Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
12.86
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teknika: Jurnal Sains dan Teknologi Infotech Journal CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) MANAJERIAL Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Indonesian Journal of Strategic Management JEEMECS (Journal of Electrical Engineering, Mechatronic and Computer Science) Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI International Journal of Community Service Learning International Journal of Social Science and Business JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) Jurnal Tekinkom (Teknik Informasi dan Komputer) Jatilima : Jurnal Multimedia Dan Teknologi Informasi Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Advanced in Information and Industrial Technology (JAIIT) Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi Jurasik (Jurnal Riset Sistem Informasi dan Teknik Informatika) Jurnal Abdimas Ilmiah Citra Bakti (JAICB) Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat JINAV: Journal of Information and Visualization Jurnal Sosial dan Teknologi Indonesian Journal of Engagement, Community Services, Empowerment and Development (IJECSED) International Journal of Engagement and Empowerment (IJE2) Bulletin of Computer Science Research KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer Jurnal Abdimas Bina Bangsa ARRUS Journal of Engineering and Technology JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION Conten : Computer and Network Technology JEKKP (JURNAL EKONOMI, KEUANGAN DAN KEBIJAKAN PUBLIK) Brilliance: Research of Artificial Intelligence Jurnal Bina Bangsa Ekonomika International Journal of Multidisciplinary Research and Literature (IJOMRAL) Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi (SINTEK) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business JAMU : Jurnal Abdi Masyarakat UMUS Indonesian Research Journal on Education Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Inovasi Pendidikan dan Teknologi Informasi (JIPTI) Jurnal Ilmiah Sistem Informasi Jurnal Akselerasi Merdeka Belajar dalam Pengabdian Orientasi Masyarakat (Jurnal AMPOEN) Kesatria : Jurnal Penerapan Sistem Informasi (Komputer dan Manajemen) Jurnal Pengabdian Multidisiplin Indonesia SISFOTENIKA INOVTEK Polbeng - Seri Informatika Sintek Kuwera
Auliana, Sigit
Universitas Bina Bangsa
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 111 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science)

 1 
Audit Sistem Manajemen Pelayanan (SIMAPAN) di kelurahan bulakan menggunakan Framework COBIT 5 Yap, Victor; Auliana, Sigit; Dwi Purnama, Eris
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol. 10 No. 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/cess.v10i2.67846

Abstract

Sistem Manajemen Pelayanan (SIMAPAN) merupakan aplikasi web yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Cilegon untuk menunjang kegiatan administratif di tingkat kelurahan. Untuk memastikan sistem ini berjalan secara andal dan aman, evaluasi tata kelola TI yang terstruktur menjadi krusial. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kapabilitas (capability level) tata kelola TI pada aplikasi SIMAPAN menggunakan kerangka kerja COBIT 5, dengan fokus pada proses DSS01 (Manage Operations) dan DSS05 (Manage Security Services). Penelitian ini menggunakan metode studi kasus kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis untuk menentukan tingkat kapabilitas menggunakan metode penilaian dari COBIT 5 Process Assessment Model (PAM). Hasil assessment menunjukkan bahwa kedua proses, DSS01 dan DSS05, berada pada Level 1 (Performed Process). Temuan utama mencakup inefisiensi operasional berupa menu layanan yang tidak lagi fungsional serta adanya celah keamanan pada sistem autentikasi pengguna yang masih menggunakan satu faktor. Hasil ini mengindikasikan bahwa meskipun proses TI telah dilaksanakan untuk mencapai tujuannya, pengelolaannya masih belum sistematis dan belum terstandardisasi. Rekomendasi perbaikan diajukan untuk meningkatkan maturitas proses dan keamanan sistem.   
Audit Sistem Informasi Ticketing Helpdesk Pada PT. Praweda Sarana Informatika Cilegon Menggunakan Framework COBIT 5 Sueko; Eris Dwi Purnama; Sigit Auliana
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol. 10 No. 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/cess.v10i2.67916

Abstract

Perkembangan teknologi informasi (TI) yang pesat menuntut perusahaan untuk memiliki sistem layanan teknis yang efektif dalam mendukung operasional bisnis. PT. Praweda Sarana Informatika Cilegon sebagai penyedia solusi TI mengandalkan sistem ticketing helpdesk untuk menangani insiden, permintaan layanan, serta menjaga kualitas layanan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja dan tata kelola sistem ticketing helpdesk menggunakan framework COBIT 5 dengan fokus pada domain DSS02 (Manage Service Requests and Incidents), DSS03 (Manage Problems), APO04 (Manage Innovation), dan BAI08 (Manage Knowledge). Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi kasus, dengan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil audit menunjukkan rata-rata capability level berada pada Level 2 (Managed Process), mengindikasikan bahwa proses telah dikelola tetapi belum sepenuhnya terdokumentasi dan di standarisasi sesuai praktik terbaik COBIT 5. Domain APO04 dan BAI08 berada pada Level 0, menandakan perlunya perbaikan signifikan pada manajemen inovasi dan pengetahuan. Temuan ini memberikan rekomendasi strategis berupa integrasi SLA (Service Level Agreement), penerapan modul analisis akar masalah, pembangunan roadmap inovasi, serta implementasi knowledge base terintegrasi. Penelitian ini tidak hanya memberikan manfaat praktis bagi peningkatan efektivitas layanan helpdesk PT. Praweda Sarana Informatika Cilegon, tetapi juga berkontribusi pada pengembangan literatur akademik sebagai acuan audit sistem informasi berbasis COBIT 5 di sektor TI perusahaan swasta.
Audit Sistem Informasi Pada Aplikasi Web AHU Pendaftaran Perusahaan Perseorangan Kota Tangerang Selatan Menggunakan Framework Cobit 5 Auliana, Sigit; Dwi Purnama , Eris
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol. 10 No. 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/cess.v10i2.67929

Abstract

Penulis menerapkan metode penelitian kualitatif dengan melakukan observasi secara langsung serta melakukan wawancara dengan petugas notaris yang mengelola aplikasi AHU. Di samping itu, dalam penelitian ini, penulis mengadopsi kerangka kerja COBIT 5 yang sudah tersedia, khususnya pada domain DSS01 dan MEA03. Ditemukan bahwa aplikasi web AHU memiliki beberapa kekurangan yang masih memerlukan perbaikan, seperti terbatasnya integrasi dengan sistem dari instansi lain, ketergantungan pada jaringan internet stabil, serta kendala saat terjadi antrian tinggi atau beban akses yang melonjak secara tiba-tiba. Dari hasil temuan tersebut peneliti menyarankan PT SLI untuk perlu dilakukan peningkatan melalui pengembangan API terbuka, penyediaan koneksi internet cadangan, optimalisasi performa aplikasi, serta penerapan infrastruktur yang mendukung penskalaan otomatis. 
Co-Authors A Halim Achmad Dwi Saputro Aisah, Anggi Nur Alandito, Alhdias Aldi Setiawan, Aldi Aldiyanti, Fitri Ali Rohman Alia, Salsabila Rahma Amaldi, Wahyu AMELIA, NUR Anam, Aan Khoirul Andriani, Fipi Anugerah Agung ardiansyah, sigit Ariansyah, Irgi Arief, Rahadian Arrasit, Dio Falla Aryono, Gagah Dwikiputra Asep Sapaatullah ASNAWI Audina, Alisa Azis, Marisa Azizah, Rizqia Nur Bafaqih, Ali Basuki Rakhim Setya Permana Bate’e, Welni Desrinayanti Cahyadi, Wahyu Chafid, Nurul Dadan Ramdan DEWI FITRIANI Dwi Purnama , Eris Dwi Purnama, Eris Eightian, Vieri Ginola Ende Ende Ende Eris Dwi Purnama Fachruroji, Fahmi Fanani, Khairul Fasya, Nabiila Fatari Fatullah, Fajri Ferawati, Dede Firmansyah, Oki Furtasan Ali Yusuf Gagah Dwiki Putra Aryanto Gagah Dwiki Putra Aryono Hadi Kurniawanto Hadi Ramadhan, Muhamad Hadisuwarno, Noppy Hamdan Hamdan Hamidah . Hamidah Hamidah Ibrohim Ifvochy, Jammes Iis Nuraisah Iis Nurasiah Ilham, Ilham Rizqi Irfansyah, Robby Jaka Wijaya Kusuma Jalis, Jalis Kalsum, Ummy Kustianto, Prahmono Laila Nur Fadhilah Laksono Trisnantoro Listiawati Listiawati Mahrojah, Siti Maman Masyhuri Mamay Komarudin Masyhuri, Maman Masyuri, Umar Maulana Ns, Farhan Maulida, Fadia Syifa MMSI Irfan ,S. Kom Mochammad Darip Muchtadi, R. Hudan Mudofar, Mudofar Muhamadin, Ari Muhammad Saifulloh Mulyawansyah, Ahmad Andika Munawaroh Munawaroh Munawir, Ahmad Naufal Affandi Naufal, Dody Naufallinho, Muchamad Khairan Ningsih, Ratu Septia Nitami, Shella Nopfitasari, Nopfitasari Nopithasari, Lola Nova, Merlin Dwi Novita Sari Noviyanti, Ayu Nugraha Edhi Suyatma Nugraha, Asep Darma Nugrahini Kusumawati Nur Janah, Meishi Nurfitrianda, Deden Nursafira, Nursafira Nurul Chafid Nurul Chapid Nurul Khoer Hidayah, Nadaa Octavian, Rizqi Kevin Oula, Kiki Nabilah Pusvita Parimin Permana, Basuki Permata, Nuniek Pilyadi, Windika Praditya, Dinar Okto Prasetya, Bima Pratama, Gelard Untirtha Purnama, Eris Dwi Putra, Abraham Rakhim, Basuki Restiana, Anti Rizki Ramadhan Rizki, Miftahul rohaimudin, iim Rohman, Itqu Romayasari, Vera Romli, Ombi Sabilillah, Sahrul Safaatullah, Asep Safaatulloh, Asep Safitri, Esti Salehah, Siti Nur Saniyyasyah, Dinar Jauzaa Saputro, Achmad Dwi Saputro, Ahmad Dwi Setya Permana, Basuki Rakhim Setya, Basuki Rakhim Sholahuddin, Muhammad Rifda Siti Fatonah Siti Fatonah Sopian sopian Suaryo, Suaryo Sueko Suhandi Suhandi Suhandi Suhandi, Suhandi Sunardi Sunardi Surachman Surachman Suyatma, Nugraha Edi Syamil Basayev, Gito Tabroni Tjahja Muhandri Ubaedilah, Ikbal Umar Mansyuri Untirtha Pratama, Gelard Wahyu Saputra Yansyah, Mardi Yap, Victor Yustiana, Sisy Zahra, Surti