Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Live Streaming, Influencer Marketing dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di TikTok Shop Pada Kalangan Generasi Z Rahmawati, Lira; Suryaningprang, Andre; Saputro, Arie Hendra; Ismail, Gurawan Dayona
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5297

Abstract

Riset ini dilaksanakan bertujuan untuk menguji dampak dari live streaming, influencer marketing dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian produk fashion di TikTok Shop pada kalangan Generasi Z baik secara parsial maupun simultan, unsur-unsur tersebut tekbukti memberikan pengaruh pada keputusan pembelian produk fashion. Kelompok sasaran diimplementasikan melalui masyarakat kota bandung yang termasuk Generasi Z. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan merupakan primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang pernah melakukan pembelian produk fashion melalui platform digital. Untuk proses pengambilan, peneliti ini menerapkan metode purposive sampling dalam menentukan sampel. Jumlah sampel ditentukan melalui perhitungan yang menggunakan rumus Slovin. Untuk mengumpulkan data, peneliti memanfaatkan kuesioner sebagai instrumen utama, sedangkan analisis data yang akan digunakan meliputi analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, serta pengujian hipotesis (uji t dan uji f). Diketahui bahwa keputusan pembelian dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh live streaming dan electronic word of mouth (E-WOM), baik secara parsial maupun simultan, sementara influencer marketing tidak signifikan. Analisis simultan terhadap ketiga variabel ditunjukkan dengan variabel-variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 38,4%, sedangkan sisanya  61,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang belum diteliti.
Pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi TikTok Shop Fajar, Moh. Wisnu; Suryaningprang, Andre; Oesman, Ida Farida; Akbar, Ridho Riadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5630

Abstract

Perkembangan e-commerce berbasis konten mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, khususnya di Aplikasi TikTok Shop. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh Brand Image, Content Marketing dan Customer Engagement terhadap Keputusan Pembelian pengguna TikTok Shop yang berada di wilayah Kota Bandung. Penelitian ini memakai sebuah pendekatan kuantitatif bersifat deskriptif. Serta informasi diperoleh dengan survei daring menggunakan skala Likert lima poin yang melibatkan 100 responden pengguna TikTok Shop berusia 17–49 tahun melalui metode purposive sampling. Pengolahan informasi dilakukan melalui penerapan uji regresi linier berganda disertai uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, pengujian parsial (uji t), pengujian simultan (uji F), dan juga melalui uji koefisien determinasi. Temuan penelitian memperlihatkan bahwasanya Brand Image, Content Marketing, dan Customer Engagement memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, baik secara parsial ataupun secara simultan. Content Marketing adalah variabel dengan pengaruh terbesar. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa model penelitian dapat menyatakan sebagian besar variasi dalam keputusan pembelian konsumen. Temuan ini menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis kontent yang kreatif, informatif, dan interaktif dapat meningkatkan minat serta keyakinan konsumen dalam meningkatkan keputusan pembelian melalui aplikasi e-commerce berbasis jejaring sosial. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pelaku usaha dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif dan berdaya saing.  
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Brand Image dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Logistik Lalamove Ramadhan, Rio Ari; Suryaningprang, Andre; Ali, Mochammad Mukti; Mubarok, Dadan Abdul Aziz
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, brand image, dan pengalaman pelanggan terhadap kepuasan konsumen pada layanan jasa logistik Lalamove di Kota Bandung. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya kebutuhan layanan pengiriman berbasis digital serta munculnya berbagai keluhan konsumen terkait keamanan dan kualitas proses pengiriman yang berdampak pada tingkat kepuasan pelanggan. Populasi penelitian adalah masyarakat Kota Bandung yang pernah menggunakan jasa Lalamove, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, sedangkan teknik analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi melalui aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, brand image, dan pengalaman pelanggan berpengaruh positif serta signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan konsumen. Kontribusi ketiga variabel tersebut terhadap kepuasan konsumen tercatat sebesar 74,4%, sedangkan 25,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa semakin baik pelayanan yang diberikan, semakin positif citra merek, serta semakin baik pengalaman pelanggan, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan konsumen terhadap layanan logistik Lalamove.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP VOLUME PENJUALAN AICE PADA CABANG SOREANG Muhamad Raji, Padil; Suryaningprang, Andre; Abdul Aziz Mubarok, Dadan; Hendra Saputro, Arie
Jurnal Ekonomi Bisnis Kompetif Vol 4 No 3 (2025): aktor Penentu Minat Pembelian, Kinerja Karyawan, dan Pengelolaan Hubungan Pelangg
Publisher : Komunitas Manajemen Kompetitif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35446/bisniskompetif.v4i3.2672

Abstract

ABSTRACT The aim of this study is to evaluate and assess the influence of product quality, price, and digital marketing on Aice sales volume at the Soreang Branch, Bandung Regency. The study uses a quantitative technique, including descriptive and verification methodologies. Primary Data was acquired by delivering questionnaires to 100 participants who were Aice consumers at the Soreang Branch, using purposive sampling. The data were examined with the Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method to test the validity, reliability, a causal link between variables. The test findings revealed that product quality, pricing, and digital marketing all had a favorable and significant impact on sales volume. In addition, simultaneous testing findings showed that product quality, price, and digital marketing together have a substantial effect on the sales volume of Aice Soreang Branch. These data show that enhancing product quality and establishing competitive prices in line with consumer value perceptions, and optimizing effective and integrated digital marketing strategies play an important role in increasing sales volume. This study provides empirical contributions to the development of marketing management studies, particularly in the context of the food and beverage industry, and offers practical implications for companies in formulating data-driven marketing strategies to improve sales performance sustainably. Keywords: Product Quality, Price, Digital Marketing, Sales Volume. ABSTRAK Pengkajian ditujukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan digital marketing terhadap volume penjualan Aice pada Cabang Soreang, Kabupaten Bandung. Studi ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif yang menggunakan teknik deskriptif dan verifikatif. Data utama diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 konsumen Aice Cabang Soreang, dengan metode pengambilan sampel purposive. Data dianalisis dengan metode ini Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji validitas, reliabilitas, serta hubungan kausal antarvariabel. Hasil pengujian menunjukkan kualitas produk berpengaruh progresif terhadap volume penjualan, harga berpengaruh progresif terhadap volume penjualan, serta digital marketing berpengaruh progresif terhadap volume penjualan. Selain itu, hasil pengujian keseluruhan menunjukkan kualitas produk, harga, dan digital marketing secara bersama-sama memiliki pengaruh positif terhadap volume penjualan Aice Cabang Soreang. Temuan ini mengindikasikan peningkatan mutu produk, penetapan harga yang kompetitif dan sesuai dengan persepsi nilai konsumen, serta optimalisasi strategi digital marketing yang efektif dan terintegrasi berperan penting dalam meningkatkan volume penjualan. Kajian ini memberikan kontribusi empiris pada pengembangan kajian manajemen pemasaran, khususnya konteks industri makanan dan minuman, serta memberikan manfaat praktis bagi bisnis dalam mengembangkan strategi pemasaran berbasis data untuk meningkatkan penjualan secara konsisten. Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Digital Marketing, Volume Penjualan.
Co-Authors Abdul Aziz Mubarok, Dadan Abdul Aziz, Dadan Adhima, Rio Fauzan Akbar, Ridho Riadi Andrey Satwika Yogaswara Aprilliani, Pritta Arie Hendra Saputro Auliya, Nisa Ayatika, Arini Chaidir, Moehammad Ilham Dadan Abdul Aziz Dadan Abdul Aziz Dadan Abdul Aziz Mubarok Dadan Abdul Aziz Mubarok Dayona Ismail, Gurawan Dayona, Gurawan Detya Wiryany Disman Disman Ellen Rusliati Erna Herlinawati Fajar, Moh. Wisnu Fanji Wijaya Fany Oktaviani Febriyanti, Diah Fitri Julianti Gunawan, Wulandari Gurawan Dayona Ismail Gurawan Dayona Ismail Hamdani, Deni Herlina*, Listri Herlinawati , Erna Icha Sandrina, Icha Sandrina Ida Farida Oesman Ihwan Nudin, Mohammad Rizky Indah, Dewi Yuliati Ismail, Gurawan Dayona Jaja Suteja Kaniasari Wulan Dewi Khoirunnisa, Asyifa Lella N Q Irwan Listri Herlina Listri Herlina Manasye Arveni Sinamo Maulani, Magfira Gifani Meilani, Haifa Syafira Muhamad Raji, Padil Mukti Ali, Mochammad Muldiani, Nadia Mulyaningrum Mulyaningrum MULYANINGRUM SUDIBYO Muttaqin, Ridlwan Nuradina, Kartika Nurillah, Dewi Fitriani Nurshifa Putri Irawan Permana, Ari Putri, Salma Sofyanti R. Rheina Amalina Iskandar Rahmawati, Lira Ramadhan, Rio Ari Ramdan, Ahmad Taufiq Maulana Rasti Ristiya Ratih Hurriyati Recky, Recky Ridma Meltareza Ridwan Ridwan Rika Rahmawati Ristiya, Rasti Riyandi Nur Sumawidjaja Riyandi Nur Sumawidjaja Rizkyanti, Mira Sayyidinaa Zahra Ridha Pramitha Siddiq, Andhika Mochamad Siti Nur Asyifa, Alma Sonia Chandra Utami Suci Fauziah Lestari Sudaryo , Yoyo Sufyani, Mujibah Achyar Suhendra Suhendra Sumawidjaya, Riyandi Nur Supiyadi , Dedi Supiyadi, Dedi Suryatna, Tri Tawaqal, Rizki Surya Wanda, Syalwa Nazhifah Aulya Wentri Merdiani Wini Fetia Wardhiani Wulandari Gunawan Yoyo Sudaryo Zamzam, Rizqi Darmawan Zulfiqar, Mochammad