Claim Missing Document
Check
Articles

Evaluasi dan Perbaikan Desain Aplikasi BIMA Mobile Berdasarkan Konsep Usability dan Functional Suitability Nisa Al Rizqi, Dita; Aknuranda, Ismiarta; Nur Rusydi, Alfi
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 5 (2025): Mei 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

BIMA Mobile merupakan aplikasi layanan mobile banking yang dimiliki oleh Bank Jateng, BIMA Mobile memiliki berbagai banyak fitur dan mudah digunakan bagi para pengguna dalam melakukan aktivitas transaksi seperti melakukan transfer, pembayaran tagihan, informasi saldo, dan masih banyak lagi. Tetapi, dari hasil observasi yang dilakukan terlihat bahwa aplikasi BIMA Mobile terdapat beberapa kendala pada antarmuka pengguna, termasuk sulitnya untuk melakukan top-up e-wallet dan terdapat keterbatasan dalam menggunakan fitur menu kredit pinjaman. Penelitian akan berfokus pada evaluasi dan perbaikan antarmuka pengguna (UI) dari aplikasi BIMA Mobile, evaluasi dan perbaikan akan dilakukan menggunakan prinsip usability dan functional suitability. Tujuan dari penelitian ini ialah mengindentifikasi masalah usability, seperti efektifitas, efisiensi, dan kepuasan dari pengguna, serta kesesuaian fungsi yang ditawarkan oleh aplikasi BIMA Mobile terhadap pengguna. Penelitian dilakukan menggunakan metode usability testing dengan menggunakan pendekatan ISO 9241-11 untuk mengukur bagaimana efektifitas , efisiensi, dan kepuasan pengguna. Serta, pengujian functional suitability untuk mengukur bagaimana kelengkapan dan kesesuaian fungsi aplikasi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terjadi peningkatan terhadap effectiveness dari 52% menjadi 100%, aspek efficiency dari 0,03 goals/sec menjadi 0,006 goals/sec, Kemudian terjadi penurunan aspek error dari 53% menjadi 10%, peningkatan aspek satisfaction dari 63,625 menjadi 86,125 serta nilai rata-rata feature completeness sebesar 95%. Kata kunci: Evaluasi, Functional Suitability, Human-Centered Design, Mobile Banking,Usability Testing.
Pemodelan dan Perbaikan Proses Bisnis pada Penyedia Layanan Transportasi B2B: Kasus di PT Diantama Usaha Berkah Laily, Luthfiatul; Aknuranda, Ismiarta; Perdanakusuma, Andi Reza
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 6 (2025): Juni 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Transformasi bisnis menjadi kebutuhan utama bagi perusahaan yang ingin bersaing secara efektif di pasar. Salah satu perusahaan yaitu PT. Diantama Usaha Berkah, merupakan penyedia layanan transportasi B2B (business-to-business), menghadapi tantangan yang serupa dalam mengelola operasionalnya. Sebagian besar pelaksanaan proses bisnis perusahaan tersebut masih secara manual yang meningkatkan risiko terjadinya kesalahan manusia (human error). Bisnis dapat dimodelkan untuk mengatasi hambatan serta memperbaiki dengan metode Business Process Management (BPM). BPM berperan sebagai alat identifikasi bisnis sedang untuk permodelan dan visualisasi menggunakan Business Process Model and Natation (BPMN). Penulis melakukan permodelan dan perbaikan proses bisnis dengan menggunakan standar BPMN. Penelitian ini dimulai dengan pengumpulan data baik dengan wawancara dan observasi. Berdasarkan data yang didapat lalu akan dilakukan identifikasi proses bisnis berikut permodelan, analisis, perancangan ulang, dan simulasi. Berdasarkan hasil proses bisnis di PT. Diantama Usaha Berkan masih dominan secara manual yang memberikan dampak efisiensi waktu dan potensi kesalahan manusia. Analisis kualitatif yang dilakukan menunjukkan permasalahan utama terdapat pada aktivitas admin dan customer. Sehingga proses bisnis usulan dirancang guna mengatasi permasalahan tersebut, solusi yang diberikan mencakup platform digital yang diharap dapat meningkatkan efisiensi koordinasi internal perusahaan.
Analisis Pengalaman Pengguna Aplikasi “Strava: Run, Bike, Ride” Terhadap Pendorong Perilaku Berolahraga Dalam Upaya Penerapan Gaya Hidup Sehat Azhar, Hilal Fauzan; Aknuranda, Ismiarta; Pinandito, Aryo
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 7 (2025): Juli 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Rendahnya tingkat aktivitas fisik masih menjadi tantangan, meskipun teknologi seperti aplikasi kebugaran telah banyak dikembangkan. Strava, salah satu aplikasi populer, menawarkan fitur pelacakan olahraga dan interaksi sosial seperti memberikan apresiasi kepada pengguna lain (Kudos) dan berbagi aktivitas ke Instagram Story. Fitur-fitur ini diyakini dapat meningkatkan motivasi pengguna untuk berolahraga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara pengalaman pengguna aplikasi Strava dengan pendorong perilaku berolahraga. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 110 responden pengguna aktif Strava di Jakarta. Pengumpulan data dilakukan secara daring menggunakan kuesioner, dan dianalisis dengan uji Spearman’s Rho. Hasil univariat menunjukkan bahwa 94,5% responden mengalami peningkatan dorongan berolahraga setelah menggunakan Strava. Hasil bivariat menunjukkan korelasi positif yang signifikan (r = 0,631; p < 0,001). Temuan ini menunjukkan bahwa pengalaman pengguna yang positif, termasuk aspek sosial seperti pemberian kudos dan berbagi aktivitas, berkontribusi dalam mendorong perilaku berolahraga. Dengan demikian, Strava berpotensi menjadi alat efektif untuk mendukung gaya hidup sehat jika digunakan secara bijak dan berkelanjutan.
Pengembangan Aplikasi Pendukung Pengolahan dan Pelayanan Kopi: Kasus di KTH Wonosantri Yulianto, Muhammad Luqman Fajar; Aknuranda, Ismiarta; Nugraha, Dwi Cahya Astria
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 7 (2025): Juli 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

KTH Wonosantri Abadi merupakan salah satu pelaku usaha mikro yang bergerak dalam bidang pengolahan dan distribusi kopi di Kabupaten Malang. Sistem pencatatan operasional yang masih bersifat manual menimbulkan sejumlah permasalahan, seperti kesalahan input data, keterlambatan dalam merespons permintaan pelanggan, serta kesulitan dalam melacak riwayat produksi kopi. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi mobile berbasis Android yang mendukung digitalisasi pencatatan stok dan pemantauan proses pengolahan kopi. Proses pengembangan dilakukan dengan menggunakan model Waterfall, yang mencakup tahapan berurutan mulai dari analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, hingga pengujian dan pemeliharaan. Hasil pengujian sistem dilakukan melalui pendekatan black-box, white-box, usability testing, serta pengujian efisiensi. Pengujian menunjukkan bahwa aplikasi yang dikembangkan mampu meningkatkan efisiensi waktu kerja hingga lebih dari 70% pada proses penting seperti pencarian preferensi pengolahan dan pelacakan batch produksi. Selain itu, hasil evaluasi usability menggunakan metode System Usability Scale (SUS) menunjukkan skor tinggi, yang mengindikasikan bahwa sistem mudah digunakan dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Penelitian ini diharapkan dapat berkontribusi pada upaya transformasi digital UMKM di sektor kopi, khususnya dalam meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Evaluasi Kualitas Layanan E-Government dengan Menggunakan E-GovQual dan Importance Performance Analysis (IPA): Kasus Situs Web Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Situbondo Sulalah, Nisrina Diva; Aknuranda, Ismiarta; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 7 (2025): Juli 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong berbagai instansi pemerintah, termasuk Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Situbondo untuk meningkatkan layanan publik melalui implementasi e-Government. Melalui website resminya, dispendik.situbondokab.go.id menjadi portal utama bagi masyarakat untuk mengakses berbagai informasi dan layanan, terutama terkait pendidikan. Namun, berdasarkan hasil wawancara, diketahui bahwa website tersebut belum pernah dilakukan evaluasi kualitasnya sejak 2018. Selain itu, beberapa masalah ditemukan, seperti lambatnya layanan pengaduan dan waktu loading yang lama. Hasil penelitian menunjukkan pada penilaian tingkat kesesuaian, setiap atribut dimensi E-GovQual memiliki hasil kurang dari 100%, dengan rata-rata 90,22%. Pada hasil penilaian kesenjangan, nilai yang dihasilkan kurang dari 0 dengan rata-rata -0,41 untuk keseluruhan dimensi. Hasil penilaian analisis kesesuaian yang kurang dari 100% dan hasil analisis kesenjangan yang bernilai negatif menunjukkan kinerja (performance) yang dirasakan pengguna masih berada di bawah tingkat kepentingan (importance). Atribut prioritas tinggi untuk perbaikan berada di kuadran A, seperti Info up-to-date, Personal data security, Personal data use, Service delivery successful, Site fast download, Help desk interest, Help desk promt reply. Kemudian, atribut prioritas rendah di kuadran C mencakup Site Structure, Site-map, Provision of Min Personal Data, Site avaibility, Services provided on time. Rekomendasi perbaikan disusun untuk setiap indikator pada kedua kuadran berdasarkan hasil analisis IPA.
Evaluasi Kualitas Performa dan Pengalaman Pengguna Website Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya Menggunakan Unlighthouse dan Google Lighthouse serta User Experience Questionnaire (UEQ) Silalahi, Gifo Armando; Aknuranda, Ismiarta; Fauzi, M. Ali
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 8 (2025): Agustus 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Website Fakultas Pertanian Universitas Brawijaya merupakan sarana utama dalam menyediakan informasi akademik, pelayanan administratif, dan publikasi kelembagaan secara daring. Namun, belum pernah dilakukan evaluasi menyeluruh terhadap kualitas performa teknis maupun pengalaman penggunanya. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi performa dan pengalaman pengguna website tersebut menggunakan dua alat evaluasi teknis, yaitu Unlighthouse dan Google Lighthouse, serta metode User Experience Questionnaire (UEQ) untuk mengukur pengalaman pengguna. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif. Data performa diperoleh melalui pengujian halaman website dengan kedua alat tersebut, sementara data pengalaman pengguna dikumpulkan melalui kuesioner UEQ kepada responden yang telah mengakses situs tersebut. Hasil pengujian menunjukkan perbedaan signifikan antara kedua alat, Unlighthouse menekankan pada dynamic sampling dan max routes, sedangkan Google Lighthouse lebih fokus pada pengujian individual dan menyeluruh. Pengukuran pengalaman pengguna menunjukkan skor di atas rata-rata pada skala efisiensi, stimulasi, dan kebaruan, tetapi di bawah rata-rata pada aspek daya tarik, kejelasan, dan ketepatan. Temuan ini menyimpulkan bahwa website masih memiliki kelemahan performa teknis dan aspek usability yang perlu ditingkatkan untuk mendukung pengalaman pengguna secara optimal. Kata kunci: evaluasi situs web, performa, pengalaman pengguna, unlighthouse, google lighthouse, user experience questionnaire (UEQ), fakultas pertanian universitas brawijaya
Analisis Penerimaan Pengguna Aplikasi Layanan Bus Sekolah Di Kabupaten Tuban Primadianti, Aurelia Hawa; Aknuranda, Ismiarta; Nugraha, Dwi Cahya Astriya
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 8 (2025): Agustus 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Sejak diluncurkan pada Februari 2024, aplikasi operasional bus sekolah Si Mas Ganteng hanya mencapai 10.000 pengguna dibandingkan jumlah penumpang mencapai lebih dari 150.000 tercatat pada Agustus 2024. Melalui pra-survei, masyarakat menyebutkan belum mengetahui adanya aplikasi, sementara pengguna mengeluhkan kestabilan sistem. Penelitian difokuskan untuk mencari faktor-faktor penerimaan teknologi pada pengguna aplikasi menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) untuk pertimbangan perbaikan yang difokuskan pada faktor yang memengaruhi. Faktor price value tidak digunakan dalam penelitian karena pengguna tidak memerlukan biaya ketika menggunakan aplikasi. Responden penelitian ini sebanyak 103 yang merupakan pengguna aplikasi setidaknya pernah menggunakan sekali. Data dianalisis secara kuantitatif dengan pendekatan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 4 dari 7 hipotesis yang telah disusun diterima sehingga dapat dipertimbangkan sebagai prioritas utama pengembangan sistem. Faktor-faktor yang memiliki pengaruh signifikan terhadap behavioral intention adalah effort expectancy (t=2,588, p=0,010), social influence (t=2,102, p=0,036), dan habit (t=6,784, p=0,000). Sedangkan, behavioral intention (t=4,464, p=0,000) memiliki pengaruh signifikan terhadap use behavior. Hal ini menunjukkan niat dan perilaku aktual pengguna dapat meningkat dengan naiknya faktor-faktor prediktor. Responden juga menambahkan catatan melalui pertanyaan terbuka untuk menjadi saran pengembangan aplikasi yang berfokus pada kestabilan, keakuratan, dan kebutuhan pengguna.
Evaluasi Tingkat Kematangan Keamanan Informasi Menggunakan Indeks KAMI 5.0 pada Universitas Darul ‘Ulum Jombang Az Zahra, Shalsa Salisa; Aknuranda, Ismiarta; Farisi, Hariz
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 9 (2025): September 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Universitas Darul ‘Ulum Jombang (UNDAR) telah mengimplementasikan sistem informasi untuk mendukung kegiatan akademik dan administrasi, namun belum menerapkan pengelolaan keamanan informasi yang terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kematangan keamanan informasi di UNDAR menggunakan Indeks KAMI versi 5.0, mengidentifikasi akar penyebab rendahnya kematangan, serta menyusun strategi penguatan berdasarkan standar SNI ISO/IEC 27001:2022. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa pengisian kuesioner Indeks KAMI 5.0, wawancara mendalam, dan studi dokumentasi. Analisis dilakukan menggunakan metode Root Cause Analysis (RCA) melalui teknik 5 Whys, kemudian hasilnya dipetakan ke dalam klausul ISO/IEC 27001:2022. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa UNDAR berada pada kategori “Pemenuhan Kerangka Kerja Dasar” dengan total skor 257. Sebagian besar aspek berada pada Level I dan II. Akar masalah mencakup rendahnya kesadaran organisasi, pemetaan aset yang belum menyeluruh, dan pengendalian risiko yang terbatas. Rekomendasi meliputi pembentukan kebijakan, perbaikan budaya organisasi, serta inventarisasi aset berdasarkan standar yang relevan.
Evaluasi Performa Dan Pengalaman Pengguna Situs Website Fakultas Matematika Dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Brawijaya Menggunakan Google Lighthouse Dan User Experience Questionnaire Qiindil, Audry; Aknuranda, Ismiarta; Fauzi, M. Ali
Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi, dan Edukasi Sistem Informasi Vol 6 No 1 (2025): Agustus
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25126/xqypzz83

Abstract

Situs web menjadi salah satu sarana dalam penyebaran informasi ke masyarakat. Universitas Brawijaya (UB) menggunakan situs web dalam setiap fakultasnya untuk menyampaikan berbagai informasi kepada dosen dan mahasiswa. Sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan kualitas akses informasi dan keterbukaan, UB melakukan penilaian terhadap situs web tingkat fakultas menggunakan Google Lighthouse. Penelitian ini akan menggunakan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (FMIPA) UB sebagai kasus studi. Fakultas ini dipilih karena meraih peringkat tertinggi di ULIN Awards di antara fakultas lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan apakah ada perbedaan yang signifikan terhadap penilaian performa single page dan multiple pages menggunakan Google Lighthouse serta menilai dari perspektif pengalaman pengguna menggunakan UEQ. Hasil penelitian ini nantinya akan digabungkan dengan temuan dari penelitian serupa pada FILKOM dan FPIK untuk mengidentifikasi pola performa situs web di seluruh fakultas di UB. Pengujian performa dilakukan sebanyak 5 kali dalam 5 hari. Kemudian, pengukuran pengalaman pengguna dilakukan dengan menggunakan 53 data responden. Berdasarkan hasil analisis data, pengujian performa single page menghasilkan skor rata-rata 66 sedangkan pengujian multiple pages menghasilkan skor rata-rata 56, keduanya dikategorikan ke dalam perlu perbaikan. Hasil pengujian uji hipotesis menunjukkan terdapat perbedaan yang signifikan antara pengujian performa pada single page dan multiple pages. HasIl pengukuran UEQ menunjukkan nilai positif pada skala attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, dan stimulation. Sementara itu, skala novelty mendapatkan nilai normal.   Abstract Websites are one of the means of disseminating information to the public.  Brawijaya University (UB) uses websites in each faculty to convey various information to lecturers and students. As part of efforts to improve the quality of information access and openness, UB evaluates faculty level websites using Google Lighthouse. This research used the Faculty of Mathematics and Natural Sciences (FMIPA) as a case study, selected due to its top ranking in the ULIN Awards among all faculties. This research aims to analyze whether there is a significant difference in evaluating the performance of single page and multiple pages using Google Lighthouse and assessing it from the user experience perspective using UEQ. The results of this study will be combined with findings from similar studies conducted on FILKOM and FPIK to identify patterns in website performance across faculties at UB. Performance testing was carried out 5 times in 5 days. The user experience measurements were carried out using 53 respondent data. Based on the results of data analysis, the single page performance test produced a score of 66 while the multiple pages test produced a score of 56, both were categorized as requiring improvement. The results of the hypothesis test confirmed a significant difference between performance testing on single page and multiple pages. The UEQ measurement results show positive values ​​on the scale of attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, and stimulation. Meanwhile, the novelty scale received normal value status.
Co-Authors Alfi Nur Rusydi Almira Syawli, Almira Andi Reza Perdanakusuma, Andi Reza Arief Andy Soebroto Aryo Pinandito Ayu Alamsyah, Nyi Ratu Az Zahra, Shalsa Salisa Azhar, Hilal Fauzan Bagaskara, Dio Bayu Budi Darma Setiawan Chandra Saputra, Mochamad Daffa Fernanda, Auriga Dewi Yanti Liliana Dian Eka Ratnawati Eko Arisetijono Estrella, Widya Farisi, Hariz Fatwa Ramdani, Fatwa Fiaji, Noveria Anggraeni Firdaus, Ahmad Nurril Firdausy, Royke Renaldi Fransisca S, Imelda Hanggara, Buce Trias Hanifah Muslimah Az-Zahra, Hanifah Muslimah Hapsari, Odilia Ning Intan Restu Hendini, Indira Putri Herman Tolle Hermawan, Fariz Milzam Hikmiah, Ziadatul Hilman Nuril Hadi I Gede Surya Rahayuda, I Gede Surya Indah Rokhmawati, Retno Issa Arwani Isti Andriyani, Nina Kriswibowo, Rony Kumalasari, Rahmania Kurniawan, Uli Mahendra Laily, Luthfiatul Lutfi Amiruddin M. Ali Fauzi Malahayati, Salsabila Nur Malau, Debora Maulana, Muhammad Afif Mayang Anglingsari Putri, Mayang Anglingsari Minhatillah, Nilna Muhammad, Muqorrobin Ghulam Musthafawi, Aulia Zahra Nisa Al Rizqi, Dita Nugraha, Dwi Cahya Astria Nugraha, Dwi Cahya Astriya Nur Allifya, Shafa Anindya Nur Azizi, Fakri Fandy Nur Rusydi, Alfi Nurul Hikmah, Azizah Pamuji, Rizky Prayogi, Mohamad Nurhuda Priana, Aan Jelli priharsari, diah Prima Zulvarina, Prima Primadianti, Aurelia Hawa Purwanti, Leli Putra, Angga Nasetya Caesara Putra, M. Gilvy Langgawan Qiindil, Audry Rahmah, Yusriyah Ramadhan, Fachri Ramadhani, Muhammad Daffa Rafi Rifdah Ristivani Aisha Fitri, Aurellia Samudra, Fatih Meru Setiawan, Arif Bagus Shandy, Ryo Silalahi, Gifo Armando Simbolon, Fran Stinky Sulalah, Nisrina Diva SUPRAPTO Surya Wirawan Tri Astoto Kurniawan, Tri Astoto Trias Hanggara, Buce Varendra, Andrian Fatta Vivin Ayu Lestari Wahyudin, Windaliani Wardah, Sarah Ulayya Wayan Firdaus Mahmudy Wijaya, Amelia Kartika Yulianto, Muhammad Luqman Fajar Zuhdi, Nabilah Syarifa