p-Index From 2021 - 2026
5.832
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Teknologi dan Rekayasa Jurnal English Education: Jurnal Tadris Bahasa Inggris Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi Jurnal Ilmiah FIFO JURNAL BAHASA, SASTRA DAN PEMBELAJARANNYA Jurnal Basicedu JSI (Jurnal sistem Informasi) Universitas Suryadarma JISICOM (Journal of Information System, Infomatics and Computing) Jurnal Studi Guru dan Pembelajaran Jurnal Manajemen Informatika Jayakarta Journal La Edusci Journal of Students‘ Research in Computer Science (JSRCS) Pelita Teknologi : Jurnal Ilmiah Informatika, Arsitektur dan Lingkungan Jurnal Iman dan Spiritualitas Jurnal Penelitian Ilmu Sosial dan Eksakta Journal of Mechanical and Electrical Technology Industrial Research Workshop and National Seminar SIMBOL : Jurnal Administrasi Publik dan Pemerintahan Jurnal Basicedu Journal of Business, Social and Technology JUQUTS Innovative: Journal Of Social Science Research IJLHE: International Journal of Language, Humanities, and Education Al-Tasyree: Jurnal Bisnis, Keuangan dan Ekonomi Syariah Journal of Computer Science Contributions (Jucosco) Journal of Informatics and Information Security Kifah Indonesian Journal Entrepreneurship Finance and Business Management IKRAM: Jurnal Ilmu Komputer Al Muslim English Education: English Journal for Teaching and Learning Jurnal Penginderaan Jauh dan Pengolahan Data Citra Digital SEMINAR TEKNOLOGI MAJALENGKA (STIMA) Jurnal Riset Informatika dan Teknologi Informasi (JRITI) Jurnal Penerjemahan
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah FIFO

Klasifikasi Sentimen iPhone Bekas di Tokopedia menggunakan Naïve Bayes dan Support Vector Machine Novianto, Krisna; Herlawati, Herlawati; Hidayat, Agus
Jurnal Ilmiah FIFO Vol 17, No 2 (2025)
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22441/fifo.2025.v17i2.010

Abstract

Kenaikan harga iPhone baru mendorong meningkatnya pembelian iPhone second di platform e-commerce seperti Tokopedia. Namun, konsumen masih menghadapi berbagai risiko terkait kondisi perangkat, performa komponen, dan keaslian yang umumnya teridentifikasi melalui ulasan pengguna. Penelitian ini bertujuan menganalisis sentimen dari 1.863 ulasan iPhone second untuk memperoleh gambaran objektif mengenai pengalaman konsumen. Teks ulasan diproses menggunakan TF-IDF sebagai representasi fitur dan SMOTE untuk mengatasi ketidakseimbangan kelas. Dua algoritma Naive Bayes dan Support Vector Machine (SVM) dibandingkan untuk menilai efektivitas klasifikasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa SVM memberikan performa terbaik dengan akurasi 96%, melampaui Naive Bayes yang mencapai 93%. Analisis lebih lanjut menemukan bahwa ulasan positif umumnya berkaitan dengan kualitas fisik dan kecepatan pengiriman, sedangkan ulasan negatif banyak menyoroti isu teknis serta keaslian perangkat. Penelitian ini berkontribusi pada penguatan literatur analisis sentimen e-commerce melalui evaluasi komprehensif terhadap kombinasi TF-IDF + SMOTE serta perbandingan performa Naive Bayes dan SVM dalam klasifikasi opini konsumen. Temuan ini menyediakan dasar empiris untuk penelitian lanjutan mengenai penilaian kualitas produk bekas berbasis ulasan daring.
Co-Authors -, Anisah ., Rasim Abdurrahman, Ihsan Abid, M. Nur Rois Ahmad Faisal Akmalia, Neng Sufia Aldi, Ujang Alexander, Allan D Andi Rahman Arjuna, Arjuna Aslihatullatifah Bambang Irfani Dani Yusuf Darojat, Darojat Delffika Canra Dian Reftyawati Dimas Permadi Dwipa Handayani Erna Sri Adiningsih Fadillah P, Yoga Fathurrozi, Ahmad Fitriyani, Linda Fried Sinlae Hariri, Eri Hasan Haris, Emin Hasnaeni , Hasnaeni Herlawati Herlawati Hero, Eko Hidayanti, Firly Hidayat, Wisnu Hambali Hoki Rezky, Mohammad Idham Kholid Iis Sujarwati Islamy, Khoirunissa Muflihunna Istiqomah Nur Rahmawati Joniwarta Kariandinata, Rahayu Khoerunnisa, Nadila Koswara, Ujang Kustanto , Prio Lestari, Tyastuti Sri Lubis, Hendarman M. Ridho Kholid, M. Ridho Maarif, Ahmad Alwi Mahbub, Asep Ramdhani Marhamah, Santi Maslani, Maslani Maulana, Hamdan Meisuri Mirsal, Duliades Mohammad Ridho Kholid Muhammad Khaerudin Muhammad Yasir Munawaroh, AH Eviyani Nabila , Marsyanda Salsa Nirva Diana Noema, Achmad Noeman, Achmad Novianto, Krisna Nunun Indrasari Nur Hapipah, Leli Nur Syamsiah, Nur Nurjamilah, Lia Lailla Priatna , Wowon R. Dwiyanto, Arif Rahmi, Meri Raihan, Abdul Muhammad Rasim, Rasim Robertus Suraji Rohmatillah Rois Abid, M. Nur Saadah, Susi Septa Aryanika Setiawan, Panvati Setiawan, Parwati Setyadi, Cecep Setyadi Sholikhah, Daimatus Suganda, Ayub Sugiharlo, Totok Sururi, Miftahus Tarsono Tarsono Taruan, Erni Sari Lombun Tiara Kamila, Ranti Trisumeikra, I Komang Arya Triyani, Bela Warsito Warsito Wasiska, Asti Yunengsih, Ida Zahra, Anes Melia Zullintarizah, Zullintarizah