p-Index From 2021 - 2026
7.931
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal BOSAPARIS: Pendidikan Kesejahteraan Keluarga PREMISE LAW JURNAL Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Ekonomi Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan KOVALEN: Jurnal Riset Kimia Pendidikan Kewarganegaraan Jurnal Mirai Management Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer) SEIKO : Journal of Management & Business EQIEN - JURNAL EKONOMI DAN BISNIS Jurnal Teori dan Aplikasi Fisika ALSINATUNA Jurnal Pengabdian Masyarakat IPTEKS JPK: Jurnal Proteksi Kesehatan BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Cakrawala Linguista Jurnal Ilmiah Akuntansi Peradaban Riset Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia (Repetisi) Enggang: Jurnal Pendidikan, Bahasa, Sastra, Seni, dan Budaya Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmiah Profesi Guru (JIPG) Al Muhafidz JURNAL TEKNIK INDUSTRI Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Jurnal ELTEK Prosiding Seminar Nasional Pendidikan, Bahasa, Sastra, Seni, dan Budaya Jurnal Sains dan Ilmu Terapan Kopula: Jurnal Bahasa, Sastra, dan Pendidikan NUTRIENT JURNAL GIZI Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi Abdimas Terapan: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Terapan Faedah: Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia Morfologi : Jurnal Ilmu Pendidikan, Bahasa, Sastra dan Budaya Sintaksis: Publikasi Para Ahli Bahasa dan Sastra Inggris Tabsyir: Jurnal Dakwah Dan Sosial Humaniora Moneter : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Santri : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam Jurnal Magistra Inovasi Kesehatan Global Jurnal Pajak dan Analisis Ekonomi Syariah Jurnal Ilmiah Nusantara Jurnal Bisnis, Ekonomi Syariah dan Pajak Tri Tunggal: Jurnal Pendidikan Kristen dan Katolik Masyarakat Mandiri: Jurnal Pengabdian Dan Pembangunan Lokal Jurnal Silih Asuh : Teologi dan Misi Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Ulil Albab Nubuat : Jurnal Pendidikan Agama Kristen dan Katolik JOURNAL SULTRA ELEMENTARY SCHOOL JIPHO (Jurnal Ilmiah Peternakan Halu Oleo)
Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Segmentasi Pasar Dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Fitri; Fitri Fitri; Yusran Paris
BJRM (Bongaya Journal of Research in Management) Vol. 9 No. 1 (2026): BJRM (Bongaya Journal of Research in Management)
Publisher : LPPM STIEM BONGAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37888/bjrm.v9i1.836

Abstract

This research utilizes a quantitative approach. The population in this research is consumers who carry out the purchase of motorcycles at PT Suracojaya Abadi Motor, Luwu Regency. The sampling technique was carried out using the Slovin formula and an error tolerance rate of 10%, so that the number of respondents was 95 people. Data was collected through questionnaires, then analyzed using multiple linear regression with the help of SPSS software version 25. The results of this research show that Market Segmentation has a Partial Significant Influence on Purchase Decisions with a t-value of 3.204. Consumer Behavior also has a Partial Significant Effect on Purchase Decisions with a t-value of 3.566. Simultaneously, these two independent variables affect the Purchase Decision, with an F-count value of 10.435. Keywords: Market Segmentation, Consumer Behavior, and Purchasing Decisions
Pengaruh Citra Merek dan Pengalaman Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan dalam Perspektif Perilaku Konsumen Dwi Gema Soegesti; Azzahra Vania Pradiva; Nabila Putri Maharani; Fitri Fitri
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 5: Juli 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i5.17518

Abstract

Fenomena pergeseran budaya konsumsi kopi menjadi gaya hidup mendorong ketatnya persaingan pada industri kedai kopi modern. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan pengalaman pelanggan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan dalam perspektif perilaku konsumen. Penelitian ini mengadopsi metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 120 responden yang pernah melakukan pembelian secara dine-in di gerai Kopi Kenangan Bandar Lampung minimal dua kali dalam 3 bulan terakhir. Analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda dengan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji f, mengandalkan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel independent (citra merek dan pengalaman pelanggan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada pengembangan strategi pemasaran, khususnya dalam menjaga konsistensi identitas merek dan meningkatkan kualitas interaksi pelayanan di gerai fisik. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian perilaku konsumen serta kontribusi praktis bagi manajemen dalam merumuskan strategi pemasaran yang berfokus pada penguatan citra merek dan peningkatan kualitas pengalaman pelanggan guna menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Abd. Rasyid Syamsuri Adi Sucipto, Adi Agnes Monika Hartini Ainun Nufus Aldri Frinaldi Ali Jamaludin Alitsa Fatwa Alkausyari Aziz Andri Nofiar Anggita Mujayanah Anim Anim Antoni Pribadi Anya Regista Cahyani Arfiani Arfiani Arie Azhari Yusran Arief Ertha Kusuma Arif Rahman Hakim Athfiatul Asfiyah Athika Putri AYU WULANDARI Azhari Nisa Azizah Estu Putri Azzahra Vania Pradiva Bunga Ahista Rania Christin Hasibuan Cintya Fioni Damayanti Damayanti Rahayu Dasman Lanin Deden Andika Saputra Dewi Anggraeni Donny Radianto Dwi Gema Soegesti Ediman Ginting Edyanus Herman Halim Efni Yulia Emi Sulistri Enda Puspitasari Farid Rizqi Maulana Fatah Ghani Azkia Fathah, Rigel Nurul Fathullah Rusly Febriyanti Aswinda Fenty Kurnia Oktorina Fina Nasari Fitri Fitri Rohimah Fitri Wulansari Fitriadi Fitriadi Fufut Fitriy Gaizka Fatystita Kania Galuh Eka Safitri Golan Hasan, Golan Hadi Peristiwo Hafid Nur Muhammad Hapzi Ali Haryanto Haryanto Haryetti Haryetti Hasan Bulqiah Hasugian Raifian Herdiansyah Herdiansyah Herman Hariyadi HESTI ATASASIH Ilham Ilham Irma Susan Paramita Ita Purnama Jerika Jerika Jesen Jesen Jesica Carolina Johan Mahyudi Julham Dalimunthe Julianti Ria Laksono Trisnantoro Leonardo Kamajaya Lily Restusari Lisdayanti Tinambunan Liska Meri Monika Marcelino Rizki Suryanto Maria Hendriani Matius Timan Herdi Ginting Meinanda Dwi Cahya Muh. Rifkyansyah Muhammad Amin Hasibuan Muhammad Jazman Muhammad Ridwan Muhammad Rizky MUKHLISHOTUL JANNAH Mulyandani, Vina citra Murahim Musdalifa Musdalifa Musliadi Musliadi Muslihah Muslihah Mutiara Sabrina Nabila Putri Maharani Nadia Salzabila Nadya Auliya Ramadani Nafaya Yesilia Nahrul Hayat Rifani Niken Stevani Nur Halimah Nurakhirawati Nurakhirawati Otoluwa, Narto Irawan Pely Sitas Tasya Prita Aura Eklesia Pulung Karo-Karo pulungan wati Mega Putri Meidiana Shavira Putri Riantika Putri Widya Rahmaya Sitorus Rembrandt Rembrandt Ria Bintan Napitupulu Rimi, Rimi Rina Nurmalina Rini Rostini Ririn Regiana Dwi Satya, Ririn Regiana Dwi Rizka Salzabila J Rizki Sari Utami Muchtar Rokhmawati Andewi Roy Ariando Saragih Royasefa Ketrin Suek Safira Nur Amalia Saiful Islam Salsabilah Nurhidayah Saputri Devita Sarmauli Sarmauli SAVIRA RAHMADIAN Siti Muflichah Slamet Triyanto Suciati Suciati Susan Neni Triani Syahlaa Salsabiil Putri Syifa Aulia Khaerunnisa Teti Anggita Safitri, Teti Anggita Triani Cahya Ningsih Vina Liesty Indriani W. Kurniawan Wahyu Hidayat WINDA WULANSARI NAINGGOLAN Wisastra Ramadhan Yansar Yansar Yohanes Setiawan Japriadi Yolanda Irma Yuce Eviona Yapen Yulia Efni Yuliana Arsil Yuliana Arsil Yulianto Yulianto Yusran Paris Zaenimar Windiani Zeny Fatimah Hunusalela