This Author published in this journals
All Journal Nusantara of Research : Jurnal Hasil-hasil penelitian Universitas Nusantara PGRI Kediri (e-journal) PIONIR: Jurnal Pendidikan Jurnal Kependidikan Media EXPOSURE JOURNAL Jurnal Media Elektro : Journal of Electrical Power, Informatics, Telecommunication, Electronics, Computer and Control System JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Basicedu Efektor JMIE (Journal of Madrasah Ibtidaiyah Education) Jurnal Onoma: Pendidikan, Bahasa, dan Sastra INTERACTION: Jurnal Pendidikan Bahasa Akta Agrosia Jurnal Civic Hukum UTAMAX : Journal of Ultimate Research and Trends in Education Siyasatuna Jurnal Ilmiyah Mahasiswa Siyasah Syariyyah Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial Journal of Economics and Regional Science Edusoshum: Jurnal Pendidikan Islam dan Sosial Humaniora Gurindam: Jurnal Bahasa dan Sastra Lamahu: Jurnal Pengabdian Masyarakat Terintegrasi Jurnal Basicedu Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JPKM) Dedikasi Nusantara: Jurnal Pengabdian Masyarakat Pendidikan Dasar Seminar Nasional Hasil Penelitian LP2M UNM Jurnal Lembaga Pengabdian Kepada Masyarakat Undana Ininnawa: Jurnal Pengabdian Masyarakat JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia E-CLUE Journal of English Culture, Language, Literature and Education Jurnal Pendidikan Dasar dan Keguruan International Journal of Economics, Commerce, and Management Mammiri: Jurnal Pengabdian Masyarakat Media Gizi Pangan Frasa: Jurnal Keilmuan Bahasa, Sastra dan Pengajarannya INTERACTION: Jurnal Pendidikan Bahasa Journal of Data Science Methods and Applications ATH-THALIB
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : journal of data science methods and applications

Pemanfaatan Machine Learning untuk Prediksi Kepuasan Pelanggan pada UMKM Digital Agus Rahardi; Nursalim, Nursalim; Andini, Rekha Aprilia; Tri, Anugrah Tri Agil S; Gilang, Gilang Ramadhan; Dwi, Dwi Salim; Nurjoko
Journal of Data Science Methods and Applications Vol. 1 No. 2 (2025)
Publisher : Program Studi Sains Data - Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

UMKM digital memainkan peran penting dalam perekonomian Indonesia, namun mempertahankan kepuasan pelanggan tetap menjadi tantangan utama. Penelitian ini bertujuan untuk membangun model prediksi kepuasan pelanggan menggunakan algoritma Machine Learning seperti Logistic Regression, Decision Tree, dan Random Forest. Dataset simulasi sebanyak 10.000 entri pelanggan digunakan, mencakup fitur-fitur seperti frekuensi pembelian, nilai transaksi rata-rata, rating layanan, dan metode pembayaran. Model dievaluasi berdasarkan metrik B. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma Random Forest memberikan akurasi dan kinerja terbaik dalam mengklasifikasikan kepuasan pelanggan. Temuan ini menunjukkan potensi besar penggunaan Machine Learning dalam membantu UMKM digital meningkatkan kualitas layanan dan loyalitas pelanggan.
Co-Authors Abdul Wahid Abu Anwar ADE HIKMAT Ade Niryan Agus Rahardi AGUS WIDODO Ajam , Ali Alamin, Rahmatan Lil Amanda, Nadilla Resti Anakotta, Raisa Andini, Rekha Aprilia Andyastuti, Etty Anyastuti, Etty Ari Wibowo Asriadi Asriadi Awaluddin Muin, Awaluddin Ayuningtyas, Puteri Nafdila Bakhrudin All Habsy, Bakhrudin All Budiman , Jeihn N. C. Dasmasela, Milka Levlin Dwi, Dwi Salim Eni Setianingsih Evtaleny Rollan Mauboy Fahrurrozi, Nurmas Jihad Fatem, Albert Fatem Fatmawati, Fatmawati Fauziah, Hamidah Ulfa Fergina Lengkoan Fikriansyah Fikriansyah Fransiska, Rela Melda Gilang, Gilang Ramadhan Hafid, Abd. Hasanudin Hasanudin Herdila, Herdila Herison, Catur Howay, Musa Seblom Ihwana, Wini Ika Imroatul Jamilah Ikhsan Sukaria, Muhammad Intan Kartika Sari, Intan Kartika Irawan Hadi Wiranata Karraske, Agnesia Ultha Irianti Khairul Saleh Kurnia Sari, Erika Kurniati A., Sri Latri, Latri Latuheru, Reka Judahida Lengkoan , Fergina Marsuki, Andika Martini, Karina Martius Martius Masud, Hikmawati Meok, Nixson J. Merakati Handajaningsih Mochamad Nursalim Muanam, Mohamad Khoirul Muhammad Akbar Hajuan Mumang, Andi Sri Wahyuni Nadia Adillah Harpizon Nur, Muhammad Awal Nurhayati, Ate Nuri, Ahmad Nurjannah Nurjannah Nurjoko Nurteteng, Nurteteng Oraple, Ezri Trifena Pratama, Ricky Widia Prima Gusti Yanti Rabu, Ansgarius Yudiyanto Ramayani, Anita Wahyu RIMA RIMA Risanda Alirastra Budiantoro Riswandi, Fitta Nurisma Rizal , Awaludin Rondak, Valentino A.E Rosa Imani Khan Rosmalah Rosmalah, Rosmalah Rustikawati Rustikawati Sabrina Sabrina Saiful Anwar Sakilah Sakilah Sampeallo, Agusthinus S Samsur, Fadlia Ramadhani Sao, Fransiska Pindan Sari, Galuh Novita Sasmita, Wikan Sa’adah, Sitti Nur Seran, Dionisius Alfonso Shabir, Achmad Silvester Tena Simarmata, Rina Octavia Sitti Rahmi Sofwina, Yolanda Titis Sri Kurniati, Sri Sudibyo, Doni Sugiono Sugiono Suharjo, Usman K.J. Sujono, Imam Sukaria, Muhammad Ikhsan Sukwatus , Imam Suratman Suratman Suyoto Suyoto Syam, Sudirman Syarifuddin Tamamala, Siti Tena, Silverster Tirta, Riskiah Tory, Rini Dwikurniati Tri, Anugrah Tri Agil S Ulfa, Hamidah Vebrianto, Rian Veny Iswantiningtyas Vera Sardila Wahyuni, Andi Sri Sri Wahyuni, Andi Sri Wahyuni Mumang Wardani H, Rizqi Claudia Wardani, Rizqi Claudia Wellem Fridz Galla Widi Wulansari, Widi Widiyasari, Ririn Witdianti, Yeni Wulan Ningsih, Retno Yanwarin, Elisabeth Yuli Astuti Yulis, Ardi Yunita Dwi Pristiani Zubaidah Amir, Zubaidah