p-Index From 2021 - 2026
9.621
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

CONVERSATION MEMODERASI MARKETING 4.0 TERHADAP REVISIT DENGAN MEDIASI CONSUMER JOURNEY KONSUMEN TOKOPEDIA Surya Bintarti; Yuki Niken A. K; Ergo Nurpatria Kurniawan; Joni Heruwanto; Muh Ali Maskuri
Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis Vol. 3 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Konsep penelitian membahas tentang peranan pengalaman konsumen yang dikenal dengan consumer journey terhadap pembelian ulang kembali konsumen yang dikenal dengan revisit intion, dengan mediator promosi atau conversation. Consumer journey posisinya akan juga dipengaruhi oleh adanya produk, harga dan pelayanan. Maraknya pasar perantara saat ini seperti tokopedia, shope, lazada dan lain sebagainya menjadi sesuatu yang menarik untuk diteliti. Tokopedia yang hadir lebih dahulu pada tahun 2009 dikalahkan oleh kompetitor yang hadir setelahnya. Hal ini menunjukkan adanya persaingan yang cukup ketat pada pasar perantara. Ketahanan Tokopedia menujukkan adanya para pengunjung yang dapat merasakan kualitas pengalaman dari beragam faktor baik secara interaksi maupun kualitas lingkungan. Penelitian ini memiliki 111 responden, dan hasilnya menujukkan bahwa communal activation (lokasi) , co-creation (produk) dan currency (harga) yang tepat secara bersama – sama akan mampu mebuat terciptanya consumer journey yang baik bagi para konsumen Tokopedia, dengan peran mediasi consumer journey dan mediator conversation juga mampu menunjang peningkatan revisit pada konsumen Tokopedia.
The Influence of Education and Training and Compensation on Teacher Performance Mediated by Loyalty Gantang Suwarga; Taufiq Rahman; Surya Bintarti
Jurnal Penelitian Pendidikan IPA Vol 10 No SpecialIssue (2024): Science Education, Ecotourism, Health Science
Publisher : Postgraduate, University of Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29303/jppipa.v10iSpecialIssue.8520

Abstract

Education is carried out with the aim that the potential of students can develop, students become people who believe and are devoted to God Almighty, have noble morals, are in good health, have knowledge, are capable, have creativity, can be independent, and can become good citizens, responsible and democratic. Teachers who are passionate about teaching can easily improve their performance at work, providing compensation to teachers can also improve teacher welfare and have an impact on teacher performance.  This research aims to determine the influence of education training and compensation on teacher performance mediated by loyalty. This research used a quantitative method with a population and sample of 170 teachers in the MTS Tambun Selatan sub-district. The research results show that education and training do not significantly affect teacher loyalty in MTS in Tambun Selatan District. Then compensation has a positive and significant effect on teacher loyalty in MTS throughout Tambun Selatan District. Education and training positively and significantly affect teacher performance in MTS throughout Tambun Selatan District. Compensation has a positive and significant effect on teacher performance in MTS throughout Tambun Selatan District. Teacher performance has a positive and significant effect on teacher loyalty in MTS throughout Tambun Selatan District.
Strategi Pemasaran dan Pengelolaan UMKM Disabilitas Produktif dan Mandiri di Kabupaten Bekasi Nugraha, Arief Teguh; Bintarti, Surya; Setyaningrum, Retno Purwani; Rifai, Anggi Muhammad
JPPI: Jurnal Pengabdian Pelita Insani Vol. 3 No. 01 (2026): JPPI Edisi Februari 2026
Publisher : LPPM STEBIS YPII

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71195/366brd87

Abstract

UMKM Disproman (Disabilitas Produktif dan Mandiri) merupakan bentuk usaha sosial yang berfokus pada pemberdayaan penyandang disabilitas melalui tiga bidang utama, yaitu laundry, batik tulis, dan keripik singkong. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aspek sumber daya manusia, operasional, keuangan, pemasaran, serta strategi pengembangan usaha yang sesuai dengan karakteristik Disproman. Analisis dilakukan melalui pendekatan deskriptif kualitatif berdasarkan hasil observasi dan kajian kelompok. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengelolaan SDM berbasis pelatihan adaptif menjadi faktor utama dalam menjaga keberlangsungan usaha. Pada aspek keuangan, sistem pencatatan masih manual dan belum rutin, sedangkan pada aspek pemasaran diperlukan optimalisasi media sosial agar promosi lebih efektif. Analisis STP menunjukkan posisi usaha sebagai “Bisnis dengan Hati”, yakni perpaduan antara nilai sosial dan ekonomi. Strategi pengembangan diarahkan pada peningkatan kapasitas SDM, penguatan promosi digital, serta optimalisasi bidang laundry sebagai lini utama. Melalui pendekatan ini, Disproman berpotensi menjadi model UMKM inklusif yang mandiri dan berdaya saing.
Penguatan Sinergi Ekosistem Ekonomi Kreatif dan Pariwisata Berkelanjutan di Kabupaten Bekasi Setyaningrum, Retno Purwani; Bintarti, Surya; Fatchan, Muhamad; Ekhsan, Muhamad
Dedikasi: Jurnal Pengabdian Lentera Vol. 3 No. 01 (2026): Januari 2026
Publisher : Lentera Ilmu Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59422/djpl.v3i01.1167

Abstract

Kabupaten Bekasi memiliki kekuatan strategis yang unik. Di satu sisi, sebagai pusat manufaktur nasional, tetapi di sisi lain kita juga memiliki potensi pariwisata alam, budaya, sejarah, hingga destinasi urban modern yang dapat terus dikembangkan. Industri hospitality yang mencakup layanan penginapan, makanan dan minuman, event organizer, serta pelayanan wisata merupakan salah satu ujung tombak utama dalam menciptakan kesan positif bagi wisatawan dan investor. Salah satu yang perlu diperhatikan oleh Dinas Pariwisata Kabupaten Bekasi adalah membangun ekosistem ekonomi kreatif yang berdaya saing dalam mendukung wisata industri. Hadirnya ekonomi kreatif tidak hanya berpengaruh terhadap perkembangan wisata yang ada di Kabupaten Bekasi, namun juga meningkatkan perekonomian di Kabupaten namun juga membuka lapangan kerja bagi masyarakat Kab. Bekasi. Pengembangan ekonomi kreatif di Kab. Bekasi melalui keberadaan Creative Hub. Adapun ekonomi kreatif yang dikembangkan antara lain Kriya, Desain Interior, Musik, Seni Rupa dan desain Produk. Lebih lanjut, ekonomi kreatif ini dikatakannya menjadi penggerak utama pertumbuhan ekonomi yang mempercepat kebangkitan setelah pandemi dan membuka lebih banyak lapangan kerja, oleh karena itu para ekonomi kreatif juga membutuhkan sistem digitalisasi yang dapat menunjang peningkatan pemasaran. Tujuan penelitian ini adalah agar para penggerak ekonomi kreatif tetap sustain dalam era globalisasi. Metode yang dilakukan dengan melakukan observasi, kerangka berpikir, mempersiapkan untuk membuat agenda pelatihan, pelatihan, sosialisasi, evaluasi tingkat pemahaman, evaluasi keberhasilan. Hasilnya adalah anggota ekonomi kreatif setelah mengikuti pelatihan pengembangan produk dan digital marketing mampu dalam menghadapi persaingan yang kompetitif sehingga dapat tetap sustain di era globalisasi. Kesimpulannya adalah perlu adanya pelatihan yang terstruktur dengan baik sesuai dengan kebutuhan yang diperlukan untuk meningkatkan ekonomi kreatif bagi para penggerak ekonomi kreatif di Kab. Bekasi.
Pemberdayaan Ekonomi yang Inklusif dan Berkelanjutan: Kemandirian UKM Penyandang Disabilitas di Bekasi Bintarti, Surya; Rifai, Anggi Muhammad; Hermiati, Novi Fitria
El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat  Vol. 6 No. 1 (2026): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This community service program focuses on the economic empowerment of people with disabilities at the Independent Disability Shelter (RUMSIDISMA) Bekasi by strengthening the capacity of culinary MSMEs that still face various obstacles, such as limited production accessibility, low managerial performance, minimal product innovation, and weak digital marketing. Through a comprehensive approach that includes business management training, product innovation, digital marketing, intensive mentoring, and the application of technology such as websites and digital content marketing, this program aims to improve production quality, expand market access, strengthen branding, and encourage inclusive economic independence. All activities are designed to align with the SDGs, IKU, and Asta Cita, with measurable output targets such as improving MSME performance, creating branding designs, creating promotional content, strengthening marketing strategies, and scientific publications, so as to be able to realize business sustainability and improve the welfare of the disability community in a real way.
Strategi Pemasaran dan Pengelolaan UMKM Disabilitas Produktif dan Mandiri di Kabupaten Bekasi Nugraha, Arief Teguh; Bintarti, Surya; Setyaningrum, Retno Purwani; Rifai, Anggi Muhammad
JPPI: Jurnal Pengabdian Pelita Insani Vol. 3 No. 01 (2026): JPPI Edisi Februari 2026
Publisher : LPPM STEBIS YPII

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71195/366brd87

Abstract

UMKM Disproman (Disabilitas Produktif dan Mandiri) merupakan bentuk usaha sosial yang berfokus pada pemberdayaan penyandang disabilitas melalui tiga bidang utama, yaitu laundry, batik tulis, dan keripik singkong. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aspek sumber daya manusia, operasional, keuangan, pemasaran, serta strategi pengembangan usaha yang sesuai dengan karakteristik Disproman. Analisis dilakukan melalui pendekatan deskriptif kualitatif berdasarkan hasil observasi dan kajian kelompok. Hasil analisis menunjukkan bahwa pengelolaan SDM berbasis pelatihan adaptif menjadi faktor utama dalam menjaga keberlangsungan usaha. Pada aspek keuangan, sistem pencatatan masih manual dan belum rutin, sedangkan pada aspek pemasaran diperlukan optimalisasi media sosial agar promosi lebih efektif. Analisis STP menunjukkan posisi usaha sebagai “Bisnis dengan Hati”, yakni perpaduan antara nilai sosial dan ekonomi. Strategi pengembangan diarahkan pada peningkatan kapasitas SDM, penguatan promosi digital, serta optimalisasi bidang laundry sebagai lini utama. Melalui pendekatan ini, Disproman berpotensi menjadi model UMKM inklusif yang mandiri dan berdaya saing.
Experiential Quality has the Potential to Mediate TPB in Generation Z’s Revisit Intention with Co-Creation Moderation Rendi Fajar Utama Edri; Surya Bintarti; Anna Wulandari
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Vol. 14 No. 1 (2026): JIMKES Edisi January 2026
Publisher : LPPM Institut Bisnis dan Informatika Kesatuan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37641/jimkes.v14i1.4959

Abstract

The rapid development of VoD services has triggered changes in Generation Z consumption behavior and uncertainty regarding the factors that drive their intention to resubscribe. This study examines the behavior of Generation Z consumers who use Video on Demand (VoD) services Netflix, Disney+, and Viu in terms of revisit intention, considering the role of experiential quality as a mediating variable and co-creation (represented by product variation) as a moderating variable. The research approach uses a quantitative method with a purposive sampling technique on 570 VoD user respondents. Data analysis was conducted using Partial Least Square (PLS) regression with the help of SmartPLS 3 software. This study found that subjective norms and attitudes have a positive and significant effect on revisit intention among Netflix, Viu, and Disney+ users, while behavioral control only has an effect on Netflix and Viu. Experiential quality mediates some relationships for Netflix and Disney+, but is not significant for Viu, and product variation does not moderate its effect on revisit intention. These results indicate that social influence, positive attitudes, and quality of experience drive Gen Z’s revisit intention on VoD services, while product variation has a minimal role.
Co-Authors Abda Abda Adam Ariansyah Pirdaus Adi Fazryan Afifah Nur Rimadhani afrilzal Agil Sahrial Putra Agustini Tanjung Ajeng Aprilia Ningrum Ajeng Diah Putri Anggraini Ali Maskuri Amelia Apriyanti Andi Mulyadi Andi Suhandi Andika Aisyah Setiadji Anna Wulandari Annisa Luthfiyah Ari Mulyono Hadi Ari Mulyono Hadi Arief Teguh Nugraha Aryandhana, Dea Asral Asral Baldah, Nasrun Briliantika Zahra Catia Laila Ferdiansyah Catia Laila Ferdiansyah Chairunnisa Saliasna Chairunnisa Saliasna Daspar Daspar Dede Indri Dede Nur Iskandar Desma Natalia Hutauruk Dewi Sartikah Dian Rachmawati Afandi Dias Harum Suryani Elisah Enur Hotimah Ergo Nurpatria Ergo Nurpatria Kurniawan Ergo Nurpatria Kurniawan Ergo Nurpatria Kurniawan Ergo Nurpatria Kurniawan Fajar Diva Fratama Fajrin Nurkamil Putra Fany Octaviana Febrianti Febrianti Fendy Manunggal W Firli Solihat Firnanda Eka Wardani Fitri Rezeki Fratama, Fajar Diva Gantang Suwarga Guntari, Anggun Handayani, Mahda Widi Hermiati, Novi Fitria Heruwanto, Joni Hidayatullah, Refangi Iin Masriah Iin Masriah Iis Indarti Ilham Muhammad Mardiputra Indah Ramadhaniah Indra Permana, Indra Inge Nur Oktavia Jessica Naomi Manurung Joni Heruwanta Joni Heruwanto Joni Heruwanto Julius Ristiano Rifaldy Kardila Rikasari Karina Rizka Perdana Khairuna, Dina Wafiq Kirono, Catur Sasi Krisanti, Sheila Ramadhani Kurniawan, Ergo Nurpatria Laila Ferdiansyah, Catia M. Alwi Mahda Widi Handayani Mardiputra, Ilham Muhammad Masriyeh Melani, Syeila Milinia, Wanda Muh Ali Maskuri Muh. Ali Maskuri Muhamad Ekhsan Muhamad Fatchan Muhammad Ilham Dzikri Muhammad Mahfudh Riyadi Mursida Kusuma Wardani Musrida Kusuma Wardani nadiahtul hasanah Nadine Arofafi Atus Safina Nadine Arofafi Atus Safina Ni Made Bunga Kinanti Mara Yasa Novi Fitria Hermiati Nugroho, Arief Teguh Nur 'Aeni Nur'aeni, Nur'aeni Nurpatria, Ergo Nurul Azmiah Nur’Aeni, Nur’Aeni Pirdaus, Adam Ariansyah Primaraga Sumantri Indra Wicaksana Puput Albahiyah Putri Naurah Nazhifah Ramadhaniah, Indah Rasipan Rendi Fajar Utama Edri Retno Purwani Setyaningrum Ria Nurkhaliza Riana Ezra Savitry Is Handiani Rifai, Anggi Muhammad Riska Amelia Rita Sari Roy Adam Kafabih Rustianah Saliasna, Chairunnisa Salina Salsabilla, Meisya Shinta Kezia Sulla Sinta Siahaan Sri Wahyuningsih Sri Wahyuningsih Suhrowardi Suhrowardi Sulasri Bintang Kerti Susi Ari Widiastuti Suwandy Suwandy Syarifah Munawaroh Syeila Melani Taufiq Rachman Taufiq Rachman Taufiq Rachman Taufiq Rahman Ummi Rahmawati wiji safitri Wini Nur Kusti’ah Wiranta Wulandari, Anna Yuhaning Praborini Yuki Niken A. K Yuki Niken Agfira Kitatrah Yuliani Yumi Indiani