Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : POMA JURNAL

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MELALUI TINGKAT KEPERCAYAAN PADA PT SICEPAT EKSPRESS CABANG WONOMULYO Fitriana, Ika; Suyuthi, Nurmadhani Fitri; A, Abdul Samad
Poma Jurnal Vol 1 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v1i1.548

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh keterkaitan variabel Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen melalui Tingkat Kepercayaan pada PT Sicepat Ekspress Cabang Wonomulyo. Adapun metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kuantitatif. Jumlah responden yang digunakan adalah sebanyak 132 responden yang terdiri dari PNS, Karyawan Swasta, Pengusaha.,Pelajar / Mahasiswa dan Lainnya. Analisis data yang digunakan adalah Analisis Jalur dengan menggunakan data hasil penyebaran kuesioner pada pengguna jasa pengiriman PT Sicepat Ekspress Cabang Wonomulyo. Berdasarkan hasil penelitian (1) hasil uji pengaruh langsung (Direct Effect) bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. (2) hasil uji pengaruh langsung (Direct Effect) bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Tingkat kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen. (3) hasil uji pengaruh langsung (Direct Effect) bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Kualitas Pelayanan terhadap Tingkat kepercayaan. (4) hasil uji pengaruh tidak langsung (Indirect Effect) bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen melalui tingkat kepercayaan.
ANALISIS KOMPETENSI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH (BPBD) DI KABUPATEN SOPPENG Rainfil, Rainfil; Suyuthi, Nurmadhani Fitri; Rukaiyah, St
Poma Jurnal Vol 1 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v1i1.578

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah: (1) untuk mengetahui dan menganalisis kompetensi berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada badan penanggulangan bencana daerah kabupaten Soppeng. (2) untuk mengetahui dan menganalisis disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada badan penanggulangan bencana daerah kabupaten Soppeng. (3) untuk mengetahui dan menganalisis kompetensi dan disiplin kerja berpengaruh secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai pada badan penanggulangan bencana daerah kabupaten Soppeng. Penelitian dilaksanakan pada badan penanggulangan bencana daerah kabupaten Soppeng dengan populasi seluruh badan penanggulangan bencana daerah kabupaten Soppeng, dengan mengambil sampel 45 orang responden. Analisis data yang digunakan adalah secara deskriftif untuk menjelaskan karakteristik responden dan deskripsi penelitian, sedangkan untuk menganalisis data kuantitatif menggunakan alat analisis regresi berganda. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa kompetensi berupa pendidikan, keterampilan dan pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada badan penanggulangan bencana daerah kabupaten Soppeng. Sedangkan secara parsial menunjukkan bahwa variable disiplin kerja merupakan variabel yang tidak berpengaruh secara dominan terhadap kinerja pegawai. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0.283. yang menunjukkan bahwa pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen sebesar 16,4 % dan sisanya sebesar 83,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
PENGARUH MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA Tamrin, Tamrin; Suyuthi, Nurmadhani Fitri; Rukaiyah, St
Poma Jurnal Vol 1 No 1 (2023)
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v1i1.632

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusia dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Daerah Kabupaten Penajam Paser Utara. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif deskriptif. Lokasi penelitian berada di Kabupaten Penajam Paser Kalimantan Timur, yang dilakukan penelitian pada bulan september – november 2023. Sampel yang digunakan pada penelitian ini dengan menggunkan rumus slovin yaitu 76 responden. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan tentang pengaruh Manajemen Sumber Daya Manusi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Daerah Kabupaten Penajam Paser Utara dapat disimpulkan bahwa Manajemen Sumber Daya Manusia berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Daerah Kabupaten Penajam Paser Utara, Dari hasil penelitian ini membuktikan bahwa Manajemen Sumber Daya Manusia yang baik mampu meningkatkan Kinerja Pegawai. Budaya Organisasi berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Pegawai Pemerintah Daerah Kabupaten Penajam Paser Utara, Dari hasil penelitian ini membuktikan bahwa Budaya Organisasi yang baik mampu meningkatkan Kinerja Pegawai. Secara simultan atau bersama-sama, variabel Manajemen Sumber Daya Manusia dan Budaya Organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Semakin baiknya Manajemen Sumber Daya Manusia dan Budaya Organisasi yang diberikan maka Kinerja Pegawai Pemerintah Daerah Kabupaten Penajam Paser Utara akan meningkat.
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA Kirana, Andi Candra; Hamid, Muliyadi; Suyuthi, Nurmadhani Fitri
Poma Jurnal Vol 1 No 2 (2024): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v1i2.707

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan, lingkungan kerja, dan motivasi kerja pegawai terhadap kinerja pegawai pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Penajam Paser Utara. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah pegawai Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Penajam Paser Utara. Hasil penelitian ini menyoroti temuan penting. Pertama, gaya kepemimpinan berdampak positif dan signifikan pada kinerja pegawai Dinas Kebudayaan dan Pariwisata di Kabupaten Penajam Paser Utara. Temuan ini mendukung pengembangan strategi kepemimpinan efektif guna meningkatkan produktivitas organisasi. Kedua, lingkungan kerja yang negatif tidak berpengaruh signifikan pada kinerja pegawai, menunjukkan bahwa respons emosional terhadap suhu udara tidak memiliki dampak yang signifikan. Ketiga, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan, menjadi elemen kunci untuk meningkatkan dedikasi dan pencapaian tugas
ANALISIS MANAJEMEN PENGELOLAAN KEUANGAN DESA DALAM PERSPEKTIF APARATUR DESA SIDOREJO KECAMATAN PENAJAM KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA Basri, Basri; Rukaiyah, St; Suyuthi, Nurmadhani Fitri
Poma Jurnal Vol 1 No 2 (2024): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v1i2.724

Abstract

Untuk menganalisis sejauh mana manajemen dan penerapannya di lapangan pengelolaan keuangan Desa dalam mewujudkan peningkatan pelayanan kepada Masyarakat. Jenis Penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Adapun jumlah informan pada penelitian ini adalah sembilan orang. Dengan menggunakan Teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa Pengelolaan keuangan desa dalam perspektif aparatur desa sidorejo kecamatan penajam kabupaten penajam paser utara meliputi, Perencanaan sudah terlaksana dengan baik semua yang terkait sudah melaksanakan perannya dengan sangat baik namun masih terkendala pada tahapan APBDes Dimana pada tahapan menunggu pagu dan perbup prioritas ADD, PMK DD dan Tahapan menunggu hasil evaluasi kecamatan, Pelaksanaan Sebagian sudah berjalan dengan baik kontribusi Masyarakat dalam pelaksanaan Pembangunan desa cukup partisipatif namun Kendala dalam pelaksanaan Pembangunan dari sisi Keuangan Desa yaitu lambatnya Pengesahan APBD Kabupaten berimbas dengan pelaksanaan kegiatan di pemerintah Desa, dan lambatnya regulasi atau Perbup yang ada dan pada waktu pelaksanaan seringkali terkendala dengan waktu pelaksanaan dan cuaca yang tidak menentu disamping itu ada ketidaksesuaian anggaran antara harga dilapangan dengan anggaran di RAB. Penatausahaan sudah berjalan dengan cukup baik, pihak-pihak yang berperan sepeti kaur/kasi aktif dalam penatausahaan cukup memahami tugas dengan baik karna telah memahami panduan sesuai dengan Permendagri, Pelaporan sudah cukup baik, pembuatan pelaporan kemajuan disetiap pelaksana seperti dalam pelaporan yaitu melaporkan laporan pembukuan, pertanggungjawaban cukup baik dan sudah bertanggung jawab.
STRATEGI PENCEGAHAN PELANGGARAN PEMILIHAN OLEH BAWASLU KABUPATEN MAROS PADA PEMILIHAN BUPATI DAN WAKIL BUPATI MAROS TAHUN 2024 Said, Asri; Suyuthi, Nurmadhani Fitri; Bidol, Syamsuddin
Poma Jurnal Vol 2 No 2 (2025): POMA JURNAL: Publish Of Management
Publisher : Universitas Fajar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47354/poma.v2i2.1020

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi yang diterapkan oleh Bawaslu Kabupaten Maros dalam mencegah pelanggaran pemilihan pada Pemilihan Bupati dan Wakil Bupati Maros Tahun 2024. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan Deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan studi dokumen terkait program kerja Bawaslu. Informan penelitian terdiri dari Ketua Bawaslu, Anggota KPU, Panwascam, Pejabat Kesbangpol, Pemantau Pemilu dan masyarakat. Penelitian ini menemukan bahwa pada Pemilihan Bupati dan Wakil Bupati Maros 2024, berhasil menerapkan strategi pencegahan pelanggaran pemilihan dengan penurunan signifikan jumlah pelanggaran yang diproses pada Pemilihan Bupati dan Wakil Bupati Maros Tahun 2024 dibandingkan Pemilihan sebelumnya. Bawaslu Maros menerapkan strategi pencegahan pelanggaran pada Pemilihan Bupati dan Wakil Bupati Maros 2024 dengan mengedepankan pendekatan budaya lokal serta melibatkan dan membangun kolaborasi tiga komponen utama sumber daya yakni Pimpinan, Jajaran Pengawas dan Lembaga/Organisasi, Pemilih Pemula, Tokoh Adat, Tokoh Agama serta Tokoh Masyarakat sebagai relawan yang dilibatkan dalam Pengawasan Partisipatif.
Co-Authors A, Abdul Samad Abdul Muhid, Abdul Abdul Samad Abdul Samad A Agriyani, Dody Agsal, A. Asih Yustiana Agusman, Agusman Alam, Ryan Saputra Alamsah, Andi Nour Alauddin Alauddin, Alauddin Alda Novitasari Amaliah Amaliah Anne Abdul Rahman Anne Abdul Rahman Anne Abdurrahman Arief, Abd Samad Arif, Nina Fapari Arifin, Adnan Astriya, Delly Bakri, Abdul Majid Basri Basri Bidol, Syamsuddin Dede Puspa Pujia Djabar, Sadly Abdul fitriana, ika Fitriani, Mustaani Fungsiawan Fungsiawan Fungsiawan Ghofar, Fahri Rozani Haerani, Nurul Hamid, Mulyadi Hamid, Siti Hardiyanti Mustaina Hapdayani, Hapdayani Hasniaty, Hasniaty Hatta, Mohammad Haya, Rachmatan Heni Nurhayati Hipzi Rahmadin Noor Hurian Kamela Indriati Amirullah Indriati Amirullah Intan Dyah Pravita Ipmawan, Ipmawan Kahfi, Fahrul Kamarulah, Kamarulah Katriani, Ariska Nova Khaeriyah Khaeriyah Khaeriyah Khaeriyah Kirana, Andi Candra Layuk, Sofyan Patrich Linggi, Tiara Titania Marliana Marliana Megawati - Mohammad Hatta Alwi Muh. Farid Dwi Saputra Muhamad Aji Permana Putra Muhammad A Muhammad Chaerul Muhammad Suryana Muin, Sri Andrianti Mujahid Mujahid Mujahid, Mujahid Mulianti, Esa Muliyadi Hamid Muliyadi Hamid Mutmainna, Mutmainna Nur Alim Djalil Nurini, Sri Hesti Nurjannah Nurjannah P, Maysius Pangerang, Andi Facrul Rainfil, Rainfil Ramadani, Triska Rasmika, Rasmika Razak, Darmianti Ridwan, Ridwan Risdianto Risdianto, Risdianto Rosnaini Daga Rr Dian Anggraeni Rusman, Muh. Khairil Said, Asri Samayo, M. Rio Saputro, Lukasiwan Eddy Sepdiansar, Risal Serah, Kapreli Shine Pintor Siolemba Patiro Siswan, Siswan Sri Adrianti Muin St. Rukaiyah Steviani Batti Sudarmini Syam Susilowati Susilowati Syahrul Syahrul Syamsul Riyadi Tamrin Tamrin Tamsil, Erni Tiara Erika Amalia Tiara Erika Amalia Triska ramadani Veranita, Veranita Vieronicha Lyu Sipanghona Yahya, Adibah Yasmi, Yasmi Yusiresita Pajaria Yusri Yusri