p-Index From 2021 - 2026
5.968
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal The Winners Jurnal Mirai Management International Journal of Artificial Intelligence Research Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) SEIKO : Journal of Management & Business AkMen JURNAL ILMIAH JURNAL MANAJEMEN BISNIS E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Dinasti International Journal of Education Management and Social Science Jurnal Informasi dan Teknologi Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Darma Agung Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Economics and Digital Business Review International Journal of Multidisciplinary Research and Literature (IJOMRAL) Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Contemporary Journal on Business and Accounting JURNAL ECONOMINA Kreasi: Jurnal Inovasi dan Pengabdian Kepada Masyaraka Cakrawala: Jurnal Pengabdian Masyarakat Global Jurnal Kabar Masyarakat Jurnal E-bussiness Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Polewali Mandar JIM: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah Jurnal Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi Transformasi Masyarakat : Jurnal Inovasi Sosial dan Pengabdian Journal of Economics and Management Inovasi Sosial: Jurnal Pengabdian Masyarakat Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi Jurnal Pengabdian dan Inovasi Masyarakat
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : jurnal economina

Perilaku Konsumen dalam Menggunakan Marketplace Lokal pada Pengguna Shopee dan Tokopedia di Indonesia Launtu, Ansir
JURNAL ECONOMINA Vol. 4 No. 11 (2025): JURNAL ECONOMINA, November 2025
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/economina.v4i11.1792

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku konsumen dalam menggunakan marketplace lokal, khususnya Shopee dan Tokopedia, di Indonesia. Fenomena meningkatnya transaksi digital dan pergeseran perilaku belanja masyarakat dari konvensional ke daring menjadi latar belakang penting dalam penelitian ini. Fokus kajian diarahkan pada faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen, seperti kepercayaan, kemudahan penggunaan, harga, promosi, dan kualitas layanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui wawancara mendalam terhadap sejumlah pengguna aktif Shopee dan Tokopedia dari berbagai daerah di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan terhadap keamanan transaksi dan kualitas produk merupakan faktor dominan dalam menentukan pilihan konsumen terhadap platform marketplace lokal. Shopee dinilai unggul dalam aspek promosi dan program loyalitas, sedangkan Tokopedia lebih menonjol dalam hal keandalan penjual dan variasi produk. Selain itu, persepsi kemudahan navigasi aplikasi juga berpengaruh terhadap frekuensi pembelian konsumen. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas konsumen terhadap marketplace sangat dipengaruhi oleh kombinasi antara pengalaman pengguna, nilai emosional, dan kepuasan transaksi. Implikasi penelitian ini penting bagi pengembang marketplace lokal untuk memperkuat strategi pemasaran berbasis pengalaman pengguna dan meningkatkan fitur layanan yang relevan dengan kebutuhan konsumen Indonesia di era digital yang semakin kompetitif.
Co-Authors Abd. Mansyur Abd. Mansyur Mus Abdi Akbar Idris Abdul Gaffar Afdhal Chatra Agus Suyatno Ahmad Anto Aktri Sutrayani. A Ampauleng Ampauleng Andi Dahrul Anthon Masela Ardiansyah Halim Arianti, Rezky Arif Saefudin Arifai Ilyas Arifin, Moh. Syamsul Aswar Aswar Awaludin, Dipa Teruna Betty Rahayu Cakranegara, Pandu Adi Chairul Anam Chairul Anam, Chairul Dahniyar Dahniyar Daud, Dahniyar Dewi Widiyastutin Suripto Dharmawati Djaharuddin Dipa Teruna Awaloedin Djoko Widagdo Donny Dharmawan Ekasari, Silvia Elyas Albar Endrawati, Titin Ernawati Ernawati FAHRIZAL Farhan Alif Kadir Frans Sudirjo Geraldi Geraldi Hamiddin, Irwan Nur Hasbiyadi Hasbiyadi Hendayani, Nenden Herdiyanti Herdiyanti, Herdiyanti I Nengah Suarmanayasa Ignatius Septo Pramesworo Irwan AS Iswahyu Pranawukir Jayanto, Imam Judijanto, Loso Jumiati Jumiati Khairunnisa Khairunnisa Klemens Mere Krishna Santosa Yusat, Krishna Santosa Loso Judijanto Lucina Kanji Lucky Mahesa Yahya Lusiana Kanji M.Irwan N.H Marsari, Endy Gunanto Maskikit, Coleta Mentalita, Hotma Merci Merci Mertua Agung Durya, Ngurah Pandji MS, Zainuddin Muammar Revnu Ohara Mudasetia, Mudasetia Muh Amar Alikhsan Muh. Abduh Anwar MUH. AKOB Muh. Rusli Junaid Muhammad Asir Muhammad Tafsir Muklis Kanto Mursida Abu Musran Munizu MUTMAINAH Nekky Rahmiyati Nur Syamsu Nurhasanah Nurhasanah Nurlina PA Andiena Nindya Putri PA Andiena Nindya Putri Piartrini, Putu Saroyini PUSPITASARI, WAHYU Putra S, Wahyu Surya Putu Saroyini Piartrini Puwanti Rahayu, Betty Ramli S Ratnawati Ratnawati Ratnawati Ratnawati Rizky Rifandi Rumianti, Chaerunnisa Rusli Djunaid Rusni Salma Abdullah Sandi Karese Sauri Sauri Sauri, Sauri Setiawan, Zunan Siti Nurhayati Siti Nurhayati Sjahruddin, Herman Sri Hastutik Sucipto, Bambang Syahruddin Syahruddin Syaifullah Syam, Syaifullah Syamsul Alam Tamaulina Br Sembiring Themba, Orfyanni S. Tirta Mulyadi Upik Djaniar Wahyu Surya Putra S Wahyudin Rahman Wendy Tri Saputra Widagdo, Djoko Yana Fajriah Yanti Setianti Yemima A Palupessy Yenni Kurnia Gusti Zulfikry Sukarno Zulfkri Soekarno