Eko Saputra Hermawan, Redho Hidayahtullah, Hafiz Hidayatullah, M. Fikri Hikmatul Hasanah Indah Tri Satriani Irmansya, Adhe Iwan Efriady Iwan Efriandy JAYA, IRFAN Juhaini Alie Karim, Azizah Kurnia, Wawan Lesmono, Nanda Kurnia Andi Lusiana, Sindi Ayu M Kurniawan DP M. Kurniawan DP M. Kurniawan, M. Maharani, Amelia Resta Manadona, Akbar Manafe, Elbert Manafe, Yoshilda Marisa Marcello Erilio Marhamah Marhamah Marnisah, Luis Mega Selly Ananda Meilin Veronica Monica Sapitri Muhammad Bahrul Ulum Muhammad Zulfikar Nadinta Ardianty Neksen, Alpin Novita Damayanti Oktarini, Rahmi Dwi Omar Hendro Ovellya Hartami Darmawan Putri, Dhea Kharisma Rafika Sari Rafika Sari Rahmad Chandra Ramadhani, Anaya Okta Reta Rosita Richo Mahendra Rionando, Rionando Riwu Kore, Jefirstson R Roswaty Roswaty Roswaty, Roswaty Rusmianita Rusmianita Sapitri, Monica Saputra, Disky Aji Sari, Mayang Alya Satyawan, Robby Shella Nabila Silviyanti, Dita Aura Siti Komariah Siti Komariah Siti Komariah Hildayanti Siti Shara Aliyah Sofi Tamara Susi Handayani Susi Handayani Susi Handayani Syafarudin Syafarudin Tien Yustini Tien Yustini, Tien Utama, Eko Wijaya Putra Utami, Nadia Utami, Sendi Tri Veliano Denise Watak Virna, Lira Wibowo, Danang Prasetio Wulandar, Rika