Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
14.025
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kebijakan Publik Dia: Jurnal Administrasi Publik JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP) JPAP (Jurnal Penelitian Administrasi Publik) (e-Journal) ARISTO Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial JURNAL MUQODDIMAH : Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hummaniora Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Jurnal Ilmu Administrasi Publik (JIAP) Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Dinamika : Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Paradigma POLISTAAT: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JURNAL GOVERNANSI Cakrawala: Jurnal Litbang Kebijakan Journal of Humanities and Social Studies Journal Publicuho Satwika : Kajian Ilmu Budaya dan Perubahan Sosial Jurnal Ilmiah Manajemen Publik dan Kebijakan Sosial Dinamika Governance : Jurnal Ilmu Administrasi Negara Societas : Jurnal Ilmu Administrasi dan Sosial Syntax Idea Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Journal of Governance Innovation PERSPEKTIF Journal of Economics, Business, and Government Challenges Journal Civics and Social Studies Jurnal Ilmiah Administratie Jurnal Darma Agung Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah jurnal syntax admiration Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Nusantara Science and Technology Proceedings Caraka Prabu : Jurnal Ilmu Pemerintahan Global and Policy Journal of International Relations Public Administration Journal of Research Jurnal Manajemen Publik dan Kebijakan Publik (JMPKP) LOSARI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) PROFICIO: Jurnal Pengabdian Masyarakat Arus Jurnal Sosial dan Humaniora Sosio-Didaktika: Social Science Education Journal Jurnal DIALEKTIKA : Jurnal Ilmu Sosial Governance: Jurnal Kebijakan dan Manajemen Publik PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan jurnal administrasi politik dan sosial Dedikasi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Publicness: Journal of Public Administration Studies JKMP (Jurnal Kebijakan dan Manajemen Publik) JURNAL PARADIGMA: Journal of Sociology Research and Education Journal Publicuho Jurnal Pengabdian Bersama Masyarakat Indonesia NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan MIMBAR : Jurnal Sosial dan Pembangunan VISA: Journal of Vision and Ideas RESLAJ: Religion Education Social Laa Roiba Journal Public Service And Governance Journal Jurnal Cendekia Ilmiah PESHUM Jurnal Ad'ministrare: Jurnal Pemikirian Ilmiah dan Pendidikan Administrasi Perkantoran As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal Nawadeepa: Jurnal Pengabdian Masyarakat Public Policy : Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis
Diana Hertati
Department Of Public Administration, Faculty Of Social And Political Science, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Surabaya, East Java
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 136 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 136 Documents
Search

 9   10   11   12   13 
Implementation of Mobile Library Cars (MPK) to Improve Community Reading Interest in the Provincial Library and Archives Service East Java Shevila Afriza Saputri; Diana Hertati
Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial Vol. 23 No. 1 (2025): Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial
Publisher : Pengurus Pusat Perkumpulan Ilmuwan Administrasi Negara Indonesia (PIANI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63309/dialektika.v23i1.471

Abstract

Abstract This research discusses the implementation of the Mobile Library Car (MPK) at the East Java Province Library and Archives Service in increasing the public's interestin reading, especially school students. Data was obtained through in-depth interviews, direct observation and the author's experience. The results show that the success of MPK is influenced by a clear organizational structure, effective division of tasks, and also good logistics management. This program runs with participation and support from the government and community. The results of implementation include the impact of the Mobile Library Car (MPK) program on increasing interest in reading, the role of library staff interaction, the use of digital technology, the provision of varied book collections, and maintaining collaboration with related parties. So that the correct implementation of the strategy in the Mobile Library Car Program (MPK) becomes an effective means of building sustainable literacy habits. Keywords: East Java, Interest in reading, iteracy, Mobile Library Car, Program implementation.
Implementasi Kebijakan Perubahan Nomenklatur Jabatan Pelaksana Aparatur Sipil Negara di Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Surabaya Ramadhan, Roif Rizaly; Hertati, Diana
VISA: Journal of Vision and Ideas Vol. 4 No. 3 (2024): VISA: Journal of Vision and Ideas
Publisher : IAI Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/visa.v4i3.3522

Abstract

This article aims to gain a deeper understanding of how the implementation of the Minister of Administrative Reform and Bureaucratic Reform Regulation Number 11 of 2024 concerning changes in the nomenclature of executive positions of the State Civil Apparatus in BPBD Surabaya City is proceeding. This research employs a descriptive qualitative approach, which will provide valuable insights into the implementation of policies on changes in the nomenclature of executive positions in BPBD Surabaya City, as well as the factors that influence it. BPBD has identified four variables as factors for successful policy implementation, namely communication, resources, disposition, and bureaucratic structure. The results of this study indicate that the implementation of the policy implementation of the Minister of Administrative Reform and Bureaucratic Reform Regulation Number 11 of 2024 is well underway. This is indicated by the variables that have been realised to a certain extent, but it is a gradual process that will take time. It would be beneficial for other agencies to consider the importance of maintaining the synergy of leaders and staff to carry out all bureaucratic reform activities, as emphasised in this study. The insights gained from this research could prove valuable for improving the effectiveness of policy implementation related to changes in the nomenclature of executive positions within the Surabaya City government.
EFEKTIVITAS PROGRAM PEMASANGAN LISTRIK BARU MENGGUNAKAN APLIKASI PLN MOBILE DI WILAYAH KERJA UNIT PELAKSANA PELAYANAN PELANGGAN (UP3) SURABAYA SELATAN Ifaldiansyah, Muhammad Reza; Hertati, Diana
Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP) Vol 12, No 3 (2023)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tungga Dewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33366/jisip.v12i3.2684

Abstract

PT PLN (Persero) made a breakthrough by significantly upgrading the PLN Mobile application by adding a submission feature so customers can access services through the application. One of the features added to the application is 'Pemasangan Baru Listrik,’' which is specifically for customers who want to apply for a new installation of electricity; the feature was first tested in the Java-Bali region. This research aims to determine and analyze the effectiveness of the new electricity installation program using the PLN Mobile application. This qualitative research uses data collection techniques in the form of observation, interviews, and documentation. The results showed that the new electricity installation program using PLN Mobile was effective because there was an increase in the number of users of the PLN Mobile application and the number of applications that were realized. However, there is still a need for socialization activities to less tech-savvy customers, especially the elderly so that they get complete information about using the PLN Mobile application in meeting needs around electricity, especially when accessing new electricity installation services.PT. PLN (Persero) membuat trobosan dengan memberi upgrade cukup signifikan pada aplikasi PLN Mobile dengan menambahkan fitur pengajuan sehingga pelanggan bisa mengakses layanan melalui aplikasi. Salah satu fitur yang ditambahkan pada aplikasi tersebut adalah ‘Pemasangan Baru Listrik’ yang dikhususkan untuk pelanggan apabila ingin melakukan pengajuan pemasangan baru listrik, fitur tersebut pertama kali diuji coba di wilayah Jawa-Bali. Tujuan penelitian kali ini adalah mengetahui dan menganalisis efektivitas program pemasangan baru listrik menggunakan aplikasi PLN Mobile. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan program pemasangan baru listrik dengan menggunakan PLN Mobile berjalan efektif karena terdapat kenaikan jumlah pengguna aplikasi PLN Mobile dan jumlah pengajuan yang direalisasikan, akan tetapi masih diperlukan kegiatan sosialisasi kepada pelanggan yang kurang paham teknologi terutama lansia supaya mendapatkan informasi secara lengkap mengenai penggunaan aplikasi PLN Mobile dalam memenuhi kebutuhan seputar kelistrikan terutama ketika mengakses layanan pemasangan baru listrik
COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM PERLUASAN KEPESERTAAN BPJS KETENAGAKERJAAN CABANG SURABAYA KARIMUN JAWA DI KOTA SURABAYA Mahmudah, Istiqomah; Hertati, Diana
Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (JISIP) Vol 12, No 2 (2023)
Publisher : Universitas Tribhuwana Tungga Dewi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33366/jisip.v12i2.2737

Abstract

The city of Surabaya is the center of economic activity in East Java and its surroundings. There are various industrial companies both large and small and shopping centers. Being the center of the economy, causing many people to urbanize and seek work in the city of Surabaya. This large workforce requires social protection for various risks that may be experienced by workers while carrying out their work. However, the situation on the ground shows that there are still many people who do not understand BPJS Employment, so it is necessary to expand membership so that all workers can be protected by employment social security. Considering that the program run by BPJS Ketenagakerjaan is a program that prioritizes the welfare of workers and their families, their rights as formal and non-formal workers are highly prioritized. The purpose of this research is to find out and describe collaborative governance in expanding the membership of the Surabaya Karimunjawa BPJS Ketenagakerjaan branch in the city of Surabaya. By using a qualitative approach through observation, interviews, and documentation. Focusing on: (1) Initial Conditions; (2) Institutional Design; (3) Facilitative Leadership; and (4) Collaboration Process. The results of this study indicate that collaboration involves the government, the private sector, and the community. It is carried out in accordance with applicable regulations and the collaboration process in expanding BPJS Ketenagakerjaan membership has been carried out well.Kota Surabaya menjadi pusat kegiatan perekonomian di Jawa Timur dan sekitarnya. Terdapat berbagai perusahaan industri baik besar maupun kecil dan pusat perbelanjaan. Menjadi pusat perekonomian, menyebabkan banyaknya masyarakat yang melakukan urbanisasi dan mencari pekerjaan di Kota Surabaya. Banyaknya tenaga kerja ini memerlukan perlindungan sosial atas berbagai resiko yang mungkin dialami oleh pekerja selama menjalankan pekerjaannya. Tetapi keadaan dilapangan menunjukkan bahwa masih banyak masyarakat yang belum memahami terkait BPJS Ketenagakerjaan, sehingga, perlu adanya perluasan kepesertaan agar semua tenaga kerja dapat terlindungi oleh jaminan sosial ketenagakerjaan. Mengingat program yang dijalankan oleh BPJS Ketenagakerjaan adalah program yang mengutamakan kesejahteraan para tenaga kerja beserta keluarganya, maka hak-hak sebagai pekerja formal maupun non formal sangat di prioritaskan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan collaborative governance dalam perluasan kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Karimunjawa di Kota Surabaya. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berfokus pada: (1) Kondisi Awal; (2) Desain Kelembagaan; (3) Kepemimpinan Fasilitatif; dan (4) Proses Kolaborasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kolaborasi melibatkan pemerintah, swasta, dan masyarakat. Dijalankan sesuai dengan aturan yang berlaku dan proses kolaborasi dalam perluasan kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan telah terlaksana dengan baik.
Hubungan Kompensasi dengan Kinerja Karyawan di VICO Indonesia Company Muara Badak Kalimantan Timur Hertati, Diana
Jurnal Aplikasi Manajemen Vol. 7 No. 2 (2009)
Publisher : Universitas Brawijaya, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1272.463 KB)

Abstract

The purpose of this research is to know relation compensation  with employees performance in VICO Indonesia of Company Estuary Rhinoceros of Kalimantan East This Research represent research of asosiatif, representing research with aim to know relationbetween two variable or more. Variable - variable in this research is compensation variable as independent variable and employees performance variable as variable dependent. In this research use primary data obtained from quesioner answer responder as data and sample of secondary obtained from document data in VICO Indonesia of Company Estuary Rhinoceros of Kalimantan East which is relation with research variable Technique analyse data use correlation analysis method of Spearman Rank for know relation between research variable and use test of t to test research hypothesis. Result of research can concluded that compensation in VICO Indonesia of Company Estuary Rhinoceros of Kalimantan East can influence its employees performance.
Implementasi Pelayanan Jemput Bola Pada Pemutakhiran Biodata Kartu Keluarga di Kecamatan Genteng Kota Surabaya Mulia, Riskita Dinda; Hertati, Diana
PREDIKSI : Jurnal Administrasi dan Kebijakan Vol 23, No 1 (2024)
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31293/pd.v23i1.7538

Abstract

Pemberian pelayanan kepada masyarakat merupakan tujuan utama penyelenggaraan administrasi publik. Berdasarkan data pada laman kalimasada di Kecamatan Genteng masih ditemukan masyarakat yang belum melakukan Pencatatan Tanggal Perkawinan pada Kartu Keluarga. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya sebagai penyelenggara pelayanan publik memiliki inovasi Pelayanan Jemput Bola untuk mempermudah masyarakat dalam kepengurusan dokumen administrasi kependudukan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui implementasi Pelayanan Jemput Bola khususnya pada Pemutakhiran Biodata Pada Kartu Keluarga di Kecamatan Genteng Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara. Hasil penelitian yang dianalisis dengan teori implementasi menurut Van Meter dan Van Horn menunjukkan bahwa: (1) Sarana dan Sasaran Kebijakan telah sesuai karena proses pelayanan berjalan cepat dan tepat; (2) Sumberdaya telah cukup untuk menunjang berjalannya pelayanan; (3) Hubungan Antar Organisasi belum cukup baik karena masih ditemui masyarakat yang belum mengetahui Pelayanan Jemput Bola; (4) Karakteristik Agen Pelaksana telah sesuai SOP; (5) Kondisi Sosial, Politik, dan Ekonomi di wilayah Kecamatan Genteng menyebabkan terjadinya penolakan dari masyarakat saat akan dibantu kepengurusan.
Peran Non Government Organization Melalui Bidang Pemerintahan dalam Pengawasan sebelum Dilaksanakan Pemilihan Kepala Desa Syahfuddin, Muhammad Nawawi; Cevani, Diana Emilia; Hertati, Diana
Cakrawala Vol. 14 No. 1: Juni 2020
Publisher : Badan Riset dan Inovasi Daerah Provinsi Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32781/cakrawala.v14i1.329

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran lembaga swadaya masyarakat Seven Gab dalam menyelesaikan masalah yang terkait dengan perubahan peraturan daerah mengenai pemilihan kepala desa.Dan respon pemerintah terkait adanya lembaga swadaya masyarakat Seven Gab ini dalam memajukan daerahnya. Hasil fenomena yang peneliti temukan di lapangan adalah keikutsertaan lembaga swadaya masyarakat Seven Gab dalam mengawasi dan  menangani masalah yang terjadi terkait perubahan peraturan daerah mengenai pemilihan kepala desa di Sidoarjodan sudah berdiskusi dengan sekretaris daerah mengenai peraturan daerah yang berubah secara tiba-tiba.  Selain itu lembaga swadaya masyarakat Seven Gab  sudah memberikan kritik dan bekerja sama dengan pihak kelurahan dan masyarakat setempat untuk menjaga pemilihan kepala desa.Dimensi yang digunakan adalah peran lembaga swadaya masyarakat yang juga diatur dalam  UU No. 17 Tahun 2013 Tentang Ormas. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif-kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara dan literatur review dengan didukung pula oleh buku-buku yang ada.
Pelayanan Cetak Ulang E-KTP Rusak Di Kelurahan Gebang Putih Kota Surabaya Rahmawati, Ervinda; Hertati, Diana
LOSARI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 5 No. 1 (2023): Juni 2023
Publisher : LOSARI DIGITAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53860/losari.v5i1.132

Abstract

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya dalam melakukan pelayanan administrasi kependudukan sebelumnya masih menggunakan metode manual. Metode tersebut membuat masyarakat enggan untuk mengurus dokumen kependudukan. Terdapat beberapa alasa masyarakat enggan untuk mengurus dokumen kependudukan yaitu prosedur yang berbelitbelit, menmbutuhkan banyak biaya (mencetak dokumen persyaratan dan transpotrtasi), antrian yang panjang, jumlah petugas yang tidak memadai, dan membutuhkan waktu yang lama. Mahasiswa Magang dan Studi Independen Bersertifikat (MSIB) bertugas membantu mengoptimalisasikan program Pemerintah Kota Surbaya yaitu Kawasan Lingkungan Masyarakat Sadar Administrasi Kependudukan atau KALIMASADA. Pelaksanaan program KALIMASDA melalui pelayanan cetak ulang e-KTP memiliki metode yang digunakan, yaitu persiapan pelayanan, pengumpulan dokumen persyaratan, dan pelaksanaan pengurusan identitas. Pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan dipermudah dengan adanya aplikasi Klampid New Generation dan pelayanan jemput bola. Kegiatan pelayanan administrasi kependudukan yang dilakukan oleh penulis memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan saat ini dan meningkatkan kesadaran masyarakat pentingnya pengurusan adminitrasi kependudukan.
The Role of the Regional Disaster Management Agency in Flood Disaster Mitigation Efforts in Banyulegi Village, Dawarblandong District, Mojokerto Regency Denisya, Faulul Denisya; Hertati, Diana
ARISTO Vol 12 No 1 (2024): Januari
Publisher : Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24269/ars.v12i1.7313

Abstract

Banyulegi Village is an area that has the potential for flood disaster as it is a downstream area of the Kali Lamong River Basin. Consequently, this flood disaster instigates problems, both material and non-material damage and loss. Thus, it needs the role of the Regional Disaster Management Agency or BPBD of Mojokerto Regency in disaster mitigation efforts to reduce the risk and impact of flood disasters. This study applied a qualitative method with descriptive approach by using primary and secondary data obtained from observation, interviews, and documentation. The focus of this study is the role of the BPBD in disaster mitigation efforts based on the provisions of Mojokerto Regency Regent Regulation Number 102 of 2021 concerning Position, Organizational Structure, Main Duties and Functions and Work Procedures of the Regional Disaster Management Agency of Mojokerto Regency in the Prevention and Preparedness Sector Article (15) paragraph (1). The results of this study explain that the BPBD of Mojokerto Regency has carried out its role in mitigation efforts according to its duties and functions, including: 1) The role of BPBD in mitigation efforts through facilitation and outreach; 2) The role of BPBD in implementing cooperation with related agencies or institutions; 3) The role of BPBD in mitigation efforts through education and training; 4) The role of BPBD in mitigation efforts through simulation. There are several efforts to reduce flood disasters, through structural and non-structural mitigation. The inhibiting factor in this study was the activity of the village community, but this obstacle could be minimized through a joint decision between the BPBD of Mojokerto Regency and the village community. The supporting factor was the involvement of all elements of the Banyulegi Village community to participate in the activities as well as the related agencies or institutions that play a role in reducing disaster risk in Banyulegi Village.
IMPLEMENTASI APLIKASI ABK TERHADAP PENYESUAIN TUGAS DAN FUNGSI : STUDI KASUS DINAS PERDAGANGAN KOTA SURABAYA Meily Alves, Vintya; Hertati, Diana
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 11, No 8 (2024): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v11i8.2024.3195-3199

Abstract

Implementasi aplikasi merupakan salah satu wujud dari kemajuan teknologi pada pemerintahan. Implementasi sebagai tindakan-tindakan yang dilakukan oleh baik individu-individu/pejabat-pejabat atau kelompok-kelompok pemerintah atau swasta yang diarahkan pada pencapaian tujuan-tujuan yang telah digariskan dalam kebijakan (Tahir, 2014:55). Implementasi berbasis aplikasi ini digunakan untuk menetapkan dan menyesuaikan tugas dan fungsi pegawai pada setiap instansi. Pada kajian ini penulis menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Dimana bertujuan untuk mendeskripsikan permasalah serta fokus pada kajian. Lokus pada penelitian ini adalah Dinas Koperasi Usaha Kecil dan Menengah dan Perdagangan Kota Surabaya. Dinas Koperasi Usaha Menengah dan Usaha Kecil dan Perdagangan Kota Surabaya telah dilakukan analisis beban kerja dalam pemenuhan tugas dan fungsi setiap pegawai. Beberapa kendala ditemukan antara lain uraian tugas yang mengalami ABK berlebih. Dimana uraian tugas tersebut memiliki beban yang kecil sedangkan memiliki jumlah pegawai yang lebih. Maka dari itu diperlukan adanya monitoring dan evaluasi terhadap hasil pengisian analisis beban kerja Perangkat Daerah di lingkungan Pemerintah Kota Surabaya untuk membuktikan keakuratan perencanaan yang telah dilakukan. Dengan memanfaatkan teknologi digital, pegawai dapat bekerja lebih efisien, memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat, dan meningkatkan transparansi serta akuntabilitas. Namun, untuk mencapai keberhasilan, perlu ada investasi dalam pelatihan, infrastruktur digital, dan pendekatan manajemen perubahan yang efektif. Dinas Koperasi Usaha Menengah dan Usaha Kecil dan Perdagangan Kota Surabaya telah dilakukan analisis beban kerja dalam pemenuhan tugas dan fungsi setiap pegawai.
Co-Authors Abiyyu Fawwaz Abrizam Adela Celianing Tyas Afifah Rania Asmaradani Aisyah Vira Ratnaningsih Alifa Asta Sabilla Alnizar Zagarino Am'una, Karina Dora Margaretha Amelia Jihan Fahnanda Ananta, Ayu Nevilia Anas Tasyia Zulfa Firnanda AP, Achmad Fahrizal Ardelia Nur Sinta Ardine, Elfrida Laras Candrakusuma Arianto, Irwan Dwi Arif, Lukman Arif, Lukman Arsyi Ananda Putri Ascarya, Padma Galuh Asif Faroqi Astriani, Pina Astuti, Febiyanti Tri Setyo Ayu Anggita Sari Ayunda Nabila Mauliddia Beatrice, Cleodora Binti Azizatun Nafi’ah Binti Azizatun Nafi’ah Bryan Febryanto Cevani, Diana Emilia Christin Novita Bunga Lestari Cindy Dyah Ika Puspita Dandi Darmadi Denisya, Faulul Denisya Dewi Fortuna Shalsabila Ainy Dhea Cika Pratiwi Dinda Fitri Ayu Rahmawati Donald K. Monintja Dyanita Nur Wachidah Dynda Safitri Vandayani Effendy, Amelia Diva Eka Oktaviani Eno Putri Larasati Erry Pratama Ervinda Rahmawati Evi Wahyuni Evianti Kharima Fadia Dwi Nurdianty Fanes Ardhito Veriyanto Fatima, Aprilla Intan Febriana, Nasya Felisa Yasin, Devina Syafa Ferditya Ilham Ferditya Ilham Permana Fian Arianto Flowerensia, Frisca Yola Frisca Yola Flowerensia Gedeon Firnandus Ulaan Hably Izzul Akbar Hermawan, Lukman Hidayat Eko Novanto Ifaldiansyah, Muhammad Reza Ilham Wijaya, Muhammad Indira Arundinasari, Indira Irfan Dwi Saputra Isfandiari, Moch. Taurino Jurnal Governance Jurnal Kebijakan & Manajemen Publik Karina Dora Margaretha Am'una Karyn Margaretha Katerina Bataha khusnul khothimah Kusuma, Ade Lukman Arif Lukman Hermawan Mahmudah, Istiqomah Mardatila , Rehana Mardatila, Rehana Meily Alves, Vintya Moch. Taurino Isfandiari Mochammad Rossy Dukhan Muhith Monica Dwipi Salam Muhammad Alfian Prasetyo Muhammad Arifin Muhammad Tri Samudera Muhith, Mochammad Rossy Dukhan Mulia, Riskita Dinda Mutiara Ayu Shabrina Nafi'ah, Binti Azizatun Nasya Febriana Nayani Alya Aquila Muzdalifah Ningrum, Dhae Pramestya Ningrum, Dhea Pramestya Nisfatul Laily Nurazizah Novia Hermawan, Reydiva Nur Inayah Nur Melywuni Nur Sabrina Hana Afifah Nur Wandira Kusmayadi NURHADI nurhadi, nurhadi Nurhaliza, Nanda Guritno Nurhidayati , Nurul Nurjanah, Yulia Nurmala Hayati NURUZ ZAKIYAH, NURUZ Nurwijayanti Oktaviani, Tarisyah Nadya Dwi Permana, Ferditya Ilham Pertiwi, Vidya Imanuari Pina Astriani Pragitha Rahmawati, Citra Prasojo, Yaafi Rozaan Pratama Putra, Yogi Pungky Dwi Martadani Puri, Aninda Purwati, Musyarofah Nur Wahidah Putri Nur Azizah Putri, Regita Ayudhea Permata Qoric Arsita Rafif Aqilah Wahyudi Rahmadevi, Ruth Theda Rahmawati, Ervinda Rama Dani, Cindy Eka Mellania Ramadhan, Roif Rizaly Ramadhani, Mutiara Nabilah Ressa Fitriana Retno Dwi Ariyanti Reydiva Novia Hermawan Rhea Ardhana Ria Enitasari Rika Nurhayati Rishad Daristama Baihaqi Riskita Dinda Mulia Romadhon, Mohammad Ulil Albab Nur Rommy Kurnia Tri Ridhanto Ruth Theda Rahmadevi Sabilla, Alifa Asta Sadewo, Sadam Saffa Indah Salsabila Salsabila, Naila Sandrin, Kristie Ferlita Sari, Ayu Anggita Septia Hana Nabilla Shenny Kusumaningtyas Sherya Damanda Sheva Krisna Danendra Shevila Afriza Saputri Sihombing, Josminto Silvia Eka Ramadhani Putri Gunawan Silvia Jihan Rosyidah Silvia Jihan Rosyidah Syafa Armia Zafira Syahfuddin, Muhammad Nawawi Theofila Chevara Aira Nazaputri Tiboyong, Wilna Gebilya Tukiman Tukiman, Tukiman Veriyanto, Fanes Ardhito Very Y. Londa Winda Putri Setiawan Wulandari, Azizah Putri Rizky Yaafi Rozaan Prasojo Yudiana Indriastuti Yustika, Sabilla Mega Zildjianisa Rhisma Widyatna Zuhri, Saifuddin ‘Izzah , Zafiratul