Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : KENDALI: Economics and Social Humanities

Terra Model Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Siswa Di Sekolah Dr. Wahidin Sudirohusodo, Medan Shindi; Elserra Siemin Ciamas; Dewi Anggraini
KENDALI: Economics and Social Humanities Vol. 2 No. 2 (2023): KENDALI: Economics and Social Humanities, November 2023
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58738/kendali.v2i2.495

Abstract

Sekolah merupakan pihak yang memberikan pelayanan pendidikan sepantasnya wajib memberikan pelayanan yang profesional sehingga menciptakan kepuasan peserta didik. Kualitas layanan merupakan faktor yang penting dalam kesuksesan dan kesejahteraan siswa yang menempuh pendidikan di sekolah, dimana hal tersebut berkaitan dengan kepuasan siswa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan melalui TERRA Model terhadap kepuasan siswa, di Sekolah Dr. Wahidin Sudirohusodo. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode kuantiatif asosiatif, dengan menggunakan data primer melalui kuesioner. Metode yang digunakan untuk mengolah data dalam penelitian ini adalah metode Regresi Data Panel dengan menggunakan Software Eviews versi 12 dengan pendekatan Common Effect/Pooled Least Square (CEM), yang merupakan model atau metode estimasi paling dasar dalam regresi data panel. Jumlah responden / sampel yang diambil adalah sebanyak 71 siswa dari jumlah populasi 245 siswa kelas XII T.A 2023/2024 dengan Rumus Slovin. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan dengan TERRA Model secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Siswa di sekolah Dr. Wahidin Sudirohusodo Medan Dengan hasil pengujian koefisien determinasi atau R square menunjukkan nilai persentase sebesar 46,2% yang artinya variabel Kepuasan Siswa dipengaruhi oleh 46,2% Kualitas Layanan, sedangkan 53,8% dijelaskan variabel lain diluar penelitian ini.
Co-Authors Abdur Razzaq Afnita Agung Maulana Irsyad Ahmad Daengs GS Ambar Wati Amin, Suci Amnia Amnia Andrafikar Angga Saputra Ani Siska MY Ani Siska MY Aryuni Salpiana Jabar Asnet Leo Bunga Ayu Puspa Wirani Bahtiar Bahtiar Budi Astyandini Chris Alberto Amin Dadang Ma'ruf Dea Anand Dedet Deperiky Dewi Marhamah Syadli Dewi Sri Susanti Dewi Syafrina Dhandy Handana Dheo Rimbano Didi Rahmadi Difa Ghassani Dilgu Meri Dini Rahmah Doni Hendrik Elserra Siemin Ciamas Erna Agustina Faisal Faisal Farel Olva Zuve Ferry Santoso FLORENCIA Halimatus Sadiah Hamdi Derita Hanna Marsinta Uli Harsono Teguh Santoso Harto, Toto Hasbullah Ridwan Havidz Aima Herny Husni Halim Ilham Ilham Indra Perdana Islami, Syaifuddin Ismarina Ismarina Juhaepa Juhaepa Juliastuti, Dyah Kasrin Kasrin Kusumawardani, Emi Lena Marianti M. Najib Husain Mey Lys Ceryah Hutasoit Mira Nurhikmat Mistiani Puspitasari Muhammad Arsyad Muhammad Yasir Musniwati Harsoyo Nerli Adria Sinabutar Nofrahadi Nur Salam Octoberry Julyanto Oom Komalasari Pardi Affandi Pariyana Pariyana Paul Diman Putri Aulia Damayanti Raftul Fedri Retno Sugesti Revi Isnabilla Hoirunisa reviisnabilla@gmail.com Riska Susanti Rita Ayu Yolandia Rizki Fatriasi Rizki Kurniawan Robby Mafirli Sarpin Sekar Wulandari Selvy Fitria Amanda Shindi Sihombing, Putriatdah Sarinah Sirajuddin Siti Rahmawati Sitorus, Arnold Rudolf Siwi Nugraheni Suharty Roslan Susianti Susianti Syaifudin Suhri Kasim Sylvi Tri Andani Tanti Krisnawardhani Tantry Wenny Sitanggang Tengku Niken Fachira Tri Winahyu Hariyadi Usnia Usnia Vina Kumala Widya Nengsih Yola Gustifa Yulianti Rasyid Yulie Suryani Yuni Yulida