Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.487
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Bulletin of Scientific Contribution : Geology bionature Journal of Business Management Education (JBME) Ikonomika : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam HIGEIA (Journal of Public Health Research and Development) Jurnal Ilmiah Peuradeun JPPUMA: Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Sosial Politik Universitas Medan Area JURNAL ILMIAH GEOMATIKA MAJALAH ILMIAH GLOBE JCES (Journal of Character Education Society) Assimilation: Indonesian Journal of Biology Education YUME : Journal of Management BILANCIA Health and Medical Journal Veterinary Biomedical and Clinical Journal Valid Jurnal Ilmiah JASF (Journal of Accounting and Strategic Finance) POINT JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan SANGAJI: Jurnal Pemikiran Syariah dan Hukum Jurnal Kesehatan Tambusai Jurnal Akuntansi dan Keuangan Journal of Health Research Science Journal Of Human And Education (JAHE) Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Sains dan Teknologi JURNAL SIPISSANGNGI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat J-ENSITEC (Journal of Engineering and Sustainable Technology) Journal of Engineering Science and Technology Management Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Journal of Principles Management and Bussines Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE) Management Studies and Business Journal Jurnal Kualitas Pendidikan An-Nisbah: Jurnal Ekonomi Syariah Al-Intaj : Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Jurnal Abdimas Kesehatan Jurnal Akademika Baiturrahim Jambi Prosiding Seminar Kesehatan Nasional Pinisi Journal Pendidikan Guru Sekolah Dasar Jurnal Kajian Ekonomi dan Perbankan Syariah Jurnal Spektrum Kesehatan
Nurfitriani Nurfitriani, Nurfitriani
Program Studi Ilmu Pemerintahan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Makassar
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 66 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Health Research Science

 1 
Pengaruh dimensi Patient Experience terhadap kepuasan pasien di RS Haji Provinsi Sulawesi Selatan Niartiningsih, Andi; Nurfitriani, Nurfitriani
Journal of Health Research Science Vol. 4 No. 02 (2024): Journal of Health Research Science
Publisher : Lembaga Penelitian Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kuningan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34305/jhrs.v4i02.1185

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan konsumen adalah respon konsumen terhadap evaluasi ketidaksesuaian yang dirasakan antara ekspektasi sebelumnya dan kinerja aktual dari produk atau jasa setelah konsumsi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi patient experience terhadap kepuasan pasien di RS Haji Provinsi Sulawesi Selatan.Metode: Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang menggunakan studi observasional analitik dengan rancangan cross sectional study. Penelitian ini dilaksanakan di Instalasi Rawat Inap RS Haji Provinsi Sulawesi Selatan. Populasi penelitian ini adalah seluruh pasien di Instalasi Rawat Inap tahun 2023 yaitu 5.971 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan stratified random sampling dengan jenis proportional random sampling sebanyak 361 responden. Instrumen penelitian yang digunakan dalam pengambilan data primer berupa kuesioner. Analisi data menggunakan analisis univariat dan bivariat (chi square).Hasil: Hasil penelitian didapatkan bahwa dimensi patient experience yang terdiri dari pendaftaran, lingkungan, perawatan, prosedur tindakan, pegawai dan ketika meninggalkan RS berpengaruh terhadap kepuasan pasien dengan nilai P sebesar (0,000).Kesimpulan: Dimensi patient experience berpengaruh terhadap kepuasan pasien yang berarti bahwa harapan pasien juga akan terpenuhi ketika tercipta pengalaman yang baik yang akan berdampak pada pembentukan perilaku loyal melalui perasaan puas yang dirasakan oleh pasien.
Co-Authors Abdul jalil Abdurrahman Mansyur Ade Lestari ADINDA PRATIWI, PUTRI Ahmad Taufik Aisya, Sitti Akhmad Al Aidhi Al Fajri, Jufri Amellia, Ade Yuli Andi Indrawati Andi Niartiningsih Anggraini, Novia Dwi Anwar, Muhammad Hairil Arifahrahmi, Arifahrahmi Arifarahmi, Arifarahmi Ariyanto Ariyanto Armina, Armina Ashari, Maulana Ashari Baehaqi Bambang Widjajanta, Bambang Calcio, Anggun Catur Kumala Dewi Christian Adi Prasetyo Danna Solihin Dhuha, Alief Edwin Widodo Efni, Nel Eka Malfasari Eka Yudhyani Eka Yudhyani, Eka Erna Octavia, Erna Fadli, Sofiansyah Fadli Fatimawali . Febryanti, Annisa Findi, Nadia Fitria, Neny Fuadah, Hanis Gustina, Ira Haekal, Ahmad Hamrun HANDAYANI, R. SRI Haryadi, Rina Masithoh HUDA, MUHAMMAD MIFTAKHUL Hurruzia, Muhammad Fadhil Iftitah, Iftitah Indrawati, Andi Irawan, Audrey Allya Irlandes, Ciria Islahiyah, Islahiyah Jayawarsa, A.A. Ketut Juanto, Ade Julaecha, Julaecha Kaseng, Ernawati S Latif, Imam Nazarudin Lili Adi Wibowo Malik, Nurintan Mamuaya, Gybert E. Mene Paradilla Miko Eka Putri Mila Triana Sari Mochamad Nursiyam Barkah Muhammad Hidayat Muhammad Wiharto Muhammad Zulkifli, Muhammad Nadivah, Nadivah Noval Noval Novita Sari Nur, Nurul Hidayah Nurfadhilah, Nurfadhilah Nuriatullah Nuriatullah Nurita, Suci Rahmani Nursyamsu, Nursyamsu Nurul Hidayah Nur Pebrianti, Dwi Kartika Perwitasari, Tuhu Pratiwi, Herlina Pratiwi, Putri Indah Primajayanti, Angelia PURWANTI PURWANTI Putri, Melisya Rahmawati, Helfi Ramadhani, Dwi Yunita Rendi Rendi, Rendi Rignolda Djamaluddin Rizki, Safana Aulia Rohani Rohani Rusanti, Ega Sabrianti, Desy Safitri, Laila Sandy Nur Eko Wibowo Sari, Winda Purnama Seftianur, Muh Achzani Sihotang, Sifra Dosmaria Sofyan, Syaakir Sofyan, Syathir Sri Anggraeni Sriyanto, Sesar Prabu Dwi Sukmayu, Maharani Sumarni, Rani Takwa, Muhammad Tina Yuli Fatmawati Titin Ruliana Trisnadiansyah, Mochamad Ridfan VEVI SURYENTI PUTRI, VEVI SURYENTI Wafiah Murniati Widya Hary Cahyati Widya Karmila Sari Achmad Yatimantoro, Tatok Yudhi Listiawan Yuliana Yuliana Yunita, Ananda Evi Yusran, Nadilah Yusup Junaedi Zahra Zahra Zilfana, Zilfana Zulfiarini, Febriana Maya Zulfiarini, Febriana Maya