Claim Missing Document
Check
Articles

Effectiveness of Motor Vehicle Tax Payment Services Through the SAMBARA Application at P3DW Cirebon Regency 1 Sumber Cornelia, Ayu; Fitriandini, Nadiah Dwi; Permana, Ipik; Lestari, Aghnia Dian
Interdiciplinary Journal and Hummanity (INJURITY) Vol. 3 No. 3 (2024): INJURITY: Journal of Interdisciplinary Studies.
Publisher : Pusat Publikasi Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58631/injurity.v3i3.188

Abstract

Information technology facilitates access and interactive communication. Digital-based public services cut queues and increase efficiency. Good governance requires excellent service. The SAMBARA application simplifies vehicle tax payments, provides information, and improves service effectiveness. The purpose of this study is to determine how effective the Motor Vehicle Tax Payment Service through the SAMBARA Application is at the Regional Revenue Management Center of Cirebon Regency 1 Sumber. This study applied a descriptive qualitative approach using data collection techniques such as observation, interviews, and documentation. Data analysis used is data reduction, data presentation, and conclusions. The informants of this research are regulators and the public who use the SAMBARA Application. The theory used is Campbell's theory with five indicators: Program Success, Goal Success, Program Satisfaction, Input and Output Levels, Overall Goal Achievement. The success of the SAMBARA Application program in paying Motor Vehicle Tax is influenced by practicality and efficiency, providing solutions for users by avoiding queues at service offices. Despite obstacles such as unstable internet connection, the success of this program depends on clear regulations and intensive socialization by related parties. The high level of satisfaction is reflected in its ease, speed, and practicality, increasing the effectiveness of services without consuming much time and human resources. The implementation of SAMBARA provides  significant outputs by facilitating payments, reducing queues, and providing easy access to tax information. This success is a successful step in achieving organizational goals, increasing the regularity of tax payments, preventing the practice of brokers, and facilitating access to information for the public.
Implementasi Kebijakan Kredit Usaha Rakyat Dalam Program Kemitraan Tebu di PT PG Rajawali II Cirebon Wahyu Sakti Priyonggo; Ipik Permana; Moh. Taufik Hidayat
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 12 (2025): COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v4i12.3086

Abstract

Tujuan   penelitian   ini   adalah  untuk mengetahui Implementasi Kebijakan  Kredit Usaha Rakyat di PT PG Rajawali II Cirebon, termasuk mengetahui hambatan yang dihadapi dalam implementasi kebijakan dan mengetahui upaya apa yang telah dilakukan untuk mengatasi hambatan tersebut. Teori  yang  digunakan  untuk mengkaji Implementasi Kebijakan adalah teori Edward III,  yaitu dengan melakukan analisa aspek  komunikasi,  sumber  daya, disposisi, dan struktur birokrasi. Penelitian dilakukan  dengan menggunakan metode kualitatif. Penentuan informan dalam penelitian dilakukan secara  purposive  sampling, meliputi Ketua DPD, DPC APTRI Jawa Barat, General Manager Pabrik Gula, Kepala Bidang Tanaman dan Akuntansi Keuangan, Staf Tanaman dan Petugas Perbankan.  Analisa data dilakukan dengan analisa deskriptif dengan menggunakan model yang dikembangkan oleh Miles dan Huberman. Hasil Penelitian   ini   menunjukkan   Implementasi kebijakan Kredit Usaha Rakyat di PT PG Rajawali II Cirebon belum berjalan secara optimal sebagaimana terlihat dari empat aspek dimensi utama masih terdapat dua aspek dimensi tidak efektif yaitu pada aspek sumber daya anggaran dan Struktur Birokrasi. Petani mitra masih kesulitan dalam hal pemenuhan pembiayaan budidaya tebu di awal waktu musim tanam dan SOP PT PG Rajawali II tentang pengajuan kredit petani belum dilakukan pembaharuan. Hambatan terkait anggaran dan upaya yang dilakukan PT PG Rajawali II harus diperbaiki agar program kemitraan tebu berjalan dengan optimal.  
Kualitas Pelayanan Perizinan Melalui Sistem Online Single Submission Risk Based Approach dalam Proses Pembuatan Nomor Induk Berusaha di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Majalengka Ratinah Ratinah; Moh Taufik Hidayat; Ipik Permana
Jurnal Pendidikan Indonesia Vol. 5 No. 12 (2024): Jurnal Pendidikan Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/japendi.v5i12.7024

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan perizinan melalui Sistem Online Single Submission (OSS) dengan pendekatan Risk Based Approach dalam proses pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Majalengka. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi OSS dalam pembuatan NIB telah memberikan kemudahan dan efisiensi bagi para pelaku usaha. Namun, terdapat beberapa tantangan seperti pemahaman masyarakat yang masih terbatas terhadap sistem ini dan kebutuhan pelatihan bagi petugas. Kualitas pelayanan juga dipengaruhi oleh kecepatan respon, transparansi proses, dan aksesibilitas informasi. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan metode kualitatif. Adapun tujuan penelitian ini adalah meneliti sistem pelayanan online single submission risk based oproach yang digunakan untuk pembuatan NIB lalu menemuka permasalahan dan jalan keluar agar proses perizinan pembuatan NIB dapat meningkat, NIB ini sebagai bukti legalitas para UMKM sehingga menemukan rekomendasi untuk perbaikan-perbaikan yang mencakup peningkatan sosialisasi mengenai OSS, penguatan kapasitas sumber daya manusia, serta perbaikan infrastruktur teknologi informasi. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pengembangan kebijakan pelayanan perizinan yang lebih baik di Kabupaten Majalengka.Adapun hasil Penelitian adalah : Pertama Kualitas pelayanan dalam dimensi system,strategy,people, dan contomer belum sepenuhnya optimal sehingga jumlah pembuat NIB belum optimal, Kedua Kualitas pelayanan didukung oleh faktor-faktor pendukung dan menghadapi faktor-faktor penghambat yang dihadapi oleh para pegawai di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan terpadu Satu Pintu Kab Majalengka, ketiga berbagai upaya telah dilakukan guna mengoptimalkan kualitas pelayanan perizinan di kab Majalengka untuk meningkatkan pelayanan menjadi lebih optimal
Quality of Service in the Preparation of Population and Civil Registration Administration Documents at the Cirebon Regency Population and Civil Registration Office Puspita Ningrum, Setia Devi; Yuliyanti, Feni; Permana, Ipik; Haryo Bharoto, R. Mahendra
Asian Journal of Social and Humanities Vol. 3 No. 1 (2024): Asian Journal of Social and Humanities
Publisher : Pelopor Publikasi Akademika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59888/ajosh.v3i1.386

Abstract

Public Service Procurement is a task for the government in creating community welfare, for the creation of welfare in the community it is necessary to have quality in the implementation of these services, in this era of digitalization the government is expected to be able to implement technological advances by utilizing digitalization as an effort to improve services with easy access for the community. This study is aimed at finding out how the quality in the implementation of public services at the Cirebon Regency Population and Civil Registration Office, measuring the level of public satisfaction with the Cirebon Regency Population and Civil Registration Office, and finding out how to Improve the Quality of Public Services at the Cirebon Regency Population and Civil Registration Office. The research method used is a Qualitative Research Method with Questionnaire data collection techniques that are disseminated to the community in Cirebon Regency through Google Forms, Interviews with employees of the Cirebon Regency Population and Civil Registration Office, and Location Observation which is a place of service located at the Cirebon Regency Population and Civil Registration Office. Research shows that the quality of administrative document loading services at the Cirebon Regency Population and Civil Registration Office has not been maximized, improvements are needed to improve the quality of service. a) improving Facilities and Infrastructure that are Facilities in the Service process; b) hard skills training is needed in the implementation of E-Governance; c) There is a need for training on excellent service so that they know how to behave well and appropriately to maximize service to the community
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PROGRAM PEMBINAAN ANAK JALANAN DI DINAS SOSIAL KABUPATEN CIREBON Gumanti, Lulu; Permana, Ipik; Sutarjo, Moh
Jurnal Ilmiah Publika Vol 8 No 1 (2020): JURNAL ILMIAH PUBLIKA
Publisher : Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Swadaya Gunung Jati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33603/publika.v8i1.4169

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan implementasi kebijakan pembinaan anak jalanan dan faktor-faktor yang mempengaruhi pengimplementasian kebijakan ini. Landasan dari pengimplementasian kebijakan program pembinaan anak jalanan di UPT PPK Dinas Sosial Kabupaten Cirebon adalah Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2002. Dalam penelitian ini terdapat empat identifikasi masalah yaitu: (1) Bagaimana implementasi kebijakan program pembinaan anak jalanan di UPT PPKS Dinas Sosial Kabupaten Cirebon? (2) Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi belum efektifnya implementasi kebijakan program pembinaan anak jalanan di UPT PPKS Dinas Sosial Kabupaten Cirebon? (3) Hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi dalam imolementasi kebijakan program pembinaan anak jalanan di UPT PPKS Dinas Sosial Kabupaten Cirebon? (4) Upaya-upaa apa saja yang dilakukan dalam implementasi kebijakan program pembinaan anak jalanan di UPT PPKS Dinas Sosial Kabupaten Cirebon? Adapun pendekatan penelitian yang digunakan kualitatif yang bersifat deskriptif. Teknik pengumpulan data adalah dengan wawancara, observasi dan studi dokumen sedangkan sumber data yang digunakan berasal dari data primer dan sekunder. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi kebijakan pembinaan anak jalanan yang diatur dalam Peraturan Daerah No. 9 Tahun 2014 belum mampu diterapkan secara efektif karena tujuan kebijakan ini belum bisa tercapai, terbukti dari data hasil patrol PMKS (Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial)  Dinas Sosial bahwa beberapa tahun terakhir ini jumlah anak jalanan justru semakin meningkat. Kedua dari segi sumber daya manusia dan finansialnya. Dinas sosial masih mengalami kekurangan sehingga pelaksanaan pembinaan anak jalanan ini belum maksimal. Ketiga, komunikasi dan koordinasi antara Dinas Sosial dengan pihak lain yang terlibat masih sangat kurang. Terbukti yang masih berperan aktif untuk membantu pembinaan anak jalanan hanya dari Satuan Polisi Pamong Praja (Pol PP) padahal masih sangat banyak LSM yang sebetulnya bisa diajak berkoordinasi supaya pembinaan anak jalanan bisa terimplementasikan dengan sebaik-baiknya.Katakunci: Implementasi Kebijakan, program pembinaan anak jalanan.
EVALUASI KINERJA DPRD DALAM PEMBUATAN PERATURAN DAERAH (STUDY TENTANG PEMBUATAN PERATURAN DAERAH DI DPRD KABUPATEN BREBES PERIODE 2014-2019) Permana, Ipik; Warsudi, Warsudi
Jurnal Ilmiah Publika Vol 9 No 1 (2021): JURNAL ILMIAH PUBLIKA
Publisher : Faculty of Social and Political Sciences, Universitas Swadaya Gunung Jati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33603/publika.v9i1.5946

Abstract

Penelitian ini dilakukan di Dewan Perwakilan Daerah (DPRD) Kabupaten Brebes dengan pendekatan kualitatif. Peneliti menemukan bahwa kinerja Badan Pembentukan Peraturan Daerah (Bapemperda) periode 2014-2019 dalam mencapai Perda Brebes belum optimal. Sejumlah dampak terhadap kepentingan masyarakat, bisnis lokal, dan pemerintah daerah Kabupaten Brebes karena isu-isu strategis untuk kepentingan kemajuan dan kesejahteraan daerah belum terakomodasi oleh regulasi yang relevan dan terukur. Teori yang digunakan adalah tentang kinerja, yang meliputi; produktivitas, kualitas pelayanan, daya tanggap, tanggung jawab dan akuntabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produktivitas, kualitas, daya tanggap dan akuntabilitas DPRD Kabupaten Brebes dalam mencapai Perda belum optimal. Terdapat selisih yang cukup besar antara jumlah rancangan peraturan daerah dengan peraturan daerah yang ditetapkan. Dari 171 rancangan peraturan daerah, hanya 56 yang disahkan. Selain itu, materi dan aspirasi belum dioptimalkan melalui mekanisme inisiatif yang tepat dari Dewan, lebih banyak proposal yang diajukan oleh Pemerintah Daerah Kabupaten Brebes. Sosialisasi Perda belum berjalan sebagaimana mestinya. Terkait pertanggungjawaban, mekanisme administrasi yang dilakukan DPRD Kabupaten Brebes periode 2014-2019 sudah berjalan cukup baik, meskipun diperlukan upaya pembenahan melalui analisis substantif dan responsif terhadap kebutuhan Perda yang berorientasi pada kepentingan masyarakat Kabupaten Brebes.
Implementasi Kebijakan Aplikasi Pendaftaran Online Pada Pasien Rawat Jalan RSUD Waled Kabupaten Cirebon Istinaroh, Titin; Khumayah, Siti; Permana, Ipik
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 11 (2025): COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v4i11.2993

Abstract

Upaya meningkatkan pelayanan pasien secara optimal terhadap public RSUD Waled berusaha untuk memperbaiki segi pelayanannya diantaranya adalah pada saat akan mendaftar yaitu adanya Pendaftaran Online Mobile JKN. Aplikasi MJKN ini bertujuan untuk mempermudah ketika pasien akan berkunjung ke RSUD Waled. Namun kenyataan dilapangan Masyrakat belum banyak yang menggunakan aplikasi pendaftaraan Online MJKN. Penelitian bertujuan Untuk dapat mengetahui implementasi kebijakan aplikasi pendaftaran Online Mobile JKN pada Pasien Rawat jalan di RSUD Waled. Serta untuk mengetahui hambatan -hambatan dalam penggunakan aplikasi pendaftaran Online Mobil JKN pada Pasien Rawat Jalan. Untuk mengetahui upaya-upaya dalam mengatasi hambatan dalam penggunaan Aplikasi Pendaftaran Online Mobile JKN Pasien Rawat Jalan. Metodelogi yang di gunakan dalam penelitian ini menggunakan Metode kualitatif dengan pengumpulan data wawancra, obserfasi dan dokumentasi. Sedangkan teori yang di gunakannya teori Implementasi Kebijakan Publik Menurt Charles O. Jones yang terdiri dari 3 aspek yaitu organisasi, interpretasi,aplikasi. Banyak Masayarakat yang masih menggunakan pendaftaraan Offline ini dikarenakan ada 2 sebab, pertama sebelum mendapat Nomor antrian diantaranya tidak memiliki Hp android,merasa aplikasinya terlalu ribet bagi pengguna yang sudah berusia lanjut,kuota dokter habis,tanggal control yang sudah lewat, loding lama. Kedua setelah mendapat Nomor antrian diantaranya tidak dapat untuk print SEP, tidak dapat melakukan Verifikasi muka atau sidik jari, perubahan data pasien di MJKN.
Application Of Public Policy In The Implementation Of An Integrated Dynamic Archiving Information System In Tegal Regency Saepurrohman, Saepurrohman; Permana, Ipik
Jurnal Polisci Vol 3 No 2 (2025): Vol 3 No 2 November 2025
Publisher : ann4publisher@gmail.com

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62885/polisci.v3i2.849

Abstract

This article discusses the implementation of public policy in the administration of the Integrated Dynamic Archival Information System (SRIKANDI) in Tegal Regency, based on Tegal Regent Regulation No. 80 of 2023 as the legal basis for implementation. The Tegal Regency Library and Archives Office serves as the primary implementing agency responsible for coordination, socialization, and management of the SRIKANDI system within the local government. This study aims to identify the factors supporting and influencing the implementation of public policy, thereby identifying obstacles and potential improvements. This study also employs a descriptive qualitative method, with data collection techniques including in-depth interviews, observations, and documentation. Analysis is conducted using Edward III's policy implementation theory, which emphasizes four key indicators: communication, resources, implementer disposition, and bureaucratic structure. The research findings indicate that the implementation of SRIKANDI is still in the strengthening and adjustment phase, particularly in terms of budgetary support, information technology infrastructure, and equitable training for all OPDs. However, the existence of the Regent's Regulation has provided legitimacy and a clear legal framework for the implementation of this system. The active involvement of the Library and Archives Department as the leading sector, along with the establishment of a Help Desk team, constitutes a strategic step in ensuring the sustainability of the implementation. This study concludes that the implementation of public policy in the implementation of SRIKANDI requires synergy between regulations, human resource capacity building, infrastructure support, and coordination among work units. With the strengthening of these dimensions, Tegal Regency has the potential to become a model region in the implementation of an effective and sustainable digital archiving system
Innovation in Motor Vehicle Tax Services at the Central Office of Local Revenue Management in the City of Cirebon Saputra, Nicholas Bintang; Chaerunisa, Gusti Najwa; Permana, Ipik
Indonesian Journal of Advanced Research Vol. 4 No. 7 (2025): July 2025
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ijar.v4i7.14881

Abstract

This study examines innovations in Motor Vehicle Tax services at the Cirebon City P3DW Office, encompassing digital methods such as E-Samsat and Sambara, as well as conventional methods such as Mobile Samsat. The study employed qualitative descriptive methods through observation, interviews, and documentation. The results indicate that service innovations have been quite successful, but still face challenges such as limited access to technology and a lack of public understanding of digital services. Socialization efforts have been conducted through various media, but need to be further enhanced to improve tax service efficiency and public awareness.
The Effectiveness of Village Government Service in the Lebu Digital Program Azzahra, Septiyani; Putri, Amelia Regita Cahyani; Permana, Ipik
Indonesian Journal of Advanced Research Vol. 4 No. 7 (2025): July 2025
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/ijar.v4i7.15013

Abstract

This study aims to evaluate the effectiveness of village government services under the Lebu Digital Program in Cangkingan Village, Kedokanbunder District, Indramayu Regency. This program is an innovation in digitalizing village public services through a website-based Village Information System (SID). The results show that this program facilitates public access to administrative services, village information, and budget transparency, while accelerating the service process. However, challenges faced include limited human resources, lack of community digital literacy, inadequate infrastructure, and limited budget. Improvements are made through training, increasing digital literacy, and optimizing funds and facilities. Overall, this program has had a positive impact on the effectiveness of village government services.
Co-Authors A, M. Nasir A. Yusuf Rifa'i Abdurrazaq, Muhammad Nurkholis Abu Bakar Aghnia Dian Lestari Agus Susanto Alisah, Siti Amalia, Hikmatul Aminulloh, Ali Andre Herdiansyah Ariyanto M Awaludin, Jeni Azzahra, Septiyani Badriah, Elis Bambang Heru Purwanto Bambang Heru Purwanto Chaerunisa, Gusti Najwa Cornelia, Ayu Darmanto Darmanto Darmawan, Arif Budy Deden Deden, Deden Dewi Muliasari Diah Nurjanah Dinar Tisnawati Elis Badriah Elsyra, Nova Endang Sutrisno Feni Yuliyanti Fitria, Dwi Meilisa Fitriandini, Nadiah Dwi Gumanti, Lulu Hamiru Hamiru Hamirul Hamirul Hamirul Hamirul, H Hardiawan, Iwan Ridwan Haryo Bharoto, R. Mahendra Herdiansyah, Andre Hery Nariyah Heryanto, Yanto Hidayat, Moh Taufik Hidayat, Moh. Taufik Hidayat, Moh.Taufik Hidayat, Nanang Al Iis Susiawati Irvan, Maulana Istinaroh, Titin Jaya, Tosa Median Joko Snaryo Joko Sunaryo Khoirunnisa, Anis Khotimah, Aas Nur Lia Yulia lia yulia Linda Afriani Lulu Gumanti M. Nasir A M. Taufik Hidayat Mahendra Haryo Bharoto Ma’rifat , Ifa Elmu Mila Kemaladewi Moh Sutarjo Moh Sutarjo Moh Taufik Hidayat Moh Taufik Hidayat Moh. Taufik Hidayat Moh. Taufik Hidayat Moh. Taufik Hidayat Moh. Taufik Hidayat Mukarto Siswoyo Mulyadi, Hendi Nana Diana Nanang Supriyanto Nova Elsyra Nur Badriah, Irna Nursahidin . Nurwulan, Rahma Poiran Poiran Poiran, P Prayitno, Arief Priyonggo, Wahyu Sakti Purnama Sari Puspita Ningrum, Setia Devi Putri, Amelia Regita Cahyani R. Mahendra Haryo Bharoto Ratinah Ratinah Ratinah, Ratinah Reinaldi, Muhamad Fariz Restita, Dede RR. Ella Evrita Hestiandari Rurry Wiharsetyanti Saepurrohman, Saepurrohman Safi'i, Muhammad syamsul Saputra, Nicholas Bintang Sasmita Rusnaini Setia Devi Puspita Ningrum Setianingsih, Wiwin Siti Anisah Siti Khumayah Suhenda, Enda Susi Susilawati Sutarjo, Moh Syah Amin Albadry Syahwami, Syahwami Triono Triono Tyas Ayuning Putri Vina Nushrotul Jannah Wahyu Sakti Priyonggo Warsudi Warsudi Warsudi, Warsudi Widya Pratiwi Wijayanti, Nurrul Fahmi Maulida Wiwin Setianingsih Yanto Sugianto Yanto Suharyanto Yuliana Yuliana Yuliyanti, Feni Yulyani, Nani Z, Zahlimar Zulkifli Zulkifli