Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.633
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Warta Ardhia : Jurnal Perhubungan Udara Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Jurnal Penelitian Transportasi Laut Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Nautical: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik Jurnal Pengabdian Sosial Jurnal Riset Pendidikan Multidisiplin dan Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Sistem Transportasi & Logistik
Yana Tatiana, Yana
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Penumpang: Bukti Empiris di Pelabuhan Penyeberangan Ro-Ro Rupat Provinsi Riau Azizul, Azizul; Sijabat, Eduard Alfian Syamsya; Tampubolon, Manahan Parlindungan; Tatiana, Yana; Ricardianto, Prasadja
Jurnal Penelitian Transportasi Laut Vol. 25 No. 2 (2023): Jurnal Penelitian Transportasi Laut
Publisher : Sekretariat Badan Kebijakan Transportasi, Formerly by Puslitbang Transportasi Laut, Sungai, Danau, dan Penyeberangan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25104/transla.v25i2.2294

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh fasilitas, aksesibilitas, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang di Pelabuhan Penyeberangan Ro-Ro Rupat, Provinsi Riau. Jalan utama di Pulau Rupat yang menghubungkan ke luar daerah seperti ke Bengkalis dan Pekanbaru terputus kerena bentangan laut yang cukup luas antara pulau Rupat dengan kota Dumai. Penelitian ini menggunakan 340 sampel penumpang yang ada di Pelabuhan Penyeberangan Ro-Ro Rupat, Provinsi Riau. Teknik analisisnya menggunakan analisis jalur dengan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh langsung variabel fasilitas, kualitas pelayanan, dan aksesibilitas terhadap kepuasan penumpang yang dibuktikan dengan nilai t-statistic masing-masing sebesar 3,997; 8,585; dan 3,912. Adapun fasilitas (t-statistic = 3,464) dan aksesibilitas (t-statistic = 11,434) juga berpengaruh terhadap kualitas pelayanan. Selain itu, terdapat pengaruh tidak langsung variabel fasilitas (t-statistic = 3,251) dan aksesibilitas (t-statistic = 6,788) terhadap kepuasan penumpang melalui kualitas pelayanan. Secara umum, hasil penelitian ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh langsung dan tidak langsung antara fasilitas, aksesibilitas, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan penumpang di Pelabuhan Penyeberangan Ro-Ro Rupat.  
Pengaruh Beban Kerja, Disiplin Kerja, dan Kompensasi Kerja Terhadap Kinerja Helicopter Landing Officer Meianto, Subangkit; Simarmata, Juliater; Tatiana, Yana
WARTA ARDHIA Vol. 50 No. 1 (2024)
Publisher : Sekretariat Badan Kebijakan Transportasi, Kementerian Perhubungan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25104/wa.v50i1.549.7-15

Abstract

Helikopter merupakan sarana penting dalam transportasi pekerja di lepas pantai. Salah satu petugas yang terkait dengan helikopter ini adalah helicopter landing officer (HLO) yang bertugas mengarahkan helikopter saat lepas landas dan mendarat. Petugas HLO di PT Pertamina Hulu Energi Offshore North West Java (PHE ONWJ) biasanya juga mempunyai tugas lain misalnya sebagai operator crane, petugas pemadam kebakaran, dan sebagainya sehingga beban kerjanya perlu untuk senantiasa dipantau agar tetap dapat menjalankan tugas HLO dengan baik. Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, disiplin kerja, dan kompensasi kerja terhadap kinerja personel helicopter landing officer pada heliport PT Pertamina Hulu Energi Offshore North West Java (PHE ONWJ). Penelitian menggunakan metode kuantitatif, dengan menggunakan sampling jenuh sebanyak 65 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sementara analisis data menggunakan metode statistik inferensial untuk menguji hubungan antarvariabel dan efek mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja, sementara beban kerja tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap kinerja. Namun, kompensasi ditemukan memediasi sebagian hubungan antara beban kerja dan kinerja. Sebaliknya, tidak ditemukan pengaruh mediasi kompensasi pada hubungan antara disiplin kerja dan kinerja. Hubungan antara disiplin kerja, beban kerja, dan kompensasi juga menunjukkan adanya pengaruh signifikan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dengan menyarankan perusahaan untuk memperhatikan beban kerja dan kompensasi guna meningkatkan kinerja HLO. Selain itu, hasil ini dapat menjadi referensi bagi Direktorat Jenderal Perhubungan Udara dalam menyusun kebijakan yang lebih komprehensif terkait pengelolaan personel HLO di Indonesia.
Human Resources Certification and Ship Safety Competency in Lake Toba Maemunah, Siti; Aji, Adnan Bayu; Setiawan, Edhie Budi; Yuliantini, Yuliantini; Tatiana, Yana
Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Vol 12, No 2 (2025): Juli
Publisher : Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54324/j.mtl.v12i2.1530

Abstract

The aim of this research is to examine the effect of ship certification on ship safety mediated by human resource competency and ship stability. The research population was 135 crew members operating in Lake Toba port. The collection technique used non-probability sampling with purposive sampling. The sample in this study was 100 ship crew members. Data collection techniques included field research with questionnaires. The data analysis technique used Partial Least Squares of Structural Equation Modeling. The research results show that the certification process directly has a positive and significant effect on ship safety. The certification variable, mediated by ship stability, has a positive and significant effect on ship safety. However, when certification is mediated by human resources competency, it has no positive and insignificant effect. Further research is recommended related to standardization of port services to improve logistics’ performance.
Analysis of the Influence of Service Quality and Supporting Airport Facilities on Customer Satisfaction at Halim Perdanakusuma Airport Nugraha, Rizko Endra; Kurniawan, Jermanto Setia; Pahrudin, Cecep; Marina, Sandriana; Tatiana, Yana
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v7i1.6367

Abstract

Halim Perdanakusuma Airport has seen a significant rise in passenger traffic in the post-COVID-19 period, creating an urgent need to improve terminal facilities and service quality. Despite these developments, users continue to report dissatisfaction with various aspects of airport services and infrastructure. This study aims to examine the effect of terminal facilities and service quality on passenger satisfaction. Using a quantitative approach, data were collected through surveys and analyzed with multiple linear regression via SPSS. The independent variables include electronic facilities (X1), IT facilities (X2), infrastructure facilities (X3), electrical facilities (X4), and service quality (X5), while passenger satisfaction serves as the dependent variable (Y). The results show that all independent variables have a positive and significant influence on passenger satisfaction, both individually and simultaneously. Among these, electronic facilities and service quality have the most dominant impact. The F-test supports the model’s validity, confirming that the combination of variables significantly influences satisfaction levels. These findings highlight the importance of a comprehensive service strategy that integrates technology, infrastructure, and human interaction to enhance overall service quality in the aviation sector.
Strategi Pemasaran Citilink Dalam Memenangkan Persaingan Di Pasar Indonesia Ozali, Imam; AN, Charles; Tatiana, Yana
Jurnal Riset Pendidikan Multidisiplin dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2025): Agustus-September
Publisher : SMA Negeri 1 Bangkinang Kota

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrppm.v1i2.58

Abstract

Industri penerbangan domestik Indonesia terus mengalami pertumbuhan signifikan seiring meningkatnya mobilitas masyarakat dan perluasan akses wilayah. Citilink, sebagai anak perusahaan Garuda Indonesia yang beroperasi sebagai maskapai berbiaya rendah (Low-Cost Carrier/LCC), berupaya memperkuat pangsa pasarnya secara nasional melalui penerapan strategi pemasaran yang adaptif dan inovatif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran Citilink dalam memenangkan persaingan pasar penerbangan domestik Indonesia pada tahun 2024. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif, data dikumpulkan melalui wawancara dengan pihak manajemen Citilink, observasi di berbagai wilayah operasional, serta telaah dokumen sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citilink secara konsisten menerapkan bauran pemasaran (7P) yang mencakup produk, harga, tempat, promosi, people, proses, dan bukti fisik. Strategi harga yang kompetitif, kampanye promosi digital yang agresif, serta kolaborasi dengan berbagai sektor industri dan pemerintah daerah menjadi kunci dalam memperluas jangkauan pasar. Citilink memposisikan diri sebagai “Smart Value Airline” yang mengedepankan kombinasi antara harga terjangkau dan layanan berkualitas. Tantangan yang dihadapi mencakup keterbatasan infrastruktur, ketatnya kompetisi harga, serta persepsi masyarakat terhadap layanan maskapai LCC. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran Citilink secara umum telah relevan dengan karakteristik pasar Indonesia dan mampu meningkatkan daya saingnya secara nasional. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan strategis bagi pelaku industri dan kontribusi akademis dalam pengembangan kajian pemasaran penerbangan.
Analisis Peramalan Permintaan dan Perencanaan Bahan Baku untuk Pengemasan Minyak Goreng Puspita, Sesaria Mardhiani Rachma; Tatiana, Yana; Jonathan, Jonathan; Parlindungan, Purbanuara; Rahfi, Muhamad Sauqi; Aradena, Athallah Aqil Ghani Halim
Jurnal Sistem Transportasi & Logistik Vol. 1 No. 2 (2021): Desember
Publisher : Institut Transportasi dan Logistik Trisakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54324/jstl.v1i2.781

Abstract

One of the manufacturing companies engaged in agribusiness, one of which is processing cooking oil, often occurs damage to goods due to excess stock of goods and increases expenses for storage costs. Before carrying out the production process, the company must forecast demand to find out how much the estimated raw material needs will be used as inventory control so that there is no excess or shortage of stock that will harm the company. The purpose of this study is to predict the amount of cooking oil demand in the next 12 periods, plan the lot size of raw materials with the lowest cost and determine the right time to order raw material supplies. The method used in forecasting is Autoregressive Integrated Moving Average (ARIMA) and lot size planning with Materials Requirements Planning (MRP) FOQ and POQ techniques. ARIMA forecasting results with a MAPE value of 33% and the lowest cost technique chosen by POQ
Co-Authors Adi, Erman Noor Affiat, Muhammad Riza Agusinta, Lira Aji, Adnan Bayu Andini, Dinda Ayu Aradena, Athallah Aqil Ghani Halim ARIF KURNIAWAN Aswanti Setyawati Azizul, Azizul Budi Karyono, Aris Cecep Pahrudin, Cecep Charles AN, Charles Edhie Budi Setiawan, Edhie Budi Gasing, Umar Handayani, Sri Heni Pujiastuti Ichwan, Gema Akbar Jermanto Setia Kurniawan, Jermanto Setia Jonathan Jonathan Juliater Simamarta Malisan, Johny Meianto, Subangkit Nofrisel, Nofrisel Nugraha, Rizko Endra Ozali, Imam Parlindungan, Purbanuara Perwitasari, Erni Pratiwi Prasadja Ricardianto, Prasadja Puspita, Sesaria Mardhiani Rachma Rahfi, Muhamad Sauqi Sandriana Marina Sari, Darmika Sihombing, Theresia Glory Sarce Sijabat, Eduard Alfian Syamsya Siti Maemunah Sudjanadi, Sudjanadi Suharto Abdul Majid Sulistyaningsih, Erny Tampubolon, Manahan Parlindungan Widodo, Erna Yosi Pahala, Yosi Yuliantini Yuliantini