Claim Missing Document
Check
Articles

Evaluasi Usability dan Perbaikan Pengalaman Pengguna Situs Media Sosial Profesional menggunakan Evaluasi Heuristik dan Usability Testing: LinkedIn Putra, Angga Nasetya Caesara; Aknuranda, Ismiarta; Hanggara, Buce Trias
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 2 (2024): Februari 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu media sosial yang dapat membantu individu membangun jaringan profesional, mencari peluang karir, dan berbagi pengetahuan adalah LinkedIn. Terdapat penelitian terdahulu yang melakukan pengujian usability pada situs LinkedIn, tidak sampai membahas tentang usability testing untuk desain perbaikannya sehingga tidak tahu apakah perbaikan tersebut efektif bagi pengguna. Selain itu, tampilan desain situs LinkedIn yang sekarang masih sama seperti tampilan desain ketika peneliti terdahulu tersebut melakukan penelitian sehingga perlu ditinjau kembali mengenai permasalahan yang ada pada situs LinkedIn. Dalam penelitian ini terdapat dua tahap evaluasi yaitu evaluasi existing dengan heuristik dan evaluasi lanjut dengan usability testing. Evaluasi heuristik yang dilakukan oleh tiga evaluator menghasilkan 17 permasalahan. Adapun rancangan desain perbaikan yang dibuat berdasarkan usulan perbaikan evaluator dari permasalahan tersebut. Setelah membuat rancangan desain perbaikan, terdapat evaluasi lanjut dimana melakukan usability testing sebanyak dua kali yaitu pengujian untuk desain lama dan desain perbaikan. Hasil dari usability testing menunjukkan adanya peningkatan pada desain perbaikan yang mencakup aspek learnability, efficiency, dan satisfaction. Aspek learnability mengalami peningkatan sebesar 0,25 kali lebih mudah dibandingkan desain lama, aspek efficiency mengalami peningkatan sebesar 58% lebih cepat dibandingkan desain lama, dan aspek satisfaction mengalami peningkatan sebesar 92,22% lebih puas menggunakan desain perbaikan daripada desain lama.
Perbaikan Pengalaman Pengguna Aplikasi iPusnas Menggunakan Design Thinking Wijaya, Amelia Kartika; Aknuranda, Ismiarta
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 7 (2024): Juli 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Digitalisasi perpustakaan konvensional memiliki peranan penting terhadap minat baca. Pemerintah telah menggencarkan berbagai upaya untuk mendongkrak minat baca, salah satunya dengan perilisan aplikasi perpustakaan digital berbasis mobile. Aplikasi iPusnas merupakan perpustakaan digital yang dirilis pada tahun 2016 oleh Perpustakaan Nasional Republik Indonesia (Perpusnas). Dengan berbagai kemudahan yang ditawarkan oleh iPusnas, sayangnya aplikasi ini hanya memperoleh rating sebesar 3.69 dari 5 per bulan Oktober 2023. Adanya celah pengembangan aplikasi dan revolusi kebiasaan baca menjadi penyebab diperlukannya inovasi pengalaman pengguna pada aplikasi ini. Oleh karena itu, berdasarkan latar belakang di atas, peneliti tertarik untuk mengevaluasi dan memperbaiki permasalahan pengalaman pengguna aplikasi iPusnas menggunakan metode Design Thinking dengan heuristic evaluation dan usability testing sebagai alat uji untuk mengukur tingkat keberhasilan perbaikan yang dilakukan. Metode design thinking dipilih agar peneliti dapat memahami kebutuhan berdasarkan behavior pengguna secara mendalam dan memperbaiki masalah berdasarkan pengujian maupun feedback hingga ditemukannya solusi yang tepat guna. Pengujian high fidelity prototype terhadap 3 expert evaluator dan 5 responden usability testing dilakukan terhadap desain existing maupun desain perbaikan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa pada desain perbaikan terjadi penurunan temuan masalah heuristic menjadi 12 masalah baru, pengingkatan aspek effectiveness menjadi 100%, aspek efficiency menjadi 0.08 goals/sec, dan aspek satisfaction menjadi 92.5 dari desain semula. Perbaikan ini diharapkan dapat menjadi saran pedoman desain kepada pihak pengembang aplikasi iPusnas.
Analisis Kesuksesan Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) Pada Klinik Pratama Menggunakan Model Human Organisation Technology-Fit Ristivani Aisha Fitri, Aurellia; Suprapto; Aknuranda, Ismiarta
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 10 (2024): Oktober 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat dalam sektor kesehatan sebagai solusi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan kesehatan diterapkan dalam pengadaan Rekam Medis Elektronik (RME). Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Repubik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022, seluruh fasilitas layanan kesehatan yang ada di Indonesia mulai diwajibkan untuk menggunakan Rekam Medis Elektronik (RME). Sejak ditetapkannya peraturan tersebut, sudah banyak fasilitas layanan kesehatan yang memiliki sistem Rekam Medis Elektronik (RME). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh dalam kesuksesan implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) di klinik kesehatan. Penelitian ini menggunakan model HOT-FIT yang menemukan adanya faktor Penggunaan Sistem (PS) yang dipengaruhi oleh faktor Kepuasan Pengguna (KP), faktor Kualitas Layanan (KL), faktor Kualitas Sistem (KS), dan faktor Kualitas Informasi (KI). Struktur Organisasi (SO) menjadi faktor yang dipengaruhi oleh Lingkungan Organisasi (LO). Di sisi lain, faktor Kualitas Layanan (KL) dan Kualitas Informasi (KI) merupakan faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Pengguna (KP). Namun demikian, faktor Kualitas Sistem (KS) tidak memiliki pengaruh terhadap tingkat Kepuasan Pengguna (KP). Kata kunci: Human Organisation Technology-Fit Model, HOT-FIT, Klinik Kesehatan, Rekam Medis Elektronik (RME)
Designing an Accessibility Portal for a Higher Education Institution Nur Allifya, Shafa Anindya; Aknuranda, Ismiarta; Amiruddin, Lutfi
Indonesian Journal of Disability Studies Vol. 9 No. 2 (2022)
Publisher : The Center for Disability Studies and Services Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3559.144 KB) | DOI: 10.21776/ub.ijds.2022.009.02.05

Abstract

Education has a vital role in improving one's quality of life. Therefore, education should be inclusive or can be easily accessed by anyone without exception. Brawijaya University is one of the universities that incorporates an inclusive campus program into its policies. All facilities and infrastructure in Brawijaya University should be accessible to benefit the entire academic community of Brawijaya University. But in reality, the facilities at Brawijaya University are still not fully accessible. One thing that needs to be developed to support the creation of an accessible environment is the existence of an online portal that can be a source of information and education for anyone related to disability and accessibility. Using the Design Thinking method, the author researches the Design of an Accessibility Portal for Brawijaya University. This study aims to propose a design solution related to the problems above. This research in the process involves stakeholders (PLD website manager). From this research, the author produced a solution design in the form of a high-fidelity prototype which was then tested using the Single Ease Question method. The solution design gets an effectiveness rate of 98% and an average ease value of 6.51 points from each given task scenario. This test concludes that the solution design has succeeded in providing a solution and is relatively easy to implement on the PLD website.
Optimizing User Satisfaction: Exploring The Impact Of Website Quality On Low Vision Disabled Students' Satisfaction Through User Experience As A Mediating Variable Rahmah, Yusriyah; Aknuranda, Ismiarta; Ratnawati, Dian Eka
MSJ : Majority Science Journal Vol. 2 No. 2 (2024): MSJ-May
Publisher : PT. Hafasy Dwi Nawasena

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61942/msj.v2i2.137

Abstract

This research investigates the correlation between service quality, user experience, and user satisfaction in website design for students with low vision disabilities undergoing final assignment guidance at Brawijaya University. Using a quantitative approach via questionnaires, data was collected from students and relevant academics at the Disability Service Center. Analysis revealed a positive and significant relationship between service quality and user experience, with service quality also impacting user satisfaction. Moreover, user experience partially mediated the relationship between service quality and user satisfaction. This study contributes to understanding the dynamics of website design for this demographic, emphasizing the pivotal role of user experience in enhancing satisfaction, particularly among individuals with disabilities. Organizations, especially Disability Service Centers, can utilize these findings to enhance website accessibility and academic support. However, limitations include sample size constraints and the singular institutional focus, suggesting avenues for future research to broaden the scope and depth of understanding through qualitative methods.
Analisis dan Perancangan User Journey untuk Perbaikan Pengalaman Pengguna Aplikasi Berbagi informasi Produk Kecantikan Nurul Hikmah, Azizah; Aknuranda, Ismiarta; Priharsari, Diah
Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi, dan Edukasi Sistem Informasi Vol 3 No 2 (2022): Desember
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Aplikasi Female Daily merupakan one stop application untuk informasi kecantikan yang ada di Indonesia. Pengguna memungkinkan untuk berbagi informasi dan menemukan produk – produk kecantikan yang sesuai dengan preferensi mereka. Sebagai salah satu aplikasi yang paling diandalkan oleh para beauty enthusiast, Female Daily mendapat umpan balik yang bersifat kritis karena pengguna tidak merasa terpuaskan pengalamannya pada saat mencari produk kecantikan untuk dibeli. Oleh karena itu perlu dilakukan analisis untuk meningkatkan pengalaman dengan memetakan perjalanan pengguna demi memenuhi keinginan pengguna selama proses mencari produk kecantikan hingga memutuskan untuk membeli produk tersebut. Perancangan user journey mampu menempatkan peneliti pada kaca mata pengguna dengan menganalisis cara berpikir pengguna melalui elemen pada user journey seperti actions, question, happy moments dan pain points. Penelitian diawali dengan membuat karakter fiktif untuk merepresentasikan pengguna melalui persona. Terdapat dua jenis persona yang didapatkan berdasarkan pengetahuan dunia kecantikan dan umur, yaitu persona ahli dan pemula. Peta retrospective user journey menjawab permasalahan pemenuhan keinginan pengguna. Sedangkan peta prospective user journey berisi perjalanan pengguna menggunakan aplikasi dengan pertimbangan elemen opportunities dari peta retrospective user journey. Berdasarkan hasil peta prospective user journey, terdapat penambahan fitur pada perbaikan rancangan tampilan aplikasi melalui prototipe yakni fitur untuk melihat dan menghubungkan dengan toko pilihan, menyaring ulasan yang sesuai dengan Beauty ID, melihat kandungan produk, menyaring hasil pencarian produk dengan kata kunci terkait dan melihat deskripsi produk secara komprehensif. Dari hasil peta prospective dibuat user flow untuk memudahkan pada saat perancangan perbaikan tampilan dan prototipe. Setelah prototipe berhasil dibuat, langkah terakhir adalah validasi prototipe dan peta prospective. Proses validasi peta prospective user journey dilakukan melalui pendekatan cognitive walkthrough dengan prototipe perbaikan sebagai alat demonstrasi. Responden menilai positif prototipe dan menyatakan bahwa prototipe yang berdasarkan prospective user journey telah sesuai dengan keinginan responden.
Desain Interaksi Sistem Rekrutmen Pendamping Mahasiswa Disabilitas Zuhdi, Nabilah Syarifa; Aknuranda, Ismiarta; Hikmiah, Ziadatul
Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi, dan Edukasi Sistem Informasi Vol 4 No 1 (2023): Agustus
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25126/justsi.v4i2.94

Abstract

Pusat Layanan Disabilitas Universitas Brawijaya (PLD UB) mengadakan rekrutmen pada tiap semester untuk mencari pendamping bagi mahasiswa disabilitas di Universitas Brawijaya. Persaingan untuk menjadi pendamping semakin tinggi, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa kandidat tersebut tidak cukup tepat bagi PLD UB agar dapat menjalankan kegiatannya. PLD UB menerapkan beberapa tes tertentu untuk menerima pendamping yang sesuai dengan kriteria karena pendamping harus cukup mampu dalam memahami setiap mahasiswa disabilitas yang akan didampinginya. Untuk mendapatkan pendamping yang sesuai dengan kriteria, maka PLD UB memerlukan sistem rekrutmen yang tepat untuk membantu menyeleksi pendamping. Oleh karena itu, PLD UB bermaksud untuk mengembangkan solusi digital untuk mempermudah dalam melakukan seleksi pendamping, Pada solusi digital tersebut, diperlukan desain interaksi yang baik antara sistem rekrutmen dan penggunanya. Oleh karena itu, dalam penelitian ini dilakukan proses desain interaksi solusi digital menggunakan design thinking dan goal-directed design untuk memecahkan masalah dan menciptakan solusi yang inovatif dengan memahami pengguna serta kebutuhannya. Penelitian dimulai dengan melakukan penggalian data berupa wawancara dan observasi yang kemudian dilanjutkan dengan melakukan analisis untuk menemukan solusi dari permasalahan yang ada. Solusi tersebut diimplementasikan pada sebuah prototipe berfidelitas tinggi dengan memanfaatkan aplikasi Figma. Hasil rancangan situs web tersebut diujikan kepada 5 responden dengan jumlah 14 tugas untuk setiap responden. Pengujian yang dilakukan adalah pengujian usability dengan persentase tingkat keberhasilan penyelesaian tugas adalah 97%. Pada hasil SEQ didapatkan rata-rata nilai SEQ sebesar 6,1. Dari hasil wawancara dan observasi ditemukan 20 permasalahan. Permasalahan yang paling banyak ditemukan adalah terdapat tombol yang kurang terlihat dan penamaan menu dan sub-menu yang kurang familiar. Rekomendasi yang diberikan sesuai dengan permasalahan yang ditemukan dan usulan responden adalah 6 rekomendasi yang relevan.
Evaluasi Keberhasilan Sistem E-Learning Brone Menggunakan Model Delone and Mclean dan Teori Self-Determination Isti Andriyani, Nina; Chandra Saputra, Mochamad; Aknuranda, Ismiarta
Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia Vol 4 No 11 (2024): JPTI - November 2024
Publisher : CV Infinite Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52436/1.jpti.511

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi keberhasilan sistem e-learning BRONE di Magister Ilmu Komputer Universitas Brawijaya berdasarkan Model Delone and McLean (D&M) dan Self-Determination Theory (SDT). Urgensi penelitian ini didasarkan pada pentingnya meningkatkan keberlanjutan penggunaan sistem e-learning dalam mendukung efektivitas pembelajaran di lingkungan akademik. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei terhadap 64 mahasiswa aktif, yang dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan secara signifikan memengaruhi kepuasan pengguna dengan koefisien masing-masing sebesar 0,548, 0,324, dan 0,276 (p-value < 0,05). Kepuasan pengguna juga terbukti meningkatkan motivasi intrinsik (koefisien 0,765) dan ekstrinsik (koefisien 0,477). Motivasi intrinsik memiliki pengaruh paling besar terhadap manfaat bersih dengan koefisien 0,584 dibandingkan motivasi ekstrinsik (koefisien 0,322). Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam pengembangan strategi peningkatan kualitas sistem e-learning, khususnya BRONE, dengan menekankan pada aspek kualitas sistem yang mendukung motivasi pengguna untuk keberlanjutan penggunaan. Selain itu, temuan ini memperkaya literatur terkait evaluasi keberhasilan sistem e-learning melalui integrasi model D&M dan SDT, yang dapat diadaptasi untuk konteks institusi pendidikan lainnya.
Evaluasi Usability Fitur Manajemen Naskah Dinas pada Aplikasi UB Apps Rifdah; Aknuranda, Ismiarta; Indah Rokhmawati, Retno
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 13 (2024): Publikasi Khusus Tahun 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Naskah ini akan diterbitkan di JUST-SI
Alasan Penurunan Popularitas dari Video Game Free Fire: Analisis Kasus dari Perspektif Pemain Game Setiawan, Arif Bagus; Aknuranda, Ismiarta; Perdanakusuma, Andi Reza
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 3 (2025): Maret 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Video game Free Fire yang sebelumnya dikenal sebagai salah satu game battle royale paling populer di pasar mobile, mengalami penurunan popularitas secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berkontribusi terhadap penurunan ini dengan menggali perspektif pengguna. Penelitian ini merupakan penelitian analisis non-implementatif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling berupa accidental sampling. Data diperoleh melalui wawancara dengan narasumber sejumlah 8 orang dan menggunakan 2 studi dokumenter. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ditemukan dua tema besar yaitu dinamika motivasi pemain video game Free Fire yang mencakup kategori alasan bermain dan alasan berhenti. Pengaruh teman, perangkat keras, pengaruh komunitas memiliki perananan pada tema ini. Tema kedua adalah faktor penurunan popularitas dan peningkatan game yang memuat kategori alasan popularitas menurun dan hal yang dapat ditingkatkan. Antarmuka pengguna (UI) menjadi salah satu faktor penurunan dan peningkatan popularitas game. Peningkatan tampilan, grafik, dan animasi akan membuat menjadi lebih baik. Selain itu pembaharuan yang berdampak signifikan serta peranan dari komunitas dan influencer juga berpengaruh terhadap penurunan dan peningkatan popularitas dari game itu sendiri. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa penurunan popularitas Free Fire adalah hasil dari berbagai faktor yang saling terkait dan langkah-langkah strategis diperlukan untuk menghadapinya dalam pasar game yang dinamis saat ini.
Co-Authors Alfi Nur Rusydi Almira Syawli, Almira Andi Reza Perdanakusuma, Andi Reza Arief Andy Soebroto Aryo Pinandito Ayu Alamsyah, Nyi Ratu Az Zahra, Shalsa Salisa Azhar, Hilal Fauzan Bagaskara, Dio Bayu Budi Darma Setiawan Chandra Saputra, Mochamad Daffa Fernanda, Auriga Dewi Yanti Liliana Dian Eka Ratnawati Eko Arisetijono Estrella, Widya Farisi, Hariz Fatwa Ramdani, Fatwa Fiaji, Noveria Anggraeni Firdaus, Ahmad Nurril Firdausy, Royke Renaldi Fransisca S, Imelda Hanggara, Buce Trias Hanifah Muslimah Az-Zahra, Hanifah Muslimah Hapsari, Odilia Ning Intan Restu Hendini, Indira Putri Herman Tolle Hermawan, Fariz Milzam Hikmiah, Ziadatul Hilman Nuril Hadi I Gede Surya Rahayuda, I Gede Surya Indah Rokhmawati, Retno Issa Arwani Isti Andriyani, Nina Kriswibowo, Rony Kumalasari, Rahmania Kurniawan, Uli Mahendra Laily, Luthfiatul Lutfi Amiruddin M. Ali Fauzi Malahayati, Salsabila Nur Malau, Debora Maulana, Muhammad Afif Mayang Anglingsari Putri, Mayang Anglingsari Minhatillah, Nilna Muhammad, Muqorrobin Ghulam Musthafawi, Aulia Zahra Nisa Al Rizqi, Dita Nugraha, Dwi Cahya Astria Nugraha, Dwi Cahya Astriya Nur Allifya, Shafa Anindya Nur Azizi, Fakri Fandy Nur Rusydi, Alfi Nurul Hikmah, Azizah Pamuji, Rizky Prayogi, Mohamad Nurhuda Priana, Aan Jelli priharsari, diah Prima Zulvarina, Prima Primadianti, Aurelia Hawa Purwanti, Leli Putra, Angga Nasetya Caesara Putra, M. Gilvy Langgawan Qiindil, Audry Rahmah, Yusriyah Ramadhan, Fachri Ramadhani, Muhammad Daffa Rafi Rifdah Ristivani Aisha Fitri, Aurellia Samudra, Fatih Meru Setiawan, Arif Bagus Shandy, Ryo Silalahi, Gifo Armando Simbolon, Fran Stinky Sulalah, Nisrina Diva SUPRAPTO Surya Wirawan Tri Astoto Kurniawan, Tri Astoto Trias Hanggara, Buce Varendra, Andrian Fatta Vivin Ayu Lestari Wahyudin, Windaliani Wardah, Sarah Ulayya Wayan Firdaus Mahmudy Wijaya, Amelia Kartika Yulianto, Muhammad Luqman Fajar Zuhdi, Nabilah Syarifa