Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.488
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Peuradeun Jurnal Abdimas Madani dan Lestari (JAMALI) Jurnal Ilmu Komunikasi Network Media Jurnal Sosiologi Agama Indonesia (JSAI) Aceh Anthropological Journal Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Malikussaleh (JSPM) Jurnal Jurnalisme Cendekia: Journal of Law, Social and Humanities AT-TABAYYUN: Journal Islamic Studies ENLEKTURER: Journal of Islamic Studies Jurnal Malikussaleh Mengabdi PANDAWA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Solusi Masyarakat (JSM) Jurnal Solusi Masyarakat Dikara PESHUM CONTENT: Journal of Communication Studies
Harinawati
Universitas Malikussaleh
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

 1   2   3   4 
Interpersonal Communication Among Single-Parent Fathers in Shaping Parenting on Social Development in Denai Village, Medan City Pratama, Muhammad Imam; Subhani; Harinawati; Ali, Muhammad; Kamaruddin
CONTENT: Journal of Communication Studies Vol. 3 No. 02 (2025): Interpersonal, Public Service, and New Media Communication
Publisher : Talenta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32734/cjcs.v3i02.20734

Abstract

Interpersonal communication plays a crucial role in parenting, especially for fathers who act as single parents. This study aims to explore how dyadic interpersonal communication between single fathers and their children shapes a parenting style that fosters social development in children living in Denai Subdistrict, Medan City. Using a qualitative approach with a descriptive method, data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation. The research involved single fathers and their children as primary and additional informants to gain a comprehensive understanding of their communication dynamics. The findings indicate that dyadic interpersonal communication serves as the foundation for implementing a democratic parenting style. Fathers provide their children with the freedom to make independent decisions while offering guidance, support, and motivation. The communication pattern prioritizes openness, mutual understanding, and strong emotional support, allowing children to feel heard and valued. Furthermore, single fathers must assume multiple roles—not only as financial providers but also as caregivers who offer emotional and moral guidance. The ability to balance these responsibilities significantly impacts the child’s overall development. The success of this parenting approach is reflected in the child’s positive social growth, including their ability to engage with their surroundings, express empathy, and develop a sense of responsibility in everyday life. A structured and empathetic communication approach helps children build confidence and develop essential social skills. Therefore, this study emphasizes that interpersonal communication between single fathers and their children is not merely a parenting tool but also a crucial mechanism for shaping children's character and personality.
IMPLEMENTASI PROMOTION MIX DUTA WISATA DALAM STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN PARIWISATA KABUPATEN BENER MERIAH Fitriana; Ainol Mardhiah; Muchlis; Harinawati; Zahari
At-Tabayyuun: Journal Islamic Studies Vol. 8 No. 1 (2026): AT-TABAYYUN - JOURNAL ISLAMIC STUDIES
Publisher : Pascasarjana IAIN Lhokseumawe

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47766/atjis.v8i1.7280

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan implementasi elemen promotion mix yang diterapkan oleh Duta Wisata Kabupaten Bener Meriah dalam strategi komunikasi pemasaran pariwisata guna meningkatkan jumlah pengunjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara tidak terstruktur, dan dokumentasi. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang terdiri atas unsur Dinas Pariwisata Kabupaten Bener Meriah, Duta Wisata (Ikatan Beru Bujang Gayo Bener Meriah), dan wisatawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi bauran promosi (promotion mix) yang dilakukan oleh duta wisata telah berjalan melalui lima elemen utama. Pada elemen periklanan (advertising), pemanfaatan media sosial seperti Instagram, TikTok, dan Facebook telah dilakukan, namun belum optimal karena pengelolaannya masih cenderung pasif dan kurang konsisten. Pada promosi penjualan (sales promotion), duta wisata aktif terlibat dalam event-event besar daerah dan kegiatan sosialisasi edukatif di sekolah. Pemasaran langsung (direct marketing) dan penjualan pribadi (personal selling) menunjukkan efektivitas yang tinggi melalui interaksi tatap muka, komunikasi yang ramah, persuasif, serta penampilan profesional yang membangun kepercayaan pengunjung. Sementara itu, strategi hubungan masyarakat (public relation) diterapkan melalui pembekalan sikap positif, pendekatan partisipatif dengan pengelola destinasi, serta pembinaan hubungan harmonis dengan masyarakat. Secara keseluruhan, strategi komunikasi duta wisata telah mencerminkan prinsip komunikasi yang efektif, tetapi memerlukan penguatan pada pengelolaan konten digital, konsistensi promosi, dan perluasan jangkauan pasar.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL CUSTOMER SERVICE PT TELKOMSEL DALAM MENGHADAPI KELUHAN PELANGGAN Nabila Najwa; Harinawati Harinawati; Awaluddin Arifin; Zahari Zahari; Jafaruddin Jafaruddin; Muhammad Fazil
Jurnal Network Media Vol 9, No 2 (2026): NETWORK MEDIA
Publisher : Prodi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/jnm.v9i2.8245

Abstract

Penelitian ini berjudul Komunikasi Interpersonal Customer Service PT. Telkomsel Cabang Medan Dalam Menghadapi Keluhan Pelanggan (Deskriptif Kualitatif Pada Grapari Putri Hijau). Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana customer service mengelola komunikasi interpersonal secara efektif dalam menghadapi berbagai keluhan pelanggan yang datang dengan kondisi emosional beragam, mulai dari kecewa, marah, hingga panik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan komunikasi interpesonal customer service PT. Telkomsel Cabang Medan dalam menghadapi keluhan pelanggan di GaPARI Putri Hijau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif yang dilaksanakan di GraPARI Telkomsel Putri Hijau Medan pada Oktober 2025. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri dari dua customer service dan lima pelanggan. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal di GraPARI Telkomsel Putri Hijau dilakukan melalui tiga fase berdasarkan Uncertainty Reduction Theory: (1) Entry phase, menciptakan kesan pertama positif melalui sikap ramah dan sikap tenang; (2) Personal phase, membangun komunikasi empatik dengan mendengarkan aktif dan memberikan solusi menggunakan bahasa sederhana; (3) Exit phase, memastikan pemahaman pelanggan dan menutup interaksi dengan kesan positif. Kesimpulan penelitian ini adalah customer service GraPARI Putri Hijau Medan berhasil menerapkan komunikasi interpersonal yang efektif dan humanis melalui empati, kesabaran, dan profesionalisme, sehingga mampu mengurangi ketidakpastian pelanggan dan menciptakan kepuasan dalam pelayanan.
Co-Authors Ainol Mardhiah Akmal, Fitria Al-Fairusy, Muhajir Ameliany, Nanda Andyna, Cut Anismar Anismar Anismar Anismar Anismar Anismar Anjeli, Najwa Annisa Putri Arifin, Awaluddin ART, Attar Awaluddin Arifin Awaludin Arifin Azdilla, Audi Cindenia Puspasari Ferbrianto, Sendy Firda Aulia Karim Firda Aulia Karim Fitri, Erliana Fitriana Husniati, Ade Muana Ichsan Ichsan Indra Setia Bakti Jafaruddin Jafaruddin Jafaruddin Jamil, Ardhana Dwi Farhan Kamaruddin Kamaruddin Hasan Kamaruddin Hassan Kamaruddin Hassan KN, Jamiati M. Nazaruddin Maliati, Nulwita Maria Ulfa Masriadi Masriadi Maulida Wanda, Dilla Maulidayanti Maulidayanti Meliza, Richa Muchlis Muchlis Muchlis Muhammad Ali MUHAMMAD ALI Muhammad Ali Muhammad Fazil, Muhammad Nabila Najwa Naidi Faisal, Naidi Na’imah, Tri Nur, Fauziah Oktaviona, Nisa Pratama, Muhammad Imam Praza, Riyandhi Ramadani, Dwi Ayu Ramadhan, Sandy Afrizal Rambe, Zul Fadli Ramiah Ramin Ratri Candrasari Ratri Candrasari Ratri Candrasari, Ratri Rawdhah Binti Yasa Richa Meliza Rifka Zulia Rizki, Aflia Rouzi, Kana Safrina Safriandi Safriandi Sari Ainun Sarrah Kurnia Fadhillah Simbolon, Mario Kristian Siti Ikramatoun Subhani Subhani Subhani Subhani Subhani Subhani Subhani Suud, Fitriah M. Syafrimayanti, Nurhasanah Syahputra, Muhammad Andi Taufiqqurahman, Muhammad Tuti Hartini Yuli Santri Isma Yuliana Yuliana Zahari Zahari, Zahari