Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.957
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Sosiohumaniora Jurnal Bisnis dan Manajemen Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMB) YUME : Journal of Management AMALIAH: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal Administrasi dan Manajemen Jurnal Ekonomi Manajemen BENING ASSET: Jurnal Manajemen dan Bisnis BERDAYA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Target : Jurnal Manajemen Bisnis BAKTI BANUA : JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis dan Akuntansi Jurnal Ekonomi MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan Journal of Trends Economics and Accounting Research CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Jurnal Ekonomi dan Binsis Journal of Management and Social Sciences Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Transformasi: Journal of Economics and Business Management Indonesian Research Journal on Education Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Economics and Business (JECOMBI) Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi West Science Business and Management West Science Interdisciplinary Studies Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen PROCURATIO: Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Mahasiswa Kreatif Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset West Science Interdisciplinary Studies Student Research Journal Multifinance JEBD Intellektika: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Journal of Innovative and Creativity Global Leadership Organizational Research in Management Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Andry Stepahnie Titing
Universitas Sembilanbelas November
Religion Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 72 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 72 Documents
Search

 4   5   6   7   8 
Pengaruh Store Image dan Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Studi Pada Toko Bintang Fajar Kolaka Alamsyah, Hardi; Titing, Andry Stepahnie; Kumalasari, Fitri
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8688

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh Store Image Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Toko Bintang Fajar Kolaka. (2) Pengaruh Persepsi Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Bintang Fajar Kolaka. Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan menggunakan kuisioner sebagai instrumennya. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang pernah berkunjung di Toko Bintang Fajar Kolaka dan diambil sebanyak 120 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling yaitu teknik menentukan kriteria-kriteria tertentu. Teknik pengambilan data yaitu data primer dan data sekunder. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan teknik analisis PLS melalui software SmartPLS.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Store Image berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan T-Hitung atau T-Statistik yaitu 5.071 lebih besar dari rule of thumb yang digunakan yaitu 1,64 dan Persepsi Harga juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan karena nilai T-Hitung atau T-Statistik yaitu 4.756 lebih tinggi dari rule of thumb yang digunakan yaitu 1,64. Maka variabel Store Image dan Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan sebesar 57,8%.
Pengaruh Inovasi Produk dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasa Konsumen Pada Sablon Planet Oblong Kolaka Saputra, Rifki Muh; Astaginy, Niar; Titing, Andry Stepahnie
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9668

Abstract

Penelitian ini berguna untuk mengetahui: (1) Pengaruh Inovasi Produk berkenaan Kepuasan Pelanggan Pada Sablon Planet Oblong Kolaka. (2) Pengaruh Kualitas Produk berkenaan dengan Kepuasan Pelanggan Pada Sablon Planet Oblong Kolaka. Pengkajian ini adalah pengkajian explanatory research dengan prosedur kuantitatif. Pengumpulan Data dalam pengkajian ini mengaplikasikan studi Pustaka, penyebaran angket, obeservasi (pengamatan) dan interviu. Populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen Sablon Planet Oblong Kolaka. Sedangkan sampel penelitian ini mengaplikasikan Rumus Hair disebabkan ukuran populasi dalam penelitian ini belum didapati pasti serta merekomendasikan bahwasanya ukuran sampel minimum 5-10 dikali peubah indikator maka sampel peneletian yang digunakan berjumlah 100 responden. Pengkajian Instrumen Pengkajian mengaplikasikan Validasi Validitas serta Validasi Reliabilitas dengan menggunakan SPSS 22.0. Teknik analisis data yang diaplikasikan dalam penelitian ini yakni Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) dengan pengkajian Measurement Model (outer model) serta pengkajian model Structural (inner model) dengan Smart PLS 4.0. berlandaskan perolehan penelitian didapati bahwasanya diperoleh pengaruh positif dan signifikan antara peubah Inovasi Produk berkenaan dengan Kepuasan Konsumen hal ini ditunjukan dari perolehan P-Value senilai 0.000. serta peubah Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan berkenaan kepuasan konsuemn hal ini ditunjukan dari perolehan P-Value senilai 0.000.
samsidar Pengaruh Daya Tanggap Perawat dan Kepercayaan Pasien Terhadap Kepuasan Pengguna Bpjs di Puskesmas Tosiba Samsidar, Samsidar; Titing, Andry Stepahnie; Kurniadi, Hanif
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 2 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i2.9721

Abstract

Pengkajian ini bermanfaat guna memahami pemaparan: (1) Pengaruh daya tanggap perawat terhadap kepuasan pengguna BPJS pada pasien pengguna BPJS di Puskesmas Tosiba Kecamatan Samaturu Kabupaten Kolaka Sulawesi Tenggara. (2) Pengaruh kepercayaan pasien terhadap kepuasan pengguna BPJS di Puskesmas Tosiba Kecamatan Samaturu Kabupaten Kolaka Sulawesi Tenggara. Pengkajian ini memanfaatkan pendekatan dengan prosedur kuantitatif. Penghimpunan data pada pengkajian ini mengaplikasikan langkah pemantauan, pengarsipan serta angket. Populasi pada pengkajian ini yakni keseluruhan pengguna BPJS. Sementara demikian spesimen yang dipakai pada pengkajian sejumlah 100 partisipan. Adapun pengujian instrument dalam penelitian ini mengaplikasikan validasi validitas serta validasi reliabilitas dengan menggunakan SPSS 22.0. Prosedur analisis data yang diaplikasikan dalam pengkajian ini yakni verifikasi measurement model (outer model) serta pemverifikasian model struktural (inner model) melalui pengaplikasian Smart PLS 4.0. Berlandaskan perolehan pengkajian ditemukan bahwasanya didapati pengaruh positif dan signifikan antara variabel daya tanggap perawat berkenaan dengan kepuasan pengguna BPJS telah ditunjukkan dengan perolehan T-Statistic senilai 3.167 serta nilai P-Value senilai 0.002. Begitupun variabel kepercayaan berpengaruh positif serta signifikan berkenaan dengan kepuasan pengguna BPJS telah dipaparkan dengan perolehan T-Statistic senilai 20.369 dan perolehan P-Value senilai 0.000.
Dampak Live Streaming Dan Promosi Pada Impulse Buying Di Tiktok Pasca Penutupan Tiktok Shop Kalemben, Estevani; Titing, Andry Stepahnie; Hendrik, Hendrik
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.13307

Abstract

Maksud utama dari riset ilmiah ini untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh: (1) live streaming terhadap impulse buying pada media TikTok pasca TikTok shop ditutup; (2) promosi terhadap impulse buying pada media TikTok pasca TikTok shop ditutup. Kajian ilmiah akan maksud terebut terlaksana secara kuantitatif dengan pendekatan statistik SEM. Dalam penelitian ini menggunakan teknik non-probability dengan penentuan jumlah sampel sebanyak 60 responden menggunakan rumus Hair. Kesimpulan akhirnya memperlihatan adanya keterkaitan positif dan signifikan antara; (1) live streaming dengan impulse buying pada pengguna TikTok pasca TikTok shop ditutup dilihat dari nilai t hitung sebesar 7.978 yang jauh diatas standar yang ditetapkan (nilai t tabel) sebesar 1.670649 serta nilai hubungan searah antar variabel sebesar 0.508; (2) promosi dengan impulse buying pada pengguna TikTok pasca TikTok shop ditutup dengan nilai t hitung sebesar 7.142 > t tabel 1.670649 serta nilai hubungan searah antar variabel sebesar 0.466.
Pengaruh Beban Kerja Dan Keselamatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Satria Jaya Sentosa Kabupaten Kolaka Handayani, Rezky; Astaginy, Niar; Titing, Andry Stepahnie
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 6 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i6.17560

Abstract

Abstrak Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Beban Kerja Dan Keselamatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Satria Jaya Sentosa Kabupaten Kolaka. Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. seluruh karyawan PT.Satria Jaya Sentosa di kabupaten kolaka yang berjumlah 123 orang karyawan dengan menggunakan menggunakan metode sensus yaitu mengambil seluruh populasi sebagai sampel penelitian. Sehingga sampel dalam penelitian ini berjumlah 123 orang. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reabilitas dengan SPSS 25.0. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji measurement model (outer model) dan pengujian model struktural (inner model) dengan Smart PLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Hal ini ditunjukan oleh nilai Original Sample Estimate sebesar -0.098 dan nilai T-Statistic sebesar 1.954 > 1.64 dengan P-Value 0.026 dan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Hal ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Keselamatan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Hal ini ditunjukan oleh nilai Original Sample Estimate sebesar 0.568 dan nilai T-Statistic sebesar 8.768 > 1.64 dengan P-Value 0.000 dan berpengaruh Positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan. Kata Kunci: Beban Kerja, Keselamatan Kerja, Kinerja Karyawan, partial least square (PLS).
Pengaruh Adopsi Social Media Marketing Terhadap Kinerja Pemasaran Pada UMKM Kabupaten Kolaka Dengan Menggunakan Model TOE (Studi Pada Pelaku UMKM di Kabupaten Kolaka Khususnya Di Bidang Kuliner) Nurfadillah, Nurfadillah; Wonua, Almansyah Rundu; Titing, Andry Stepahnie
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.19981

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) Pengaruh Technology berpengaruh positif dan signifikan terhadap Social Media Marketing pada pelaku UMKM Kabupaten Kolaka dibidang kuliner. (2) Pengaruh Organization berpengaruh positif dan signifikan terhadap Social Media Marketing pada pelaku UMKM Kabupaten Kolaka dibidang kuliner. (3) Pengaruh Environment berpengaruh positif dan signifikan terhadap Social Media Marketing pada pelaku UMKM Kabupaten Kolaka dibidang kuliner. (4) Pengaruh Social Media Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran pada pelaku UMKM Kabupaten Kolaka dibidang kuliner. Penelitian ini menggunakan pendekatan dengan metode Kuantitatif. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan Dokumentasi dan Kuesioner. Populasi penelitian ini adalah Pelaku UMKM di Kabupaten Kolaka khususnya di bidang kuliner. Sedangkan sampel penelitian ini berjumlah 355 orang. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas dengan SPSS 25.0. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji measurement model (Outer model) dan pengujian model struktural (Inner model) dengan Smart PLS 4.0. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa: (1) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Technology terhadap Social Media Marketing pada pelaku UMKM Kabupaten Kolaka dibidang kuliner yang ditunjukkan dengan nilai Original Sampel Estimate 0.321 dan T-Statistic sebesar 5.199 dengan nilai P-Value 0.000. (2) Terdapat pengaruh positif dan tidak signifikan antara Organization terhadap Social Media Marketing pada pelaku UMKM Kabupaten Kolaka dibidang kuliner yang ditunjukkan dengan nilai Original Sampel Estimate sebesar -0.058 dan T-Statistic sebesar 0.771 dengan nilai P Value 0.221. (3) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Environment terhadap Social Media Marketing pada pelaku UMKM Kabupaten Kolaka dibidang kuliner yang ditunjukkan dengan nilai Original Sampel Estimate sebesar 0.574 dan T-Statistic sebesar 10.453 dengan nilai P Value 0.000. (4) Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Social Media Marketing terhadap kinerja pemasaran pada pelaku UMKM Kabupaten Kolaka dibidang kuliner yang ditunjukkan dengan nilai Original Sampel Estimate sebesar 0.810 dan T-Statistic sebesar 45.608 dengan nilai P Value 0.000.
Pengaruh Persepsi Harga Dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Organik (Studi Pada Pengguna Kosmetik Sariayu Martha Tilaar Di Kabupaten Kolaka) Hastuti, Hastuti; Titing, Andry Stepahnie; Kumalasari, Fitri
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 4 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i4.20905

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk Mengetahui Pengaruh Persepsi Harga Dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Organik (Studi Pada Pengguna Kosmetik Sariayu Martha Tilaar di Kabupaten Kolaka). Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. Populasi pada penelitan ini para pengguna kosmetik organik sariayu Martha tilaar diKabupaten Kolaka, dengan menggunakan menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik pengambilan sampel yang memiliki kriteria-kriteria tertentu. Sehingga sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 Kosmetik Sariayu Martha Tilaar di Kabupaten Kolaka. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reabilitas dengan SPSS 25.0. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji measurement model (outer model) dan pengujian model struktural (inner model) dengan Smart PLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini ditunjukan oleh nilai Original Sample Estimate sebesar 0.367 yang berpengaruh positif dan nilai T-Statistic sebesar 3.358 > 1.64 dengan P-Value 0.000 dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Pengetahuan Produk terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini ditunjukan oleh nilai Original Sample Estimate sebesar 0.531 yang berpengaruh positif dan nilai T-Statistic sebesar 4.457 > 1.64 dengan P-Value 0.000 dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian
Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Non Asn pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Kolaka Nirmalasari, Nirmalasari; Titing, Andry Stepahnie; Ismanto, Ismanto
YUME : Journal of Management Vol 8, No 3 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i3.10363

Abstract

Purpose: Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai non ASN pada Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Kolaka. Penelitian ini merupakan penelitian survey dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. Populasi pada penelitan ini seluruh Pegawai Non ASN di Kantor Sekretariat DPRD Kabupaten Kolaka yang berjumlah 50 Pegawai Non ASN, dengan menggunakan metode sensus yaitu mengambil seluruh populasi sebagai sampel penelitian, sehingga sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 pegawai non ASN. Pengujian instrumen penelitian menggunakan uji validitas dan uji reabilitas dengan SPSS 25.0. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji measurement model (outer model) dan pengujian model struktural (inner model) dengan Smart PLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Lingkungan Kerja Non Fisik terhadap Kinerja Pegawai. Hal ini ditunjukan oleh nilai Original Sample Estimate sebesar 0.384 yang berpengaruh positif dan nilai T-Statistic sebesar 2.303 > 1.64 dengan P-Value 0.011 dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Hal ini ditunjukan oleh nilai Original Sample Estimate sebesar 0.623 yang berpengaruh positif dan nilai T-Statistic sebesar 3.631 > 1.64 dengan P-Value 0.000 dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja.Kata Kunci : Lingkungan Kerja Non Fisik, Kepuasan Kerja, Kinerja
The Influence of Social and Lifestyle Factors on Buying Interest in Fashion at Thrift Shops in Kolaka Regency Lista, Lista; Titing, Andry Stepahnie; Zul Bay, Agus
PROCURATIO: Jurnal Manajemen & Bisnis Vol. 4 No. 2 (2025): July - December
Publisher : PT. Sangadji Media Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62394/projmb.v4i2.199

Abstract

Purpose – This study aims to examine the influence of social factors and lifestyle on consumers’ buying interest in fashion products at thrift shops in Kolaka Regency, Indonesia. Addressing a gap in prior research, this study focuses on a non-metropolitan context where empirical evidence on second-hand fashion consumption remains limited. Design/method/approach – A quantitative explanatory research design was employed. Data were collected from 100 thrift shop consumers in Kolaka Regency using purposive sampling. A structured questionnaire was administered to capture respondents’ perceptions of social factors, lifestyle, and buying interest. The collected data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS version 4.0 to assess the relationships among the studied variables. Findings – The findings reveal that both social factors and lifestyle have a positive and statistically significant effect on buying interest in thrift fashion products. Social factors, including peer influence, family recommendations, and perceived social recognition, play a substantial role in shaping consumers’ purchase intentions. In addition, lifestyle dimensions—such as activities, interests, and opinions—significantly contribute to consumers’ inclination toward thrift shopping, indicating that thrift fashion aligns with personal values and daily consumption practices. Implications – The results of this study provide practical and managerial implications for thrift shop entrepreneurs and fashion marketers, particularly in non-metropolitan and emerging market contexts. Understanding that buying interest is strongly influenced by social interactions and lifestyle orientation enables businesses to design more targeted marketing strategies, such as community-based promotions, peer-driven campaigns, and lifestyle-oriented branding. Policymakers and local creative economy stakeholders may also use these insights to support sustainable consumption initiatives by promoting second-hand fashion as an economically accessible and environmentally responsible alternative. Novelty/Originality –This study provides empirical evidence on thrift fashion buying interest in a rural Indonesian context, integrating social and lifestyle perspectives rarely examined jointly.
The Effect of E-Service Quality, E-Trust, and Ease of use on E-Satisfaction on the JKN Mobile Application : Study on JKN Mobile Application Users in Kolaka Regency Sahra Amanda Putri; Andry Stepahnie Titing; Muhammad Stiadi
Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Vol. 5 No. 1 (2025): : Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jumbiku.v5i1.5468

Abstract

This study investigates the influence of E-Service Quality, E-Trust, and Ease of Use on E-Satisfaction among users of the Mobile JKN application in Kolaka Regency. Employing a quantitative method, data were collected through structured questionnaires distributed to 150 purposively selected respondents. The analysis was conducted using Structural Equation Modeling with the Partial Least Squares (PLS-SEM) technique via SmartPLS 4.0. The results reveal that all three independent variables significantly affect E-Satisfaction, with Ease of Use having the most substantial influence, followed by E-Service Quality and E-Trust. The measurement model demonstrates strong reliability and validity through AVE, composite reliability, and Cronbach’s Alpha values that meet recommended thresholds. The structural model explains 54% of the variance in E-Satisfaction, indicating a moderate predictive capability. These findings emphasize the importance of usability, trust, and digital service performance in enhancing user satisfaction with public health service applications. The study provides practical implications for developers and policymakers in improving the functionality and trustworthiness of digital platforms, particularly in the public health sector.
Co-Authors Adinda Anggraini Ayustira Adwi Agus Zul Bay Alamsyah, Hardi Almansyah Rundu Wonua Almansyah Rundu Wonua Almansyah Rundu Wonua Amir, Sarlinda Andini Andini Anita Anita Arafat Aziz R, La Ode Asrun Badia, Juslan Bambang Bambang Bay, Agus Zul Della Ayudia Lestari Dewi Santika Elin Meiliasasmita. R Ellys Nurhaliza Evi Sriwahyuni Fachry Abda El Rahman Fareski, Fahri Febby Annisa Djamaris Fedri Fedri Fhita Fhita Firdaus Fitri Kumalasari Fitri Kumalasari Fitri Kumalasari, Fitri Fitri Kumalasi Frans Sudirjo Handayani, Rezky Hanif Kurniadi Hastuti Hastuti Hefri Yodiansyah Hendrik Hendrik Hendrik Hendrik Hendrik Hendrik Hendrik Heri Prabowo Indah Febrianti Ismanto Ismanto Ismanto Ismanto Iswan M, Andi Jimsan Jimsan Kalemben, Estevani Kartomo Lestari, Sri Ayu Lista, Lista Masnia Masnia Milliana Mohammad Gifari Sono Muhamad Stiadi Muhammad Stiadi Mutmainna Basri Niar Astaginy Niar Astaginy Nirmalasari Nirmalasari Nudiya, Nudiya Nur Vebriani Nurfadillah Nurfadillah Nurhaifa, Nurhaifa Nurhaliza, Ellys Nurhalizah Nurhalizah Nurlela Nurlela Patra Iriansyah Patwayati, Patwayati Putri Nur Putri, Sasha Triana Rifka Muliana Risdayanti Risdayanti Rosdiana Tajuddin Sahra Amanda Putri Salma Bumi Putri Ayu Samsidar Samsidar Saputra, Rifki Muh Sarnia Satria, Joshua Febri Selfiana Selfiana Shafira Syakhnur Silfina Saputri M Sitti Hasnani Sono, Mohammad Gifari Sri Astuti Sri Wahyuni Sudarnice, Sudarnice Supiani Supiani Suryadil Badwin Suryadil Badwin Suwarto Sunandar Suwarto Suwarto Tanjung, Akbar Tenri Wahyuni Titin Juniarti Titin Juniarti Ulfi Aurelia Wonua, Almansyah Rundu Yasmin Yasmin Yokie Radnan Yusuf A, Nimrah Rahmayanti Yuyun Anggraini Zul Bay, Agus