Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
5.083
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah WUNY Katalogis JURNAL MATEMATIKA STATISTIKA DAN KOMPUTASI Jurnal Teknik PWK Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian Warta Rimba Jurnal Akuntansi dan Sistem Teknologi Informasi Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Pertanian Jurnal Administrasi Bisnis JPI (Jurnal Pendidikan Indonesia) : Jurnal Ilmiah Pendidikan Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual Medical Laboratory Technology Journal IJCIT (Indonesian Journal on Computer and Information Technology) JURNAL BAHASA, SASTRA DAN PEMBELAJARANNYA Jurnal Eksplora Informatika AkMen JURNAL ILMIAH JPF : JURNAL PENDIDIKAN FISIKA Journal of Islamic Nursing Jurnal Dunia Kesmas JURNAL GLOBAL EDUKASI Molekul: Jurnal Ilmiah Kimia Jurnal Biomedika Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series Medika Kartika : Jurnal Kedokteran dan Kesehatan Jurnal Keperawatan Malang (JKM) SABDAMAS Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Journal of Community Empowerment for Health Jurnal Infortech Jurnal Kebidanan Indonesia Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences JP2D (Jurnal Penelitian Pendidikan Dasar) UNTAN Jurnal Manajemen Retail Indonesia (JMARI) Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan INDONESIAN JOURNAL OF BASIC EDUCATION Social Landscape Journal Turatsuna : Jurnal Keislaman dan Pendidikan CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Cakrawala: Jurnal Pengabdian Masyarakat Global Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen SEMINAR NASIONAL PENELITIAN DAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal bintang manajemen Semantik : Jurnal Riset Ilmu Pendidikan, Bahasa dan Budaya Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Changlun: Journal of Chinese Language, Literature, Culture and Linguistic Jurnal Intelek Insan Cendikia Jurnal Transformasi Bisnis Digital
Sunarti Sunarti
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 143 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 143 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
PENGARUH MARKETING EXPENSE, UKURAN PERUSAHAAN, DAN UMUR PERUSAHAAN TERHADAP TINGKAT PROFITABILITAS PERUSAHAAN (Studi Empiris Pada Industri Sektor Perbankan Indonesia Yang Listing Di Bei Periode 2011-2015) Faizar Rahman; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the Influence of Marketing Expense, Firm Size, and Firm Age to Profitability Company. Independent variable in this research is Marketing Expense (X1), Firm Size (X2), and Firm Age (X3), with the  dependent variable Profitability (Y).  The type of research used is explanatory research with quantitative approach. This study takes the object of the company in the Indonesian banking industry listing on the IDX period 2011-2015. The number of sample companies after selection by purposive sampling technique is as much as 22 companies. The data analysis used is multiple linear regression analysis using SPSS 21.0. The results of this study showed that the coefficient of determination (Adj R2) of 0.38 which means independent variables affect the dependent variable by 38% and the remaining 62% influenced by other variables outside this study. F test results show that the independent variables Marketing Expense, Firm Size, Firm Age together significant influence on Profitability. T test results show that Marketing Expense variables have no significant influence on profitability. While variable of Firm Size have positive significant influence to profitability. In contrast, Firm Age variables significantly influence profitability but negatively. Keywords: Marketing Expense, Firm Size, Firm Age, Profitability АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Marketing Expense,Ukuran Perusahaan, dan Umur Perusahaan terhadap Tingkat Profitabilitas Perusahaan. Variabel Independen dalam penelitian ini adalah Marketing Expense (X1), Ukuran Perusahaan (X2), dan Umur Perusahaan (X3), terhadap variabel dependen Profitabilitas (Y). Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian penjelasan atau explanatory research,dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini mengambil objek perusahaan pada industri perbankan Indonesia yang listing di BEI periode 2011-2015. Jumlah sampel perusahaan setelah diseleksi dengan teknik purposive sampling adalah sebanyak 22 perusahaan. Analisa data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS 21.0. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa nilai koefisien determinasi (Adj R2) sebesar 0.38 yang berarti variabel independen mempengaruhi variabel dependen sebesar 38% dan sisanya sebesar 62% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Hasil uji F menunjukan bahwa variabel independen Marketing Expense, Ukuran Perusahaan, Umur Perusahaan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Profitabilitas. Hasil uji t menunjukan bahwa variabel Marketing Expense tidak berpengaruh signifikan terhadap Profitabilitas. Sedangkan variabel Ukuran Perusahaan berpengaruh positif signifikan terhadap Profitabilitas. Sebaliknya, variabel Umur Perusahaan berpengaruh signifikan terhadap Profitabilitas tetapi secara negatif. Kata Kunci : Marketing Expense, Ukuran Perusahaan, Umur Perusahaan, Profitabilitas
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA IPHONE (Survei pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang) Setiawan Tri Saputra; Kadarisman Hidayat; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 50, No 6 (2017): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The research is done because the product quality in iPhone is very impressing if compared with other smartphone. Someone decided to buy smartphone especially iPhone based on several reasons such as product quality, it will impact to the satisfaction felt by consumer. Market share of iPhone increases each year and only decrease once in 2016. It become the reason to do research  about buying decision. The used research is exploratory research with quantitative approach. The research location at the Administrative Faculty of Brawijaya University. The population of research all students of Administrative Faculty, Brawijaya University Malang that use iPhone and 104 respondents become the samples  of research. The data collection done by distributing questionnaires data analysis by Path analysis. The research results show that product quality significant to customer satisfaction with the value of (p = 0,000 < 0,05) and value of 0,381 the coefficients, product quality significant of the decision a purchase with the value of (p = 0,000< 0,05) and value of 0,477 the coefficients, then decision the purchase significant to customersatisfaction with the value of (p = 0,000< 0,05) and value of 0,428 the coefficients. Keywords: product quality, buying decision, consumer decision ABSTRAK Penelitian ini dilakukan karena kualitas produk yang terdapat di iPhone sangat mengesankan jika dibandingkan dengan merk smartphone lain. Seseorang memutuskan membeli smartphone khususnya iPhone didasari oleh beberapa alasan salah satunya adalah kualitas produk, hal tersebut akan berdampak pada kepuasan yang dirasakan konsumen. Market share iPhone terus mengalami peningkatan setiap tahunnya dan hanya mengalami penurunan satu kali ditahun 2016. Hal ini yang menjadi alas an untuk melakukan penelitian tentang keputusan pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksploratori dengan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian ini dilakukan di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang yang menggunakan produk iPhone dan sebanyak 104 orang responden yang dijadikan sampel penelitian. Metode pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah Path Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwakualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai (p = 0,000 < 0,05) dan nilai koefisien sebesar 0,381, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai (p = 0,000 < 0,05) dan nilai koefisien sebesar 0,477, kemudian keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai (p = 0,000 < 0,05) dan nilai koefisien sebesar 0,428. Kata Kunci: Kualitas produk, Keputusan pembelian, Kepuasan konsumen.
PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP CITRA PERUSAHAAN SURVEY PADA KONSUMEN PT PEGADAIAN CABANG MALANG KANTOR BLIMBING Syaifuddin Romadhoni; Wilopo Wilopo; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 40, No 2 (2016): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (250.783 KB)

Abstract

Research purpose is finding out about consumer perception influence, attention, comprehension, and memory altogether or alone to company image, and also finding out which perception (attention, comprehension, and memory) which is dominantly influence company image. Research type used is explanatory research with quantitative approach and using survey research method. Sample in this research are 116 respondents using accidental sampling. Questionnaire date research collection. Analysis date used is descriptive analysis and multiple linear regression analysis and partial regression analysis. Multiple linear regression result shows that independent variable includes attention, comprehension, and memory, play significant role to dependent variable, which is company image. Conclusion from this research shows there is influence of attention, comprehension, and memory altogether to company image. Alone in single variable, there are attention, comprehension, and memory has significant influence to company image. Key word: Promotion Mix, Sales Volume ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi konsumen perhatian, pemahaman dan ingatan secara bersama-sama maupun sendiri-sendiri terhadap citra perusahaan dan untuk mengetahui variabel persepsi mana (perhatian, pemahaman, dan ingatan) yang berpengaruh paling dominan terhadap citra perusahaan. Jenis penelitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode penelitian survei. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 116 responden  dengan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Metode pengumpulan data kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda serta analisis regresi parsial. Hasil analisis regresi linier berganda dapat diketahui bahwa veriabel-variabel bebas meliputi Perhatian, Pemahaman, dan Ingatan berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat, yaitu citra perusahaan. Dalam penelitian ini dapat diketahui secara sendiri-sendiri ketiga variabel bebas yang meliputi Perhatian, Pemahaman, Ingatan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Citra Perusahaan. Kata kunci: Perhatian, Pemahaman, Ingatan  
PENGARUH MOTIVASI WISATAWAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI WISATA PARALAYANG KOTA BATU (Survei Pada Mahasiswa Strata 1 Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis dan Ilmu Administrasi Publik di Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang) Dea Rahmadani Ristanti; Sunarti Sunarti; Luchman Hakim
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 72, No 1 (2019): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research was purposed to know and explain the influence of motivation against the decision of the visiting Paralayang Tourism, Batu. motivation is an important factor for prospective tourist in taking decisions about the destinations to be visited. in this study using the quantity method. This study using quantitative methods. Independent variables used in this study is motivation and dependent variables in this study is the decision of tourists visiting. Populations and samples used are tourists who visit on Paralayang Tourism. Sampling tehniques using purposive sampling. The sample used in this study amounted to 101 respondents. Based on the t test result was showed that Sig. 0,000 < 0,05, which means the motivation which consists of Physical motivation, social motivation and fantasy motivation have a significant influence on tourists visiting decision. Based on the t results showed that the variabls of physical motivation, social motivation and fantasy motivation significantly influence tourist visiting decision. T test results also showed that the physical motivation in item X1.1 have had the most powerful effect compared with other items, so the item X1.1 in physical motivation variable have the dominant influence on the tourists visiting decision. Keywords: Motivation, Tourists Visiting Decision, Paralayang АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan tentang pengaruh motivasi terhadap keputusan berkunjung di Wisata Paralayang Kota Batu. Motivasi merupakan faktor penting bagi calon wisatawan di dalam mengambil keputusan  mengenai daerah tujuan wisata yang akan dikunjungi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah Motivasi dan variabel terikat dalam penelitian ini adalah Keputusan Berkunjung Wisatawan. Populasi dan Sampel yang digunakan adalah Mahasiswa yang telah berkunjung di Wisata Paralayang Kota Batu. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 101 responden. Hasil uji t dari penelitian menunjukan bahwa sig. 0,000 < 0,05 yang berarti Motivasi yang terdiri dari Motivasi Fisik, Motivasi Sosial dan Motivasi Fantasi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan. Berdasarkan hasil Uji t dapat diketahui bahwa item Motivasi Fisik, Motivasi Sosial, dan Motivasi Fantasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan. Hasil Uji t juga menunjukan bahwa Motivasi Fisik pada item  (X1.1 ) memiliki pengaruh yang kuat disbanding item lain. Sehingga pada hasil penelitian ini item (X1.1) pada variabel Motivasi Fisik memilik pengaruh yang dominan terhadap keputusan berkunjung. Kata Kunci: Motivasi, Keputusan Berkunjung Wisatawan, Wisata Paralayang  
PENGARUH MOTIVASI TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI EKOWISATA MANGROVE WONOREJO SURABAYA Dian Rizki Maulidiya Muksin; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Motivation is an important factor for prospective tourist in taking decisions about the destinations to be visited. in this study using the quantity method. This study aims to clarify and to know the influence of motivation on tourists visiting decision to know the variables that influence the decision significantly to tourists visiting in Surabaya’s Mangrove Ecotourism. Independent variables in this study is motivation and dependent variables in this study is the decision of tourists visiting. This study was carried out on Mangrove Ecotourism Wonorejo Surabaya. Populations and Samples are tourists who visit on Mangrove Ecotourism. Sampling tehniques using Purposive Sampling. The sample in this study amounted to 113 respondents.Based on the result was showed that Sig. 0,000<0,05, which means the Motivation which consists of Physical Motivation, Social Motivation and Fantasy Motivation have a significant influence on Tourists Visiting Decision. Based on results showed that the variabls of Physical Motivation, Social Motivation and Fantasy Motivation significantly influence Tourist Visiting Decision. T test results also showed that the Physical Motivation in item X1.1 have had the most powerful effect compared with other items, so the item X1.1 in Physical Motivation variable have the dominant influence on the Tourists Visiting Decision. Kеywords: Motivation, Tourists Visiting Decision, Eco Tourism АBSTRАK Motivasi merupakan faktor penting bagi calon wisatawan di dalam mengambil keputusan mengenai daerah tujuan wisata yang akan dikunjungi. Dalam penelitian menggunakan metode kuantitif. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan mengetahui pengaruh Motivasi terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan untuk mengetahui variabel yang berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di Ekowisata Mangrove Surabaya. Variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah Motivasi dan variabel terikat dalam penelitian ini adalah Keputusan Berkunjung Wisatawan. Penelitian ini dilaksanakan di Ekowisata Mangrove Wonorejo Surabaya. Populasi dan Sampel yang digunakan adalah wisatawan yang berkunjung di Ekowisata Mangrove. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 113 responden.Berdasarkan hasil Uji t pada penelitian ini menunjukan sig. 0,000<0,05 yang berarti Motivasi yang terdiri dari Motivasi Fisik, Motivasi Sosial dan Motivasi Fantasi secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan. Berdasarkan hasil Uji t dapat diketahui bahwa item Motivasi Fisik, Motivasi Sosial dan Motivasi Fantasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan. Hasil Uji t juga menunjukan bahwa Motivasi Fisik pada item (X1.1) memiliki pengaruh yang paling kuat dibanding item yang lain. Sehingga pada hasil penelitian ini item (X1.1) pada variabel Motivasi Fisik memiliki pengaruh yang dominan terhadap Keputusan Berkunjung. Kаtа Kunci:Motivasi, Keputusan Berkunjung Wisatawan, Ekowisata
PENGARUH KUALITAS PRODUK, STORE ATMOSPHERE, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei pada Java Dancer Coffee) Apriliani Isnandari; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 60, No 3 (2018): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the effect of product quality, store atmosphere, and price to customer satisfaction simultaneously and know which variables that have dominant influence on customer satisfaction. The results of this study indicate that based on determination coefficient analysis obtained R square (Coefficient of determination) of 0.537 means that 53.7% variable consumer satisfaction(Y) is influenced by product quality (X1), store atmosphere(X2), and price(X3) and the other is influenced by other variables that are not discussed in this study. Based on “t” test results can be seen that the variable quality of products, store atmosphere, and price significantly influence customer satisfaction. The t test results also show that the price variable has t count and the biggest beta coefficient. So the price variable has the strongest influence compared to other variables, then the price variable has a dominant influence on consumer satisfaction Java Dancer Coffee. Adjusted R Square value in this study amounted to 0.537. This means that 53.7% of customer satisfaction variables will be influenced by independent variables, namely Product Quality (X1), Store Atmosphere (X3), and Price (X3). While the remaining 46.3% variable Consumer Satisfaction will be influenced by other variables that are not discussed in this study. Keywords: Product Quality, Store Atmosphere, Price, and Consumer Satisfaction АBSTRАK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, store atmosphere, dan harga terhadap kepuasan konsumen secara bersama-sama dan mengetahui variabel mana yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan konsumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa berdasarkan analisis koefisien determinasi diperoleh hasil Rsquare (Koefisien determinasi) sebesar 0,537 artinya bahwa 53,7% variabel kepuasan konsumen (Y) dipengaruhi oleh variabel kualitas produk (X1) , store atmosphere (X2), dan harga (X3) sedangkan sisanya dipengaruhi oleh  variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Berdasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk, store atmosphere, dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji t juga menunjukkan bahwa variabel harga mempunyai t hitung dan koefisien beta paling besar.  Sehingga variabel harga mempunyai pengaruh yang paling kuat dibandingkan variabel yang lain, maka variabel harga mempunyai pengaruh dominan terhadap kepuasan konsumen Java Dancer Coffee. Nilai Adjusted R Square pada penelitian ini sebesar 0,537. Artinya bahwa 53,7% variabel kepuasan konsumen akan dipengaruhi oleh variabel bebasnya, yaitu Kualitas Produk (X1), Store Atmosphere (X3), dan Harga (X3). Sedangkan sisanya 46,3% variabel Kepuasan Konsumen akan dipengaruhi oleh variabel-variabel yang lain yang  tidak dibahas dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kualitas Produk, Store Atmosphere, Harga, dan Kepuasan Konsumen  
PЕNGARUH CORPORATЕ SOCIAL RЕSPONSIBILITY TЕRHADAP CITRA PЕRUSAHAAN DAN DAMPAKNYA PADA MINAT MЕNJADI NASABAH BRI (Survеy Pada Pеngunjung Alun-Alun Kota Malang) Achmad Salim; Edy Yulianto; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 52, No 1 (2017): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This rеsеarch usеs еxplanatory rеsеarch with quantitativе approach. Thе samplе was 118 rеspondеnts who wеrе visitors of Alun-alun Malang by using purposivе sampling. Thе data collеction mеthods that usеd in this rеsеarch was a quеstionnairе. Analysis of thе data usеd in this rеsеarch is dеscriptivе analysis and path analysis. Thе rеsult of this rеsеarch shows that: Corporatе Social Rеsponsibility has significant and positivе impact on thе Company’s Imagеs еvidеncеd by probability valuе that lеss than 0,05, which is 0,001  and thе 0,307 R squarе valuе indicatеs that thе contribution of corporatе social rеsponsibility to thе company’s imagеs is 30.7%, Corporatе Social Rеsponsibility has significant and positivе impact on thе Intеntion to Bеcomеs a BRI Customеr еvidеncеd by probability valuе that lеss than 0.05  and thе 0,235 R squarе valuе indicatеs that thе contribution of corporatе social rеsponsibility to thе corporatе imagе is of 23.5%, Corporatе imagе has significant and positivе impact on thе Intеntion to bеcomеs BRI customеr еvidеncеd by probability valuе that lеss than 0,05, which is 0.000 and thе 0,378 R squarе valuе indicatеs that thе contribution of corporatе social rеsponsibility to thе company's imagе is at 37.8%. Kеywords: Corporatе Social Rеsponsibility, Corporatе Imagе and Purchasе Intеntion ABSTRAK Pеnеlitian ini mеnggunakan jеnis pеnеlitian еxplanatory rеsеarch dеngan pеndеkatan kuantitatif. Sampеl yang digunakan bеrjumlah 118 rеspondеn yang mеrupakan pеngunjung alun-alun kota Malang dеngan mеnggunakan Purposivе Sampling. Mеtodе pеngumpulan data yang digunakan dalam pеnеlitian ini adalah kuеsionеr. Analisis data yang digunakan dalam pеnеlitian ini adalah  analisis dеskriptif dan analisis jalur. Hasil dari pеnеlitian mеnunjukkan bahwa: Corporatе Social Rеsponsibility bеrpеngaruh signifikan dan positif tеrhadap Citra Pеrusahaan dibuktikan dеngan nilai probalitias yang lеbih kеcil dari 0,05 yaitu sеbеsar 0,001 dan nilai R squarе sеbеsar 0,307 yang mеnunjukkan bahwa kontribusi variabеl corporatе social rеsponsibility tеrhadap citra pеrusahaan adalah sеbеsar 30,7%, Corporatе Social Rеsponsibility bеrpеngaruh signifikan dan positif tеrhadap Minat Mеnjadi Nasabah BRI dibuktikan dеngan nilai probalitias yang lеbih kеcil dari 0,05 yaitu sеbеsar 0,007 dan nilai R squarе sеbеsar 0,235 yang mеnunjukkan bahwa kontribusi variabеl corporatе social rеsponsibility tеrhadap citra pеrusahaan adalah sеbеsar 23,5%, Citra Pеrusahaan bеrpеngaruh signifikan dan positif tеrhadap Minat Mеnjadi Nasabah BRI dibuktikan dеngan nilai probalitias yang lеbih kеcil dari 0,05 yaitu sеbеsar 0,000 dan nilai R squarе sеbеsar 0,378 yang mеnunjukkan bahwa kontribusi variabеl corporatе social rеsponsibility tеrhadap citra pеrusahaan adalah sеbеsar 37,8%. Kata Kunci: Corporatе Social Rеsponsibility, Citra Pеrusahaan, Minat Bеli
PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS NASABAH (Survei pada Nasabah Tabungan BCA Kantor Kas Sawojajar Kota Malang) Victor Synathra; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55, No 1 (2018): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of doing this research is to find out the effect of Relationship Marketing Variable toward Customer satisfaction and the impact to Customers Loyalty at Customer’s Saving of Bank Central Asia Cash Office Sawojajar Malang. This research use explanatory research and quantitative approach. Data collection was done with spreading a questionnaires to 116 respondents from customer’s saving of Bank Central Asia Cash Office Sawojajar Malang with minimum age is 20 years old and has been the customer for at least 2 years. The technique sampling is use purposive sampling.  Data analysis that used is descriptive and path analysis. Based of this research showing there is a significant effect between Relationship Marketing (X) to Customer Satisfaction (Z) has a beta coefficient value of 65,% and probability value 0,000 (<0,05). There is a significant effect between Customer Satisfaction (Z) to Customer Loyalty (Y) has a beta coefficient value of 37,8% and probability value 0,000 (<0,05). There is a significant effect between Relationship Marketing (X) to Customer Loyalty (Y) has a beta coefficient value of 41,4% and probability value 0,000 (<0,05). Keywords: Relationship Marketing, Customer Satisfaction, Customer Loyalty ABSTRAK Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari variabel Relationship Marketing terhadap Kepuasan Nasabah dan dampaknya pada Loyalitas Nasabah pada nasabah tabungan Bank Central Asia Kantor Kas Sawojajar Kota Malang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research atau penelitian penjelasan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data dilakukan dengan membagikan  kuesioner pada 116 responden yaitu nasabah tabungan Bank Central Asia Kantor Kas Sawojajar Kota Malang yang berusia minimal 20 tahun, memiliki buku tabungan Bank Central Asia, dan telah menjadi nasabah Bank Central Asia minimal 2 tahun. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Relationship Marketing (X) terhadap Kepuasan Nasabah (Z) memiliki nilai koefisien beta sebesar 65,7% dan probabilitas sebesar 0,000 (<0,05) . Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Kepuasan Nasabah (Z) terhadap variabel Loyalitas Nasabah (Y) yang memiliki nilai koefisien beta sebesar 37,8% dan probabilitas sebesar 0,000 (<0,05). Terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel Relationship Marketing (X) terhadap variabel Loyalitas Nasabah (Y) yang memiliki nilai koefisien beta sebesar 41,4% dan nilai probabilitas 0,000 (<0,05). Kata kunci: Relationship Marketing, Kepuasan   Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK EKSPOR (Studi pada Perusahaan Kerajinan Bunga Kering UD Azizah Florist Malang) Elviana Dewi; Kadarisman Hidayat; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 50, No 5 (2017): SEPTEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to identify and explain the effect of promotion mix towards of export products. The independent variables in this study are Advertising (X1), Personal Selling (X2) and Sales Promotion (X3) to dependent variable Export Sales (Y). The type of research is explanatory research with quantitative approach. The data used in this study is the overall time series from the cost of advertising, personal selling, sales promotion and sales volume of export products. A total of 18 variable data from the first quarter of 2011-the third quarter of 2016 the research sample. The data analysis used is multiple linier regression analysis using SPSS 20.0. The research results indicate that the coefficient of determination (R2) is 0,527 which means that the independent variables affect the dependent variable is 52,7% and the remaining 47,3% is influenced by other variables outside this research. F test results indicate that the independent variables which are advertising, personal selling and sales promotion simultaneously significant effect on export sales. T test results indicate that the sales promotion variable is the most influence variable on export sales. Kеywords: Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Export Sales АBSTRАK Penelitiаn ini bertujuаn untuk mengetаhui dаn menjelаskаn pengаruh bаurаn promosi terhаdаp penjuаlаn produk ekspor. Vаriаbel independen dаlаm penelitiаn ini аdаlаh Periklаnаn (X1), Penjuаlаn Personаl (X2) dаn Promosi Penjuаlаn (X3) terhаdаp vаriаbel dependen Penjuаlаn Ekspor (Y). Jenis penelitiаn yаng digunаkаn yаitu penelitiаn penjelаsаn аtаu explаnаtory reseаrch, dengаn pendekаtаn kuаntitаtif. Dаtа yаng digunаkаn dаlаm penelitiаn ini аdаlаh keseluruhаn dаtа time series dаri biаyа periklаnаn, penjuаlаn personаl, promosi penjuаlаn dаn volume penjuаlаn produk ekspor. Sebаnyаk 18 dаtа vаriаbel dаri kuаrtаl I 2011 - kuаrtаl III 2016 dijаdikаn sаmpel penelitiаn. Аnаlisis dаtа yаng digunаkаn аdаlаh аnаlisis regresi linier bergаndа dengаn menggunаkаn SPSS 20.0. Hаsil аnаlisis dаtа dаlаm penelitiаn ini menunjukkаn bаhwа nilаi koefisien determinаsi (R2) sebesаr 0,527 yаng berаrti vаriаbel independen mempengаruhi vаriаbel dependen sebesаr 52,7% dаn sisаnyа 47,3% dipengаruhi oleh vаriаbel lаin diluаr penelitiаn ini. Hаsil uji F menunjukkаn bаhwа vаriаbel independen Periklаnаn, Penjuаlаn Personаl dаn Promosi Penjuаlаn secаrа simultаn berpengаruh signifikаn terhаdаp penjuаlаn ekspor. Hаsil uji t menunjukkаn bаhwа vаriаbel Promosi Penjuаlаn merupаkаn vаriаbel yаng pаling besаr pengаruhnyа terhаdаp penjuаlаn ekspor. Kаtа Kunci: Periklаnаn, Penjuаlаn Personаl, Promosi Penjuаlаn, Penjuаlаn Ekspor.  
ANALISIS PENGEMBANGAN PROMOSI DALAM UPAYA MENARIK KUNJUNGAN WISATAWAN (Studi Pada Taman Rekreasi Kota Malang) Asiah Lestari; Sunarti Sunarti; Edriana Pangestuti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 40, No 1 (2016): NOVEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (525.848 KB)

Abstract

Recreational Park Malang opened and passed in 2003. The one of  interesting excursions in Malang  can be expected to run for development of Recreational Park Malang. This research purposes was to knowing and describe the effort and the supporting factors as well as factors inhibiting the development of promotional of Recreational Park Malang to attract tourist at Malang. The method of reseacrh is descriptive qualitative and data collection through interview stage. The efforts to develop a promotion have been applied by the manager at Recreation Park Malang through advertising and public relations, but still considered less than optimal and promotional efforts such as direct marketing, publicity, interactive/internet marketing, sales promotion and personal selling has not been implemented by the manager. The supporting factor internally in an effort development promotionis cheap prices and external factors supporting the government budget funding of Malang and Malang as the image of the City Tourism, while inhibiting factors namely internal human resources manager's Recreation Park Malang and the external inhibiting factors derived from bureaucracy groove complicated on the structure of its staff. Level of tourists arrivals who deserted at Recreation Park Malang occur due to lack of the effort development of promotion by the manager. Keyword :Recreation Park Malang, Promotion Development, tourist arrivalss ABSTRAK Taman Rekreasi Kota Malang dibuka dan disahkan pada tahun 2003. Salah satu kunjungan wisata di Kota Malang diharapkan dapat ditarik melalui pengembangan Taman Rekreasi Kota Malang. Tujuann penelitian ini adalah mengetahui upaya dan faktor-faktor pendukung serta faktor-faktor penghambat pada pengembangan promosi Taman Rekreasi Kota Malang dalam menarik kunjungan wisatawannya. Metode penelitiannya adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui tahap wawancara. Upaya pengembangan promosi yang telah diterapkan oleh pihak pengelola Taman Rekreasi Kota Malang yakni kegiatan pengiklanan (advertising) dan hubungan masyarakat (public relation), namun dinilai masih kurang optimal dan upaya-upaya promosi lainnya seperti penjualan langsung (direct marketing), publikasi (publicity), interactive/internet marketing, promosi penjualan (sales promotion) dan ,personal selling belum diterapkan oleh pihak pengelola. Faktor pendukung secara internal dalam upaya pengembangan promosinya adalah harga tiket yang murah, dan faktor pendukung eksternalnya yakni dana APBD pemerintah Kota Malang dan Kota Malang memiliki citra sebagai Kota Pariwisata, sedangkan faktor-faktor penghambat internalnya yakni faktor sumber daya manusia dari pengelola dan faktor penghambat eksternalnya berasal dari alur birokrasi yang rumit pada struktur kepengurusannya. Kurangnya upaya promosi oleh pihak pengelola menyebabkan tingkat kunjungan wisatawan sepi. Kata Kunci: Taman Rekreasi Kota Malang, Pengembangan Promosi, Kunjungan Wisatawan
Co-Authors Abas Sunarya Abdiel Remalya Suliyanto Achmad Afandi ACHMAD FAUZI Achmad Fauzi DH Achmad Salim Ade Hidayah Adin Martdhanna Aditiya Sardi Adriel Jordan Anggono Advan Nur Widya al farauqi, Mohamad dziqie aulia Aldino Satria Graha Alfian Widyanto Amien Mustofa Amlia Amlia Anak Agung Istri Sri Wiadnyani Andi Kresna Jaya Andi Sahri Alam Aniesa Samira Bafadhal Anisa Anisa Anita Firdaus Anwar Anwar Apriliani Isnandari Ardhianto Dwi Prasetyo Ari Darmawan Ario Prakoso Aris Eddy Sarwono Arizqy Hania Arta Farmawati Arum Herlianti Fadhila Asiah Lestari As’alul Maghfiroh Aulia Ayu Kumala Avie Haryo Wicaksono Bambang Widarno Bira Arumndari Nurrahma Brilliant Alendra Adianfra Chindi Gracefva Purba D Nata Wijaya Dani Nisrina Maulida Dania Sufi Karimah TH Dea Rahmadani Ristanti Deni Dwi Prasetyo Denny Widayanto Nugroho Destiana Rosanti Desy Novitasari Dewi Ayu Nur Wulandari Dewi Saptantinah Puji Astuti Dian Indri Purnamasari Dian Rizki Maulidiya Muksin Diana Indah Sri Lestari P. A Dianandha Septiana Rubi Dika Lambang Krisdianti Dimas Fauzie Divil Hikma Dwi Yanti Dudy Syafruddin, Dudy Dwi Aliyyah Apriyani Dwi Okta Roihanah Edilburga Wulan Saptandari Edy Yulianto Eka Intan Kumala Putri Eka Rosyidah Aprilia Elga Yohana Azzahra Elin Intan Anggraini Elly Amalia Sholikha Elsa Dewi Farantika Elviana Dewi Erdina Novita Putri Ermawan Galih Prasetya Ermi Tety Euis Reni Yuslianti Evy Maharani Fadhilla Dwi Lestari Faizar Rahman Farah Nita Elia Faris Nuur Fadhiilah Fatih Imantoro Fera Indriyana Fredinan Yulianda Frisma Handayanna Fuad Guntara, Fuad Giardo Permadi Putra Gladys Swantika Taungke Hana Khoirunnisa Hendra Hendra Hendri Apriyandani Heppiana Lestari Hermawan, Dessy Herri Akhmad Bukhori Hie Ling Ting Ihza Maisan Ghifari Imam Suyadi Imelda Kartini Royanty Indah Rosa Damanik Indwiani Astuti Intan Mazidah Permatasari Irwan Supriyanto Ita Fauzia Hanoum Januarista Poppy Mercelina Suratman Jujuk Anton Cahyono Jumiati Jumiati Kadarisman Hidayat Karolina Widiastuti Khoiruddin Anshori Kiki Angreini Jusman Leli Rosiyana Linggar Eka Setyanto Lingkan Agnes Safitri Luchman Hakim M Indra Dewa Puspita M. Kholid Mawardi Mae Sri Hartati Wahyuningsih Mardiah Mardiah Margaretha Barbara Bento Marhamah Izat Rodliyah Maria Yovita R.Pandin Mirza Arief Moch. Erwinsyah Erlangga Moch. Zulkifli Machmud Mohamad Fay Faizal Muhamad Juliatrin Chairul Akbar Muhammad Hasanuddin Musliyana Musliyana Mustika Wati Siregar neni oktiyani Nira Niswahtun Qonitat Nirmaya Candra Kirana Nofrizal Dwiky Saputra Nur Fadilah Rais Nur Ilah Padhila Nur Putri Amaliyah Nur Wahyuni Munir Nuri Luluk Khusnaeni Nurul Hidayah Indah Nurul Izzah Nurul Khoirun Nisa Pangestuti, Edriana Peppy Octaviani Prasetyastuti Prasetyastuti Pratiwi Anggraeni Puspita Puspita Putra Firman Jayawijaya Putri Azhari Rahman Adi Wijaya Rahmawati Sihite Randy Febrian Resti Anggraeni Reyhan Sinatrya Feiz Ria Damayanti Rimonta F Gunanegara Risda Ulfia Anisa Risky Kusumadani Irfandi Risky Oktriani Rispantyo Rispantyo Rizky Redita Ruhaida Ruhaida Salma Qurratul’ain Salsabila, Unik Hanifah Samsualam, Samsualam Sandra Dwi Septika Sandra Woro Aryani Santo Julio Siregar Sarair Maulidya Setiawan Tri Saputra Silma Kaaffah Siska Wahyu Rahmawati Siti Maesaroh Sri Kadarsih Susan Rachmawati Syaifuddin Romadhoni Syukur Umar Taat Kuspriyono, Taat Teguh Puji Lestari Titah Salsabilah Titis Ariani Mustikawati Tri Wahyuni Lestari Tri Аtmаdi Nugroho Valenzchi Yufancua Valida Mutiara Sukma Vega Bintang Widyanto Victor Synathra Wa Ode Rayyani Widi Nur Lestari Widyatmoko, Tiksno Wilopo Wilopo Wilopo Wilopo Wiwit Hadi Parwoko Yogi Kharisma Finky Rahayu Yogi Wahyu Prasetyo Yogik Onky Silvana Wijaya Yosua Halomoan Iulando Siregar Yulia Fauziyah Yunis Nadhifah Susmikawati Yunita Yunita Yusrah Taqiyah Zainab Aminatul Ummah Zainal Arifin Nang Agus ZAINUL ARIFIN Zulfida Zulfіda zuliani zuliani