Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
8.045
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Pendidikan AL ISHLAH Jurnal Pendidikan Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia ABDIMAS SILIWANGI Jurnal Soshum Insentif JKM (Jurnal Kebidanan Malahayati) JURNAL MANAJEMEN Bubungan Tinggi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of Economics and Business UBS Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi (JMSO) Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Sains Manajemen Inovasi Kurikulum Journal of Language and Health Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Ekonomi Akuntansi ProBisnis : Jurnal Manajemen Jurnal Kesehatan Rajawali Jurnal Sosial dan Abdimas Service Management Triangle : Jurnal Manajemen Jasa Jurnal Kesehatan Kusuma Husada Research of Service Administration Health and Sains Healthys EDUCARE International Journal Administration, Business & Organization Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Aplikasi Manajemen & Kewirausahaan MASSARO Journal of Knowledge Management Journal of Economics, Management, and Entrepreneurship Jurnal Pengabdian Tri Bhakti JMMR (Jurnal Medicoeticolegal dan Manajemen Rumah Sakit) Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia Jurnal Manajemen Bisnis dan Kesehatan J-CEKI Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi PESHUM Journal of Economics, Management, and Entrepreneurship
Erliany Syaodih
Program Studi Pendidikan Ekonomi, FKIP, Universitas Langlangbuana
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 87 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Kesehatan Kusuma Husada

 1 
PENGARUH WAKTU TUNGGU TERHADAP MINAT KUNJUNGAN ULANG YANG DIMEDIASI KEPUASAN PASIEN Dwi Tinaningsih, Morita; Syaodih, Erliany; Hadian Rahim, Agus
Jurnal Kesehatan Kusuma Husada Vol. 15 No. 2, Juli 2024
Publisher : Universitas Kusuma Husada Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34035/jk.v15i2.1367

Abstract

Waktu tunggu yang lama dalam proses mendapatkan pelayanan bagi pasien di Rumah Sakit dapat menyebabkan ketidakpuasan dan mempengaruhi pasien untuk melakukan kunjungan ulang rawat jalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh waktu tunggu terhadap kunjungan ulang pasien yang dimoderasi oleh kepuasaan pasien mendapatkan pelayanan. Desain penelitian ini adalah jenis studi survei kuantitatif dengan pendekatan cross-sectional. Studi tersebut dilakukan di RSUD Panglima Sebaya pada bulan November 2023. Metode penelitian menggunakan purposive sampling, dengan memilih subjek yang memenuhi kriteria responden/sampel sebanyak 376 Pasien Rawat Jalan. Analisis data yang digunakan yaitu uji regresi logistic. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh waktu tunggu terhadap kepuasan pasien diperoleh nilai p-value sebesar 0,000 (<0,05), dan pengaruh waktu tunggu terhadap kunjungan ulang pasien nilai p-value sebesar 0,000 (<0,05), serta pengaruh kepuasan pasien terhadap kunjungan ulang diperoleh nilai p-value sebesar 0,000 (<0,05). Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu ada pengaruh waktu tunggu terhadap kepuasan pasien, ada pengaruh waktu tunggu terhadap kunjungan ulang pasien dan ada pengaruh kepuasan pasien terhadap kunjungan ulang. Long waiting times in the process of getting services for patients at the hospital can cause dissatisfaction and influence patients to make outpatient re-visits. This study aims to determine the effect of waiting time on patient revisits moderated by patient satisfaction with service. This research design is a type of quantitative survey study with a cross-sectional approach. The study was conducted at Panglima Sebaya Hospital in November 2023. The research method uses purposive sampling, by selecting subjects who meet the criteria for respondents/samples of 376 outpatients. The data analysis used was logistic regression test. The results showed that the effect of waiting time on patient satisfaction obtained a p-value of 0.000 (<0.05), and the effect of waiting time on patient revisit p-value of 0.000 (<0.05), and the effect of patient satisfaction on revisit obtained a p-value of 0.000 (<0.05). The conclusion in this study is that there is an effect of waiting time on patient satisfaction, there is an effect of waiting time on patient revisits and there is an effect of patient satisfaction on revisits.
Co-Authors Aditya Angga, Aditya Agung, Ign. Wiseto P. Agus Hadian Rahim Agus Supriadi Ali Budiman Anisa Mardiana Anthony, Faris Akbar Antony Pakiding Anytha Basaria Silitonga Arif Rachman Asep Hidayat Asep Hidayat Bagenda, Wahyuddin Bella Anantha Sritumini Bella Annantha Sritumini Budilestari, Puji Bunga', Gerson Cantika Dinda Pangesti Chindy Kristiawati Chintya Prima Prihandini Cyntia Meilani Dadang Kusnadi Dasrun Hidayat Deby Fitriyani Dessy Jullyana Subagja Dewi Hudiyah Dewi Sinta Dheni, Achmad Dian Liesdiani Diana Davisca Ridwan Dwi Budi Santoso Dwi Tinaningsih, Morita Febriani, Nyayu Feby Bantoyot Fitaloka, Neng Diana FITRIANI, PIPIT Fugiyar Suherman Gema Putra Bangsa Gustini, Leili Kurnia Hadian Rahim, Agus Halim, Abd Hani Rahmawati Haqi, Gibraltar Kasyiful Haslina Halim Hera Wahyuni Herlina Hidayat, Sarah Nursa'diah Ign Wiseto P Agung Ignatius Wiseto Prasetyo Agung Ilyas Ilyas Indra Eka Putra Kahar Mulyani Kathrine, Anita Septiana Maria Kusuma, Kevin Rizki Agung Lena, Lena Leni Damayanti Lisnawati, Cucu Lutfi Muhammad Hidayat Mariam, Popon Mulyani, Kahar Neng Anisa Candrawulan Nining Handayani Nining Handayani Nugraha, Gagah Baskara Adi Nur Asshyfa Andiani Nuri Annisa Nurrahim, Firman Nurwansyah, Atikah Petris Akbar Pipit Herawan Popon Mariam Pratama, Willy Danis Puji Budilestari Purwadhi Purwadhi Rachmawati, Amalia Rafika Rafika Rafika Rafika Rahardjo, Franciska Rahmi Kamalia Tsalis Rajuman S, Rajuman S Ramadhan, Fanky Fazdianki Rantemarampa, William Mallisa Ratna Wulansari Ria Yuli Angliawati, Ria Yuli Rian Andriani Rian Andriani, Rian Ricky Firmansyah Rinawati Rinawati Rita Zahara Rohendi , A. Rubini, Rizki Adriansyah S, Rajuman Sandi Destian Pratama Sandini, Dwi Sari Aprilia Leksani Seger, Rudyanto Wiharjo Silvia Sudjadi Silvia, Syfa Siska Mariska Sri Widaningsih, Sri Sritumini, Bella Annantha Sudjadi, Silvia Sujarwinata, Tio Hara Sukatno Krisbianto Sukijie, Bambang Sunarjo, Andreuw Sungging Handoko Surman, Surman Sustariyah, Sri Suwandhani, Achmad Dheni Syarifuddin , Didin Tarukallo, Noverio Michael samban Taruli Hutauruk Towifah Fauziah Choerunisa Triyono, Alfian Heri Tukiman, Agus Veranita, Mira Wahyudi, Elsa Wibisana, Inggar Bagus Wijaya, Erick Juniyantho Wydaswara, Mita Yani Restiani Widjaja, Yani Restiani Yuhendrizal, Deka Yulia Winingsih