p-Index From 2021 - 2026
6.947
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MATRIK: JURNAL MANAJEMEN, STRATEGI BISNIS, DAN KEWIRAUSAHAAN Jurnal Ekonomi Modernisasi Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Ilmiah Manajemen "E M O R" SEIKO : Journal of Management & Business YUME : Journal of Management Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (Mediteg) Mega Aktiva: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Dinasti International Journal of Digital Business Management Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Didaktik : Jurnal Ilmiah PGSD STKIP Subang Quantitative Economics and Management Studies Jurnal Multidisiplin Madani (MUDIMA) Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi Annals of Human Resource Management Research Proceedings of The International Conference on Business and Economics International Journal of Economics and Management Research Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology International Journal of Economic Research and Financial Accounting Serat Acitya Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Income Journal of Economics Development Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan International Journal of Economics and Management Research Matrik: Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, Dan Kewirausahaan
Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP PEMBELIAN ONLINE MELALUI APLIKASI TOKOPEDIA PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR Fajihan, Nurul; Kasim, M. Najib; Sulaiman, Syarifuddin
Didaktik : Jurnal Ilmiah PGSD STKIP Subang Vol. 12 No. 02 (2026): Volume 12 No. 2, Juni 2026 Publish
Publisher : STKIP Subang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36989/didaktik.v12i02.13235

Abstract

This study aims to analyze the effect of service quality and trust on online purchasing decisions through the Tokopedia application among students of Universitas Muhammadiyah Makassar. This research employed a quantitative approach with a sample of 103 respondents obtained through questionnaire distribution using a Likert scale. The data analysis method used was multiple linear regression with the assistance of SPSS, including validity, reliability, and classical assumption tests. The results indicate that service quality has a positive and significant effect on purchasing decisions with a significance value of 0.049 < 0.05. Trust has a positive but insignificant influence on purchasing decisions with a significance value of 0.067 > 0.05. Simultaneously, service quality and trust influence online purchases with a significance value of 0.000 < 0.05 in the F test. Thus, service quality is a significant determinant factor, while trust has a positive but not yet significant influence on online purchasing decisions of students at Universitas Muhammadiyah Makassar.
Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Azarine di Shopee Keiza Aulia; M. Najib Kasim; Syarifuddin Sulaiman
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8818

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Online Customer Review (OCR) dan Online Customer Rating (OCRa) terhadap keputusan pembelian produk skincare Azarine di platform Shopee. Latar belakang penelitian didasarkan pada pesatnya perkembangan e-commerce di Indonesia yang mengubah perilaku konsumen dari belanja offline ke online, sehingga ulasan dan penilaian konsumen menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan serta menentukan keputusan pembelian. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan teknik purposive sampling terhadap 195 responden di Kota Makassar yang pernah membeli produk Azarine melalui Shopee dan mempertimbangkan review maupun rating sebelum membeli. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring berskala Likert 5 poin dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics 25. Landasan teori yang digunakan mencakup Social Proof Theory, Consumer Trust Theory, dan Information Adoption Model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa OCR berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (t = 6,859; sig. < 0,001; β = 0,484), demikian pula OCRa (t = 5,854; sig. < 0,001; β = 0,413). Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 5,111 + 0,513X₁ + 0,664X₂. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,748 menunjukkan bahwa 74,8% variasi keputusan pembelian dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sementara sisanya dipengaruhi faktor lain seperti harga, promosi, dan citra merek. Koefisien OCRa yang lebih besar dari OCR mengindikasikan bahwa rating memiliki daya pengaruh yang lebih kuat dalam mendorong keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa review dan rating merupakan aset reputasi digital yang strategis bagi merek dalam pasar e-commerce
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BRI UNIT TASSILILU KECAMATAN SINJAI BARAT Nurul Ainul Mukrima; Syarifuddin Sulaiman; Irwan Abdullah
Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 6 No. 2 (2025): Volume 6 No. 2 Tahun 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/cdj.v6i2.42800

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kualitas pelayanan yang diberikan oleh karyawan bank dan loyalitas nasabah. Dalam konteks persaingan yang semakin ketat di sektor perbankan, kualitas pelayanan menjadi faktor krusial dalam mempertahankan nasabah. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, melibatkan 87 responden yang merupakan nasabah Bank BRI Unit Tassililu. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang mengukur berbagai dimensi kualitas pelayanan, termasuk aspek fisik, keandalan, ketanggapan, jaminan, dan empati. Analisis data dilakukan dengan regresi linear sederhana untuk menguji hipotesis yang diajukan. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif yang signifikan antara kualitas pelayanan karyawan terhadap loyalitas nasabah. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan dalam kualitas pelayanan dapat meningkatkan loyalitas nasabah. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agar manajemen Bank BRI Unit Tassililu terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan untuk mempertahankan nasabah dan bersaing secara efektif di industri perbankan.
Pengaruh Employer Branding Dan E- Recruitment Terhadap Minat Melamar Kerja Mahasiswa Generasi Z Angkatan 2022 Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar Patta Nur Yuyung; Syarifuddin Sulaiman; Andi Risfan Rizaldi
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.8851

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola rekrutmen perusahaan dan cara generasi muda mencari pekerjaan. Generasi Z sebagai kelompok yang tumbuh dalam lingkungan digital memiliki kecenderungan memilih perusahaan berdasarkan citra organisasi dan kemudahan sistem rekrutmen yang digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh employer branding dan e-recruitment terhadap minat melamar kerja mahasiswa Generasi Z Angkatan 2022 Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Makassar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian berjumlah 392 mahasiswa aktif dan sampel sebanyak 198 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS yang didukung oleh uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employer branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat melamar kerja dengan nilai t hitung sebesar 6,930 dan signifikansi 0,000. E-recruitment juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat melamar kerja dengan nilai t hitung sebesar 8,501 dan signifikansi 0,000. Secara simultan employer branding dan e-recruitment berpengaruh signifikan terhadap minat melamar kerja mahasiswa Generasi Z. Temuan penelitian menunjukkan bahwa citra perusahaan yang baik serta sistem rekrutmen digital yang mudah, cepat, dan informatif mampu meningkatkan ketertarikan mahasiswa dalam melamar pekerjaan. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu memperkuat strategi employer branding dan mengembangkan sistem rekrutmen digital yang efektif agar mampu menarik minat pelamar dari Generasi Z.
Optimalisasi Social Commerce Sebagai Strategi Pemasaran Produk Lokal UMKM Di Makassar (Studi Pada Khazanah Collection) Wihdatul Ummah; M. Najib Kasim; Syarifuddin Sulaiman
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 2 (2026): Maret - Juni
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i2.8902

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi optimalisasi social commerce dalam pemasaran produk lokal pada UMKM Khazanah Collection di Kota Makassar. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya penetrasi teknologi digital di kalangan pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), serta belum optimalnya pemanfaatan fitur-fitur platform social commerce yang tersedia. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui wawancara mendalam terhadap pemilik dan dua karyawan Khazanah Collection, yang merupakan usaha penjualan dan penyewaan Baju Bodo, pakaian adat khas Bugis-Makassar. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Kerangka analisis menggunakan empat dimensi social commerce dari Gunelius, yaitu Read (memantau informasi dan tren), Create (pembuatan konten), Share (penyebaran informasi melalui platform), dan Discuss (interaksi dengan pelanggan). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Khazanah Collection telah mengimplementasikan keempat dimensi tersebut melalui integrasi platform TikTok sebagai motor brand awareness, Instagram sebagai katalog visual, serta Shopee dan WhatsApp sebagai sarana transaksi. Interaksi aktif dan responsif dari pemilik terbukti membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen. Namun, masih ditemukan kendala berupa ketidaksinkronan stok antara toko fisik dan platform daring akibat keterbatasan sumber daya manusia, serta inkonsistensi frekuensi unggahan konten. Penelitian ini merekomendasikan penerapan sistem manajemen inventaris terintegrasi secara real-time dan peningkatan kapasitas SDM dalam pengelolaan konten pemasaran digital.
Peran Micro Influencer dan Brand Awareness Dalam Meningkatkan Brand Trust Momoyo Tamalate Kota Makassar Hinda hinda; Idham K halid; Syarifuddin Sulaiman
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 2 (2026): April - Juni
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i2.472

Abstract

  Hinda, 2026. Peran Micro Influencer dan Brand Awareness Dalam Meningkatkan Brand Trust Momoyo Tamalate Kota Makassar. Skripsi. Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Makassar. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui peran micro influencer dan brand awareness dalam meningkatkan brand trust momoyo tamalate Kota Makassar. Sampel penelitian ini 65 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan karakteristik. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Momoyo Tamalate yang dijadikan sebagai respoden. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan realibilitas, uji asumsi klasik serta analisis regresi linier berganda dengan bantuan program statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa micro influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust. Brand awareness juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik micro influencer dan brand awareness yang diberikan, maka semakin tinggi brand trust. Oleh karena itu, Momoyo Tamalate perlu mempertahankan dan meningkatkan review dari micro influencer dan pengenalan produk atau brand awareness guna meningkatkan kepercayaan konsumen atau brand trust di tengah persaingan industri minuman ready-to-drink (RTD) yang semakin banyak.
Analisis Saluran Pemasaran Bawang Merah di Kabupaten Enrekang Supriadi Supriadi; Syarifuddin Sulaiman; Andi Risfan Rizaldi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.6427

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis saluran pemasaran bawang merah di Kabupaten Enrekang, khususnya Kecamatan Masalle, melalui identifikasi kondisi internal dan eksternal serta perumusan strategi pemasaran yang sesuai dengan karakteristik petani dan lembaga pemasaran. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan data primer yang diperoleh melalui observasi dan wawancara kepada petani, pedagang pengumpul, pengecer, serta pelanggan, sedangkan data sekunder berasal dari literatur dan instansi terkait. Analisis dilakukan menggunakan kerangka SWOT untuk memetakan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman dalam pemasaran bawang merah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama terletak pada pengalaman petani, hubungan kepercayaan dengan pengepul, dukungan koperasi dan pedagang lokal, kapasitas produksi pada musim panen, serta preferensi konsumen terhadap produk lokal. Kelemahannya meliputi ketergantungan pada tengkulak, belum tersedianya fasilitas penyimpanan, kualitas produk yang belum konsisten, lemahnya posisi tawar petani, dan pemasaran yang masih dilakukan secara individual. Peluang pemasaran berasal dari tingginya permintaan di Makassar dan Palopo, berkembangnya pasar modern, potensi pembentukan koperasi, serta akses transportasi yang semakin terbuka. Ancaman utama berupa fluktuasi harga, cuaca buruk, persaingan produk luar daerah, keterbatasan informasi asal produk, dan ketergantungan pada pasar utama. Strategi yang direkomendasikan mencakup penguatan kelembagaan petani, standardisasi kualitas, penyediaan fasilitas pascapanen, perluasan pasar, pemanfaatan pemasaran digital, pengaturan jadwal tanam, dan pengembangan kontrak pemasaran. Penerapan strategi tersebut diharapkan memperpendek saluran pemasaran, meningkatkan posisi tawar petani, serta menciptakan sistem pemasaran bawang merah yang lebih efisien dan berkelanjutan.
Dampak Transformasi Digital dalam Meningkatkan Efisiensi Kinerja Operasional PT. PLN (Persero) UP3 Makassar Selatan Adri Drajat; Syarifuddin Sulaiman; Nasrullah Nasrullah
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - September
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i3.1837

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak transformasi digital dalam meningkatkan efisiensi kinerja operasional pada PT. PLN (Persero) UP3 Makassar Selatan. Transformasi digital menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan efektivitas proses bisnis, kualitas pelayanan, serta daya saing organisasi di tengah perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk memperoleh pemahaman yang mendalam mengenai implementasi transformasi digital di lingkungan perusahaan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, sedangkan informan penelitian dipilih menggunakan teknik purposive sampling, yaitu pegawai yang terlibat secara langsung dalam penerapan sistem digital pada proses operasional. Data yang diperoleh dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan untuk menghasilkan temuan yang komprehensif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transformasi digital telah diterapkan melalui pemanfaatan berbagai teknologi digital, digitalisasi proses kerja, penggunaan aplikasi pendukung operasional, serta pengembangan layanan berbasis daring yang memudahkan interaksi dengan pelanggan. Implementasi tersebut memberikan dampak positif terhadap efisiensi kinerja operasional, yang ditandai dengan meningkatnya ketepatan dan kecepatan penyelesaian pekerjaan, produktivitas pegawai, kualitas pelayanan, serta optimalisasi penggunaan waktu dan sumber daya. Faktor yang mendukung keberhasilan transformasi digital meliputi komitmen manajemen, ketersediaan infrastruktur teknologi informasi, serta kesiapan sumber daya manusia dalam mengadopsi perubahan. Sementara itu, hambatan yang masih dihadapi meliputi gangguan jaringan, kendala teknis pada sistem, serta perlunya peningkatan kompetensi pegawai dalam menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi. Oleh karena itu, transformasi digital berperan penting dalam meningkatkan efisiensi kinerja operasional dan mendukung peningkatan kualitas pelayanan di PT. PLN (Persero) UP3 Makassar Selatan.
Pengaruh Work Family Balance terhadap Psychological Well-Being pada Perempuan yang Melaksanakan Peran Ganda (Studi pada Guru Perempuan di Yayasan Madaniyah) Salman Al Farizy; Syarifuddin Sulaiman; Syahidah Rahmah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12886

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work family balance terhadap psychological well-being pada guru perempuan di Yayasan Madaniyah Gunung Silanu, Kabupaten Jeneponto. Guru perempuan yang menjalankan peran ganda sebagai pendidik sekaligus istri atau ibu menghadapi berbagai tuntutan yang berpotensi memengaruhi kesejahteraan psikologis. Oleh karena itu, kemampuan menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan keluarga menjadi faktor penting dalam mendukung kondisi psikologis yang optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 35 guru perempuan, dan seluruh populasi dijadikan sampel melalui teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert. Data dianalisis dengan bantuan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) melalui uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, serta analisis regresi linear sederhana untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa work family balance memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap psychological well-being guru perempuan di Yayasan Madaniyah Gunung Silanu. Semakin baik kemampuan guru dalam menyeimbangkan tuntutan pekerjaan dan kehidupan keluarga, semakin tinggi pula tingkat kesejahteraan psikologis yang dimiliki. Temuan ini menunjukkan bahwa keseimbangan antara kehidupan kerja dan keluarga merupakan faktor yang berperan dalam meningkatkan kualitas psikologis guru perempuan sehingga mampu menjalankan peran profesional maupun keluarga secara lebih optimal. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi lembaga pendidikan dalam merancang kebijakan yang mendukung terciptanya keseimbangan kehidupan kerja dan keluarga guna meningkatkan kesejahteraan psikologis tenaga pendidik.
Co-Authors Aditya Wardhana Adri Drajat Andi Muhammad Rudhan Andi Risfan Rizaldi Andi Rudhan arniati, arniati Arsal, Muryani Asriati Asriati Asriati, Asriati Carunia Mulya Firdausy Carunia Mulya Firdausy Cokki Cokki Cokki Cokki Cokki Cokki Cokki, Cokki EFFY ZALFIANA RUSFIAN Eka Susilowati Fajihan, Nurul FARIDA JASFAR Farida Jasfar, Farida Hageem Che-Ni Handojo Wibawanto Soetikno Hardinasta Perdana Haris Maupa Haris Maupa Haris Maupa Haris Maupa Haris Maupa Hariyana, Hariyana Hartini Hartini Hendra Wiyanto Hinda hinda Idham K halid Ignatio Katriel Swy Irwan Abdullah Irwan Abdullah Iwan Darmawansyah Jumaini Kahar Kasim, M. Najib Keiza Aulia Lucy Warsindah Lucy Warsindah M. Najib Kasim Muhammad Akib Muhammad Rusydi Muhammad Rusydi Muhammad Rusydi Muhammad Rusydi Muhammad Rusydi Muhe, Arniati Multazam Mulya Firdausy, Carunia Muryani Arsal Naidah Naidah Naidah, Naidah Naidah, Naidah Nasrullah Nasrullah Normiyati Normiyati Nurannisa Nurannisa Nurhasanah Pasaribu Nurhasanah Pasaribu Nurlela Nurlela Nurul Ainul Mukrima Nurul Ainul Mukrima Nurwana Rahman Otto Randa Payangan Otto Randa Payangan Patta Nur Yuyung Primadi Candra Susanto Radnin, Nur Uyuna Rahmah, Syahidah Rahman, Nurwana Rizal Rahmawan Romadhoni, Buyung Rudhan, Andi Salman Al Farizy Siska Afriani Sismiati Sismiati Sismiati Sismiati Sismiati Sismiati Sismiati, Sismiati Sitti Nur Ailsya Nabila Sri Juminawati Sudrartono, Tiris Supriadi Supriadi Swy, Ignatio Katriel Syahidah Rahmah Syamsul Rizal Tamrin Lanori Tamrin Tamrin Tamrin Tamrin Thaha, Salmiyah Usmar Usmar Ismail Usmar Usmar, Usmar Wanstum Wanstum Wanstum Wanstum Warda Warda Warda Warda Wihdatul Ummah Wiyanto, Hendra Wulandari Putri Masri Yosef Dema Yudi Mochamad Zalkha Soraya