Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.337
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Rotasi JRMA (Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi) JURNAL PILAR AL ISHLAH Jurnal Pendidikan JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JURNAL SYARIKAH : JURNAL EKONOMI ISLAM Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis dan Inovasi Real in Nursing Journal JOURNAL EDUCATIONAL OF NURSING(JEN) Jurnal Abdi Insani International Journal of Health, Economics, and Social Sciences (IJHESS) Edukasi Tematik: Jurnal Pendidikan Sekolah Dasar Abditeknika - Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat SRIWIJAYA JOURNAL OF ENVIRONMENT Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia Maju (JPMIM) WELL-BEING: Journal of Social Welfare BISMA Cendekia Al-Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan Civil Engineering Scientific Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business AHKAM : Jurnal Hukum Islam dan Humaniora Jurnal Manajemen Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business (Indonesian of Interdisciplinary Journal) SINTESA Wali Pikir: Journal of Education Journal of Community Empowerment International Journal of Technology and Education Research Edutech: Jurnal Pendidikan dan Teknologi Al Urwatul Wutsqa
Reni Reni, Reni
Mahasiswa Jurusan Teknik Mesin, Fakultas Teknik, Universitas Diponegoro
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 37 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : BISMA Cendekia

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan di PT Sinar Alkasa Sejahtera, Medan Liaufaldi, Nurjafa; Reni, Reni
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1051.086 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i3.81

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Kualitas Pelayanan di PT Sinar Alkasa Sejahtera, Medan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan data primer purposive sampling dengan melakukan wawancara kepada pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan perusahaan sesuai dengan keinginan pelanggan. Sales dapat menyampaikan aspirasi pelanggan dan dapat bekerja sama dengan baik. pelanggan masih mengeluhkan tentang indikator yang masih membuat pelanggan kurang puas dengan pelayananya. Indikaor tersebut adalah kehandalan karyawan dinilai kurang konsisten. Hal ini membuat konsumen kurang puas dengan pelayananya.
Analisis Kualitas Pelayanan di PT Sinar Alkasa Sejahtera, Medan Liaufaldi, Nurjafa; Reni, Reni
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis Kualitas Pelayanan di PT Sinar Alkasa Sejahtera, Medan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan data primer purposive sampling dengan melakukan wawancara kepada pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan perusahaan sesuai dengan keinginan pelanggan. Sales dapat menyampaikan aspirasi pelanggan dan dapat bekerja sama dengan baik. pelanggan masih mengeluhkan tentang indikator yang masih membuat pelanggan kurang puas dengan pelayananya. Indikaor tersebut adalah kehandalan karyawan dinilai kurang konsisten. Hal ini membuat konsumen kurang puas dengan pelayananya.
Co-Authors Achmad Widodo Afiandi, Ravi Afrizal Sano Agung Ramadhan, Agung Ramadhan Ahmad Muktamar B Aisyah Aisyah Akhmad Dahlan Amri Anas Alhifni Assidiq, Assidiq Astrid Novita, Astrid Barocah, Alfika Henny Deti Kurniati Devi, Helena Dwi Kurniawati, Dwi Edlin, Zahara Edy Utomo, Edy GP, Lazuardi Gurruh Dwi Septano Halim, Nur Hastuti Retno Kuspiyah, Hastuti Retno Hendri Marhadi Heru Setiawan Idrus Salam Immanuela, Intan In in Indriani, In in Indriani Indo Santalia Iriantara, Yosal Ismoyo Haryanto Junaedi, Abdus Salam Kandias, Rhakean Khamila, Khamila Liaufaldi, Nurjafa Listi, Listi Lutfi, Muhtar Mahmud Alpusari MAULANA, ZAFRI Mohamad Rahmatuloh, Mohamad Rahmatuloh Mualimah, Eka Nurul Muhammad Ihsan Muhammad Ikhsan Muhammad Rakib Muin, Rahmawati Musdalifa Musdalifa N. Nurjanah Nafiz Annas Neni Hermita Nia Kurniati Nurmala, Anita Nursyamsi Nursyamsi Oktavia, Beby Padapi, Astrini Peribadi, Peribadi Pratama Zurmauliriansyah, Rifzki Purbandari, Theresia Renaldi Reza Maulana Rezty Arizta Putri Rifqa Gusmida Syahrun Barokah Rina Agustina Rindu, Rindu Rise Meilani, Rise Meilani Riyanto Riyanto Sadam, Muhammad Saipul Salman, Faris Sancka Stella G. Sihura Septiani, Sella Septirina, Septirina siti rodiah Solihatulmilah, Elih Suhartini, Shanti Syam, Agus Syarif, Iif Ahmad Tahir, Sumiati Tampubolon, Desi Putri Tunda, Amin Vito, Yulius Kristoforus Wa Ode Yusria Wahab, Abd. Wahyuddin G, Wahyuddin Yenni Yenni