Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.795
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Irfani Jurnal PAJAR (Pendidikan dan Pengajaran) Golden Age: Jurnal Ilmiah Tumbuh Kembang Anak Usia Dini Jurnal Ekonomi Bisnis Indonesia APTEK Al-Abyadh Journal of Information Systems and Management Jurnal Derma Pengabdian Dosen Perguruan Tinggi (Jurnal DEPUTI) Jurnal Sains Pertanian PEKERTI Journal Pendidikan Agama Islam & Budi Pekerti Indonesian Journal of Early Childhood : Jurnal Dunia Anak Usia Dini Jurnal Ilmu Sosial, Humaniora dan Seni Al Yazidiy: Jurnal Sosial Humaniora dan Pendidikan Educator Development Journal Juni-Jurnal Pelita Nusa Pubmedia Social Sciences and Humanities Jurnal Pendidikan Islam Jurnal Teknologi Pendidikan Jurnal Bisnis dan Komunikasi Digital Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik Jurnal Lingkungan Almuslim Indonesian Culture and Religion Issues INTERACTION Communication Studies Journal Jurnal Desain Komunikasi Visual ROCE : Jurnal Pertanian Terapan CONVERSE Journal Communication Science Journal of Media and Communication IJELaSS: International Journal of Education, Language and Social Scince DARUSSALAM: Scientific Journal of Islamic Education Jurnal Kolaborasi Akademika
Nuraida
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering Neuroscience Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : INTERACTION Communication Studies Journal

 1 
Strategi Komunikasi Interpersonal PT Anugerah Pharmindo Lestari Cabang Palembang Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Nugraha, Abdur; Nuraida; Assoburu, Selvia
Interaction Communication Studies Journal Vol. 2 No. 1 (2025): May
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/interaction.v2i1.3918

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis strategi komunikasi interpersonal yang diterapkan oleh PT Anugerah Pharmindo Lestari dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Loyalitas pelanggan merupakan faktor kunci dalam keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis, terutama dalam industri farmasi yang sangat kompetitif. Melalui pendekatan kualitatif, penelitian ini mengumpulkan data melalui wawancara dengan manajer dan supervisor sales exclusive perusahaan dan para pelanggan , serta analisis dokumentasi terkait strategi komunikasi yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Anugerah Pharmindo Lestari menggunakan komunikasi interpersonal yang melibatkan pendekatan personal dalam interaksi dengan pelanggan, seperti pelayanan pelanggan yang responsif, pemberian informasi yang jelas, serta membangun hubungan yang saling percaya. Selain itu, perusahaan juga fokus pada pemberian nilai tambah melalui komunikasi yang konsisten dan mendengarkan kebutuhan serta masukan pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa komunikasi interpersonal yang efektif berperan penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan menciptakan hubungan jangka panjang yang menguntungkan bagi perusahaan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi perusahaan lain dalam mengembangkan strategi komunikasi yang lebih baik dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.
Co-Authors Agustina, Anggun Ahmad Adjie Ibrahim Ahmad Harun Yahya Aidil Amar Andre Yusup Anita Trisiah Anita Trisiah Annisa Arnun Apriani, Triana Arief Kusbiantoro Armansah, Muhammad Arsalan, M Akram Asbari, Masduki Ashlih Lidini Asmara Sari Nasution Assoburu, Selvia Basyari, Ridwan Cahaya, Anggi cut ayu lizar, cut ayu Cut Azizah DARMAYANTI, EULIS Daud, Ridhwan Deny Setiawan Desyan Ria Dwi Putri Maharani EFI SAID ALI Emi Puspita Dewi Fidrayani Fitriah Fitrian Deu Prameswary Hamandia, Muhammad Hanum, Erlia Hasanah Ulfah Hidayat, Peki Iriadi, Ridwan Jordi Kadek ayu susiani dewi Kamila, Qurota A'yun Ning Kartika Oktaviani Kurnia Risna, Yayuk Magfirah, Dini Manalullaili MARDIANA Mastikawati Ma’mun, Saepul Mhd Arif Setiawan Milfa Laensadi, Azkya Miratul Hayati Muhammad Agus Muljanto Muhammad Muhaimin Mukhlis Munadia, Rizqal MUSLIMIN Muzaiyana Ningsih, Chairunnisah Nugraha, Abdur Nurhasanah, Andi Nurma Ani, Nurma NURUL YUHANAFIA Rahmawati - Rahmawati, Rahmawati Ramadhan, Andri Rani Astria Rayhatul Jannah Rindi Antika Rojabul Akbar Riansyah Rudy Salsa Lutfiah Zahra Salsabila Jandisha Anjani Santi, Yulia Saputra, Syifa Savira Maharani Savira, Viona Sayed Ahmad Zaki Yamani Selvia Assoburu Silvia Assoburu Sipahutar, Ervina Sari Siregar, Nahrun Najib Siregar, Roswani Siti Aulia Fauzia Siti Maryam Sumaina Duku Surbakti, Syamsul Bahri Syarifah, Fathiyah Tri Devalenqy, Rexy Umi Kalsum, Eka Untung Wahyudi Yacob , Fakhri Yahya, Ahmad Harun Yuli Kartika Sari Yulia Wida Kristiani Gea Yusnadi Zahra, Ananta Alya