Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : KomunikA

Analisisis Online Engagement Melalui Media Sosial Instagram pada Toko iPhone Gorontalo Musdalifa; Talani, Noval Sufriyanto; Pakaya, Siti Mayasari; Mursalim, Muhammad Akram
Komunika Vol. 19 No. 02 (2023): Komunikasi Massa, Komunikasi Politik, Komunikasi Pemasaran
Publisher : Talenta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32734/komunika.v19i02.13757

Abstract

  Online engagement merupakan kegiatan yang berlangsung dengan mengandalkan individu dengan pesan-pesan yang disampaikan melalui jaringan internet sebagai komunikasi di media sosial terhadap sebuah merek yang memungkinkan terjadinya perubahan perilaku pelanggan. Tujuan penelitian adalah untuk mendeskripsikan hasil analisis online engagement di toko iPhone Gorontalo melalui media sosial Instagram. Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah konsep dari engagement dan social media marketing. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif. Penelitian ini dilakukan dengan mengumpulkan informasi dari owner, admin marketing dan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iPhone Gorontalo lebih memfokuskan pemasaran produk melalui media sosial Instagram karena dilihat dari jumlah followers dan likers yang ada di Instagram meningkat dan di media sosial Instagram lebih mudah membagikan konten produk karena adanya fitur IG story dan juga reels sehingganya para pelanggan mudah mendapatkan informasi lengkap mengenai iPhone Gorontalo. Yang dilihat dari 5 element engagement yaitu, social engagement, cognitive engagement, behavioral engagement, collaborative engagement dan emotional engagement. 5 element engagement dalam online engagement tersebut ternyata konten yang berisikan informasi mengenai produk iPhone Gorontalo lebih berdampak pada peningkatan engagement konten tips dan trik yang merupakan konten iPhone Gorontalo mendapatkan lebih banyak pemutaran konten dan mendapat banyak like di banding konten yang bersifat hiburan. Sehingganya online engagement dapat di terapkan di media sosial Instagram yang dapat membuat Instagram iPhone Gorontalo mendapat banyak pengunjung atau followers serta mendapat banyak like, komen dan share di postingan milik iPhone Gorontalo yang juga membuat pelanggan yang awalnya hanya pelanggan biasa hingga menjadi pelanggan loyal dan perekomendasi merek.Kata Kunci: Analisis, Online Engagement, Media Sosial, Instagram, Pemasaran
Co-Authors A. Rikha Elisya Putri A. Riswandi T. Ach Badri Amien Adzillah, Salsabila Nur Imatul Afa, Musadia Agustin, Nadilla Aleyda Maqhfira Ahmad Fajar Habibullah aidah Akrim, Djusdil Alfanny, M. Sa’ad Amaludin, Roni Aminah, A. Anni Mafruha Amaliyah Apif Bidala Ardiansyah, Ravy Asikin, Adrian Asmirah Betty Burhan Chaerunnisa Dh, Achmad Zuhdi Dinda Claudia Risal Denggo Eka Putri Aulia Ramadhani Enchi, Nensi Evie Awuy Fadila Ismail Fikry Karim Firna Safitri Ghefira Nur Fatimah Hajrah Mahdania R. Hapsah Alsa Putri Hartina Hasyim Barium Imam Azhari Imelda Indriani Ismail Rahman ISMAIL SYAM Ita Suryaningsih Jaya , A.Ermi Juniaty Arruan Bulawan Kamal Yusuf KARTINI Kasmawati Kiki Reski Amalia K. Lestari, Futry Ayu Linawati Linawati Lukman, Sri Hardiyanti M, A.Pananrangi M. Sa’ad Alfanny Marhani Marlina Mustafa, Marlina Marsuki Masyitah Muh. Ali Muh. Fairul Arsal Muh. Sulfikar Muhammad Akram Mursalim Muhammad Din Muhammad Yany Muhammad, Ferhadz A. Mukmin Muhammad Mulyono Musdalifah Syahrir Mutmainna Mutmainna H. Namirah, Alya Noval Sufriyanto Talani Nukman Nur Jutira Nuranisa Nurhadifah Amaliyah Nurhadifah Amaliyah Nurhikmah Nurzan Najmah Ibrahim PERDIANTO Purwati Pole Rio Rahma Masdar Rahmadani, Alda Renita Ririn Ramadanil Risky Amelia Rosdiana S, Andi Nuraeni. Sam’un Mukraimin Saputri, Syahdriani Sarfiana Yasse Sari Den Ka, Veronika Siti Mayasari Pakaya Suharningsih, Evi Suriani Syaharani, Umma Syawal, Ahmad Wa Ode Nabila Irwan Wisudawan Yolanda Fitria Syahri Yopeng, Maria Yusriani, Yusriani